Екатерина

31.01.2018

Здравствуйте! Вчера вечером (30.01.2018) со мной случилась неприятная ситуация, связанная с хамством кондуктора. Сев на автобус, выполнявший маршрут "043" , рейс "12" Кашира - Ступино , кондуктором которого являлась 00184_Фомина Т.С., я столкнулась с ужасным поведением данной гражданки. Перед тем как пойти на автобус, я проверила баланс карты стрелка, так как на нем были деньги, а именно 491,96 (номер карты прикладываю, 03332326459), я подала карту для оплаты проезда, в ответ я услышала, что карта находится в "стоп-листе". Я была крайне удивлена, так как баланс показывал намного более 18 рублей и попросила гражданку Фомину Т.С попробовать пробить билет еще раз, в ответ на это я столкнулась с крайне ненормальным поведением этой женщины, она начала орать, что моя карта находится в "стоп-листе", что таких как я полно, что ей все равно, что там и где показывает. Я сталкиваюсь с хамством этого человека не в первый раз, как она может работать с людьми, если ее психика, на столько слаба, что она при любом конфликте начинает кричать на пассажира? Она должна уважительно относиться ко всем, будь то студент или же человек ее возраста! В конечном итоге, я заплатила проезд деньгами, и вместо 20 с копейками рублей, я проехала за 65 рублей! Для меня, студентки, это лишние затраты, для чего тогда я вообще покупала данную карту, чтобы выслушивать хамство недовольных жизнью работников? Прошу разобраться в данной ситуации, и принять меры к гражданке Фоминой Т.С.

Кашира

Ответить

Олеся

29.11.2017

Сегодня 29.11.2017г. рейс №42 в 08.10 (из Ситне-Щелканово), водитель так резко повернул, когда выезжал с автовокзала, что мы со знакомой упали с сиденьев на пол. Когда уже прекратится такое скотское отношение к пассажирам водителей? Как дрова возят. Во время поездки на работу можно шею сломать. Номер автобуса К912РТ.

Ответить

Евгения

15.12.2016

Какие нибудь меры будут приниматься по улучшению обслуживания пассажиров. Сегодня,15.12,автобус СУКОВО 12.01 не пришел,40мин.прождали.(сломался по дороге).12.12. СУКОВО 5.51 сломался под Нивками. 05.12 СУКОВО 7.56 приехал в 8.13,заезжал в Кременье(что вошло уже в норму). Уехать вообще нельзя из деревни. Примите меры!!!

Ответить

Людмила

28.12.2015

Рейс 402 Малино\Котельники ,с 28.12.2015 без объявления ,непоинтересовавшись у пассажиров ,убрали остановки Бронницы(асфальтовый завод) и Рязанское шоссе,тоесть автобус следует без остановок до самых Котельников,руководство Ступинского Патп в частности в лице Черкашиной Натальи Юрьевны просто росчерком пера убрали остановки Панино,Бронницы,Софьино,Михайловская слобода,Островцы и т.д до самых Котельников,руководству плевать ,что несовершеннолетние дети ездят каждый день на учебу ,руководству плевать ,что люди ездят этим маршрутом на протяжение многих лет на работу,в частности многодетные матери и дети которые платили за дорогу понимая,что это комерческий рейс.При моем звонке в Патп трубку сняла Черкашина Н.Ю ,на мой вопрос по какой причине отменили эти остановки,последовал ответ ,что у них в реестрах нет таких остановок,я спрашиваю как так если чеки выбивались именно с этими остановками Бронницы 55 рублей /Рязанское шоссе 58 рублей,мне поясняет,что водители клали себе в карман и сумма должна быть 72 рубля,я ей говорю по вашим словам водители работали себе в убыток ,а не в карман,если они выбивали по кассе меньшие суммы и кассовый аппарат который работал до сегодняшнего дня выдавал и эти остановки и эти суммы и явно програмировали их не водители,а вы руководство,что делать мне ,моим детям ,сейчас морозы ,почему не согласовали с Раменским Патп ,чтобы хотя бы состыковать автобусы,чтобы не было между ними такого промежутка как 40 минут,облегчить пассажирам путь,нет зачем,на мой вопрос ,что мне делать как быть детям ,Черкашина ухмылялась и сказала,что о чем я думала когда устраивала детей учиться в Бронницы,и вообще чтобы я ей привозила детей она своих выучила и моих выучит.Уважаемая Наталья Юрьевна с таким хамским отношением я не знаю ,что за детей вы выучили,а во вторых я не знала ,что живя в России в Московской области ,что станет добраться 20 км до учебы и до работы из-за вашей бюрократии и бесчеловечности это еще проблем нее чем пересечь погранзаставу,а это всего лишь два района соседствующих между собой Ступинский и Раменский ,это сродни напряженных отношений Турции и России я прошу вышестощее руководство разобраться и принять меры,не оставив людей а так же Детей на произвол судьбы.

Ответить

Мартя

07.08.2015

Хамство. Постоянное опоздание на рейсах. Так и хочется спросить, Господа за, что мы платим свои деньги и причем не маленькие. Сегодня опоздал малинский автобус почти на час, хотя это норма, может нужно написать жалобу гораздо "выше" и руководство ПАТП зашевелит чем нужно и еще выложить в интернет как нам хамят. Ну и до хорошо бы заинтересовать телевидение, что бы руководство поняло, что зарплату ОНИ тоже получают с Наших проездов.

Ответить

Илья

31.07.2015

Каждый день езжу на электричке, которая прибывает на вокзал г. Ступино в 20:05. И каждый раз одна и та же картина! Нет автобуса или маршрутки! Почему перестал ходить автобус до Соколова Пустыни? И когда введут другой автобус?

Ответить

Мария

24.07.2015

24.07.2015 г., время: 18:14:42, совершала поездку по маршруту 43 рейс "13" Кондуктор: 00184_Фомина Т. С. (информация с проездного билета). Я хотела оплатить проезд картой Стрелка (льготная), но не оказалось документа, подтверждающего льготу, а именно студенческого билета, кондуктор Фомина начала кричать на весь автобус, что я обязана оплатить проезд, при этом отказалась возвращать мою карту Стрелка, со мной ехал взрослый человек.. Весь автобус оглядывался на нас, будто мы украли что-то у кондуктора Фоминой. От своего крика только с третьего раза поняла до какой станции мы едем. При этом нахамила не только нам, за рейс ни у одного человека не приняла стрелку. С такими же криками.

Ответить

Владимир Анатольевич

22.07.2015

Мы больше не можем терпеть этот произвол! 22 июля автобус маршрутом марс Лужники Кашира вновь не приехал вовремя! Время отправления автобуса от Марса Лужники в Каширу в 08:00, но каждый раз сонные люди обречены на ожидание автобуса, который отвезет смену ночную домой!

Ответить

Владимир Анатольевич

21.07.2015

Пишу я сюда уже не в первый раз! И каждый раз один и тот же "косяк" за ступинским патп! Моё и не только моё недовольство заключается в том, что с ночной смены автобус маршрутом марс лужники-кашира всегда опаздывает! И сегодня, 20 июля автобус вновь опоздал на 20 минут! Что за дела??? Почему автобус на Ступино забирает своевременно, а на Каширу всегда опаздывает???! А патп у них одно! Прошу, принять меры, ибо будет разбирательство и не на шутку!

Ответить

Александра

16.07.2015

14.07.2015 в 18:27 я села в автобус №43 Ступино-Лужники-Кашира с остановки входа: "Ул. Калинина". Кондуктор подошла ко мне. Не сказав не слова, я протянула ей купюру в 50 рублей. Она дала мне сдачу 10 рублей. Развернулась и пошла. Я окликнула кондуктора, сказав: "А билет можно?" На что кондуктор, злобно посмотрев, сказала: "До куда ехать?" Ответ мной: "Стадион. Кашира". Кондуктор: "52 рубля". У меня это вызвало шок. Значит без билета 40 рублей, а с билетом 52 рубля? Я доплатила еще 12 рублей, итого кондуктор взяла у меня 52 рубля и выбила билет: ГУП МО МОСТРАНСАВТО ТЕРМИНАЛ: Т006766 серия: 0005401а6е №55а5547921с07ff36585с5 14/07/2015 18:27:05 Маршрут "043" рейс "11" остановка входа: "Ул. Калинина (Ступино)", остановка выхода: "Стрелецкая" оплачено наличными: 52.00 р. Кондуктор: 00565_ФОМИНА Н. В. Я попросила дать верный билет. На что кондуктор сказала: "По Кашире стоимость одна. Какая разница, что там написано Стрелецкая или Стадион". Я попросила кондуктора показать свой бейдж, на что получила отказ. В последствии на билете я увидела: Кондуктор: 00565_Фомина Н. В. Я ответила: "Мне организация оплачивает дорогу и у меня строго должно быть написано: Калинина - Стадион. Если я позвоню в ПАТП и спрошу про одинаковую стоимость смогут ли они подтвердить это?" Фомина Н. В. ответила: "Да, конечно." Потом она поправилась: "А до стадиона вообще цена 56 рублей". Номер автобуса: АЕ 620 50. Исходя из ситуации: данный кондуктор Фомина Н. В. берет деньги с пассажиров, не пробивает билет, а когда к ней обращаются за билетом - грубит и хамит. Прошу оштрафовать данного Вашего сотрудника, а лучше уволить за такое отношение. Прошу ответ прислать мне на почту о принятых мерах.

Ответить

Александра

16.07.2015

14.07.2015 в 18:27 я села в автобус №43 Ступино-Лужники-Кашира с остановки входа: "Ул. Калинина". Кондуктор подошла ко мне. Не сказав не слова, я протянула ей купюру в 50 рублей. Она дала мне сдачу 10 рублей. Развернулась и пошла. Я окликнула кондуктора, сказав: "А билет можно?" На, что кондуктор, злобно посмотрев, сказала: "До куда ехать?" Ответ мной: "Стадион. Кашира". Кондуктор: "52 рубля". У меня это вызвало шок. Значит без билета 40 рублей, а с билетом 52 рубля? Я доплатила еще 12 рублей, итого кондуктор взяла у меня 52 рубля и выбила билет: ГУП МО МОСТРАНСАВТО ТЕРМИНАЛ: Т006766 серия: 0005401а6е №55а5547921с07ff36585с5 14/07/2015 18:27:05 Маршрут "043" рейс "11" остановка входа: "Ул. Калинина (Ступино)", остановка выхода: "Стрелецкая" оплачено наличными: 52.00 р. Кондуктор: 00565_ФОМИНА Н. В. Я попросила дать верный билет. На, что кондуктор сказала: "По Кашире стоимость одна. Какая разница, что там написано Стрелецкая или Стадион". Я попросила кондуктора показать свой бейдж, на, что получила отказ. В последствии на билете я увидела: Кондуктор: 00565_Фомина Н. В. Я ответила: "Мне организация оплачивает дорогу и у меня строго должно быть написано: Калинина - Стадион. Если я позвоню в ПАТП и спрошу про одинаковую стоимость смогут ли они подтвердить это?". Фомина Н. В. ответила: "Да, конечно." Потом она поправилась: "А до стадиона вообще цена 56 рублей". Номер автобуса: АЕ 620 50. Исходя из ситуации: данный кондуктор Фомина Н. В. берет деньги с пассажиров, не пробивает билет, а когда к ней обращаются за билетом - грубит и хамит. Прошу оштрафовать данного Вашего сотрудника, а лучше уволить за такое отношение. Прошу ответ прислать мне на почту о принятых мерах.

Ответить

Владимир Анатольевич

14.07.2015

И вот снова я пишу отзыв, и снова все о том же. Сегодня, 14.07.2015 года, автобус маршрутом Марс-Лужники-Кашира вновь опоздал на 20 минут! Это уже ни в какие рамки не лезет! Я писал уже около 5 наказательных рецензий и все бестолку! Так продолжаться больше не может! Надо что-то делать.

Ответить

Владимир Анатольевич

13.07.2015

И снова имеется претензия к ПАТП г. Ступино! Я официально заявляю от лица 2-х смен (зелёная и коричневая), что так больше продолжаться не может! Почему, мы с ночной смены должны ждать запоздавший автобус на 20-30 минут???! Это не по-человечески! На улице погода не жаркая, бывает и дождь, почему мы должны стоять и мерзнуть, ждать, пока его величество автобус маршрутом Лужники - Кашира приедет и заберёт спящих людей???! Прошу принять меры! И сделайте наконец табличку Марс Лужники - Кашира!

Ответить

Владимир Анатольевич

10.07.2015

И снова неприятный отзыв! И снова выявлены нарушения! 08.07.2015 г. Я ехал маршрутом Кашира-Ступино в 13:03, оплатил полную стоимость проезда от остановки новые дома до Лужников, но водитель-кассир мне не дал билет, хотя печатная бумага была в наличии! Вывод, не дав мне билет, водитель мои деньги за проезд положил к себе в карман! И ещё одно безобразие от патп г. Ступино! 10.07.2015 г. Автобус маршрутом марс Лужники-Кашира вновь опоздал забрать ночную смену на 15 минут! И снова не обнаружена табличка, что этот автобус действительно едет по данному маршруту! Вы меня простите, но я вынужден довести неподобающее поведение ПАТП до главы города Челпану! Я устал от такого отношения!

Ответить

Владимир Анатольевич

06.07.2015

Здравствуйте! И снова ПАТП г. Ступино отличилось своей без образностью! Сегодня с утра, автобус прибыл за сменой на фабрику Марс Лужники с опозданием в 17 минут. И снова не было обозначения Марс Кашира. Я долго терпел такого отношения, но всему есть предел! Буду вынужден обратиться к главе г. Ступино Челпану с вопросом разобраться ЧС ПАТП!

Ответить

Владимир Анатольевич

03.07.2015

Здравствуйте! Перейдут сразу к сути претензии. Я сотрудник компании марс в Лужниках. Хочу пожаловаться на патп. Водители постоянно опаздывают забрать сотрудников со смены, а был случай, что 01.07.2015 г. Водитель приехал забрать смену, опоздавши на 40 минут! А если бы была зима! Когда мы сели в автобус и спросили почему он опоздал, сделав при этом замечание, водитель отрицательно отреагировав, начал брань матом! Находясь в пути, сотрудница позвонила в диспетчерскую с вопросом и претензией, на, что получила ответ диспетчера, который означал, что мол с вами разговаривать я не желаю и шли бы вы все лесом! С компании Марс не раз отправлялись письма на адрес патп, чтобы они исправили все допущенные замечания! Уважаемый начальник патп, вам Марс оплачивает добросовестную работу! Будьте любезный присылать водителей культурных и ответственных! И ещё, почему на автобусах маршрутом Марс Ступино-Лужники и Марс Кашира-Лужники отсутствуют таблички (знаки) о том, что данный автобус едет именно по данному маршруту! Неужели так сложно, хотя бы на картинке написать маркером Ступино Марс и Кашира Марс????!

Ответить

Марина

31.05.2015

Добрый вечер, я сегодня 31.05.2015 г. ждала автобус №31, который 15 часов 25 мин должен прибыть в с. Мещерино и следовать по маршрутом Сапроного, на обратном пути заехать в городок, но, к сожалению, он развернулся в с. Мещерино. На мой вопрос почему он не поедет в воинскую часть Мещерино-1, мне водитель ответил грубо, что он там был, развернулся и отправился в Малино. Прошу разобраться. И это происходит не первый раз.

Ответить

Дмитрий

31.05.2015

31.05.2015 г. собирался поехать до Михнево на автобусе 24 маршрута, который должен быть, судя по расписанию, в 06.12. Прождал его практически час. Не пришел. Думаю ладно, поеду на следующем. Следом должен идти 70 ступино - серпухов по расписанию в 07.18. Прождал его до 45 минут и решил все-таки позвонить в сталинское ПАТП для того, чтобы они разъяснили мне ситуацию. Позвонил по номеру: 8-496-642-31-03 и тут началось самое интересное. Женщина подняла трубку и не представилась, а сказала "алло" недовольным голосом. Когда я спросил у нее где автобус она очень грубо и недовольно сказала, мол, выехал, что еще? В ответ я сказал ей, что явно не она со мной так должна разговаривать, а я и указал ей еще и на то, что автобуса в 06.12 не было, на, что она просто положила трубку. А про ежедневные опоздания автобусов 24 маршрута минут на 5-50 я вообще молчу, ибо для них это стало уже нормой. Наведите порядок в своей организации, а то, что у вас нет конкуренции не дает вам права так относиться к клиентам и запускать сервис. Тел.: +7-915-446-47-46, Дмитрий.

Ответить

Катя

30.05.2015

Почему нет автобуса с малино до семеновского? Чтоб доехать до Семеновского я должна потратить кучу денег ездя каждые выходные.

Ответить

Александр

23.05.2015

Сегодня третий раз еду на автобусе оборудованным кондиционером и на просьбу включить их, мне водитель ответил, что не работает. Ехал на маршрутке в Кременье. Думал задохнусь. Когда у нас в патп наведут порядок?

Ответить

Александр

09.05.2015

09.05.2015 просидел на остановке больше часа. 43 автобус должен был быть в 15.05 стою жду время 20 минут ну для 43 это нормально, но автобуса нет проходит еще пол часа уже должен следующий идти, но его все нет ушел с остановки дом быта только в 16.15. Спасибо, подышал воздухом. Вы там если пьете, то хотя бы объявление повесьте.

Ответить

Евгений

07.05.2015

Со студенческой карты 07.05.2015 16:46 маршрут "041" рейс "3" "Стрелка" кондуктор списывает полную стоимость билета! Каждый утренний рейс в 06:15. Остановки не объявляют! Автобусы грязные, выход и вход возможен только через переднюю дверь. Дозвонится и оставить претензии не возможно.

Ответить

Дмитрий

01.05.2015

Люди, надо просто коллективно обращаться в роспотребнадзор. Интересно, что бы было если бы они, предположим, на марс или кампину не дали бы рейс. Одно ворье.

Ответить

Юлия

01.05.2015

Для чего на остановках висят расписания??? Проживаю в селе Ступинского района. Вчера ездила с ребёнком в поликлинику, прождали автобус на остановке 30 минут. Сейчас поехали в Ступино в аптеку и снова нет автобуса, пришлось с ребёнком вернуться домой! И такое каждый день: либо опаздывает, либо вообще не идёт.

Ответить

Игорь

17.04.2015

Уважаемое руководство, сколько 24 маршрут будет высаживать пассажиров на обочине (по 4 раза в день) в селе Киясово? Если вы не примите меры, буду вынужден обратиться с видеоподтверждением в гибдд. Спасибо.

Ответить

Ольга

05.04.2015

Уважаемая администрация Ступинского ПАТП. В силу сложившихся обстоятельств мне приходится пользоваться по субботам утренними рейсами Малино-Коломна (6-15) или Малино-Воскресенск (7-45). До недавнего времени я благополучно садилась и ехала до конечного пункта назначения, но теперь билет дают только до Мещерино, а потом необходимо подойти и купить ещё билет для продления поездки. Это очень неудобно. Утром так хочется подремать, а тут следи, чтобы не проехать это Мещерино, вскакивай, как Ванька-встанька, и иди покупай ещё билет. При всём этом ещё приходится выслушивать грубую брань водителя в свой адрес. И так стало дороже, хотя официального повышения цен анонсировано не было. Если это связано с необходимостью применения тарифа "Стрелка", то и обилечивайте "стрелочников" хоть пять раз. А я еду от одного пункта до конечной остановки и, будьте добры, обеспечьте мне комфортный проезд.

Ответить

Ярослава

02.02.2015

Из-за новой системы оплаты проезда Ступино-Воскресенск и Ступино-Коломна! Из-за неудобного оплата в Мещерино приходится оплачивать проезд дважды из-за этого автобус задерживается на большое время и очень неудобно это делать (оплачивать) подходить всем автобусом дважды в пути к нему оплачивать! Большая толпа в очереди! Появляется дискомфорт в автобусе и тем самым происходит задержка рейса в связи этого люди опаздывают на электрички и на место работ! Прошу вас разобраться с этой новой системой и хотя бы сделать кондуктора, который будет сам ходить по салону автобуса и брать деньги за проезд.

Ответить

Иван

02.02.2015

Я водитель автобуса автоколонны 1417. 31-го января я ехал маршрутом Ступино-Коломна. Раньше всегда пользовался этим рейсом и был доволен. В этот день я разочаровался. Ввели рейс на какие то три части. Водитель не ознакомлен был с терминалом. При этом автобус задерживался на 30 минут минимум. Почему я раньше платил одним разом до Малино 120 р. В этот день у меня билет обошелся в 190 р. И при этом я опоздал на работу. За опоздание был наказан на приличную сумму. Мне эти деньги никто не вернёт. Водители ваши очень наглые. Платим полную сумму, а билет не пробивают. Во вторых внешний вид - одеваются неопрятно. При движении автобуса курят за рулём. Дым попадает в салон где находятся дети. Прошу разобраться с такими вопросами. Я сам водитель автобуса. И у нас такого в организации нет. Спасибо.

Ответить

Захарова Влада

02.02.2015

Сегодня утром 2.02.2015 автобус по маршруту 72, мало того, что опоздал на 20 минут, так еще какие-то нововведения от ПАТП, проезд стал стоить от остановки Городок 100 рублей!Хотя в прошлую пятницу проезд стоил 76 р. И теперь сначала нужно платить до Мещерино, а оттуда до Воскресенска. Нет кондукторов, все эти процедуры тянут время, автобус приехал на станцию не в 8.45, а в 9.10!

Ответить

Елена Золотова

20.01.2015

19.01.2015 г. на Калинина в 20.00 ждала с детьми маршрутку 9 на Образцово, не дождалась. Звоню диспетчеру, ответ"Автобус сломался"на вопрос дать другой автобус, бросила трубку и больше не брала. У нас это последний автобус добраться до дому в ОБРАЗЦОВО. Детей вожу в город сад, школу, сама на работу. С нового года отменили 3 утренних рейса, перерыв утром между автобусами 2 с половиной часа. Дети мерзнут по часу на остановках, то автобус задержался, то сломался, то вообще не приехал. Люди у нас в Образцово все возмущены, таким отношением. Ходили к начальнику парка, ответ: "Автобусов нет, водителей нет и не учите нас работать." Кто его директором поставил, его гнать надо, работать не умеет, на него жалуются все работники автопарка, жители Ступино.

Ответить

Ступинское ПАТП