- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 166387 раз

Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
Показать на карте
8 (800) 700-43-43
  • Положительных: 66 отзывов
  • Отрицательных: 576 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Связной
Ледник Л.О.
17.03.2010
Я имею право написать заявление, указав в нем мои пожелания о возврате денег за некачественный товар (телефон), и предоставить телефон ТОЛЬКО на экспертизу (а не отдавать в руки юнцу в салоне, не известно, что еще сделают с тел. за 21 день!), которая будет проводится в моем присутствии - я на это имею ПРАВО! Меня же вынуждают отдавать телефон в салоне вместе с заявлением! При этом хамство сотрудников просто зашкаливает! А юридический отдел как-будто забыл об этом пункте в законодательстве, пишут письма-отписки. Типа нам все-таки нужно провести экспертизу -сдайте нам телефон, а я имею право его предоставить только в момент экспертизы! Никогда больше не зайду в эту сеть, не зайдут туда и мои близкие, и друзья - никому не хочется быть обруганными. Не хочется купить дорогущий телефон, заплатить за дополнительную гарантию от Связного и потом столкнуться с невозможностью получения компенсации за некачественный товар, с хамством и несоблюдением прав покупателя!
Николаева Наталья Геннадьевна
15.03.2010
ПОДАРОК БЫЛ ИСПОРЧЕН. Набережные Челны. Купила в магазине "Связной" на Пушкинской сотовый телефон. Он не проработал и дня, как сломался, не включался и не заряжался. 07.01.10 сдала на ремонт. Вернули, через 35 дней. Через неделю снова ломается, тоже самое, не включается и не заряжается. 14.02.10 г. сдала на экспертизу, на 20 календарных дней. 15.03.10 позвонили из магазина и сказали, 17 марта можете забрать телефон. НО Я НЕ ХОЧУ ТЕЛЕФОН ПОСЛЕ ДВУХ РЕМОНТОВ. Когда я спросила можно обменять, мне отказали. Что мне делать? Куда жаловаться? Продавец Дмитрий по просьбе покупателя не дал книгу жалоб и предложений. Когда спросила номер телефона главного офиса. Ответил - Я НЕ ЗНАЮ.
Алексей
10.02.2011
Управляющий не только отказался обменять бракованный аппарат, купленный у него 3 часа назад, при наличии чека, но ещё и отказался полностью назвать свою ФАМИЛИЮ, ИМЯ И ОТЧЕСТВО, мотивируя это тем, что для клиента, видимо по распоряжению руководства компании, достаточно информации, указанной на бейдже. На бейдже было написано, цитирую: "АХМЕД, управляющий" - всё! Единственное, что этот ишак сделал "полезного" - написал номер телефона их "горячей линии" на упаковке мною же у него купленной сим-карты и тут же исчез. Всё это произошло 9 февраля 2011 года в салоне, который находится в ТЦ "Серебряный дом", рядом с метро "Электрозаводская" (г. Москва), при свидетелях, часть разговора даже записана на диктофон. Кстати, по поводу экспертизы, со слов этого Ахмеда, если аппарат не будет признан бракованным, то мне не только не вернут назад мои деньги, но ещё придётся самому оплачивать экспертизу. На экспертизу, естественно, я аппарат отдавать не стал, но чек сохранил. Люди добрые, подскажите, кто имеет опыт, что дальше-то делать с ними?
Танюша
21.08.2011
Фирма СВЯЗНОЙ" очень ужасная. Я купила там мп3 плеер он не работает мне его не только не поменяли, но и не отдали деньги. Короче я в полной попе, не берите там ничего, советую.
Я против
01.09.2011
Я приобрел навигатор в кредит. Девочка, меня консультирующая, была стажером, я был на стреме, но все углядеть невозможно, все модели с разъемами под наушники в этой нет. На это я уже внимание не обращал во всех же более дешевых есть. Оказалось, нет, в тот же день они отказались обменять на другую модель такой же стоимостью и даже с доплатой, говорят, у них регламентация какая-то. Больше из-за принципа покупать у них ничего не буду!
Роман Справедливый
14.03.2010
ЛЮДИ, никогда ничего не покупайте в магазинах "Связной", мало того, что техника начинает ломаться на следующий день, чтобы вернуть деньги или поменять брак, ВАМ всю голову сломают бумажками, экспертизами, "СВЯЗНОЙ" не соблюдает законы о защите прав потребителей. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Купил телефон, в этот же день он начал касячить, вот уже почти месяц хожу без телефона и денег, на все законы, претензии они закрывают глаза, написал письменную претензию магазину, ответа нет 2 недели. И раньше были столкновения с этим магазином, но теперь вообще край. Я это пишу не в адрес продавцов магазина, я предостерегаю других людей, не повторяйте чужих ошибок!
Бурин В. В.
05.04.2011
Точно такая же ситуация и, думаю, если не вернут деньги или не сделают обмен, пойду в защиту прав потребителя. Вы прикиньте, они готовы забрать возврат с 20 % комиссией, то есть с вас их удержат вы возвращаете телефон, а другому челу он достанется уже допустим не за 15000, а уже за 12000 деревянных, прикиньте какое везение, совершенно новый телефон, а уже на 3 тысячи дешевле!
Людмила
04.05.2014
Обратитесь в прокуратуру письменно и спокойно ждите ответа, такое не только в связном, и в МТС,
Доброжелатель
09.03.2010
Чем больше людям доверяешь, тем больше они тебе гадят. Молодой человек из связного в Европарке на рублёвке с неприятным запахом из рта продал 05.03.2010 некомплектный аксессуар для телефона с нарушенной упаковкой. Да я сам не проверил комплектность, но зачем поступать по свински с покупателем, который приобретает у тебя товаров на сумму более 10000 рублей не понятно.
Гаврюшов Владимир
27.02.2010
Почему в двух магазинах вашей фирмы разная цена на телефон? Салоны находятся на расстоянии 100 метров, а цена разница почти в тысячу рублей.
Serg
12.01.2010
Плохое качество товаров (Телефонов) 2 раза сдавал телефон на экспертизу, в 3-й раз приехал и мне сказали за ту же модель, теперь она подорожала, надо доплатить 1 т. р.
Кристина
11.01.2010
Год назад приобрела в "Связном" навигатор, обслуживание очень понравилось! Обслужили очень хорошо, приветливо, все рассказали-показали. И вот вчера, когда нужно было купить мобильный, без размышлений решили ехать именно в "Связной". Зашли в салон. Двое девушек-продавцов обслуживали одного покупателя. Мы за это время решили присмотреться к предлагаемому товару. Хотя покупателя уже отпустили, обслуживать нас не спешили. Затем подошла одна из девушек, спросила, что нас интересует и на просьбу рассказать побольше о товаре, с недовольной миной назвала марку и вид телефона. Большее продавец рассказывать никак не хотела. На мою просьбу показать мне коммуникатор ответила фразой: "Он Вам не нужен, если у Вас его не было раньше. Это все равно, что печку в пустыне ставить". В мой адрес было сказано, что мне с ним будет тяжело, с техникой я не разберусь и вообще. Не моего уровня мол техника. Представляя телефон Нокиа, назвала марку Самсунг. Представить ассортимент, и провести сравнение двух телефонов отказалась. Я лишь услышала: "это совершенно разные модели". Больше вытянуть мне не удалось. На просьбу предоставить дисконтную карту Связного и скидки соответственно (покупка была более чем на 20 000 руб.), ответила отказом. Заявила, что у нас уже есть карта, но дома (карта была у родителей, оплачивала же и совершала покупку - я). После повторной просьбы заявила, что не будет же каждым встречным по карте раздавать, и вообще у нее количество карт ограничено, а так как у нас одна есть, то мол и хватит с вас. В результате я купила совершенно неизвестную мне модель, про которую потом узнавала всю информацию в статьях Интернета. Когда просматривала документацию увидела в гарантийном талоне пустые поля - только штампы стоят. Ни даты продажи, ни подписи продавца нет. В общем в Связной теперь ни ногой, уж лучше закупаться в соседнем Альте.
Анастасия К.
07.01.2010
Мне дали испорченный товар, упаковки все открыты, в магазине связной. НЕ ХОДИТЕ В ТЕ МАГАЗИНЫ, КОТОРЫЕ РЕКЛАМИРУЮТ ПО ТЕЛЕВИЗОРУ!
Станислав
30.12.2009
Хочу поблагодарить сотрудницу Веру за понимание, ее знания восхищают!
Тарасова Наталия
25.12.2009
Примерно 5 или 6 раз заходила в салон связи "Связной", по адресу: Ленинградский пр-т, дом 74/1. И каждый раз слышу одно и тоже - вон там терминал, вы, что - не видите - я товар принимаю, я занята, и т. д. Странное привлечение клиентов. Реально можно только или купить (да и то с трудом), или оплатить через терминал, и все. В этот салон более никогда не зайду, хотя мне очень удобно по дороге домой. В этом салоне работают некомпетентные сотрудники, не нацеленные на положительный результат.
Людмила
18.09.2009
Вчера обратились в Ваш салон, который находится в г.Ступино, по ул. Андропова. ГДЕ 10.09.2009 приобрела GPS-НАВИГАТОР-Explay-PH-445(5), ПОПРОСИЛА ЕГО ОБМЕНЯТЬ И ЗА ТОГО, ЧТО НЕ ВОЗМОЖНО НАБРАТЬ АДРЕС, ТАК КАК НА НЁМ НАБРАВ 3 буквы он выдаёт названия не те, которые нужно, после чего не возможно набрать правильно. Продавец посмотрев прибор, даже не увидев, что в нём находиться специальная ручка начал водить пальцем по дисплею и сказал, что нужно обновить карту. В обмене мне отказали и взяли на проверку сказав, что в течение 21 дня его проверят, но в заявление на проверку указав не замену, а возврат денег. Почему телефон можно обменять а навигатор нет, что это так сложно, разве в правах потребителя не написано, что товар подлежит обмену в течение 10 дней? И отношение у этой смены не хорошее. Пожалуйста ответе на моё письмо.
Алексей
15.07.2009
Зашел в магазин спросить про телефон, а мне сказали, что бы я шел на .... 3 веселые бцквы! Некая продовец Ира, оскорбила меня! Нагрубила! Я попросил позвать управляющего точкой, пришел не одекватный молодой человек, от которого, как и от менеджера, Иры пахло перегаром! Я очень разачарован в вашем магазине! Если вы и дальше собираетесь работать с такими сотрудниками, то я думаю, я буду не первый, кто вам это написал! Прошу принять меры по отношению к этим сотрудникам.
Валера
22.02.2018
Привет!

Понравился ваш сайт, решил написать.

Обратил внимание, что на вашем сайте плохо настроен сбор подписчиков и заявок. Наверняка, из-за этого конверсия сайта ниже, чем должна быть и вы теряете много клиентов. У меня небольшой интернет-магазин, в свое время решить проблему с конверсией помог вот этот сервис, посмотрите: https://converup.com/uvelichit-conversiju-saita-i-internet-magazina

Не буду озвучивать цифры, но я доволен. Уверен, вам он тоже поможет.

Успехов!
Мурманск (ip адрес и город не совпадают)