Компания просмотрена: 48758 раз

OBUV.COM

Москва, Рязанский пр-т, 2/2

Показать на карте

+7 (495) 287-33-79

www.obuv.com

Положительных: 27 отзывов
Отрицательных: 55 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про OBUV.COM

Аня С

11.10.2011

Здравствуйте всем. Я проживаю в городе Липецке. У нас буквально не давно открылся магазин obuv com. Я раньше проходила его мимо и не замечала, а тут подружки сказали, что это потрясающий магазин, да и цены ничего так. Ну, мы пошли этот "супер" магазин, и начали примеряться. Померив много моделей определились и купили обувь. Я, придя домой, естественно, начала примерять эти ботиночки со всем подряд (как и любая девушка) и у меня после 10 минут ходьбы и кручения перед зеркалом, начали неметь ступни. Я узнала, что можно поменять не ношеную обувь в течении 2-х недель, и вот я пошла в магазин, который находиться по адресу Советская-66. Принесла, объяснила ситуацию, продавец ушла в каморку, выходит и говорит, что обувь ношеная и мы ее назад не возьмем. Я, конечно, в шоке, и спрашиваю, что мне делать, она говорит: мне они не нужны и мы деньги за них не вернем. Выходит блондинка маленького роста и говорит: я директор, какие проблемы. Я еще раз объясняю свою ситуацию, а она мне тоже самое, что продавец. Я ее спрашиваю как обувь может быть не ношеная если каждый человек может померить ее и походить в пределах магазина. Но мне было коротко и ясно дано понять, что денег я не увижу, и что бы я шла в отдел потребителя. Это, конечно, не большая сумма, всего 800руб, естественно, я никуда не пошла и не пойду, но впредь я знаю и всем уже сказала, что магазин не несет ответственности за свой товар. Это называется просто продал и фиг с ним. Конечно, больше я туда не ногой.

Ответить

Наталья

18.11.2011

У меня была похожая ситуация с возвратом, написала к ним в социальной сети фэйсбуке, проблему решили в один день.

Ответить

Влад Осташников

16.09.2011

Сеть магазинов хорошая, адекватные цены, прекрасный персонал, неплохой выбор, если ты знаешь, что ищешь, и обувь даже не на один сезон, я взял боты весенние в мае, так они у меня до сих пор стоят и им хоть бы хны. Жалко, что перестали делать натюрлих кожу, всё-таки, небольшой сегмент рынка они бы ухватили ввиду дизайнерских идей (или трав., ну кому что), да и размеры уж очень маломерные сейчас, т. к я в свой 43-ий не смог влезть в осень - кеды 45-ого. Обидно, ну да ладно, пойду в другом месте куплю. А теперь чисто негативное, у меня друг только оттуда ушёл, он не может так откровенно, а так-либо есть причины: 1)З/п в 15 тысяч? Вы издеваетесь? Сейчас продавцы в любом сетевом рубают по 20+, скажите Лариной "Инна". 2) Центральный офис работает из-под палки, у нее серьезно, то массовое затишье, то все работники активизируются, как будто всем указ-работать, и начинается полный шквал дел в магазине из ЦО, той сделай то, тому сё. Где стабильная реорганизация работы? 3)Сборка весенней коллекции - дофига накладных и минимум дней. Т. е. собрать более касаря пар обуви за сутки - упаковать, мол, так офис приказал, а потом ждать неделю? Компания очень молодая на рынке, а ставит условия, будто они уже лет 20 в стабильном состоянии. Ну, это не правильно, вы не детский мир, который может диктовать условия для работников, ибо они уже бренд. Молодая компания должна привлекать сотрудников нормальной (не высокой) заработной платой, дабы не было потенциальной текучки кадров, обучение персонала (ведь, не все приходят с опытом именно в торговле). В общем, желаю вам удачи. Вы нашли свою долю на рынке, осталось найти свою долю на рынке вакансий, дабы не распугать персонал). И да, кожаные кеды уже ношу больше 5-ти месяцев, красота.

Ответить

Анастасия

07.08.2011

Очень часто в Пензе покупаю обувь в этом магазине и всегда довольна качеством обуви и обслуживанием. Все продавцы всегда вежливы, внимательны и доброжелательны. Помогают найти нужный размер, хотя, насколько я знаю, это магазин самообслуживания. А кто пишет жалобы, попробуйте сами не хамить, тогда и с вами все будут доброжелательными. Г. Пенза.

Ответить

Лерочка

17.08.2011

Полностью с вами согласна. Несмотря на то, что магазин самообслуживания, продавцы всегда помогут найти нужный размер и помогут с выбором. Вежливые, доброжелательные и очаровательные, все как на подбор! А что касается ассортимента, то есть что выбрать, и причем на любой возраст. А итальянская коллекция порадовала выбором, а особенно ценами, в сравнении с другим магазином! Обувь Ком Пенза ТЦ "Сан и Март" лучший!

Ответить

Дмитрий

21.08.2011

Себя не похвалишь - кто похвалит? Интересно читать отзывы, которые пишут сотрудники магазина или по их просьбе! Уже 10 лет руковожу разными сетями и каждый раз, читая подобные отзывы, думаю: эти девочки реально думают, что они изобрели велосипед и всех обвели вокруг пальца?

Ответить

Дмитрий

23.08.2011

А откуда Вы знаете, что человек, который внизу жаловался - хамил? Рядом случайно оказались? Не-а! Вы не покупатель, а подставное лицо из магазина! Хватило бы мозгов обиженному покупателю, в комментариях принести извинения и загладить вину, хоть даже вы себя виноватыми не считаете! А по тому, как вы кинулись сами себя хвалить и дальше цапаться с покупателем, обиженным очевидно, что девиз вашего коллектива "Всрусь, но не поддамся!". Что бы не произошло, один черт Вы правы. А значит и хамство, и невнимание к покупателям, и все такое прочее! Напишу-ка я Вашему собственнику.

Ответить

Лерочка

27.08.2011

Дмитрий, а у меня сложилось такое впечатление по всем вашим комментариям, что либо вас чем-то эта компания обидела, либо вы из компании конкурента, например Centro. ))))) Ха-Ха-Ха. Очень смешно было читать ваши нелепости. )))))

Ответить

Влад Осташников

20.09.2011

Магазин самообслуживания? Хах, никого это не касается. Загляните в "Центр Обувь" - там такая же система, и такие же гемморои ходячие: - есть слепые, которые не видят, что под башмаком стоят коробаны с размерами, и они их не увидят если даже им купить линзы - есть сволочи, которые пройдутся с башмаком через весь зал, раза 3-4, держа его или еще пару в руках, а потом только потребуют размер в кассе. Тут я не понимаю продавцов, они могут спокойно сказать: "Размерный ряд под местом, где вы взяли ботинок, мол магазин самообслуживания. - есть слухи - взяли из коробки, не помнят откуда и не знают, где даже стояло. - тупые клавишницы - если вы им говорите, что максимальный размер, например, 41, они исчадно пытаются втюхать свою сардельку в 40-й, после чего, перемерив 5-6 видов обуви, говорят: "Дааа, я в 40 не влезаю". - колхоз - больше мусора и больше примерки, ноу покупка. - норма - взяла 2-3 пары, померила 2-3 минуты - купила минимум 1 пару - всё ок. Чем ниже сегмент покупателя, тем выше наглость-борзость со стороны покупательниц. Ибо, как показывает факт, мужчины куда аккуратнее в этом деле, нежели эти пресноводные.) P. S. Я не работал в "обув. сом", но я привел наиболее стандартный вид покупательниц, которые встречаются в ЦО, например, и т. д., и это не все психо-типы. Задумайтесь, дамы.

Ответить

Николай

05.10.2011

Лерочка и Анастасия, обувь ВАША - полный отстой по моделям, по качеству и по материалу (только искуственный Китай). Работаю на складе Евротрейда (по соседству), вот наша обувь и одежда - это класс, но дорого.

Ответить

Николай

05.10.2011

Хотя хозяин один и тот же.

Ответить

Лолита

19.05.2014

Бываю в этом магазине не часто, но всегда нахожу что-то интересное для себя. На повседневку выбор огромный))))))))))

Ответить

Ирина Петрина

06.07.2011

Сегодня в магазине Обувь. Ком в ТЦ ХL в Мытищах купила босоножки Сerutti за 690 рублей. Такие же в Европейском стоят 2200! Один в один! И написано, что сделано в Италии, хотя понятно, что Китай! Персонал не приставучий, выбор большой!

Ответить

Дмитрий

21.08.2011

Да! Сотруднички из ХЛ-3 разошлись на славу! По два комментария про свой магазин в месяц- это круто. Наверное, каждого покупателя уговаривают написать именно на этом сайте. Разве может посетить меня мысль, что это они себя сами хвалят? Нет, Вы, что - такое невозможно! Непонятно, на что только они надеятся. Может им за это премию выписывают? Не-а! Может в офисе кто-то читает? Маловероятно, никому это неинтересно. Просто себя тешут и свое самолюбие. А Обувь. ком до федеральной сетки как до Китая в их обуви пешком. Обычные полурыночные магазины. А насчет хваленой итальянской обуви Черутти - я дико извиняюсь. Какое, на фиг Черутти в Обувькоме? Если мы говорим обо всем известном Черутти, чьи духи и мужскую туалетную воду покупаем с предыханием, то он к этому балагану отношения не имеет. От него не может пахнуть обувью Обувь. ком - кто пользовался духами, тот меня поймет! А всяких разных проходимцев по имени Черутти в Италии как донов Педро в Бразилии - миллионы. И если какой-то миланский бомж Чурутти Бомжевалини отдал свое имя за пару песо в Обувь. ком, то и цена этим сабо 4 песо (2 песо + 100% наценка)! Вот такая песня, дорогие товарищи.

Ответить

Дуся Лучшая

22.08.2011

ААА, смешно. )))) Черутти с придыханием. ))) Нормальные тапки, вот и купила. Не хотела писать, а тут смешной отзыв прочитала, это в какие года Черутти был с придыханием? Я покупаю туалетную воду Том Форд, и это не помешало мне купить шлепки Черутти в этом магазине, и никто не узнал, где и за сколько я их купила, а только делали комплименты. Надо нам старшее поколение подтягивать, учить модненькому.

Ответить

Черутти

23.08.2011

Действительно, пора бабушек подтягивать.

Ответить

Семен Гаврилович

19.05.2014

Качество обуви нормальное, брак бывает в любом магазине, никто от этого не застрахован. Обслуживание отличное.

Ответить

Екатерина, г. Королев

01.07.2011

Всем добрый день. Почитала отзывы - удивилась, что так много негативных. Если бы сначала прочитала - не пошла бы в магазин. Но мне посчастливилось сначала зайти, а уж потом увидеть то, что пишут. В общем, что хочу сказать (во всяком случае про магазин в Мытищах, в ТЦ XL), магазин просторный, красивый, хороший ассортимент. Я, мать-одиночка, у меня двое детей. С деньгами не очень, помощи ждать неоткуда, государство у нас, сами знаете какое. А выглядеть хорошо хочется всем. В обувь коме, я девочкам своим, много всего покупала - тапочки, сандалики, туфельки. Носится обувь хорошо, за полгода, мы в магазине купили достаточно много всего (потому, что цены человеческие). Проблема возникла только один раз - покупала без примерки, туфли оказались малы старшей, так я пришла, сотрудник магазина без проблем приняла возврат, была очень позитивна. Так, что с помощью обувь кома, девочки мои выглядят далеко не хуже, а порой и лучше детей, из обеспеченных семей, в кроссовках за 3000 рублей. Я и себе там сапоги весенние приобрела, очень довольна, а когда про цену вспоминаю - довольна вдвойне.

Ответить

Евгения

23.06.2012

Полностью с вами согласна, прошлым летом покупала обувь тоже в ТЦ XL в обувь.com, попала туда первый раз и случайно, я была шокирована ценами и ассортиментом, купила сразу четыре пары обуви, ношу до сих пор, и как новенькие, очень удобные и красиво сидят на ноге, а персонал меня только порадовал.

Ответить

Яночка

19.05.2014

Нравится в этом магазине все: интерьер, обслуживание, персонал и конечно же - обувь!

Ответить

Курышев Михаил

20.06.2011

Всем читающим и читавшим. Буду не краток) Главное в обуви для меня удобство, доступно без заморочек и взял, что надо. Спасибо. Буду посещать! А ещё спасибо милой девушке продавцу, а может это судьба?

Ответить

Прапорщик Шматко

23.08.2011

Интересно, а военные заказы они принимают? Я мог бы на склад окружной заказать. Наверняка и портянки бы пошили. Никто не знает, с кем у них по этому вопросу связаться можно?

Ответить

Ряжских Вера

26.05.2011

Я впервые сделала покупку на Obuv.com, мне очень понравилось всё. Очень удачно попала на акцию. Купила босоножки, потом продавцы помогли мне подобрать очень подходящую сумку. В итоге ещё и сережки купила.) Планирую вернуться еще не однократно! Если компания Obuv.com читает отзывы на этом сайте, хочу сказать им спасибо за невероятно удачный шоппинг!

Ответить

Павлова Лена

21.05.2011

Купила летние босоножки, ну такие классные. В общем, магазин как магазин, я в прошлом году на лето покупала там и балетки 2, и босоножки, и шлепки, и все нормально относила. Прикольно, что можно за небольшую денюжку такое разнообразие обуви купить и МНОГО ОБУВИ (ха-ха).

Ответить

Elena

19.05.2011

Покупала в этой сети босоножки прошлым летом, кремового цвета, замшевые на танкетке. Красивые и всего за 900 руб. Купила на свой страх и риск-просто понравились и цена была пустяшной. После первого сезона я их постирала-замша пачкается достаточно быстро. А им хоть бы что-стали как новенькие. Уже начала носить и в этом году. Купила у них вторую пару босоножек-надеюсь буду носить так же долго и счастливо. По поводу брака-это уж как повезет, могут и фирменные туфли: немецкие, итальянские развалиться после недельной носки и вид потерять (были у меня прецеденты).

Ответить

Антон

29.07.2012

Поражаюсь наивности наших покупателей, давно пора понять, просто так товар дешевым не бывает. Если Ищите качественную обувь, покупайте в Белорусской обуви, только там цена будет значительно отличаться. Я сам тоже покупал дешевую обувь раньше, пришел к выводу, что обувь нужно покупать качественную (На шмотках можно и сэкономить). Да она дороже, но в ней ноги не устают за день, т. к. колодка удобная и обувь принимает форму вашей ноги, носится хорошо. А дешевую обувь делают и будут делать, пока на нее есть спрос.

Ответить

Мария

17.05.2011

Вот сижу, читаю и просто в ужасе. Вы, что хотели, что бы за 450 р. качественную, кожанную обувь продавали? Вот в том то и дело, что за такие деньги и выбросить не жалко. И потом, вам говорят, что обувь китайская. Не хотите, не покупайте, это ваше право. А вы же, всеравно, туда идете, а потом жалуетесь на сайте.

Ответить

Алиса

28.05.2012

Да! Я хочу покупать товар качественный. И не имеет значения, сколько он стоит 450 или 4500. Я все эти деньги заработала. И заработала честно.

Ответить

Евгения

16.05.2011

Зашла в магазин, выбрала пару обуви, и мне сообщают, что какой-то сбой, и обувь из новой коллекции не проходит по кассе, просили подождать 15 мин., но ситуация не изменилась. Это было 12.05, а сегодня уже 16.05 и до сих пор они не решили эту проблему, как так можно? Раз эта обувь у вас не проходит по кассе, снимите ее с прилавков, зачем вводить людей в заблуждение? Они теряют прибыль и самое главное клиентов!

Ответить

Собаку съел

23.08.2011

Я прокомментирую. Предположу, что события развивались так. Получили товар, но на кассе была проблема со штрих-кодами (ошибка сканирования). ИТ-отдел, которого чуть выше тут хвалят, плюнул на это дело и разбираться не стал. Скорее всего, сослались на то, что магазин заявку на ошибку не правильно прислал. Либо ответственный, ИТ-Санек заболел, либо мышку руководству подключал. Потом магазин обратился к товароведам. Те сказали, что хотите делайте, но новый товар продавайте! Потом, Отдел розницы сказал: новый товар с прилавков не убирать, так как он "делает" витрину. В итоге ИТ отдел сказал, что ошиблись товароведы, забивая артикулы. Товароведы не могут это убрать, так как они не ИТ-специалисты. А отдел розницы сказал, новый товар оставить на прилавках, чтобы не получить по шее за несвоевременную приемку и выкладку товара. Пока эта проблема гуляла из кабинет ИТ в кабинет Товароведов, а потом в кабинет розницы - вопрос не решался! В этом и есть эффективность офисного управления в целом и сплоченность офиса Обувь. Кома в частности.

Ответить

Собаку съел

23.08.2011

Дополнительно добавлю. 12.05 (когда Вы приходили), это четверг. В пятницу никто ничего решать не будет в офисе - зачем? А выходные это день святой для офисной крысы! Даже если в магазине упадет потолок, провалится пол, исчезнет касса - разве это повод решать вопрос раньше понедельника? А 16.05, когда вы пришли вторично - это понедельник. До обеда проходила планерка на тему "как мы любим нашу компанию и, как хорошо будем работать всю неделю", а после обеда отделы (указанные выше) мерились между собой, кто круче и кто первый сдастся и возьмет вину на себя.

Ответить

Долгова Марина

07.05.2011

Добрый вечер! Являюсь постоянным покупателем сети магазинов Obuv.com. Но сегодня столкнулась с вопиющем случаем в магазине Obuv.com г. Пенза. Покупая обувь, спросила у кассира Елены, которая представилась директором магазина, есть ли в наличии дисконтные карты и можно ли по уже имеющимся чекам получить ее, на что она в грубой, резкой форме, на повышенном тоне сказала, что этих карт нет и вообще не будет и не спрашивайте про эти карточки. Расплатившись за покупку я обратила внимание директора Елены на купленные мною белые кроссовки - они были серовато-грязные и в вежливой форме сказала, что если при мытье они пожелтеют, то я верну их в магазин. На это она, громко крича, сообщила мне новость, что обувь ВООБЩЕ не моют. Конечно очень не приятно было видеть такое отношение к постоянным покупателям. А как же они тогда относятся к не постоянным, бьют наверное???

Ответить

Дмитрий

23.08.2011

Читайте выше - персонал в Пензе уже отмазался, сами себя похвалили. В федеральных сетях это так происходит: жалоба, звонок из Москвы, удивленный директор магазина (этого не может быть - всем довольны у нас покупатели!), московский голос: так покажите их довольство, чтобы руководство мне мозг не ело! Опа! Положительный комментарий и именно на этом же форуме, не на другом! Все довольны! Все отлично! Никого премии не лишили! Если хотите реального эффекта, то пишите в книгу жалоб и предложений, а на форуме дублируйте с указанием, что написали в книгу. Но лучше не на форуме, а на их официальном сайте. Они Вам обязаны письменно ответить, извиниться и рассказать о принятых мерах. А тут на форуме жаловаться - это все равно, что в лесу на опушке кричать - ворон пугать!

Ответить

Lobanova Julia

03.04.2011

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ СОТРУДНИКОВ XL-3! СПАСИБО РЕБЯТАМ! Подбирают мне обувь, красивую и доступную. Я студентка, стипендия маленькая, а выглядеть хочется на отлично. Я и мои подружки ДОВОЛЬНЫ! А если ВАМ НЕ НРАВИТЬСЯ, НЕ ПОКУПАЙТЕ! ВАС продавцы не заставляют под прицелом покупать.

Ответить

ХЛ на Дмитровке

23.08.2011

Спасибо ХЛ-3, за наше счастливое детство! Это мы уже читали!

Ответить

Уля

31.03.2011

Вообще то, что Китай и так понятно, они этого собственно и цены у них кстати говоря соответствующие, купила осенне-весенние кожаные ботфорты, очень красивая модель, все спрашивают где взяла и кстати говоря уже весна, а ходила осенью только в них и целёхоньки. Летом купила босоножки из ткани за 480 рублей. Всё лето отбегала и это лето ещё по ношу. У всех глаза округляются, когда узнают за сколько я их купила.

Ответить

Ольга

17.01.2013

Покупала босоножки летом 12 г. за 1000 руб. качеством, в принципе, довольна каблук высокий устойчивый - этим летом буду их носить тоже) Подскажите, кто покупал демисезонную обувь из натуральной кожи - велюр? Как они по качеству? Замша носится вечно если за ней ухаживать. А велюр?? На эти модели сейчас очень соблазнительные скидки. Но я вся в сомнениях. г. Магнитогорск

Ответить

Виктория

31.03.2011

Купила этой зимой в "Obuv.com" зимние замшевые сапожки на низком ходу. Носить начала не сразу, примерно через неделю после покупки. Так они ровно через неделю после истечения гарантии разошлись по заднему шву, отнесла в ремонт, прошили, но качество замши настолько плохое, что они порвались снова! Просто расползлись по обе стороны шва! Короче, обувь кошмарная, деньги на ветер (.

Ответить

Дмитрий

23.08.2011

Ну, а в чем проблема? Придите в магазин, накатайте в жалобную книгу. Тут же получите отказ, вернуть Вам деньги или обменять обувь. Не захотят писать - обратитесь в администрацию торгового центра - сразу одумаются! Сфотографируете Вашу горе-обувь с чеком из магазина и назовите фото "Обувь. сом". В интернете можно размещать везде - в итоге поисковик эту фотку выдавать начнет в Яндексе. Параллельно, если есть время и желание, отдайте на экспертизу - 100% будет в Вашу пользу, если только сроки не прошли! После просите у них крупной компенсации и грозитесь подать в суд! Сразу утихомирятся, запоют ласково! А по хорошему с продавцами кожаной обуви за 300 р., разговор не наладишь! Они уверены, что никто связываться не будет из-за копеек, поэтому плевали они на качество, на законы и на ваши ноги!

Ответить

Аноним

04.09.2011

Дмитрий, вы как всегда правы! Судов у них и так хватает, и даже не от покупателей, а от работников и проверок не меньше, только этим му. кам все по ххх. А за рабочие места в магазинах там ни держится никто, разбегаются как от чумы, за такие зп, отношение, график и т. д.

Ответить

Натаха

23.10.2011

У Дмитрия шило в попе. )

Ответить

Михеева Нина Ивановна

03.03.2011

Что все чего-то пишут пишут, поверьте, тот кто хочет покупать эту обувь, тот будет покупать, либо по незнанию, либо, что неверят отзывам до момента пока сами не наколятся на ней в самый неподходящий момент, вот тогда они ее возненавидят как и сами магазины. ЭТО УРОВЕНЬ ЦЕНТРО, ОДИН В ОДИН. ЛЕВАК ИЗ КИТАЯ, ТИПА ВОЗЬМИТЕ ГОЖЕ, ЧТО НАМ НЕ ПРИГОЖЕ.. Надо обращаться в государственные структуры, чтоб такие магазины закрывали ведь раньше их было мало, но качество было лучше, а сейчас мы сами делаем этих людей миллионерами и такие компании надо проверять по всей строгости закона.

Ответить

Павел

30.06.2011

Это, наверно, от того, что все завидуют людям, которые всё организовали и успешно развивают компанию! Глупые вы, люди, нужно радоваться тому, что вам позволяют за такие маленькие деньги быть разными и привлекать внимание. )) Компания в тысячу раз лучше Центро! Если не нравится, чего беситься то. Вас не заставляют посещать магазины, у вас всегда есть свобода выбора! А я свой выбор сделал, спасибо молодой компании ОБУВЬ КОМ, желаю процветать и развиваться дальше на зло всем! )))))))

Ответить

Дмитрий

23.08.2011

На зло всем не получится! Когда кругом все злые - укусить могут. Компания молодая и цену своим ошибкам не понимает и не знает. А сейчас откроют еще несколько магазинов, а через годок, нарвутся в разных городах на суды и претензии по качеству. Могут покупатели сделать, да и конкуренты помогут с радостью. А пока они этого не понимают и в розовых очках счастья семенят по стране! Что такое 25 магазинов по России - тьфу на голом месте! Да и расположены магазины в местах, куда Макар телят не водил! Хвастать пока нечем! Пусть хвастаются своим десятилетием для начала - тогда и поговорим! А пока, рано младенца гением называть только потому, что он "Агу" сказал!

Ответить

Валентина Петровна

03.03.2011

Частенько заходила в ТЦ ГОРОД, и совершала покупки, не из-за того, что одеть нечего или очень дешево, а просто очаровали меня продавцы Владимир и Юлия, очень тактичный подход, профессианалы своего дела и благодарности я им писала и директору их хвалила, да там и директор очаровательная женщина и на днях заехала в уже новый магазин, все там же в ТЦ Город и ужаснулась от выбора товара, и от обслуживания куда ушел сервис, что случилось? Теперь обхожу ваш магазин стороной.

Ответить

Собаку съел

23.08.2011

Такое часто бывает! Директор по рознице из офиса не выезжает, попку греет! Возможно, систему мотивации поменяли и старый персонал ушел! В сетях продавцов не ценят, никто не считает, что с уходом одного коллектива и приходом другого, выручка меняется. Есть штатная единица, но нет человека. Это повальный подход у всех федералов. Поэтому зачастую партнерские (франчайзинг) магазины торгуют лучше. А федералы выживают за счет наценки, которая компенсирует хреновую организацию продаж и нездоровые расходы на открытие (которые никто не считает). Что бы Вы понимали - эта дешевая обувь, имеет наценку 300-400%.

Ответить

Влад Осташников

16.09.2011

Доо, шаурмен говорит правду, зачастую с уходом (либо с увольнением, как, я заметил, тут частенько практикуют) директора уходит весь коллектив, и набирается новый. Продавцов не ценят и им не за что держаться, разве что за персонал, с которым он уже сдружился. А на август систему мотивации, как я слышал, поменяли, так что никто никому не должен. Так что, мадам, в уходе сотрудников ваших любимых виноват никто иной, как центральный офис.

Ответить

Екатерина

02.03.2011

Заехала с мужем в сеть магазинов ОБУВЬ КОМ, ужас, как можно впаривать обувь прошлого "века". Я заходила в ТЦ Город летом 2010 г., просто смотрела, а знакомая приобрела пару туфлей, которые развалились на второй день, ну это не важно, так как она знала что это Китайские отходы, но и не жалко было деньги там ей в 1000 обошлись эти туфли, и что я вижу сейчас абсолютно тот же товар прошлого сезона, только цена у него вырасла, а вот качество осталось, ТОВАР грязный (пыль на нем просто въелась). ЖЕНЩИНЫ, МУЖЧИНЫ, ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ, лучше немного доплатить и КУПИТЬ ХОРОШУЮ ОБУВЬ, владельцы такого ширпотреба жируют на нас.

Ответить

31.01.2011

Люди! Вам буквально впаривают отвратительного качества. Приходит она в магазин, как правило в плесени, и наивные покупатели верят доброжелательным продавцам, что эта обувь ну просто безупречна, да еще и за такие небольшие деньги. НО ЭТО ПРОСТО РАЗВОД ВАС НА ДЕНЬГИ. А Вы уйдете довольные своей покупкой, а продавцы будут ржать над вами и говорить какой вы ЛОХ. Кому, как не мне, знать об этом. Я проработал там продавцом полгода. ОБУВЬ В КОМЕ.

Ответить

Таша

03.04.2011

Да, бывает, что обувь не правильно транспортируется! Но продавцы тут причем??? Хочу сказать, что многие магазины об этом скрывают! Даже, как ЭККО, думаете у них такого не случалось. Сама чуть эту пару не купила! Вот так.

Ответить

Анет

30.06.2011

Я работаю в данной компании и хочу смело и открыто сказать, что все отрицательное, что здесь пишут полный бред! Не потому, что я здесь работаю, а потому, что знаю всю кухню! Да, это Китай, и мы этого не скрываем, да не очень дорогие материалы и что!?? Не у всех есть возможность покупать обувь от 5000 тыс. и выше, да и не факт, что это качество, мы нацелены на покупателей среднего сегмента. Я сама, да и мои знакомые, носим обувь из компании обувь. ком, и очень довольны! А кому что-то не нравиться, добро пожаловать в дорогие бутики! А всех остальных ждем в наших магазинах! И еще хочется сказать спасибо за теплые слова, которые я здесь прочитала!

Ответить

Собаку съел

23.08.2011

На одного недовольного сотрудника, два довольных! Отдел розницы и отдел по работе с жалобами, покрыли "десятку" "вальтом".

Ответить

Влад Осташников

16.09.2011

Да, Китай, а кто спорит? Это написано на коробке. Мне не в падлу купить обувь на один сезон за минимальную цену отходить и выкинуть. Я был единственный раз в ЦО (центр обувь) купил там сапоги зимние - развалились через неделю - я там больше не появляюсь (тот же Китай). А в обув. сом я беру обувь и более куда уверен, что она будет жить дольше, да и блин я вижу это.) Если вы берете замшу и ходите под дождём - неудивительно, что она у вас портится.)) Оценивайте качествоцену на товар. Сейчас всё Made in Сhina, даже десткие причиндалы.

Ответить

Арнаутова Арина

09.01.2011

Тупое впаривание обуви еще и сумки в придачу! Продавцы бог знает в чем ходят, одна, вообще, в разноцветных носках. Нормы и стандарты существуют, вообще, в вашей торговой сети китайской обуви? Учитесь нормально работать и улыбаться искренне!

Ответить

Леся

16.02.2011

Что бы тут не писали плохого. Обувь мне в этих магазинах нравится. Ходить надо уметь!

Ответить

Наталья Сергеевна

03.03.2011

Я не сторонница всяких писем, но тут не могу промолчать, дело не в том, кто как ходит, а в качестве товара, я тоже попала с этой компанией и пришла к выводу - марки уже известных брендов менять на ширпотреб не стоит. А уж если жизнь заставит сменить дорогую марку на дешевку, то ВСПОМНИТЕ: СКУПОЙ ПЛАТИТ ДВАЖДЫ, и уж тогда купите тот же товар, только на рынке ЛУЖНИКИ, там на % 70 тот же товар дешевле, и выкинуть его не жалко.

Ответить

Виктория

04.05.2011

Продавцы ни о чем. Работают отвратительно, еще и хамы. Нельзя так!

Ответить

Станислава

10.12.2010

Не покупайте обувь в этом магазине! Купила зимние сапоги на плоском ходу, мало того, что они ОЧЕНЬ холодные (хотя продавец говорила, что до -25 градусов), так у них через 3 недели (не ежедневной!) носки отклеилась кожа от подошвы, от носка почти до пятки! 4 тысячи рублей просто на помойку (( , т. к. начала носить через неделю после покупки, месяц гарантии уже прошел.

Ответить

Екатерина

18.11.2010

11.11.2010 г. купила сапоги, 16.11.2010 г. - одела впервые, в машину, 18.11.2010 - второй раз одела в машину и доехала до ТЦ, в котором потеряла набойку с каблука, причем с одного и оч. большую. Шла до выхода и светила этим каблуком. Приехала сдавать, т. к. набойка не стерлась, а элементарно отлетела. Мне сказали, что надо было сразу поменять набойки, а не ходить с фирменными. На мое возражение, что я потеряла бы гарантию, потом это подтвердили в МОЗПП по телефону и объяснили, что не всегда на съемные детали не распространяется гарантия, администратор в отделе на ул. Поляны в Южном Бутове, сказала, что не собирается принимать у меня сапоги, т. к. руководство ей запретило, грозя вычесть у нее из зарплаты. Я, сама созвонилась с неким, Максимом Викторовичем - управляющим, он мне подтвердил все, что мне сказали в магазине, не желая даже слушать про отлетевшую набойку. На экспертизу они не берут, у них нет эксперта, предлагают самой заняться этим. Много еще можно писать, как я пыталась ему объяснить, причем по мобильному, тратя свои деньги, но, похоже, придется идти в МОЗПП, делать экспертизу, а потом требовать с них деньги и за сапоги, и за экспертизу.

Ответить

Ольга

26.12.2010

Я тоже купила зимние сапоги в этой сети, так у меня на них потекла краска, администратор возвращать деньги отказывается, завтра отправлюсь к ним снова в надежде на справедливость.

Ответить

Дмитрий

23.08.2011

Всегда требуйте письменного отказа! Ваши переговоры с Максимами Леонидовичами и Никанорами Кузьмичами - это пустая трата времени. Попросите написать письменный отказ и поставить штамп магазина (печать есть в каждом магазине обязательно). Дополнительно пишите в жалобную книгу сходу жалобу, подробно излагая проблему. Окончательный удар в печень: вы заявляете, что идете в администрацию торгового центра и потребуете у нее выполнения ваших обязательств. Можно просто подойти к охране, изложить проблему и тут же звоните в милицию (можно разыграть звонок или "попросить" мужа позвонить). Милиция обязана реагировать на обман покупателей, а невозврат развалившейся обуви - это обман. Менты придут и составят акт тут же, без экспертизы! Охране торгового центра это не надо - для них менты на их объекте - оскорбление! Чем больше шума вы поднимаете, чем больше изображаете знание законов - тем быстрее получите свой результат. В таких магазинах есть обязательная установка: как только покупатель переходит рамку лоха-обыкновенного, его начинают слушать и выполняют закон, чтобы не нажить проблем. А конючить у директора или администратора магазина оформить возврат или обмен Вы можете до Второго Пришествия! Пока Вы не испугаете этих серых мышек, они будут скалиться на вас и грозиться укусить!

Ответить

Доброжелатель:):)

10.10.2011

Ой, так интересно все это читать, но хочется сказать уж больно "УМНОМУ" Дмитрию, вы бы поработали в таких компаниях, наверное по другому заговорили. Мы в России живем и люди у нас привыкли на халяву и рыбку съесть и сковородку не помыть, а так не бывает. Что же все такие умные идут и покупают в таких магазинах как Обувь ком или центробувь, идите и покупайте в брендовых магазинах сапоги по 20 000 и носите с удовольствием лет 30 и радуйтесь их качеству если таковое будет. Вот Дмитрий наверное так и поступает, я думаю вам нужно податься в защитники униженных и обделенных ЛЮДЕЙ

Ответить

Екатерина

10.10.2011

В ответ на комментарий № 3 (Доброжелатель:):)): Вот уж доброжелатель точно никогда в дорогой обуви не ходил, судя по его мнению о цене и качестве. Уверяю, брендовая обувь летит еще быстрее зачастую. И натирает не меньше дешевой. Но и тут у продавцов отговорки находятся. Типа. и зима-то уж больно снежная, или снег быстро растаял, поэтому сапоги как сахар плывут по швам. Все это ерунда. Простите, что Вы написали про качество дорогой обуви. У меня очередные дорогие сапоги расползлись через несколько дней после окончания гарантии.

Ответить

Сфера деятельности OBUV.COM