Компания просмотрена: 16815 раз

РУССКИЕ СТРАХОВЫЕ ТРАДИЦИИ

Москва, Ракетный бульвар, 13, корпус 2

Показать на карте

www.rustrad.ru

Положительных: 44 отзыва
Отрицательных: 53 отзыва

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про РУССКИЕ СТРАХОВЫЕ ТРАДИЦИИ

Светлана

19.12.2011

Три месяца не могу получить страховую выплату, только обещания. Врут! Обещают! И не выплачивают. Поберегите нервы! Не заключайте договор страхования в РСТ.

Ответить

Татьяна

19.12.2011

Очень плохая компания. Дали направление на ремонт. Уже три недели машина стоит в сервисе, они не могут одобрить смету. Обманывают сотрудников сервиса, обещая "вот-вот" выслать смету, обманывают меня, говорят, что уже три раза все высылали.

Ответить

Alexeus

19.12.2011

Не платят страховые выплаты, кормят обещаниями, секретари ведут себя нахально.

Ответить

Александр

19.12.2011

Страховал в РСТ 3 авто: audi q 7 - моя, mersedes SLS350, BMW7 - знакомых. И представляете, попал камень в лобовое стекло. ЖДУ выплаты 3-й мес., за страховку отдал 130000. Негодяи и подлецы, буду расторгать все страховки и больше ни ногой туда. Никогда не страхуйтесь в РСТ.

Ответить

Дмитрий

19.12.2011

Сказать, что это ужасная СК, это ничего не сказать, пришлось ждать ремонта 4 месяца, выполнять работу менеджеров этой компании по согласованию, потратить огромное количество нервов и в конце концов все равно все не сделали, так как автомастерская, с которой они сотрудничают, не обладает нужным оборудованием. Пришлось ехать к дилеру и доделывать за свой счет. Вывод один: если хотите потратить кучу времени и нервов, вам в эту СК.

Ответить

Виталий

19.12.2011

Самое плохое и хамское обслуживание, только берут быстро.

Ответить

Елена

19.12.2011

Очень занижают выплаты, отремонтировать за эти деньги невозможно!

Ответить

Алексей

19.12.2011

Самая плохая и нищая компания. Не могут по КАСКО выплатить третий месяц 7 тысяч рублей. Ответ один - "Мы не знаем, когда будут деньги". Никогда не страхуйтесь в этой компании. Если не платят, идите сразу в суд и пишите жалобы, чтобы их прикрыли.

Ответить

Дмитрий Анатольевич

19.12.2011

Компания??? Это не компания! Одни обещания и предлоги, чтобы не платить.

Ответить

Михаил

19.12.2011

Компания абсолютно не придерживается правил страхования, нарушая их на каждом шагу. Сначала задержка выплаты, при обращении напрямую получали нелепые отговорки, такие как: много аварий, не можем всем оплатить (пора уволить такого сотрудника), на подписи у директора и т. д. При обращении к директору с виду солидный человек откровенно нервничал и не давал внятных ответов. Стоимость оценки была явно занижена. Про неустойку вообще молчим. Ужас!

Ответить

Олег Владимирович

19.12.2011

Страховая выплата по ОСАГО составляет всего 14000 рублей. В офисе компании уже больше 1,5 месяцев постоянно переносят срок оплаты. Причина называется - отсутствие денежных средств у компании. Очень странная страховая компания.

Ответить

Таисия

19.12.2011

Очень плохая безответственная компания. Лучше в неё никогда не обращаться и не иметь с ней дело. Выплаты задерживают, и с людьми ведут себя очень нагло.

Ответить

Ольга

19.12.2011

Ужасная компания. С октября не могу получить деньги. В отделе выплат каждый раз слышу одно и то же: документы в бухгалтерии на очереди, позвоните в пятницу. Придется подать жалобу в Федеральную службу страхования, а потом в суд.

Ответить

Комаров Алексей

05.12.2011

У меня угнали машину. Сам, конечно, виноват, оставил на ночь у дома, хотя гараж в пятнадцати минутах ходьбы. Ну, да, что уж теперь… Однако, дальше лучше. С утра подал заявление в милицию. Уголовное дело возбудили почему-то только на следующий день, копию постановления об этом я сразу же передал в РСТ вместе с остальными документами. Там все приняли и сказали ждать. Прошел месяц – ничего, стал заканчиваться второй – ничего. На звонки отвечали «Ждите». Но вот в конце второго месяца деньги перечислили. На покупку такой же машины мне, естественно, не хватит из-за подсчитанной амортизации (или как там у них это называется). Но и перечисленная сумма помогает, если не совсем смириться с пропажей, то, по крайней мере, легче ее пережить.

Ответить

Мария Антоненко

23.11.2011

Хорошая компания. Оценили нормально и своевременно оплатили ущерб. У меня BMW X3, поцарапала передний бампер. Я боялась, что денег на ремонт не хватит, т. к. машина достаточно дорогая в обслуживании, а обслуживалась я у официального дилера. Однако выплатили достаточно и своевременно, я довольна. Продлю полис на следующий год – и цены, и обслуживание вполне приемлемы.

Ответить

Валерия

16.11.2011

Страхуюсь в РСТ уже два года и в следующем году собираюсь продолжить. До сих пор все было нормально. Во-первых, адекватные эксперты. Во-вторых, удовлетворительные сроки ожидания ремонта. Мелкий ремонт сделали всего за несколько дней. Насчет выплат деньгами – не знаю, не пользовалась. Говорят, что все страховые платят меньше, чем нужно на ремонт… Так, что я и не рисковала. В общем, от общения со страховой пока один позитив. Всем рекомендую.

Ответить

Ирина

08.11.2011

Филиал в городе Владивостоке сработал просто на Ура! ДТП Произошло на 8 день после заключения договора, выплатили в течении 5 дней без суеты и проволочек. Ни одна компания до этой не отправляла меня на оценку к независимому эксперту, обычно осмотр проводил специалист компании и естественно выплата была меньше, тут же эксперт посмотрел и выплатили полностью по экспертизе. Спасибо, супер!

Ответить

Владимир

24.10.2011

Не платят уже 2 месяца. Звонки ничего не дают. Сегодня был в СК. Ответ поражает воображение-Не выплата в связи с ошибкой (меня посчитали гражданином другой страны)Бред полный. Узнал сумму выплат чуть не упал.10000 руб. На ремонт крала переднего 10% поврежд., заднего (повреж. арка крыла), 2 двери под замену все ребра жесткости нарушены. и т. д. (Был скользящий удар фурой. Ступицей прошлась по всей стороне. Тем более машина у меня не старая, ей 2 года. Так, что думайте страховаться в такой ШАРАШКЕ или нет. Собираюсь судиться. Такой беспредел оставлять нельзя.

Ответить

Марина Василенко, ЗАО СК \"РСТ\"

02.11.2011

Владимир, добрый день! Спасибо за ваш отзыв, но он был бы более информативный, если бы вы указали номер своего страхового полиса или выплатного дела. Это помогло бы мне восстановить события и разобраться в том, что произошло. Если вы напишете мне на рабочий ящик: VasilenkoMV@rustrad.ru, свои персональные данные и номер дела, я постараюсь вам помочь. Спасибо за лояльность. С уважением, Марина Василенко, специалист по связям с общественностью ЗАО СК "РСТ".

Ответить

Ольга

23.10.2011

Страхую в Русских Традициях новую Skoda Oktavia. После последнего страхового случая, мелкой аварии, забрала из сервиса машину и через несколько дней обнаружила новое повреждение в неожиданном месте: там где крыло с крышей соединяется, был небольшой скол и вмятина. Не могу вспомнить при каких обстоятельствах это случилось, может и в той аварии, а может и после, одним словом, если оно и было ранее, то его не заметили ни при осмотре автомобиля, ни в сервисе (или сделали вид, что не заметили, не важно). Когда обнаружила повреждение, позвонила в компанию, узнать какие документы собрать в этом случае и вообще, как лучше поступить. По телефону мне сказали, что этот случай будет оплачен без справок из ГАИ и я могу приезжать хоть сейчас и писать заявление. Я и повелась: не стала никакие справки собирать. Приехала в офис (взяла выходной на работе), и вот тут то оказалось, что справка из ГИБДД нужна обязательно! Плюясь и чертыхаясь, поехала в ГАИ оформлять справку. В результате через неделю только удалось подать документы и заявить страховой случай. Теперь буду знать, что справку из ГИБДД на всякий случай надо иметь ВСЕГДА. И всех остальных предупреждаю: если хотите сэкономить время, готовьтесь по полной, не слушайте, что вам говорят операторы, они заинтересованы в затягивании дела!

Ответить

Синявский Антон Александрович

30.09.2011

Уважаемые сотрудники страховой компании, а точнее филиала в Санкт-Петербурге на улице Звенигородская! Хочу сказать большое спасибо за оперативное и качественное обслуживание по КАСКО и ОСАГО! За последние 3 месяца пришлось обращаться к вам по обоим полисам и оба раза остался очень доволен сроками и отношением к себе как к клиенту. Вчера забрал машину с ремонта, на сервисе стояла 1 неделю, рассмотрение заявки заняло 15 дней, никаких просрочек и проволочек. Спасибо еще раз, если на будующий год не повысится страховая премия, с удовольствием останусь вашим клиентом.

Ответить

Светлана

27.09.2011

Не первый год имею дело со страховыми компаниями, раньше сама работала в страховом бизнесе и знаю эту кухню изнутри. Сегодня занята в другой сфере деятельности, и со страховыми имею дело только как клиент. На сегодняшний день два моих автомобиля - служебный и личный – застрахованы в двух разных страховых: в РСТ и РОСНО соответственно. Ни в одной из компаний проблем не было ни со сроками, ни с выплатами, ни с оформлением страховых случаев. Последний случай был зимой, пришлось менять несколько деталей на служебном авто после падения дерева во время ледяного шторма в Москве (все помнят, наверное), и РСТ прекрасно справились: и со сроками рассмотрения, и со сроками и качеством ремонта (учитывая то, что тогда был пик страховых случаев – большой им респект). Если хотите сберечь нервы и получить свои деньги, всегда важно помнить и придерживаться нескольких золотых правил. Лучше все-таки понимать, что страховая компания не благотворительный фонд. А потому глупо ждать от нее завышенных выплат, а иногда и выплат вообще, если вы недобросовестно выполнили все ее требования и правила, или ненадлежащим образом оформили документы. НИ ОДНА организация не расстается с деньгами легко, поэтому если хотите от кого-то что-то получить – будьте готовы потратить на это силы и время (попробуйте получить из любопытства какую-нибудь государственную дотацию – уверяю вас, проблем будет в несколько раз больше). Страховые компании в большинстве случаев затягивают сроки и занижают выплаты (иначе они бы разорились). Если уверены в том, что страховая выплата неадекватно занижена – добивайтесь своего, будьте настойчивы, если надо – доходите до суда. Как правило, СК всегда выплачивают то, что вам причитается, если вы дадите понять, что ВАМ нельзя не выплатить, и вы прекрасно знаете свои права и уважается их требования. Читайте и изучайте внимательно, с лупой, правила компании и соблюдайте их вплоть до последней буквы. Не помогайте СК найти причину для отказа в выплате. Если надо – посоветуйтесь с юристом, не пытайтесь сами разобраться в тонкостях процесса – это не каждому дано. Удачи в ваших делах.

Ответить

Андрон

21.09.2011

Практически, невозможно дозвониться по страховому случаю: готовьтесь потратить целый день. Когда все-таки дозвонишься, сотрудники работают корректно и четко, схемы хорошо отработаны и объясняют все доходчиво, терпеливо. Потом, кстати, сами перезванивают и дают свои мобильные, чтобы проще было связаться. Задержка выплаты: мне заплатили спустя 4 месяца, после угона, хотя отчасти это связано с «компетентными органами», которые почти 3 месяца не могли мне выдать справку о приостановлении уголовного дела по угону. Оплатили угон, в полном объеме за вычетом амортизации (и это главное, все-таки). Так, что общая оценка, пожалуй, все-таки +.

Ответить

Артем

12.09.2011

Здравствуйте, если рассматривать страховую компанию в целом, отзыв надо было бы писать нейтральный. Ну обратился, ну выплатили. Нет, мне выплатили ровно столько, сколько хватило на ремонт. Это хорошо, но с каким беспокойством они относились к моей выплате маленькой по ОСАГО. И позвонили, и спросили и что надо и т. д. Короче забота была проявлена на высшем уровне. Мне приятно, что слушали меня, и только потом предлагали, что и как делать. Это хорошо.

Ответить

Глебов В.

30.08.2011

Я клиент компании уже три года. Машину свою страхую по КАСКО, и каждый год случается страховой случай, а то и не один. И всегда все решается быстро и всегда в пользу клиента, сотрудники отдела убытков профессионалы своего дела. Ребята, спасибо вам, огромное. Приятно знать, что есть компании и люди, которым можно доверять!

Ответить

Неземнова Наталья

26.08.2011

Компания отличная, сотрудники очень квалифицированные и отзывчивые. Хотя и выплата по ОСАГА у меня была не большая, но отнеслись с вниманием, все объясняли, даже на осмотр специалист со мной выезжал. Я очень довольна. Спасибо ВАМ!

Ответить

Пономарев Р.М.

23.08.2011

Я застраховался на ГАИ, когда покупал машину. Даже не представлял до момента ДТП, что это такая маленькая компания, ожидал, что проблем будет много и деньги буду получать с боем. Но ребята молодцы, выплатили все вовремя, и даже помогли разобраться с виновником. Так что я теперь ваш преданный клиент.

Ответить

Сергей

14.08.2011

В РСТ за год 2 раза обращался. Последний страховой случай был в марте. Помял передний бампер справа, фара разбита, замято крыло. Приехал в страховую через день после ЧП с документами, на следующий день получил направление на ремонт в ближайший сервис, а через 10 дней уже снова был за рулем. Никаких проблем. Благодарность запоздала, но тем не менее лучше поздно, чем никогда!

Ответить

Андрей

01.08.2011

В этом году решили приобрести КАСКО, поскольку моя жена только что получила права. Выбирали компанию по рекомендации тестя, у него был положительный опыт страхования автомобиля в этой компании. Как выяснилось, не зря потратили деньги, через месяц после оформления страховки супруга попала в ДТП. Первым делом позвонила в страховую, перепугалась, запаниковала, но там ее успокоили, рассказали, что делать. Документы подали в начале июля, а через неделю уже имели на руках направление на ремонт в выбранный нами сервис. По предварительной оценке, под замену 4 детали (капот, бампер, решетку радиатора, фару). На той неделе отогнал машину в сервис, теперь все зависит от них. К страховой претензий нет.

Ответить

Алексей

29.07.2011

В октябре 2010 г. застраховал свой автомобиль Suzuki Grand Vitara (2010 г. в.) в СК "РСТ" по КАСКО и ОСАГО в филиале РСТ в г. Новосибирск, т. к. устраивал тариф, наличие аварийных комиссаров и услуга выезда агента для заключения договора. В марте 2011 г. ехал утром на работу и не успел на гололёде остановиться, въехал в впереди стоящую Тойоту Короллу. На место ДТП вызвал аварийных комиссаров, они помогли оформить все документы, в т. ч. без вызова ГИБДД. На следующий день заехал в офис компании подал заявление, выбрал вариант возмещения - направление на ремонт в дилерском центре. После получения всех документов ГИБДД и их подачи в РСТ был направлен в дилерский центр, машину отремонтировали быстро, повезло, что все запчасти были в наличии, претензий нет. После ремонта машины приехал её показать, что восстановил, сделали соответствующую отметку в полисе и выдали подтверждающий бланк. Там же встретил пострадавшего от меня, продлял ОСАГО. Поинтересовался, выплатили ли ему возмещение или нет, он сказал, что всё возместили, остался доволен и решил своё ОСАГО продлить здесь.

Ответить

Антонина

20.07.2011

За текущий год мы с мужем дважды обращались в компанию РСТ по КАСКО. В первый раз ДТП было по моей вине. После оформления всех необходимых документов заявила страховой случай, попросив выплату деньгами, хотя меня сами сотрудники (внимание!) отговаривали от того, чтобы ставить такое условие при заключении договора, поскольку (еще раз внимание!) выплаты по КАСКО деньгами ВСЕГДА (!) бывают занижены, и компания всегда наличными платит меньше, чем в случае ремонта на СТОА по их выбору. Сами признались, честно. Очень мило с их стороны. :-) Но мы были непреклонны: мой муж работает в автосервисе и от КАСКО нам по большому счету нужны только деньги на покупку новых деталей, а ремонт, как говорится, за наш счет. При таком раскладе нам как раз идеально на все хватило того, что они нам выплатили. А вот если бы мы ремонтировались на «левом» сервисе, пришлось бы точно доплачивать из своего кармана, не говоря уже о ремонте у официала. Мораль: если у вас нет мужа-автослесаря, то лучше не выбирайте выплаты деньгами, ибо заработать на РСТ вам точно не удастся. )) Второй раз обратились по поводу замены лобового стекла: на сей раз муж за рулем словил камушек от грузовика. Тут нас немного помурыжили, пришлось ждать лишних 2 недели, при этом сотрудники почему-то не смогли придумать объективной причины задержки выплаты, просто обнадеживающе говорили: «Ждите, усё будет!» )) «Усё было» на 14 календарных дней позднее заявленных в компании сроков рассмотрения дела, все это время мы ездили на бомж-машине с паутиной расползающихся по лобовому стеклу во все стороны трещин. )) После двух недель ожидания и периодических прозвонов в компанию, деньги поступили на мой счет без предупреждения и последующего уведомления о выплате. Ну и то слава Богу. В общем, без восторгов, как я уже сказала, но в принципе на три с плюсиком – и сервис, и выплаты. Бывает, говорят, и хуже. Наверное, рекомендую.

Ответить

Сфера деятельности РУССКИЕ СТРАХОВЫЕ ТРАДИЦИИ