Аналогичная ситуация с интернет-магазином. Сделала 2 заказа в 1 день. Во-первых, удивило, что никто не отзванивается, заказы не подтверждает. Позвонила сама, попросила объединить заказы в один. Сказали, что хорошо, заявку они составили. В итоге приходит смс от службы доставки, что они мне привезут только один заказ! Получится, что я 2 раза должна буду за доставку заплатить, когда она с моими заказами вообще бесплатная. Дозвониться до них сложно. постоянно все заняты, оставляешь заявку, чтобы перезвонили - не перезванивают. Отвратительная работа! Сама по себе марка Остин хорошая, мне нравится их одежда, но вот в интернет-магазин навряд-ли обращусь еще раз, буду по обычным ездить.