Росгосстрах

8 лет у них страховался. Больше за порог не переступлю компании РОСГОССТРАХ. Опель-Астра караван, 2008 г. - машина только прибыла из Германии. Въехали в левую сторону - замена двух дверей, порога, крыла, капота, ушла стойка передней двери, (стапельные работы), помято крыло задней арки колеса, нарушена геометрия кузова, колесо ушло внутрь, менять подвеску. За все работы: покраску почти пол машины, запчасти - замена, с учетом износа насчитали - 39200 рублей. Калькуляцию ремонта не дают на руки. Независимая экспертиза посчитала - 138000 руб. Разница - сто тысяч! Буду судиться. Пора прекращать беспредел. Всем советую - поборитесь за себя, их нужно наказывать. Дело №7146090.

Попал в аварию, признали потерпевшим, виновник был застрахован в росгосстрахе, повреждения (передний бампер, крыло переднее, фара передняя омывательный бачок, рулевая тяга). Ждал выплаты 40 дней, в конечном итоге пришла сумма 10431 рубль!

Генеральному директору ОАО «Росгосстрах» Д. Э. Хачатурову. Претензия. Я, Рыдаченко Александр Валерьевич, являюсь клиентом Вашей компании, полис 50№0330575. 01.12.2012 г. у меня была совершена попытка угона транспортного средства (марка/модель Kia Rio; тип ТС седан, легковой; категория ТС B, год выпуска 2012, цвет – белый, мощность двигателя 123 л. с.; паспорт ТС 78НМ538689), автомобиль был вскрыт без видимых внешних повреждений, так же было выведено из строя электронное оборудование. По данному факту незамедлительно был проинформирован представитель страховой компании (кол центр) и сотрудники полиции. Сотрудниками полиции были проведены неотложные следственные мероприятия. Сотрудниками кол центр было заявлено, что представитель страховой компании к месту происшествия прибудет, однако он так и не прибыл. Осмотр ТС сотрудниками компании был произведен лишь 05.12.2012 г. по месту жительства, куда транспортное средство было эвакуировано мною самостоятельно, за счет собственных средств. 11.12.2012 документы (письменное заявление, полис, талон-уведомление №102/4609, постановление о возбуждении уголовного дела, постановление о признании потерпевшим, оригинал свидетельства о регистрации ТС, кредитный договор, права) были предоставлены в страховую компанию, по адресу Московская область, г. Домодедово, Кутузовский проезд, д. 12, сотруднику по имени Надежда. Было заведено дело №7329993. До настоящего времени решение по направлению ремонта ТС страховой компанией не принято, ТС находиться в состоянии, не обеспечивающем его сохранность, а именно ТС в состоянии, подготовленном к угону, так же не закрываются дверные замки, вследствие вскрытия ТС и выведению из строя электронного оборудования. В случае не принятия мер по направлению ТС на ремонт в кратчайшие сроки или выдачи мотивированного отказа, вынужден буду обратиться в судебные инстанции, с заявлением о бездействии страховой компании, которое способствует угону ТС. Ответ направить в установленном порядке на электронную почту concorfia@mail.ru. С уважением, Ваш клиент, Рыдаченко А. В., 26.12.2012 г.

Год назад перевел свою часть пенсии в "Росгосстрах". Сейчас пришел поинтересоваться, почему мне не пришло письмо счастья из "Росгосстраха". Но ничего членораздельного не услышал. Начали говорить, что в марте месяце у вас будет свой личный кабинет, хотя об этом они мне говорили год назад. В общем, полный обман, что хотят с деньгами, то и творят. Концов не сыщешь, хоть возвращайся обратно в пенсионный фонд.

04.11.12 было совершено ДТП, составлено извещение без вызова сотрудников ДПС, т. к. сумма ущерба не превышала 20000 руб., виновник признал свою вину и было только двое участников ДТП. 05.11.12 я приехала на осмотр автомобиля, у меня приняли документы и сказали, срок рассмотрения составит не более 3 недель. Через 3 недели звоню сама, а мне отвечают, что дело находится на рассмотрении. Звоню еще через неделю, говорят, что виновник не явился, а они не могут принять решение без осмотра его автомобиля. 11.12.12 виновник предоставил авто, а мне было сказано, что срок рассмотрения обращения составляет 30 календарных дней с момента предоставления последнего документа. Я уточнила: "Все ли документы в порядке, больше никаких документов не надо?". В ответ услышала, что все нормально и скоро дело будет рассмотрено. Прошло еще 2 недели. тишина.10.01.13 звоню, мне отвечают, что мне направлено письмо с отказом. Прихожу домой и правда, лежит письмо. Читаю:"Не имеет правовых оснований для выплаты, т. к на момент дтп не застрахована!" Как это не застрахована? Как можно так нагло врать!На сколько нужно быть непорядочными людьми, чтобы писать такое, ведь как только приезжаешь в офис и начинаешь беседу о ДТП, то первое с чего начинается разговор, так это с предъявления полиса ОСАГО. И после этого у них хватает совести 2 месяца тянуть резину, а потом руспускать недостоверную информацию. ХАМЫ!

Страховалась в данной компании несколько лет. Покупали 12.01.13 новый автомобиль, планировали оформить автокаско. Заранее позвонили в компанию и вызвали менеджера по страхованию в салон, чтобы уехать на застрахованном автомобиле. Ждали звонка целый день, застраховались в другой компании, т. к менеджер не соизволил позвонить. Только 14.01.13 позвонил менеджер с вопросом, нуждаюсь ли я все еще в услугах страховой компании. Уважаемые руководители компании, вы теряете клиентов! Телефон Вашего нерадивого менеджера: 905-758-55-24.

Во дворе разбили мою стоящую машину, Мазду, мало того что, прошла столько унижения от сотрудников Росгосстрах, через 2 месяца получила третью часть от суммы, которая составила 10 тысяч руб. Сослались на износ автомобиля. ЛЮДИ ДОБРЫЕ, кто нибудь знает где есть автомастерская для изношенных машин? И, что самое интересное, что, страховая виновника готова была мне выплатить в 2 раза больше, но моя компания посчитала что, я обойдусь. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В РОСГОССТРАХЕ! Они не помогают своим клиентам и не ценят их!

Все положительные отзывы ложь, не верьте. Очень непорядочная компания, никогда не буду с ними связываться, отговорю всех друзей и знакомых. Держат вас за идиотов. Попал в аварию, виновник Дтп не я. Обратился в свою страховую Роговстрах. Ущерба тысяч на 80000. Выплатили 10000. Это даже не обман. Это плевок в лицо.

18.12.2012 стукнули мою Ладу Калину, естественно собрал все бумаги, копии, и прочую документацию, и пошел в офис Россгострах. Там милые девочки (коллектив из 5-ти человек), улыбаясь спросили "Застраховаться". Услышав, что у меня ДТП, скривили лица, мол подождите. Пока бегал, все вроде бы уже собрал, сказали, что в течении недели придет наш мол оценщик и посмотрит Вашу машинку, зафоткает, и в Москву отправит. А по секрету сказали, что Вам все равно достойно не заплатят, лучше воспользуйтесь услугами независимых экспертов. Ну я не стал к независимым идти, всю неделю ждал представителей Россгострах. Никого не было. Когда я явился к ним на 8-ой день, они мило улыбаясь спросили "Вам, застраховаться?". Я говорю "Нет. ДТП. Ждут Ваших ребят, которых неделю нет". И тут одна из девочек дала мне какие-то бумаги мол заполните, и еще поздравила меня якобы с тем, что уж сейчас Вы имеете великую возможность воспользоваться случаем и содрать хорошенькую сумму. "Короче бардак полный. Никогда не обращусь к ним. Уже пошел 2 месяц, сейчас жду выплаты.

Имел дело с разными страховыми компаниями, имею частный и рабочий автотранспорт, при покупки нового автомобиля имел не осторожность застраховать автомобиль у РосгоссТРАХА, теперь пожинаю плоды. 18.11.2012 на перекрестке в мой стоячий автомобиль Приора универсал въезжает Камаз, повреждена задняя дверь, бампер, фонарь, правое заднее крыло. Сразу звоню в страховую, сообщаю о случае и регистрирую, номер дела 000 7270471. Через три дня приехал в центр возмещения убытков в Южный порт. Провели внешний осмотр и опись повреждений, на вопрос как быть со скрытыми повреждениями специалист производивший оценку ответил, что они будут оформлены отдельно, во время моего обращения в ремонтную организацию я должен буду вызвать эксперта чтобы оценить выявленный скрытый ущерб. Оформили все документы, выдали карту Росгосстрах банка для начисления возмещения и сказали - ждите. С ремонтом торопиться не стал, заехал в несколько сервисов для выяснения ценового диапазона, ремонт оценивали от 40 тыс до 60 тыс рублей. Стал ждать положительного рассмотрения моего страхового случая и получения страховых выплат. 21.12 2012 пришло смс о положительном рассмотрении моего случая и об перечислении в течении 15 дней причитающейся суммы. А 09.01.2013 г. пришел подарок в виде смс, на вашу карту перечислена сумма 10.183.40 рубля платежное поручение № 113, смеху не было придела. Звоню в страховую, чтобы высказать претензии о несогласии с назначенными выплатами и не ошиблись ли они с суммой?! Спрашиваю - ответ нет и если не согласен с суммой могу оспорить ее в суде!. Говорю откуда такие расценки? - говорят средне статистические по Москве! Спрашиваю - дайте документы об оценке и сумме выплат -ответ все документы предоставляются по запросу суда. Теперь готовлюсь к суду. Теряю время и деньги. Больше в РосгосСТРАХ ни ногой и всем советую что то другое.

Пришла в офис на Жукова, 51. Внести в полис ОСАГО небольшие изменения; прождала около часа, вместо обещанных 20 минут (за это время я успела даже по делам сбегать), а единственного клиента все оформляли и оформляли. И не было этому ни конца, ни края. Долго ли коротко ли, но плюнула я на это дело, осознавая, что просто-напросто вычеркнула из своей жизни уйму времени и в прирасстроенных чувствах покинула это треклятое место, решив больше не связываться с таким персоналом и такой фирмой.

Мало того, что оценщик ущерба берёт с вас 200 рублей за осмотр ущерба, ещё и компания сама непорядочная. Ищёт любые способы, чтобы не платить.

У меня произошло ДТП, а это так называемая компания перечислила мне смешную сумму. Я посоветовался с юристами, можно отсудить у них нужную мне сумму. Короче это самая плохая фирма, я посоветовал всем своим друзьям там не страховаться.

Номер выплатного дела 745665. После ДТП обратилась в данную компанию Росгосстрах. Перед новым 2013 годом, где был застрахован ответчик. При таких повреждениях, как: две фары противотуманные разбиты, пробит радиатор, под замену капот, крыло, дверь, бампер, пробит номер. Стали ждать страховую выплату. Выплату произвели ровно через пятнадцать рабочих дней, но сумма составляла всего 27 тысяч. рублей, чего не хватит даже на покупку деталей, несмотря на то, что машина обтянута пленкой, а это еще дополнительные затраты. Теперь вынуждены идти в суд. Обращаюсь к тем, кто еще не определился с выбором, подумайте десять раз прежде чем выберите страховую компанию, пожалейте себя и других, кто невиновен в ДТП и вынужден обращаться в данную компанию по возмещению ущерба. Удачи!

Кроме того, что данная контора уменьшает в разы выплаты своим клиентам, при этом, не комментируя свои действия и расчеты!, Она не уважает сотрудников, отдавших более 25 лет службе в данной компании. Люди, ОБХОДИТЕ данную контору стороной! (заявление основано на реальном опыте).

Росгосстрах очень плохая страховая компания! Не советую с ним сотрудничать. Динамят клиентов с выплатами! Наша организация отказалась от услуг Росгосстраха, потому что она не выполняет требования! По КАСКО все очень долго! Короче, все, говорю, не покупайте полюса в РГС!

Росгострах динамит всех клиентов по выплатам! Советую не страховать авто в этой компании! По Каско я виноват, прошло полтора месяца, не получил до сих пор направления на ремонт! Больше не куплю там ни одного полюса!

29.12.2012 г. попал в ДТП, на следующий день приехал аварийный комиссар и оформил все бумаги. № дела 7464279. С 17 января начал нервно еженедельно звонить и узнавать статус своего выплатного дела. Ответ один и тот же-на рассмотрении, при этом документы от комиссара были переданы аж 15 января. Хотя по регламенту у них 5 календарных дней, а на рассмотрение всего дела 20 раб. дней! Долго расписывать не буду. Машина кредитная новая, на гарантии. Сегодня сообщили, что по моему делу отказ без оглашения причины. Я так понимаю, что без суда мало какое дело обходится! при оформлении полиса повелся на широкую известность фирмы и уговоры страховщиков. Не ведитесь, лучше переплатить!

Позвонила в Росгосстрах, по поводу договора страхования жизни. У застрахованного наступила инвалидность, говорила с двумя консультантами, оба блеяли, ничего внятного сказать не могли. Сказали, что все индивидуально, но по разговору и словам стало ясно, что ничего хорошего ждать не приходится и они сделают все, чтобы не признать это страховым случаем. Сказали, что предварительной консультации не будет, надо сдать все документы, а потом они решат признать это страховым случаем или нет.

Если вдруг у Вас страховой случай и есть Каско, то готовьтесь - за ущерб будете сами платить.

Доброго времени суток Вам сотрудник РОСГОССТРАХА, произошла авария лобовое столкновение, в мою машину в лоб выскочила автомашина застрахованная по ОСАГО в Вашей компании, в следствии аварии моя машина получила повреждения и перешла из разряда движимого имущества в недвижимое имущество. Дата подачи последнего документа состоялась 16.01.2013. номер выплатного дела №7501765. При обращении в call-центр Вашей компании девушки произносят фразы согласно Вашего типового регламента и информативности о продвижении дела не несут. Из ответа данного мне я понял, что на основании п. 45 "в" Приложения № 1 к правилам страхования, срок выплаты продлен. Но информация на сколько продлен отсутствует, хотя согласно п.46 «В» в письменной форме сообщить Страхователю об увеличении сроков осуществления страховой выплаты или сроков рассмотрения документов в случаях, указанных в п. 45 «б» и «в» настоящих Правил; Основная тема письма в том, что я действую согласно Вашим правилам, из отзывов о Вашей компании видно, что ничего хорошего ждать не придется, на все воля Божья, просто я инвалид первой группы, и болею я болезней которая требует постоянного обследования и нахождения в клиниках с периодичностью, и те средства которые я занял на ремонт или вложил, я собирал на свое лечение. И машина нужна как средство передвижения. Мое обращение к Вам сотрудники компании РОСГОССТРАХ я не прошу много просто не думайте о своих бонусах, а думайте о тех людях которые нуждаются реально в помощи, может от Ваших действий зависит жизнь человека. С Уважением, Дмитрий.

Росгосстрах (филиал Москва, Южнопортовый проезд). В Акте осмотра авто после аварии указано - замена + покраска переднего крыла и переднего бампера, замена переднего подкрылка и окраска литого диска. Стоимость работ, деталей и материалов около 20 тыс. руб. (данные официального дилера ВАЗ-ООО"Алан Авто"). Машине два года, пробег 54 тыс. км. Начислено Росгосстрахом 3350 руб.61 коп! № дела 0007574597. Вот и ремонтируйте авто за свой счет! Росгосстрах- не рекомендую!

У меня машина "Хундай солярис", год эксплуатации, на гарантии. Попал в ДТП,в котором виновным был признан другой участник. Список дефектов после ДТП весьма внушителен, а еще ведь могут быть выявлены скрытые дефекты! Насчитали всего 14051,43, пришло на карту 14001,43. Сделаю независимую экспертизу и буду судиться. Надо отстаивать свои права!

ДТП произошло не по моей вине, все документы из ГАИ об этом подтверждали, приняли положительное решение, но когда увидели сумму выплаты грубо сказать обалдели. За расколоченный бампер, разбитую противотуманную фару и отвалившиеся крепления, они выплатили 4 031 руб., один только бампер стоит 10 000 тыс руб., ну об остальном не говорю, собираемся обращаться в суд. И сказанное выше, полностью поддерживаю, посадили девочек на телефон, которые ни чего толком не говорят, а только зачитывают положения из своей "Шарашкиной конторы", короче нет слов, одни эмоции!

В августе 2012 года я попала в ДТП, где была признана потерпевшей. ТС виновника врезалось в мою машину сзади, в результате аварии пострадал задний бампер и пр. комплектующие. Я была застрахована в компании РОСГОССТРАХ. Работник данной организации зафиксировал повреждения, подтвердил необходимость замены бампера и других его составляющих. Но, с его слов, т. к. в справке о ДТП был указан только бампер, то замена его составляющих (светоотражатель, т. н. "юбка бампера") оплате страховщиком не подлежат. Мной было написано заявление с просьбой в письменной форме предоставить ответ, на основании каких нормативных документов страховщик разделяет данную деталь на составляющие и закрепляет за работниками ДПС обязанность указывать все эти составляющие в справке. Данное заявление было чудесным образом утеряно. Это раз. А два: на замену и покраску бампера автомобиля Фольксваген Джетта 2008 года страховая выплатила в ноябре 2,5 т. руб. На просьбу предоставить расчетную ведомость, на основании которой была получена данная сумма, мне сказали, что данный документ может быть выдан только по решению суда. Любые документы по моему делу работники РОСГОССТРАХ выдать отказались.

В начале февраля произошло ДТП, на мою машину, стоящую на светофоре, наехал пьяный. Обратился в Росгосстрах (Вологда), произвели осмотр дефектов, оформили все документы. Думал, все будет нормально. Однако, при сообщении о сумме возмещения - сказали: машину ремонтируйте сами, сумма - 14700 руб. Попросил акт осмотра и смету, по которой получилась данная сумма возмещения. Ответили: "Получите деньги - можем распечатать смету". Спрашиваю: "Как получить деньги"? Отвечают: "Подпишите соглашение и через неделю деньги будут у Вас". В соглашении написано, что я согласен с указанной суммой и независимых экспертиз проводить не буду. Сотрудница не могла ответить, как я могу быть согласен с суммой выплат, если не видел за, что их выплачивают; при несогласии деньги получу в течении месяца. Понял, что юристы Росгосстраха отлично поработали, чтобы меньше платить за ущерб. Я пенсионер, собираю знакомых юристов тоже пенсионеров, будем судиться. О результатах (положительных и отрицательных) сообщу. Для Росгосстраха (если читают этот сайт) - мое дело №7679363. Всю жизнь имел с этой организацией и по работе (был директором птицефабрики) и по страхованию автомобиля. Сейчас новый автомобиль застраховал опять в Росгосстрахе, но если существует такая тенденция к обману, буду расторгать договор и уже подыскиваю другую страховую компанию.

У меня машина застрахована по каско и было дтп, в котором я был не виноват. Деньгами я не стал брать и выбрал ремонт по направлению. Дело убыток: 7320275. Направление на ремонт получил и 18.11.12 года отвез машину в тот сервесный центр, в какой направила меня руководитель местного отделения ОАО "Россгострах" в г. Отрадный, Ромашова Елена Владимировна. Мастерская ООО "ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" г. Самара, Зубчениновское шоссе, 130. Тел.: 8-846-264-05-13. Повреждения на машине не очень серьезные: замена бампера, правой фары, правого крыла. Мастер сказал, что все сделают за неделю. Запчасти пришли в течение семи дней. Но сегодня уже 1 марта и машину даже не делали. Директор"ЭНЕРГОТЕХСЕРВИС ПЛЮС" Синявин А. П говорит, что "Россгострах" работу согласовал, но отказывается им оплачивать запчасти и что делать он не знает, как быть, и возникает тупиковая ситуация. Я звонил вам по телефону и девушка говорит - идет согласование и сроки его не регламентируются, и сказать когда согласуют - не знает. Ромашова Елена Владимировна тоже нечего вразумительного сказать не может. Скоро будет, как три месяца делается машина. Страховка стоит 24 т. р и за эти три месяца теряю 6 т. р. Деньги берут немалые, а делать не хотят. Машина новая, куплена в 2012 году, весной. Я не виноват и хожу пешком. Плоая компания. Никогда не связывайтесь с Россгостраом! У кого угодно страхуйтесь, но только не РОССГОСТРАХЕ!

25.01.2013 г. мой муж попал в аварию, виновником которой он не являлся, машина (фольцваген пассат б5 1998 г. в. А 995 ОН 190 рус) разбита (капот, бампер, фары, крылья, радиатор, помпа, вентилятор, двигатель слетел с креплений, погнула ланджерон, и т. д., сзади на правой колесной арке две внятины), обратилесь в страховую компанию с заявлением в этот же день, 28.01.13 приезжал оценщик, все записал, сфотографировал, и сказал ждать. Насчет восстановления обратились к мастерам, нам оценили ремонт в 100 т. р. вместе с запчастями. Я все конечно понимаю машина старая и все такое, но сегодня муж звонил в страховую компанию и ему ответили, что в выплате отказано. Это вообще нормально. Я без машины осталась, а виновник аварии на своей машине уехал со 100 р. штрафа, за то, что выехал с побочной дороги на главную (шоссе двухполосное) и хотел пересечь двойную сплошную. Я просто фигею, все документы предоставлены, машина оценена, почему отказ? Мы же в ДТП не виноваты. Я первый раз вижу такую страховую компанию. 5 лет без аварий, и вот такая фигня. Просто в дальнейшем, конечно же страховую компанию будем менять безусловно. А по поводу этого вопиющего случая, будем просто вынуждены обратиться в суд и уже не с теми данными которые оценила ваша глубоко уважаемая компания, а пригласим независимого эксперта, слава богу, что такие в г. Орехово-Зуево имеются, и с возмещением морального ущерба. Я не Рокфеллер, чтобы платить за ремонт автомобиля который разбили не по моей вине. А с вами уважаемый РОСГОССТРАХ был заключен договор, условия которого вы не выполняете, мы же не виноваты, что с виновником аварии у нас одинаковые страховые компании. Я думаю если бы они были разные проблем бы не возникло, правда ведь. А отнимать деньги у себя любимых ой как не хочется. Я вообще тогда не понимаю зачем страховать машину, если это страховка является фикцией, бумажка с которой можно сходить в туалет. Платишь же за нее не 500 р. а по 6 000-7 000 р. в год. А при аварии все равно ни его не получишь, кроме нервов и изжоги. Я вообще за то чтобы страхование ОСАГО отменили, чтобы наши уважаемые страховщики не зарабатывали на горе честных рабочих людей, которым деньги не просто так достаются.

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком! "Росгосстрах" – удобный для борьбы противник! В ничтожности страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде). В соответствии с законом «Об ОСАГО», страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ. В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т. п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!). Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25% (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел. Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот! Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде. Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной. Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК. Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой! Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами: РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф. дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т. е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет. Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно. Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров! Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Не буду ругать или хвалить, каждый умный сделает вывод сам. Дело было с Хондой CRV 2008 года выпуска, 1,5 года назад. Разбит бампер и фонарь, насчитали 4 700 руб. Да и еще так нахомили, что пришлось написать письмо, а теперь внимание - на начальника клиентской службы, правда пришел отзыв, а теперь еще раз внимание - мы разобрались, наш сотрудник не виноват. Теперь вопрос, не не хочу, обещал же! Страховал 5 машин, теперь ни одной. РГС рулит.