Зинченко Игорь

01.03.2012

От 24.02.12, квитанция № 35547. Быстро, качественно, профессионально, удобно расположен офис, возле метро.

Ответить

Насырова Татьяна

01.03.2012

От 20.02.12 квитанция № 35521. Отремонтировали принтер, спасибо. Надеюсь будет долго работать.

Ответить

Зелетчинов Е. М.

01.03.2012

От 10.02.12 г., квитанция № 35729. Ремонт осуществлен в оговоренные сроки с хорошим качеством.

Ответить

Лисичкина Ксения

01.03.2012

Обратилась в СЦ "Мосгорсервис" в надежде сделать свой ноутбук, проблема была в том, что его залили. Готовилась к наибольшей растрате, цена за ремонт меня не удивилая, но, к сожалению, суммы в наличии не было (маленький ребенок). Пообщавшись с мастером по телефону, я сказала им, что сейчас нет свободных средств, и попросила выдать его без ремонта. Каково же было моё удивление, когда через неделю позвонил генеральный директор сервисного центра и сообщил, что ремонт ноутбука сделали с 50% скидкой мне в подарок на день рождения фирмы. Я честно от шока отошла минут через 10, когда они уже начали говорить часто "алло", не ожидала, что на свете остались еще такие люди. Нет слов. Спасибо Вам. Теперь всем знакомым только и советую ВАС.

Ответить

Соболев Андрей

29.02.2012

От 21.02.12, квитанция № 35633. Диагностика и ремонт произведены качественно и в регламентированный срок. Спасибо большое!

Ответить

Куликова Маргарита

29.02.2012

От 09.02.2012 квитанция № 35736. Довольно быстро и качественно отремонтировали. Всем довольна. Нареканий нет.

Ответить

Чужмаров Тимур

29.02.2012

От 09.02.2012. Квитанция № 35871. Все в полном порядке. Ремонт осуществлен в срок и с хорошим качеством. Спасибо.

Ответить

Архангельская Евгения

29.02.2012

От 09.02.2012 квитанция № 35766. Ноутбук отремонтирован в указанные сроки. Качество работы удовлетворительное.

Ответить

Горелов Евгений

28.02.2012

От 09.02.12 квитанция №108 Очень приличный сервис, быстр приехали, быстро забрали; Все очень вежливо, сотрудники приятные в общении. Немного не поняла с назначением на ремонт (т. е. надо согласовать со мной цену, но забыли сказать, что надо было позвонить). Сделали очень быстро и качественно, претензий не имею. Хороший сервис - обращайтесь.

Ответить

Виноградова Ирина

28.02.2012

От 08.02.12. квитанция № 32524. В этом сервисном центре обслуживают быстро и качественно. Мне починили системный блок и я довольна ремонтом.

Ответить

Колобухин Александр

28.02.2012

От 08.02.12 квитанция №35820 Очереди не было, все объяснили грамотно, скидка была небольшая. Нашел почти сразу, правда по навигатору:) Только положительное впечатление:)!

Ответить

Шишкин Василий

28.02.2012

От 08.02.12 квитанция № 357676. Отличный сервис. Очень быстро и качественно.

Ответить

Мещеряков Владимир

28.02.2012

От 08.02.12 г. № квитанции 2666. Обслуживание на высшем уровне. Благодарю за хорошую работу.

Ответить

Стрельцов Василий

25.02.2012

Люди не обращайте внимания на все отрицательные отзывы, МОсгорсервис самая лучшая компания в Москве, работаю с ними уже давно и никогда проблем не было, и друзьям всем советую в нее обращаться, сдавал два ноутбука починили все в срок, единственный минус, что может с доставкой заминка произойти.

Ответить

Медведев Александр

22.02.2012

Это просто полный абзац! Приехал курьер, забрал ноут (HP), после диагностики выяснялось, что, по мнению "спецов" центра, необходима замены матрицы северного моста 7700 рябчиков и профилактика системы охлаждения 2700, вот как так! Цены реально развод, на порядок выше заявленных на сайте. Обратно курьер ничего Вам не привезет, так как его оказывается нет, хотя забрать могу в 21.00. И не будет(((( 14 дней хранение бесплатно, дальше %, в субботу не выдают, одаренный мальчик Вадим, точно не помню, кстати, начальник отдела, предложил, заказать DHL. Я, конечно, лохонулся, мне бы отзывы прочитать заранее, ну, что же, дураков дорога учит. P.S. Сервис реально хавно, не видитесь на инфу на сайте!

Ответить

Диварова Ольга

21.02.2012

Перед тем, как сдать ноутбук консультировалась с ребятами из IT на работе. Продиагностировали. Позвонила в Мосгорсервис, назвала модель и поломку. Ответили, что стоит приблизительно 3000-00 руб. Курьер выдал "Лист приемки", где указал дефекты и поломку и увёз. Звоню, чтобы узнать, когда готово будет. И тут мне говорят, что нижний корпус поломан? Объявляют цену в 3 раза больше!??? Придется в общество защиты прав теперь обращаться. А там и до суда недалеко.

Ответить

Светлана

13.02.2012

Нужен был ремонт принтера на выезде, в этой конторе увидела, что мастер выезжает в течение часа + бесплатный выезд и бесплатная диагностика - позвонила (звонила днем, часов в 12), мне ответили, что сегодня мастера вызвать уже невозможно. Т. е. функции "выезд мастера в течение часа" в компании, скорее всего, не существует - раз обман. Окей, договорились на след. день на 15:00. На след. День в 14:30 звонит мастер и говорит, что будет у меня в течении дня - ну мало ли, что случилось подумала я, бывает. Жду. Время уже часов 6 вечера, день заканчивается, мастера нет. Звоню ему, типа где вы, когда приедете? А давайте лучше завтра говорит мастер, сегодня я не успеваю. Т. к. впереди выходные и вызвать другую компанию я не могу - соглашаюсь. Далее оказывается, что на след. день мастер тоже не может и давайте перенесен на послезавтра. Послезавтра он мне звонит и пытается перенести еще на один день, тут я не выдерживаю и объясняю ему, что он должен приехать сегодня! Приезжает. Смотрит. Починить на месте ничего не может, да и в принципе чинить не хочет - это же принтер с собой тогда надо уносить, тащить. Говорит, что нужно купить новый картридж - крутой ремонт)) Далее мне предлагается 2 варианта счета: 1) за выезд - 1050 руб. или 2) выезд + чистка принтера - 1500 руб. Т. о. бесплатного выезда и бесплатной диагностики нет - два обман. Официального прайса нет, поэтому мастера, как я поняла, сами устанавливают цену на свои услуги (в зависимости от настроения). В моем случае настроение было плохое, холодно на улице)) После всего этого, почитала тут отзывы и поняла, что, слава богу, мой принтер не повезли в сервисный центр.

Ответить

Павел

09.02.2012

Сдал в сокольниках, увезли на метро аэропорт, пришлось там забирать. Предложили винт поменять за 4500 и винду поставить за 1800. Лицензионный ключ винды был приклеен к ноутбуку. Сам купил винт за 3000 и поставил винду бесплатно сам. Просили за диагностику деньги, показал распечатку с сайта, что диагностика бесплатна. Перестали просить.

Ответить

Юлия

06.02.2012

С таким ужасом как ваш сервисный центр не сталкивалась очень давно. Третью неделю ваши товарищи не в состоянии отремонтировать перфоратор. Сначала 3 дня курьер ехал за инструментом - не доехал, о существовании сотовых телефонов его не известили. Звоню в офис и слушаю мелодии, ваши сотрудники обожают играть в «переключалки» на телефоне. Приехала сама на Ленинградский пр-т, 47, но вы забыли вывесить инфу на сайте «в эти выходные дни» вы не работаете. Пришлось ругаться – инструмент приняли. Большое спасибо вашему оператору Елене, единственный адекватный человек в вашем «шарашке». В понедельник звонят из сервиса, во вторник перфоратор будет готов. Черт дернул за язык, предупредила вашего парня о том, что раньше субботы не появлюсь у вас. Во вторник забежала к вам, он не готов, ну ладно, парень воспользовался отсрочкой, сама виновата. Прошла неделя, звоню договориться о доставке. Сюрприз! Ремонт инструмента даже не начался. В этот момент понимаешь, если организация не в состоянии организовать собственных сотрудников, вероятнее всего это обыкновенная шарашка. Официальный сервис дороже, но определенно без лишнего «геморроя».

Ответить

Романов Андрей

11.01.2012

В Мосгорсервис по адресу Ленинградский проспект, 47 отдал в ремонт ноутбук, у которого сломалась петля и крышка не закрывалась. Ноутбук забрал курьер (бесплатная услуга сервисного центра). Стоимость работ, 8000 рублей, была объявлена сотрудниками центра по телефону, не глядя, срок исполнения работ - три рабочих дня. Ремонт занял почти месяц, был выполнен не полностью (не нашли необходимых запчастей). Ноутбук привез курьер за отдельную плату. По квитанции я должен был заплатить за замену петли 5200 р. и 2700 р. за мелкий корпусной ремонт без пояснений, что было сделано на эту сумму, т. е. эти деньги у меня просто украли. После проведенного так называемого ремонта, оказался сломан микрофон. Когда я указал на это, мне в ответ нахамили и предложили отремонтировать микрофон за плату. После длительных переговоров удалось доказать, что микрофон сломали сотрудники мастерской, закрыв крышку не отремонтированного ноутбука, что делать было категорически нельзя. Люди, не связывайтесь с этой "конторой", обманут и испортят вашу технику!

Ответить

Романов Андрей

31.12.2011

01 октября 2011 года в Мосгорсервис по адресу: Ленинградский проспект, дом 47 отдал в ремонт ноутбук, у которого сломалась петля и крышка не закрывалась. Ноутбук забрал курьер (бесплатная услуга сервисного центра). Стоимость работ 8000 рублей, была объявлена сотрудниками центра по телефону не глядя, срок исполнения работ три рабочих дня. Ремонт занял почти месяц, был выполнен не полностью (не нашли необходимых запчастей). Ноутбук привез курьер за отдельную плату. По квитанции я должен был заплатить за замену петли 5200 р. и 2700 р. за мелкий корпусной ремонт без пояснений, что было сделано на эту сумму, т. е. эти деньги у меня просто украли. После проведенного так называемого ремонта оказался сломан микрофон. Когда я указал на это, мне в ответ нахамили и предложили отремонтировать микрофон за плату. После длительных переговоров удалось доказать, что микрофон сломали сотрудники мастерской, закрыв крышку не отремонтированного ноутбука, что делать было категорически нельзя. На ремонт микрофона ушёл ещё один месяц! Люди, не связывайтесь с этой "конторой", обманут и испортят вашу технику!

Ответить

Не важно кто

12.12.2011

Просьба почистить ноутбук вылилась в итоге в сумму 8600 р. (Исправление якобы неисправностей, которых я раньше не замечала и т. д). Квитанция с гарантией оформлена неправильно. То, что раньше работало, не работает сейчас после ремонта. А как доказать, снятие моих деталей и постановку деталей сильно б/у, я не знаю. Я же не специалист в этом и подписку за каждую детальку я не брала. Так, что подозреваю. Сильно подозреваю. Ну, а вы решайте сами.

Ответить

Крупнейшая компания

07.12.2011

Сначала не могли дозвониться - 3 дня, они переключали нас с одного сотрудника на другого, а в итоге, минут через 20-40 ожидания, они сбрасывали звонки. С начальством просили соединить - та же история. Оплатили заказ в тот же день, как они прислали нам платежку, позвонили еще через три дня - узнать, когда привезут, опять нагрубили, сказали, что наши деньги еще не пришли. Стоило повысить голос - сразу сказали, что все пришло. Потом еще час ожидания, переключения с одного сотрудника на другой и в итоге - мужской голос снова нагрубил, сказал, что сегодня принтер доставить не сможет, а только завтра. На вопрос в какой половине ожидать принтер, грубейшим голосом сказал - в течение дня и ПОВЕСИЛ ТРУБКУ.

Ответить

Молчанов Андрей

05.12.2011

Имел глупость сдать в ремонт ноутбук HP, в сервис на улице Солянка 12! Ноутбук работал, но постоянно шумел кулер и на загрузке выдавалась неисправность системы охлаждения! После моего (!) звонка в единую их диспетчерскую службу, приехал забрать свой ноутбук. Но не получилось! Шум как и был, так и остался! Да и текст о неисправности - на том же месте! При дальнейшем осмотре убедился, что ноутбук даже не вскрывался! Пришлось опять оставить аппарат! И ещё очень интересные расценки! За "ПРОФИЛАКТИКУ" назначена цена - 2700 (две тысячи семьсот рублей)!? Такой суммы в прайсе я не нашёл! Больше туда не пойду!

Ответить

Шитов Кирилл

05.12.2011

Это самая ужасная компания. Заказал мастера в офис, нужно было сделать несколько системников, так мало того, что перенос Гб инфы стоит 480 р., так об этом еще и не предупреждают, ну да ладно, каждый делает деньги так, как может. Проблема в том, что одна из них так решена и не была, я вызвал их же службу, чтобы они отвезли в сервис, жду уже 2 недели. По возврату денег тоже ничего не говорят, только ждите ответ, вам перезвонят! Т. к. сумма ремонта была не малой, то через суд только, терпение закончилось! Хорошо, что мы юридическая организация.

Ответить

Антонов Дмитрий

25.11.2011

На сайте написано о бесплатных выезде, доставке и диагностике. Выезд не заказывал, а доставка 100 р. туда и 350 р. обратно. А диагностика бесплатная только в том случае, если не возьмутся ремонтировать. Постоянная путаница со временем приезда водителя (нужно звонить и напоминать о себе и о времени приезда, а то будут ехать неделю и приедут в неурочное время). О самом ремонте. Сдал на ремонт ЭЛТ-монитор, просил, чтобы плюс к ремонту заменили все электролит. конденсаторы и дали список замененных деталей. Вернули через 3 дня, взяли 7200 р. + 350 р. доставка. При включении монитор оказался неисправен (хотя и в меньшей степени), обещанный список заменённых деталей я не получил. Посмотрел сам, что сделано, — заменены около 10 конденсаторов. И это за 7200! Гарантия оказалась 2 недели. Поюзал монитор недельку (очень нужен был), вызвал машину сдать его на гарантийный ремонт, — в назначенный день звоню после обеда, а мне говорят, что водитель не приедет… Что будет дальше, даже боюсь себе представить.

Ответить

Тихомиров Юрий

19.10.2011

Добрый день! Сотрудник Вашего сервисного центра на Ленинградском проспекте, д. 47, Владислав Малетин очень точно и качественно ответил на мои вопросы по проблеме, связанной с моим компьютером. Затем, когда компьютер был доставлен к нему в сервисный центр, он быстро и грамотно решил все вопросы по ремонту компьютера. Огромное ему спасибо. С уважением, Юрий.

Ответить

Подольская Нина

08.09.2011

Залила нетбук asus кофе сладким, после чистки у знакомых перестала заряжаться батарея, от которой тем не менее проработал свои 6 часов. От сети номр все было. Отдала в эту конторку, сказали - батарея не работает. Сказала, как это не работает, если три дня назад от батареи весь день сидела? Сказали - вот так вот. Согласилась на замену. Содрали 5 к. Приехала, смотрю, значок тот же, что и был, не видно % зарядки, сказали, что, как подключите к сети, все норм будет. Согласилась, подписала все и поехала домой. Пока изменений не вижу. Разряжаю батарею, но, чувствую, понесу назад и буду требовать назад деньги.

Ответить

Белугин Александр

29.07.2011

Отдал в данную фирму ноутбук на профилактику (внутренняя чистка от пыли). Забрал курьер. Вечером того же дня, позвонили из фирмы, сказали, что ноутбук нуждается в ремонте системы охлаждения стоимостью около 6000 рублей. Буквально через час я позвонил на номер call-центра фирмы, (495)276-17-60, где мне сказали, что мой ноутбук еще даже не поступил в диагностику. Я отменил заказ, утром следующего дня приехал забрать ноутбук в офис фирмы по адресу Ленинградский пр-кт, д. 47, где с меня хотели взять 600 рублей за диагностику, и взяли бы, если бы я не сказал, что отменил заказ еще до попадания ноутбука на диагностику, что подтвердил сотрудник, который принес его на пункт выдачи. Также имеет место несоответствие информации о услугах фирмы (в т. ч. расценки на услуги) на сайте фирмы и в действительности. В частности, на сайте указана гарантия на все услуги 3 месяца, на квитанции о приемке техники в ремонт - уже 14 суток. Написал жалобу в Роспотребнадзор. P.S. Да еще курьер очень грамотный попался - написал мое имя в квитанции "Александор".

Ответить

Александр

27.07.2011

На сайте написано, что выезд спеца и диагностика бесплатно. Приехал спец, поковырялся, сказал, что не работает))) это я знаю, затем и вызвал. Содрал 600 р. и сказал везите к нам, будем дальше диагностировать. Хорошая кормушка.

Ответить