Гиляревская Елена Сергеевна

13.08.2015

Никогда не обращайтесь в данную организацию! Хуже компании я не видела! За рулем 11 лет, в аварии попадаю редко, но никогда никаких проблем со страховыми не было! Черт меня дернул оформить КАСКо у этих "страховщиков"! Мне поцарапали машину на стоянке, все оформила как полагается, пришел отказ, так как я не указала причину возникновения царапин! Я, что ясновидящая! Меня не было в машине! Звоню в службу МСК, спрашиваю, что Вам нужно, ответ потрясающий: "не знаю, обратитесь в главный офис!" Никогда больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую!

Ответить

Mariay-81

17.06.2015

Уважаемые клиенты Московской Страховой Компании, если вам нужна юридическая поддержка и помощь, обращайтесь по телефону: 89299195885. Поможем.

Ответить

Вадим

27.05.2015

Ребята, никогда не связывайтесь с этой страховой фирмой. Мне врезались в передний бампер, ответчик - другая страховая, но когда пригнал машину на ремонт в сервис, были царапины, обнаружилось скрытое повреждение (трещина с низу). Требовалась замена бампера. Страховая отказала, хотя у меня полное каско, любой ущерб должен быть возмещен. Я уже не говорю о сроках - очень долго. Отзыв найдете на сайте компании Фаворит ассист.

Ответить

Сергей

25.05.2015

Вот уже прошел ровно 1 год и 5 месяцев как я не получаю выплат и ремонт за моего железного коня. Дружелюбные ребята из МСК не видя машину в живую а только по фоту, отказали выплатить по полному КАСКО аж 2 раза. Пени и просрочку не кто не отменял. Жду заключение авто эксперта, все документы собраны и в суд! Всем дай бог терпения с борьбой в МСК. А ребятам из МСК желаю вовремя остановиться!

Ответить

Михаил

18.05.2015

Камень попал в лобовое стекло AUDI Q5. Позвонил в страховую, через 2 дня приехал комиссар оформил обращение. Через 4 дня перезвонили из страховой и отправили в "тьму тараканью" в сервис КИА в Медведково. Машина всегда обслуживалась в официальном сервисе. В предложенном сервисе насчитали стекло+установка 43000 рублей, я перезвонил официалам у них стоимость стекла и замена на 10000 рублей дешевле. После обращения в МСК о желании ремонтироваться в другом сервисе, тут же получил письмо о том, что страховая может покрыть только часть убытка в размере 15000 рублей.

Ответить

Владимир

29.04.2015

Застраховал по КАСКО авто Ауди А-3 в МСК в августе 2014 г. Первый случай с лобовым стеклом в феврале 2015 г. Попал камень в лобовое, пошли трещины. Предложили поменять лобовое стекло в нескольких местах, из них два у официалах. Посмотрев схему проезда до СТО, выбрал "КАРГЛАС" в Румянцево, ближайшее по киевскому направлению. Созвонившись и уточнив марку вин и т. д., в КАРГЛАСе предложили на вторник к 16.00 подъехать для замены предупредив, чтобы машина была помыта и без опозданий. Проехав 100 км, это ближайшее от меня точка в Румянцево. Помыв машину и прибыв в назначенное время по указанному адресу, прождал лишний час. После чего попросили ознакомиться со стеклом, якобы для установки на мою машину, с этой фразой появилась настороженность. При осмотре стекла оказалось, что дешевое, не оригинальное. На мои вопросы последовало, что я могу отказаться. Если мне что-то не нравится, а МСК якобы оплачивать оригинал не будет, записал им в книгу отзывов. Таких как я в книге нашлось еще много. Сообщив МСК, последовало, что ничего от КАРГЛАСА не получали. Через три дня неоднократно созвонившись с теми и другими выяснилось, что КАРГЛАСу МСК разрешили заказать оригинальное стекло, но это через неделю на заказ. Там меняют стекла непрофессионально в течении двух часов на скотч. Написал претензию в МСК, письменно через 15 дней уведомили, что перенаправлять на СТО официалам отказываются, куда скажем - туда поедете. Второй случай с колесом. Правым передним попал в яму на асфальтированной дороге, получил грыжу на резине и царапины на диске, вызвал ДПС. Всё, как регламентировали, привез полный пакет документов. В итоге отказ МСК от возмещения ущерба. Третий случай передний бампер. Нижняя часть царапины от бордюра, второй месяц не могу получить направление на ремонт. Не страхуйте свои авто в МСК, потеряете много времени и сил. Такое впечатление, что все вопросы решаются в МСК через суд.

Ответить

Александр

24.04.2015

Страховался у них 8 лет, без аварийного случая. Два месяца, пока менял машину, все скидки обнулились. Я сказал ладно, страхуйте.) До свидания ребята! Позвонили, сказали, что ОСАГО теперь у вас 16400, а было 8000! У меня 107 л. с.))) Мне сосед сказал, что возле подъезда у них в мск застрахует за 14000. То есть в главном офисе у них дороже!Как????) Отношения к постоянным клиентам плохое. ( ( (

Ответить

Сергей

16.04.2015

Первый год страхования по Каско прошел хорошо. Было заменено лобовое на машине, без каких-либо проблем. Решил продлить страхование в этой компании и на второй год. И вот в чем подвох: приехал менеджер на дом, с полисом Каско. Я пробил по номеру полиса, чтобы он не числился в украденных или забракованных. У страхового агента была была доверенность с печатью от МСК! Оператор в МСК подтвердила, что ПОЛИС ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ. Подписали. При наступлении страхового случая выяснилось, что сотрудник брокерской компании, который приезжал на подписание, не имел права выдавать мне этот полис, т. к. у МСК с ними разорваны договорные отношения и заплаченные мною деньги не поступили в кассу компании. Вопрос: откуда простому обывателю знать о том, какие договорные отношения у СК МСК с другими агентскими компаниями, которые просто предоставляют услуги. Тем более, что все документы были предоставлены? и почему эта агентская компания выдает оригинальные - правильные полисы? Где здесь подвох? Видимо дела обстоят следующим образом. Кто-то в компании МСК выдает нормальные оригинальные бланки и продает их налево! Если бы страховой случай не наступил, то никогда бы и не узнал о том, что мой настоящий полис - в итоге оказался простой бумажкой! Поиски в интернете аналогичных случаев, показали, что это в МСК сплошь и рядом! Люди покупают бумажки! Уважаемые автолюбители, никогда не страхуйтесь в этой компании, т. к. все, что они вам могут предложить за немалые деньги - БУМАГУ со своей никчемной печатью и подтверждением, что бланк действителен! Длительная переписка и разговоры с сотрудниками службы безопасности этой вшивой компании показали одно- никто в ней не заинтересован в том, что Вам помочь. Они не несут никакой ответственности за ВЫДАВАЕМЫЕ ИМИ же БЛАНКИ. Более того, они даже не знают кому и когда они выдают бланки! ЭТО НОНСЕНС! КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ! Это самая отвратительная и прогнившая компания на рынке. До нее страховался в Сургутнефтегазе, Согласии, полисы только в офисе компании и никаких проблем не было.

Ответить

Михаил

07.04.2015

12 января 2015 года произошел страховой случай по КАСКО, попал гравий в лобовое стекло (результат скол и трещины) и разбита противотуманка. В октябре 2014 года уже была замена ПТФ по КАСКО. Все, как и положено в договоре, сделал в установленные сроки. Приехал комиссар, все оформил. Ждите, когда пригласят на ремонт. Прошло 10 дней - тишина. Надо понимать 5 лет я был VIP-клиентом и заплатил немаленькую сумму. А страховых было всего два случая и два раза ПТФ. Одним словом копейки. И когда я дозвонился до своего менеджера, то получаю ответ: "Вам отказано". Прошу объяснить причины, получаю ответ: "Вам направлено письмо". Не стал дожидаться письма, подготовил Претензию и сам отвез в МСК. Письмо, которое получил, обычная отмазка и ссылки размазанные. Из-за того, что я у них делал замену ПТФ, мне отказано в замене лобового стекла. На претензию реакция была быстрая. Приехал в группу разбора и там сказали, что будет направление на замену лобового стекла. Но МСК не может без приключений и направили на СТО, которое вообще заменой стекол не занимается. Это потом узнал, так как началось чистое динамо и кормление обещаниями: скоро, вот уже почти пришло. Снова обратился в МСК, долго разбирались и сказали, что менеджер не в ту компанию направил. Потом еще 10 дней ждал нового направления, потом еще 2 недели, когда поступит стекло. И вот только 07.04.2015 сделали замену лобового стекла. Практически 3 месяца. Непонятно, что выиграли по счету 32.000 рублей. В "Рольфе" 35.000 и быстро все делают. Написал кратко про приключения с менеджерами МСК. Конечно уже не страхуюсь в МСК. Там клиентами не дорожат. А тут недавно, летя из командировки в самолете, прочитал хорошую статью про МСК, как в нее вбухивает деньги Банк Москвы, а толку никакого. Поэтому, прежде чем застраховаться в МСК, подумайте, а Вам нужна такая Страховая компания. Хотя другие тоже не лучше, но я больше никогда с ней взаимодействовать не буду и всем своим друзьям рекомендовать ее не буду. Пышности много, а качество "0". Одним словом, не рекомендую МСК.

Ответить

Сергей

07.04.2015

Мой авто, попал в аварию, я не виновник, МСК предложили загнать в сервис на ремонт, уже стоит 2 месяца машина без движений. Узнаю в чём дело, в сервисе говорят МСК не перечисляют, деньги, пошел в страховую свою, там наткнулся только на хамство и неуважение! Кормят завтраками, это не компания, а отстой полный!

Ответить

Максимов Олег

09.01.2015

Близко больше не подойду к этой компании, не ОСАГО у них делать не буду и уж тем более КАСКО, платить огромные деньги и потом тратить время (9 месяцев+экспертизы, очереди и т. д.) и деньги.

Ответить

Виктория

11.12.2014

Мой муж был клиентом МСК. 21.04.2014 г. он оформил страховку Каско, а 26.04.2014 г. умер. Сначала я пыталась выяснить по телефону какие мои дальнейшие действия в отношении страховки, но сотрудники компании МСК давали разную информацию. Затем я написала в полицию качества на сайте МСК - ответ не последовал. В конце мая 2014 г. я поехала в центральный офис на ул. Долгоруковская, Москва. Мне объявили, что страховка перестала действовать со дня смерти страхователя, но заявление на перерасчет суммы они у меня могут принять только после переоформления на меня авто, т. е. через 6 месяцев после вступления в наследство. Уверяли, что время не повлияет на выплату, т. к. отсчет будет осуществлен со дня смерти страхователя. 06.12.2014 г. я приехала в центральный офис со всеми необходимыми документами, написала заявление на перерасчет страховой суммы. По сути страховка действовала всего 5 дней. Через 2 дня сотрудник компании МСК перезвонил мне и объявил, что страховая сумма мне будет перечислена 12 тысяч, вместо 30. Потому, что посчитали со дня подачи заявления, а не со дня смерти. Мои ссылки на Правила страхования Каско МСК их не убедили. Столкнулась с полным не профессионализмом и цинизмом! Компания МСК непорядочная, наживающаяся на чужом горе!

Ответить

Игорь

28.11.2014

ДТП случилось в Смоленске автомобиль Шевролет ТАНОЕ 2013 г. в. Догнал впереди идущую машину, по приезду домой прочитал конечно сразу отзывы о компании, хорошего не нашел. К моему удивлению так как и было сказано сотрудниками в Смоленске, мне позвонили в течении недели и предложили приехать на Бош сервис где будет производиться ремонт. Вчера забрал, мастера супер, и страховая тоже не подвела. СПАСИБО.

Ответить

Irina

21.11.2014

Поможем получить деньги со страховых компаний по исполнительным листам. Тел.: +7 (495) 778-37-15.

Ответить

Елена

11.11.2014

Застрахован авто в данной компании. В мае-месяце поменяла права, когда пошла вносить изменения, оказалось, что в нашем городе больше нет МСК; я позвонила в компанию, мне предложили приехать в соседний регион )))), чтобы внести изменения!На предложение работать по эл. почте, отправили на оф. Сайт КАЧЕСТВО ПОЛИЦИИ, 31 октября я написала им в этот раздел, до сегодняшнего дня – тишина. Я еще раз связалась с Москвой, девушка дала номер головного офиса. Дозвониться не смогла, постоянно занято! Спустя 3 дня, я еще раз набрала специалистам, попросила сразу соединить с головным офисом, я висела мин. 7, несколько раз соединяли и тут же разъединяли! В итоге звонок сбросили! ( ( (

Ответить

Людмила

16.09.2014

По договору страхования автотранспортного средства АТС/5208/012596429 - отказ в возмещении. На третьем транспортном кольце получили удар камнем в лобовое стекло от впереди идущего автомобиля, в результате стекло разбилось. Обратились в страховую на следующий день, подали заявление, ждали две недели, в результате отказ. Оказывается МСК сворачивает свою деятельность на рынке автострахования, собирает страховые премии, но не выплачивает ущерб. Держитесь подальше от этой компании.

Ответить

Людмила

16.09.2014

Договор номер АТС/5208/012596429 страхования транспортного средства. При попадании камня в лобовое стекло автомобиля произошло его повреждение. Сразу же подали заявление в МСК на замену, ждали рассмотрения две недели. В результате пришел отказ в возмещении. Есть информация, что МСК сворачивает свою деятельность в сфере автострахования, поэтому собирает деньги за страховки и ничего не возмещает.

Ответить

Алексей

22.08.2014

Сплошной обман несоблюдение сроков, которые они сами и устанавливают, сдал документы 8 числа, они ставят 18, чтобы не просрочить решение. Всем советую -никогда не связывайтесь с этой страховой компанией, не наживайте себе проблем.

Ответить

Илья

28.07.2014

Два месяца прошло после дтп! Машина на платной стоянке! По телефону кормят завтраками согласованиями запросами! Еще совести хватает отвечать, что наши специалисты работают! Ужас и мрак! Проходите мимо этой конторы!

Ответить

Альберт

25.06.2014

Застраховал несколько дней авто по КАСКО. Точнее, продлили на 5-й год полис. Через месяц собираюсь в отпуск ехать на машине в Европу, позвонил узнать стоимость расширения полиса на Европу на время поездки, говорят, для расчета надо подъехать в офис. Приехал, озвучил свое желание, а мне говорят, что теперь расширить территорию действия можно только до конца срока страхования, в моем случае, получается на 11 месяцев! Говорю, а зачем, мне нужно всего на две недели, у нас правила изменились, говорят, теперь только на весь период действия страховки. И насчитали 12 тыс! Супер просто! Навязывание ненужных услуг это называется, то есть мошенничество натуральное! Теперь вот думаю, что делать, изучаю вопрос расторжения договора КАСКО. В любом случае попадаю на деньги с этой страховой. И конечно, больше я в ней страховаться никогда не буду, однозначно.

Ответить

Александр

03.06.2014

Номер дела у-000186832/14 вот переписка с их вице президентом, заврался всовсем: Я: -номер дела У-000186832/14 украли фары с авто, по КАСКО обратился в МСК приехал, сдал все документы, подал заявление, месяц морозили а сейчас мне письменно отказали!, причем я этого письма так и не увидел! Ну, что сказать. Будьте бдительны и не платите им деньги! За что вам 80 тысяч заплатил!???????? Мое следующее действие, это подача жалоб во все возможные инстанции и суд! Я это просто так не оставлю! Вице президент: - уважаемый Александр! У Вас было 2 страховых события. Вы заявили оба события без справок из компетентных органов. Первое событие было урегулировано — выдано направление на ремонт. А по второму событию принято решение об отказе в связи с тем, что возможность обратиться за страховым возмещением без предоставления документов компетентных органов существует только один раз в течение действия договора страхования. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК». Я: -уважаемый, в тексте вашего договора есть формулировка о том, что по стеклянным и зеркальным элементам можно обращаться неограниченное количество раз! Это номер один! Во вторых ваши сотрудники приняли мое заявление и ничего не говорили о том, что мне надо было куда то сообщать! Значит так, я уже подготовил жалобы в РСА, ЦБРФ и в межрегиональный союз защиты прав страхователей, которые и будут представлять мои интересы в суде! Вы еще ответите по полной. Вице президент: - по поводу неограниченного количества обращений по стеклянным и зеркальным элементам — да, но по повреждениям этих элементов, а не по хищениям. Я: -в суде будете это объяснять! Мне ни один из ваших спецов не сказал о том, что есть разница и, что я еще должен представить справку! Это мошенничество чистой воды! После чего вице... пропал.

Ответить

Андрей

28.05.2014

В Санкт-Петербурге в 2011 году угнали автомобиль Шевроле-Нива через 3 месяца после его покупки. Автомобиль был оборудован сигнализацией с авто-запуском двигателя, для чего один из ключей был «зашит» в приборной панели и поставлен дополнительный иммобилайзер. Страховая тянула с ответом почти 4 месяца (якобы ждали ответ из Москвы, назначали дополнительные проверки), в итоги отказались выплачивать, мотивируя это тем, что нельзя оставлять ключ в машине. Подробнее на http://www.sg-msk.com.

Ответить

Александр

06.05.2014

При оформлении ОСАГО страховой агент откровенно не сделала скидку на оплату полиса ОСАГО, а скидка составляла 30% и ни кто не хочет в этой ситуации разбираться вплоть до директора страховой компании "МАКС" в Оребре.

Ответить

Dinar

30.04.2014

Постоянной отсылают и не дают ответа конкретно, а когда захотел прекратить договор по Каско, засуетились и выставили счет, то есть деньги получать любят и делают это быстро. А вот отдавать ни в какую, находят массу предлогов, чтобы не отдавать. Больше в эту компанию ни ногой и другим не советую, берегите свои нервы.

Ответить

Алексей

30.04.2014

Сделал заявку на лобое стекло, по договору его можно заявлять без справок, мне насчитали ремонт 33000 руб. и, ссылаясь на какой–то пункт в договоре, где говорится, что можно ремонтировать без справок при сумме не более 30000 р., отказались платить. Как можно насчитать 33000 р. за лобовое стекло, когда я звонил официалам и мне предлагали не более 12000 р. с заменой. Ужасная компания!

Ответить

Андрей

24.04.2014

Закрыли филиалы, Тверь, Кимры... КИНУЛИ С ВЫПЛАТАМИ, телефоны молчат. Люди, обходите эту компанию СТОРОНОЙ! Меня кинули на скидки, при оформлении в другой компании. НЕТ БАЗЫ ДАННЫХ ОТ МСК.

Ответить

Олег Юрьевич

22.04.2014

Имею на руках пакет документов по страховой выплате регистрационный номер У-000-140100/14/1. Документы приняты и осмотр а/м произведен 21.03.2014 г. На сегодняшний день выплата не была сделана. Из общения по телефону с диспетчерской службой выяснилось, что документы в базе данных датированы 06.04.2014 г. В связи с чем произошёл разрыв срока в 16 дней пояснений получить не смог. По совету диспетчера обратился в полицию качества компании по емейлу, результат-полное игнорирование, даже отписки придумывать не стали. Я являюсь инвалидом 2 группы и передвигаюсь с трудом. Ехать к ним через весь город, чтоб подать досудебную претензию для меня проблематично. Но в суд подать я силы найду. Это не первый страховой случай в моей практике (35 лет за рулем), но с таким цинизмом сталкиваюсь впервые.

Ответить

Сергей

18.04.2014

Работа по убыткам организована на изматывание клиента!

Ответить

ОКСАНА

10.04.2014

Пользуюсь страхованием МСК уже 2 года. Оплату договора страхования производила всегда во время, и такого не ожидала! И вот впервые за 2 года произошел страховой случай, на, что было подано письменное заявление, а устно оговорено, что в течении 2-х недель оно будет рассмотрено. И, какой результат?! Через месяц, после многократных прозвонов страхователем, страховщиком было направлено уведомление об отказе, ссылаясь на то, что заявление было подано по истечении 3х рабочих дней, со дня наступления страхового случая. Тогда спрашивается, почему представители страховой компании дают недостоверную информацию и при заключении договора страхования не уведомляют страхователя о столь кратчайших сроках подачи заявления, а суют кучу книжек с правилами страхования, которые никто изучать не обязан, в то время как сами сотрудники компании МСК эти правила нарушают. Поскольку согласно таких же правил, уведомление об отказе направляется страхователю в течении 30 дней, а в письме с уведомлением стоит дата отправки 31.03.14 г., а дата получения мной этого письма 02.04.14 г., в то время как заявление было подано 01.03.14 г. Тогда какой разговор может быть о сроках, а тем более после неоднократных бесполезных звонков страхователя в вашу контору. После этого нет никакого желания продлевать договор страхования именно у вас, который заканчивается в ближайшие дни. Считаю, что заплатив за полис ежегодно по 40000 тыс. руб., я вправе рассчитывать на получение услуги, в противном случае всем своим знакомым и родственникам будет настоятельно рекомендовано не связываться с этой компанией, что повлечет за собой плохую репутацию!

Ответить

Сергей

09.04.2014

Прошу дать разъяснение по поводу отсутствия в базе РСА сведений о скидках на мой а/м. Страховой полис, ВВВ №0646188709. Запрос в базе РСА дает ошибку, поэтому вынужден был застраховать свой а/м, без добросовестных заработанных мной скидок, выше 50%.

Ответить

МОСКОВСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ