- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 42822 раза

Сеть салонов Пальчики

Москва, ул. Старая Басманная, д.25
Показать на карте
+7 (495) 232-23-16
  • Положительных: 990 отзывов
  • Отрицательных: 68 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

«Пальчики» – сеть салонов маникюра и педикюра.

В наших салонах работают опытные мастера, выпускники лучших школ маникюрного искусства. Все специалисты проходят дополнительное обучение и профессиональную аттестацию в Учебном центре салонов «Пальчики». Наши мастера владеют новейшими beauty-методиками и используют самую качественную косметическую продукцию.

Наш принцип: безупречная чистота и гигиеническая безопасность инструментов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Сеть салонов Пальчики
Ольга
21.12.2016
Дорого и плохой сервис. Пришла в спортивном костюме на педикюр (Хамовники). Педикюр длился 1.15, что видимо для этого салона долго. При мне отчитали мастера, что клиент (в дешевой норке) долго ждёт. Жуть.
Москва
Евгения
19.12.2016
Атмосфера - 5
Качество маникюра (и педикюра) - 5
Месторасположение - 5
Клиентоориентированность и уменение решать конфликтные ситуации администратора - 0.
Теперь подробнее.
В салон я ходила на протяжении нескольких месяцев - благо месторасположение удобное, центр. Неоспоримым пюсом салона также явлется возможность делать одновременно маникюр и педикюр - работают два мастера, экономия времени, сил и удовольствия явная.
Если бы не случилось одно "НО", после которого я в этот салон ни ногой, ну где это видано, чтобы после "сеанса красота" девушка уходила со слезами на глазах. (А кстати, кому интересно - ценник в салоне не из дешевых, за маникюр и педикюр с покрытием + снятие заплатите 3700).
Салонное воскресное утро началось достаточно хорошо, мы с мастерами выбрали цвета, и я благостно растянулась в кресле посматрия на мелькающие картинки экрана ТВ.
Через 1,15 (на тот момент девочки заканчивали маникюр с педикюром, только приближаясь к покрытию) к нашему креслу подошла администратор Оксана и крайне категоричным тоном сообщила девочкам "что у них вообще то через 20 минут другой клиент". От внутренней гармонии в душе не осталось и следа, понимая что у тебя осталось всего 20 минут, вставал вопрос о качестве оказываемых услуг. Ведь спокойный мастер или тот, кто будет стараться нагнать время - это абсолютно разные вещи. Факт, что работа пошла быстрее - остался фактом. Расслабиться уже не получилось, так как оставшееся время к нам каждые 5 минут подходила администратор, внимательно вглядываясь в процесс работы. Вот честное слово, мне начинало казаться, что вот-вот достанут метлу и я вылечу из этого салона, ведь пришел НОВЫЙ клиент, который ожидает уже 20 минут.

Итак, продолжим. Перед началом работы мастера заполняют анкету, где указываются услуги, которые будут оказаны. Что у меня было в тот день - вы уже знаете. Перед началом работы я обозначила мастерам - что скорее всего у меня будет еще парофинотерапия, но определюсь я в процессе работы. ( Кстати, о том, какие я услуги хочу - снятие, маникюр, покрытие, парафин - я сообщила еще при записи где-то месяц назад.). Вернёмся к нашим..."минутам", выделенные 20 минут прошли - работу мне закончили, к качеству работы девочек вопросов у меня нет. Сделали хорошо. Уточнив момент, что никакого парафина мне не светит и получив крайне ошеломленный взгляд администратора, явно удивленной от беспросветной наглости клиента - я решила покинуть салон как можно скорее. Когда она отошла от шока - предложила пересесть на другое место. Пересаживаться уже не хотелось.
На мои доводы,что администратор-профессионал должен организовывать работу салона так - чтобы у клиента не было беспокойства был ответ, что у них он-лайн запись, она никак на это не влияет. А, кстати, только сейчас впомнила - сказала, что снятие у меня не было "запланировано" - нуууу да, конечно. Что во всем виноваты девочки, которые делают маникюр, так как не записали про парафин в анкету (а админу я еще при записи за месяц говорила об этом, но это видимо не важно) и с ними "РАЗБЕРУТСЯ". Ох, вот кого мне жаль - так это их, ведь из-за моих претензий к сервису шишки полетят именно них, администратор дала это явно понять. Одна надежда - что это Россия и бабуковыми палками она их бить не будет.
Спасибо за внимание.
Екатеринбург
t_yurovskih
27.10.2016
Делала в салоне комплекс "Все пальчики разом", покрытие - лак. Впечатления от салона следующие: основной упор сделан на оформление интерьера, удобные кресла, чай-кофе и прочие клиентские радости, а вот качество работы, мягко говоря, среднее. На педикюре используется только ручная шлифовка, никакой аппаратной обработки.. При том, что цены совсем не демократичные. Уже писали здесь (более полугода назад), что нет выкрасов лаков, их так и нет. Клиент должен до процедуры встать перед батареей бутылочек и быстренько (потому что время то идет уже), под нетерпеливое сопение мастера выбрать оттенок...Еще очень удивило, что, покрыв ногти на ногах одним слоем лака, мастер Неля спросила, может быть так оставим? Вроде плотненько же...
На "троечку".
Екатеринбург
Ева Суммова
22.10.2016
Спасибо мастерам за хорошую работу. Довольно быстро и аккуратно сделали комплекс, в который входил маникюр и педикюр. Цена соответствует качеству обслуживания.
Москва
Галинка Малинка
19.10.2016
В этом салоне была вместе со своей подругой. Вместе записались на маникюр. Специалист делал маникюр очень аккуратно и безболезненно, и, что мне особенно бросилось в глаза, то, что инструменты все перед началом маникюра были продезинфицированы! А это немаловажно, во многих, даже дорогих салонах этого не делают! Цены на маникюр доступные, записываться к мастеру необходимо заранее по телефону!
Москва
Василиса
23.09.2016
Регулярно хожу в салон Пальчики на Комсомольском проспекте, раньше всегда была довольна, но последнее время качество становится все хуже и хуже...Записалась 31 августа на снятие, маникюра и покрытия в 21:45 -никому не советую записываться на позднее время!Мастера уставшие и замученные, хорошо работать уже не хотят ((Все делают быстро и абсолютно не стараясь сделать все качественно. Мой мастер сидела и практически засыпала на месте и делала все не аккуратно и соответственно покрытие получилось ужасное, домой я ушла расстроенная, я даже сама не хуже сделаю! И вообще в последнее время приходишь и они постоянно стараются все делать быстрее и если не укладываются в положенное время, начинается жесть, о качестве и красоте можно забыть. Возникает вопрос зачем ходить в салон? Ценник в салоне не дешевый, а качество хромает...Выбор лаков очень маленький, за модой совсем не следят,новинок никогда нет, все банально и просто.... а с виду салон очень приличный...Видимо буду искать мастера на дому, говорят что они и делаю качественно и выбор лаков намного больше.Иногда качество лучше, чем количество!!!!
Москва
Татьяна
29.08.2016
Хочется обратить внимание на администратора Ксению этого салона, которая, как мне кажется, не выполняет своих прямых обязанностей, таких как приготовление кофе клиентам, также у нее все время почему-то недовольное лицо. При мне был случай, один из мастеров попросил ее то ли, что вынести или, что-то долить, не помню. На, что ему было сказано: сама, на, что потом и мастер сказала, быстрее самой.
Москва
Лариса
24.08.2016
Записалась на маникюр и педикюр, с администратором обсудили мои пожелания, а именно я хотела обе процедуры делать у одного определенного мастера. Мне сообщили в какие дни мастер работает и я записалась. В итоге, когда я пришла в салон, администраторы (почему-то их было двое) пригласили для меня другого мастера. Я соответственно напомнила администраторам, что записывалась к определенному мастеру и у другого делать категорически не буду. Дело не в том, что предложенный мне мастер плохая или хорошая, просто я считаю, что мастера выбирают так же, как и врача. Ответ администраторов меня ошеломил, они сказали, что мой мастер сегодня не работает, а когда я поинтересовалась, почему мне не позвонили - мне сказали, что наверняка они звонили, а я не взяла трубку. Администраторы обвинили во всем меня и ОБРАЩАЮ ВАШЕ внимание тон сотрудников был без нотки вины. Им было все равно на меня и на мои эмоции, а самое возмутительное, что они посчитали себя абсолютно правыми. Исходя из их позиции и поведения в этом салоне клиенты нежеланные гости, видимо клиент должен воспринимать услугу этого салона, как подарок всей своей жизни. Очень не приятный осадок. Вернуться туда мне конечно придется, только из за мастера, но если подобная ситуация повториться я обязательно обращусь в Роспотребнадзор. Видимо собственники экономят на квалифицированных кадрах, а клиенты за это расплачиваются. Запись моя была на 17.08.2016.
Москва
Алена
15.08.2016
Была на днях в салоне рядом с Малой Бронной и пришла в ужас,очень плохо сделали маникюр,порезали и совершенно неровно сделали запил,исправляла сама,хотя и сказала мастеру подравнять,мастер так и не смогла сделать качественно и за все это 990,девочки,честно,уровень очень низкий,ниже чем в салонах совсем эконом-класса,больше не пойду,ужасное впечатление
Москва
поли на
09.08.2016
Cеть салонов маникюра и педикюра «ПАЛЬЧИКИ», с отвратительными фильмами сталкивалась много раз. Названий, к счастью, не знаю: все это были американские комедии. Дни последних записей: 21.06 и 23.07.
Москва
Леся
08.08.2016
У меня не получается оставить отзыв в приложении, выкидывает из приложения. Переустанавливать пробовала, не помогло. Пишу отзыв сюда: Работа мастера Дарьи безупречна! Но очень огорчили два фактора: 1. Отвратительные фильмы, демонстрируемые в салоне на преображенке. Уже не первый раз сталкиваюсь с фильмами с шутками про пердёж и оргазмы (дословно). Дико неприятно и портить впечатление от помещения салона. Жалуются на эти фильмы и посетители, и сами мастера. 2. Второй раз замечаю, что мастера берут инструменты не с коричневым индикатором. Стерильность — главная причина, по которой я ежемесячно оставляю не маленькие деньги в пальчиках, будет обидно, если придется искать другой салон.
Москва
Александра Селезнева
18.07.2016
Сделала здесь маникюр и педикюр одновременно три недели назад. Все красиво и держится до сих пор, правда, и отдать за это пришлось почти 4 тысячи.
Приятным бонусом стали массажное кресло, чай-кофе и интересный фильм.
Рекомендую.
Москва
Екатерина
07.07.2016
Добрый день! Записалась на маникюр + педикюр в "Пальчики" Люберцы на Смирновской. Когда звонила 5 раз, уточнила у администратора, что нужно 2 мастера одновременно, так как по физическому состоянию (беременность) очень сложно долго сидеть. Администратор записала меня на обговоренное время: 7 июля 2016 года в 12.20. В итоге, когда приехала, выяснилось, что мастеров свободных вообще нет. Вызвали мастера на педикюр из дома. Ждала мин. 20, мастер на руки освободилась еще через 20 мин., т. е. через 40 мин. после моего прихода в салон. Что касается мастеров, ноги делала Елена. Очень понравилась. Не уточнила как зовут девушку, видимо уходила на эмоциях, но палец она мне порезала, так еще и сказала, что кровь сама собой потекла. На выходе администратор ни извинилась, ничего не сказала по поводу того, что мне пришлось ждать мастера лишние 40 мин. Наверное, если б не 9 месяц беременности, я б молча не ушла. А тут, просто было жалко тратить свои нервы. Надеюсь, руководство примет к сведению информацию о том, как работают сотрудники в Люберцах. Елене спасибо за качественную работу, но из-за остальных девочек, на кого я наткнулась в этот день в этот салон, я больше не вернусь!
Москва
Виктория
05.07.2016
Салон «Пальчики»на Преображенке испортил мне день! И руки тоже испортил!полу-сонная Мастер Екатерина начала с того, что спилила мне кожу около кутикулы до крови, пытаясь снять гель-лак, после чего упиралась, пытаясь доказать, что так и было (хотя кровь шла заметно, ссадины вы видите). После чего она начала корректировать мне форму. Кривые ногти на фото-лучший результат, который она смогла выдать. причём на мои комментарии она реагировала так, словно я все выдумала, и она в упор не видит, что ногти разной длины, неровные и некрасивые. Гель-лак лёг неровно, в конце этого ада, оказалось, что ногти она не заполировала и некоторые из них цеплялись. Администратор попросил её подпилить шероховатости, но никак не отреагировал на то, что маникюр выглядит ужасно. В итоге вместо красивых ногтей за 2000 рублей я получила кривые пеньки, ранки и негативные эмоции.
Москва
Юлия Петрова
04.07.2016
Качество работы в салоне Дорогомиловский(Киевская) — ужасное! Ходила 3 года, мастера были разные, но чаще- хорошие. Сейчас почти невозможно попасть на хорошего мастера, если иду туда (если что-то срочно), молю, чтоб не испортили то, что есть. Более менее -покрывают лаком, все остальное-ужас! Из-за экономии времени в фольге держат 7—8 минут, потом металическим скребком отдирают то, что не отошло! Маникюр (тем более педикюр) выглядит обкусанным уже на 3 день! При педикюре умудряются промазать и пилкой ободрать кожу на ноге (щиколотка и тп), порезы- частое явление, что тоже не придаёт ухоженный вид. В глаза бросаются болячки от ран, а не маникюр-педикюр. Очень испортилось качество!!!!
Москва
Iren Berenduykova
29.06.2016
Подруга опаздывала на пару часов, я коротала время. Летом на пальцах ног всегда хочется чего-то необычного и я решилась. Восторг да и только! Спасибо 'Пальчики'.
Москва
Попова Вероника
27.06.2016
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о салоне на Преображенке. Очень темно в салоне, очень мало народу из персонала и посетителей. Девочки не очень опытные. База и топ для шеллака только в одном экземпляре и то были почти на исходе, на весь салон. По сравнению с салоном в Сокольниках этот салон тянет с натяжкой на 3 балла. Больше в этот салон не пойду!
Москва
Олеся Луговкина
26.06.2016
Я, как и все девушки. стараюсь выбирать только проверенные места для того, чтобы навести себе красоту.
В маникюрный салон "ПАЛЬЧИКИ" я пришла по рекомендации. Первое, что бросилось в глаза - это приятная цветовая гамма и приветливый и улыбчивый администратор.
Маникюр мне сделали очень аккуратно, безболезненно, все инструменты обрабатывались при мне. В салоне не шумно, администратор предложил мне чай- кофе во время процедуры. Буду приходить сюда снова и снова, очень довольна работой!
Брянск
Nastasja
15.06.2016
Была на педикюре с покрытием лаком. Очень понравилась обстановка и приветливый персонал. Выбор цветовой палитры лаков тоже вызывает приятные эмоции))) удобное телефонное приложение, которое быстро позволяет сориентироваться в стоимости услуг и свободного времени. Приду ещё)
Екатеринбург
Ника
19.05.2016
Добрый день, у вас на сайте ужасная система оплаты. Хотела купить подарочный сертификат подруге, но мало того, что к сертификату Яндекс.Деньги прибавили комиссию почти 100 р, так еще и попросили залогиниться в почте Яндекса. Вы извините, но вы убили только что конверсию платежей в несколько раз. Жаль(
Москва
Надежда
10.05.2016
Мастер Елена - это просто атас! Отвратительный маникюр! Я делаю маникюр каждые две недели уже много лет, есть с чем сравнивать - это просто один из худших! Абсолютно криво, все затекло в кутикулу, форма уродская, ногти разной длины и формы. Еще и хабалка. При том, что маникюр стоит не так и дешево - сейчас есть много нормальных салонов с таким же ценником и даже ниже. Благодаря ей в салон больше не приду. Испорченное утро.
Москва
Инна
21.04.2016
Добрый день. Делала у вас 14го апреля в салоне на Бауманской покрытие IBX+гель. Мастер провела процедуру с нарушением технологии — IBX затек в пространство между ногтем и кутикулой. При этом я уточнила у мастера, насколько это безопасно, т.к читала, что IBX ни в коем случае не должен попадать на кожу. В ответ получила, что это нормально, потому как при нагревании он растекается всегда. На самом деле это ненормально, наносить его надо за несколько миллиметров от края ногтя, чтобы такого не возникало. У меня в итоге покраснение кутикулы не сходило на протяжении нескольких дней, болезненные ощущения остаются до сих пор. Очень неприятное впечатление осталось, при том что процедура была недешевая.
Москва
e.shatrova
18.03.2016
много лет ходила к определенному мастеру на дом, но в связи с ее декретом срочно пришлось искать альтернативу....была в салоне "Пальчики" 3 раза...очень понравилось. Первый раз попала туда случайно. Дело было перед новым годом и везде в салонах был аншлаг, а в этот салон удалось записаться. Понравилось там сразу...очень милая обстановку внутри (по тв всегда показывают милые дамские комедии), отличный приятный персонал. Маникюр делали 3 разных мастера и всегда это было хорошо! инструменты всегда достают стерилизованных упаковках и вскрывают при тебе! В наше время это очень важный вопрос безопасности собственного здоровья.
Покупала подарочный сертификат подруге на процедуру, когда маникюр и педикюр делаю два мастера одновременно. Ей тоже понравилось
Москва
Juliabeyk
03.03.2016
Я здесь постоянный клиент. Всегда прихожу сюда, чтобы поднять себе настроение и привести ногти в порядок. Салон расположен удобно, близко к дому, почти никогда не записываюсь заранее- момент, когда не было для меня мастера был лишь однажды, администратор всегда входит в положение и старается помочь, помнит всех постоянных клиентов в лицо. Мастера, кстати, очень опытные и милые. Любимая процедура, которая прекрасно экономит время 'пальчики разом', маникюр и педикюр одновременно, стоит около 2500, кресла удобные, с массажем.
Железнодорожный
Ada
26.02.2016
Отличный салон! Прошло уже почти 3 недели, а маникюр выдержал все испытания на стойкость! Обязательно приеду снова
Екатеринбург
semerik12
23.02.2016
Уважаемые 'Пальчики', пожалуйста, не поленитесь, сделайте цветовые выкрасы лаков, а то ведь очень не удобно подбирать гель-лакии открывая каждый бутылек, тем более что, цвет лака на ногтях может отличаться от цвета в бутыльке. Все остальное в этом салоне порадовало.
Екатеринбург
Мария
18.02.2016
Хожу 2 года, все отлично, Анна и Татьяна - очень хорошие мастера. Очень приятный администратор Ирина. Приятно расслабиться и посмотреть фильм. Но вот последний раз, мне делала маникюр мастер Настя, не советую! Несколько порезов, кутикула болит уже 5 дней, маникюр прошёл в напряжении. У меня чувство, что мастера не проверили, прежде чем взять на работу.
Москва
МегаТанчик
15.02.2016
Затестила экспресс-маникюр от Варвары. Круто, вот, что значит профи! Быстро, но не в ущерб качеству. Параллельно отвечала на вопросы практически о всех услугах салона, куча там всего интересного и полезного для рук и ног предлагается, надо попробовать :-)
Москва
Ирина Давиденко
13.02.2016
Ходила в салон два раза - сначала на маникюр, потом на комплекс маникюр+педикюр. Выбирала по расположению и отзывам - не ошиблась! Всё понравилось. Оба раза)) Приняли хорошо, предложили чай, включили интересный фильм, рассказали про стерилизацию приборов, посоветовали оттенок лака, даже помогли надеть верхнюю одежду, чтобы не испортить покрытие! В мой первый раз была акция - при покупке фирменной пилки для ногтей часть средств (или все - я уж не помню) шли в фонд помощи детям. Молодцы! Качеством маникюра и педикюра я осталась довольна, так что буду приходить ещё))
Москва
Илона
24.01.2016
Ужасная сеть! Не в первый раз сталкиваюсь с подобной ситуацией. Была на Гиляровского, там мастер Майя невысокого роста, худощавая грузинка, которая не озвучивает сумму, впаривает процедуры. А у кассы всегда ждет шок-сюрприз от суммы, которую озвучивает администратор.
Москва