Компания просмотрена: 15547 раз

Тинькофф Кредитные Системы Банк

Москва, Волоколамский 1-й проезд, 10, строение 1

Показать на карте

+7 (495) 648-11-11

credit@tinkoff.ru

www.tcsbank.ru

Положительных: 17 отзывов
Отрицательных: 31 отзыв
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Тинькофф Кредитные Системы Банк

Андрей

16.04.2013

Решил написать отзыв об этом банке. В связи со спецификой своей деятельности, сталкивался со множеством банков и считаю, что ТKС - лучший банк. Огромное преимущество - то, что не нужно посещать офис, деньги с карты можно снять в любом банкомате без% (не менее 3000 рублей) - мне смешно смотреть на очереди в банкомат Сбербанка или когда кто-то меня спрашивает - "не знаешь, где тут поблизости банкомат Банка Москвы" - смотришь на таких людей, как на "лохушек":) Пополнение также без% - в любом терминале Киви, например, а они есть сейчас чуть ли не в каждом доме. Я посмотрел отрицательные отзывы и был удивлен - какие-то претензии неадекватные совершенно у людей. Один пишет - владелец банка на Кипре, не опасно ли держать вклады в таком банке? В России половина компаний и банков имею владельцев на Кипре - так защищается управление, и причем тут финансовые проблемы Кипра - не при чем совершенно. Другой пишет, что его прислать требуют скан паспорта и в этом у него проблема. Неужели трудно потратить 1-2 минуты на то, чтобы отсканировать и послать по емайлу 2 страницы? Если нет сканера, то можно сделать, видимо, ксерокопию и послать Почтой России. В общем, считаю, что за такими банками, как ТКС будущее, и мне в голову приходит мысль - а зачем нужны другие банки? Мне, например, не нужны.

Ответить

Елена Раскевич

20.09.2013

Лжете, Андрей! Это не может быть правдой. Кошмарный Банк Тинькофф! И все сотрудники, с которыми я там общалась - хамы, непрофессионалы и наглецы. Вопрос был, как оплатить кредит за больного сына, который был должником три месяца, но все угрозы, посылались на мой телефон в любое время суток. А счет сына так и не получила, потому, что им выгодно взыскивать бешеные проценты за просрочку. Полтора месяца прошу дать новые реквизиты. Руководство не следит за сотрудниками и не отслеживает их общение с клиентами. Я сегодня мой разговор с семью сотрудниками банка, которые передавали меня из рук в руки, записала на диктофон и теперь докажу, что они умышленно затягивают оплату кредита, чтобы увеличить проценты! Официально требую - направьте полный расчет по расторжению договора и новый счет, я погашу кредит в этом Банке и создам ему антирекламу!

Ответить

Андрей

24.03.2015

Елена, я только сейчас увидел Ваш комментарий. Я не лгу, более того, могу привести пример - я в какой-то период проводил через интернет-банк Тинькофа очень много операций - до 10 операций в день на сумму где-то 1 -1, 5 млн. руб. в месяц - и Вы знаете, ни одной накладки не было. Как приведу пример - в Сбербанке я платил взносы в Пенсионный фонд РФ (18000 примерно), через 6 месяцев узнал, что деньги "затерялись", а в ПФ РФ мне уже насчитали пени, правда по моей претензии пени Сбербанк оплатил, но мне пришлось ездит, тратить свое время и деньги. И никакого хамства я не слышал в Тинькоф ни разу.

Ответить

Валерий

21.03.2013

Думал открыть вклад в банке, но как только узнал, что единственным акционером (100% уставного капитала Банка ТКС) является компания Эгидако Инвестментс Пи–Эл–Си (Egidaco Investments Plc, Кипр), возникли сомнения и вопросы: будут ли выплачиваться депозиты обратно, в связи с проблемами на Кипре, или банк Тинькофф переложит Кипрские проблемы на вкладчиков? Минусы банка Тинькофф: единственным акционером (100% уставного капитала Банка ТКС) является компания Эгидако Инвестментс Пи–Эл–Си (Egidaco Investments Plc, Кипр), Отсутствие офисов и банкоматов, тарифы выше рынка в 2 раза, нет информации о тарифах на сайте, низкие лимиты, рейтинг интернет банка очень низкий, мало функций, дорого снять наличные, высокая конвертация заграницей, не возврат украденных денег по правилам МПС, персонал не может решить элементарные вопросы.

Ответить

Дмитрий

03.03.2013

Обратился в этот банк потому, что понравились их условия кредитования и способы погашения кредита в их банке, заинтересовала их программа 55 дней без процентов, в результате получил карту, и первое впечатление о банке было жутко позитивное, был доволен как удав, но первая же проблема возникла до того как я успел воспользоваться этим "жутко" позитивным сервисом, сотрудник, который мне вручил эту карту, сфотографировал меня и мой паспорт и посоветовал активировать карту, позвонив по телефону банка, я позвонил меня попросили подождать 5 дней, я подумал без проблем подожду, через 5 дней меня попросили заново прислать копию паспорта и заблокировали карту, и тут я увидел их сервис во всей красе, во-первых, не собираюсь делать копию паспорта и отсылать её по емейлу, доверив свой паспорт всемирной паутине, во-вторых, у меня нет факса чтоб его отправить, в-третьих, как показал этот случай сервис УЖАСНЫЙ, он создает кучу проблем, и представив дальнейшее отношение к клиентам, которое скорее всего покажет то, что банк будет делать все, что ему захочется, наплевав на клиентов, задумался а оно мне надо, куда то ехать на другой конец Москвы из-за того, что сотрудник банка не получил фотографию моего паспорта, или просто её потерял, легче воспользоваться другими банками которые находятся рядом с домом и имеют кучу банкоматов по Москве, не говоря о представительствах которые находятся под боком. Так, что думайте сами, хотите по первому капризу потратить пол дня на то чтобы решить проблему банка становитесь его клиентами. Карту получил 27 февраля 2013 года, расчетный период начинался 28 февраля, в результате только 3-го марта я получил смс о том, что карта заблокирована и предложение ехать к ним в банк для того, чтобы решить проблему возникшую по причине не профессионального коллектива банка. Сам работаю в сфере услуг, и знаю если с таких аккордов начинается диалог то ничего хорошего ждать не стоит. Всем Удачи.

Ответить

Владимир

14.10.2014

Ужас какой (c) Не являясь сотрудником ТКС, могу сказать, что безопасность отправки скана по емейлу или ксерокопирования паспорта в отделении банка примерно одинакова. Захотят украсть ваши бесценные данные - украдут и там и там. Только с вероятностью 90% никому они не сдались.

Ответить

Иван

20.02.2013

Обратите внимание, положительные отзывы видно пишут сами сотрудники банка, так как число стоит на многих одно и тоже. Нормальный человек положительного об этом банке ничего не написал бы.

Ответить

Николай

20.02.2013

Открыть карту легко, но чтоб потом её закрыть вам понадобится кучу нервов и времени. Просто так карту заблокировать нельзя, даже если заблокируешь с тебя все равно буду списывать деньги за смс банк, а с них начислять проценты, картой не пользуешься, а деньги списывают интересно. Звонишь в офис спрашиваешь в чём дело, а сотрудник тебе отвечает, что пластик заблокирован, а договор нет, чтобы закрыть договор с вас еще пару месяцев будут списывать деньги и начислять проценты. Про проценты вообще молчу, как их там начисляют это одним им тока известно. Банк полное дерьмо и надувательство. Ищите куда потратить деньги заведите карту карту Тинькова.

Ответить

Ольга

30.06.2015

А мне, что делать если у меня карта не открыта, договора у меня с этим банком нет, я им ничего не подписывала, а на меня проценты начисляют??? Мошенники, народ давайте пойдем в прокуратуру!

Ответить

Ирина Ц.

28.08.2012

Мой телефон в Кемерово: 58-64-28. Мне постоянно звонят с требованиями что-то оплатить, а я никогда не имела дела с Вашим банком. Это просто безобразие. И это продолжается уже несколько месяцев. Разберитесь, наконец, и прекратите звонить.

Ответить

Руднева Наталья

24.07.2012

Уважаемые сотрудники банка, я вам искренне благодарна за увеличение лимита по карте, в начале августа я верну вам все средства, которые вы любезно предоставили мне в нелегкий промежуток моей жизни. Извините, раньше не могу, только в начале августа до 10 числа. Желаю вам успехов и процветания. С уважением, Руднева Н. Г.

Ответить

Бадрова Лидия

05.04.2012

Я плачу кредит уже год, а мне говорят, что моя задолженность не уменьшается, объясняя это как, что я плачу за кого-то кредит. Разберитесь, пожалуйста, я на пенсии. Это всё обман, и не хотят разговаривать, когда звонишь.

Ответить

Николай

27.03.2012

Хороший банк, пользовалась кредитными услугами. Нормальные проценты и условия - все устроило. В любом банке главное - вовремя оплачивать счета, и не будет никаких проблем.

Ответить

Максим

27.03.2012

Сделал кредитную карту в этом банке. Доволен всем - и процентными ставками, и обслуживанием. Пользуюсь с удовольствием!

Ответить

Ленет

27.03.2012

Идея пользования кредитками очень заманчива. В этом банке очень неплохие условия оставления кредитов, но, как говорится, бесплатного сыра не бывает, поэтому копите и заводите дебетовые карты. Хотя, по опыту знаю, что кредит под немалые проценты тут дают многим, только подумайте, как Вы потом будете расплачиваться. Банку ставлю 5+.

Ответить

Настя

27.03.2012

Мне тоже очень нравится обслуживание. Я оформила кредитую карту в банке и очень довольна. Я не согласна с takanishi, о процентах за снятие наличными я прочитала в договоре, и еще оператор объяснил. Нужно четко ознакомиться с условиями и лучше лишний раз переспросить, а не банк во всем винить.

Ответить

Nullis.causis

27.03.2012

Очень нравится этот банк тем, что обыденные операции вроде получения доступа к интернет банку, изменения контактной информации, перевыпуска карты можно осуществить обычным звонком в колл-центр. В отличие от других банков, услугами которых я пользовалась, где другого выхода, кроме как идти в отделение в рабочее время и отстаивать очередь - не было. Всегда квалифицированная служба поддержки, звоню ночью и на линии ждать не приходится. Жаль, что интернет банк малофункционален.

Ответить

Isayev_postbox

27.03.2012

Недавно стал клиентом банка, получил кредитку, быстро, без бумажной волокиты и проверок. Радует очень внимательное, квалифицированное и чёткое обслуживание.

Ответить

Полина

27.03.2012

Категорически не согласна с отзывом takanishi. У банка очень подробная и понятная инструкция по поводу снятия с карты денег и оплаты товаров. Да, есть банка такой недостаток, как достаточно большой процент за снятие наличных денег, но плюсы все же перевешивают. Для получения согласия банка на кредит нет необходимости в личном присутствии и сборе кучи бумажек. Карту доставляет курьер в удобное время. Класть деньги на карту можно через терминал qiwi, причем за это не берутся никакие проценты, в отличие от другого банка, в котором у меня есть карта. А самое главное - небольшие минимальные ежемесячные выплаты. При звонке в поддержку ни разу не пришлось ждать больше минуты, отвечают очень приятные люди и дают полнейшую информацию об интересующем вопросе. Пока довольна.

Ответить

Денис Соколов

21.03.2014

12 положительных, липовых комментариев, что же так слабо-то??? Фантазия подводит.

Ответить

Utkinenator

27.03.2012

В первую очередь в этом банке привлекает его дистанционность. Те вопросы, для решения которых в других банках необходимо личное присутствие. В этом банке можно решить по телефону, с минимальными затратами времени. Для меня, как для клиента, очень важно, чтобы компании, услугами которых я пользуюсь, с уважением относились к моему времени. Вторая отличительная черта, качество обслуживания. Специалисты всегда вежливы и квалифицированны. Звонить в этот банк одно удовольствие. Единственный минус, это очередь на линии. Иногда приходится ждать минут по 10. Но это в любом случае удобнее, чем для решения любого вопроса ехать в банк, затрачивая время на дорогу.

Ответить

Takanishi

27.03.2012

Не знаю откуда банк "Тинькофф" узнал мой адрес, но прислали они мне по почте предложение на открытие кредитной карточки. Т. к. в тот период времени у меня были финансовые проблемы, я решил взять у них кредитку. Так же по почте пришла мне оформленная кредитка с буклетом, что, мол, в течение 55 дней можно кредит вернуть без процентов. Ну, я, недолго думая, снимаю 5 тыс. рублей с банкомата, с расчетом, что верну деньги недели через 2 - 3, соответственно без процентов, как написано в буклете. Через 3 недели я перевожу 5 тыс. рублей им по почте, чтобы закрыть кредит. Со спокойной душой, через неделю звоню в банк, чтоб уточнить, дошли ли деньги и узнать, закрыт ли кредит. На, что мне оператор отвечает недовольным голосом, что мне нужно заплатить еще 1, 5 тыс. рублей. Я в недоумении спрашиваю, за, что мне платить, если я деньги вернул до указанного без процентного срока. На, что девушка отвечает, что без процентный срок существует только за взятие товара, а на обналичивание этот срок не действует, что соответственно нигде об этом не было сказано! В общем, взяли с меня 590 руб. за открытие карточки плюс 2, 9% и 290 руб. за обналичивание в банкомате, плюс 13% годовых с комиссионными! В общей сложности пришлось вернуть около 6, 5 тыс. рублей, хотя нигде это не было оговорено! Банки наживаются на людях как хотят, поэтому узнавайте заранее про то, сколько Вам придется денег вернуть за конкретный кредит!

Ответить

Пётр

25.01.2013

Я всегда удивлялся таким тупым людям, которые не удосуживаются даже прочитать условия обслуживания карты, а потом у них возникают какие-то дурацкие вопросы. В чем виноват банк? В том, что тебе лень было условия выяснить? Банк даёт кредит, чтобы заработать деньги, а не из любви к тебе ненаглядному. Если это не понятно или вызывает вопросы - клиника. Если банк поступает не красиво (такое бывает) - это плохо. А все эти отзывы, типа ой, я не могу платить - мне звонят эти из банка и требует своих денег, и твой отзыв, мол, денег надо было, денег взял, а условия прочитать некогда и не хочется - то извиняйте господа. Для совсем тупых - я не имею отношения не к этому ни к какому вообще банку. Заходишь, чтобы прочитать отзыв по делу, а тут одна чушь ленивых тунеядцев и удивленных, что, оказывается, платить надо, во как.

Ответить

Сергей

25.05.2015

В ответ на сообщение № 1 от Пётр: Петр ты хоть раз читал договор на кредитку банка Тинькофф??? Там НИЧЕГО не сказано про дополнительные проценты, и даже процент стоит максимум 39, 9 годовых и примерный график с суммами погашения выглядит очень привлекательно и доступно. А в результате после года погашения кредита приходит сообщение, что вы платили только проценты по кредиту, а основной долг не списывается. Тут то и начинаешь чувствовать себя использованным не по назначению и появляется один главный вопрос: Угадал все буквы, но не смог узнать слово???

Ответить

Шишков Валерий Викторович

09.02.2012

Вы отвечаете на телефонные звонки? Хотел бы погасить кредит по карте, нужна точная сумма. Не могу дозвониться по тел.: 8 800-555-10-10.

Ответить

IrrinaY

15.12.2019

Тинькофф банк- самый ужасный банк в России!

Это мой первый отрицательный отзыв в жизни! Всегда стараюсь принять и понять другую сторону.

Отзыв пишу только для того, чтобы предупредить, что банк ведет себя нечестно и непорядочно и подставляет даже в самом начале заключения договора.

Моя ситуация:
Мне предложили образовательный проект со скидкой, при условии быстрой оплаты. Наличной суммы именно в этот момент не было, время 21 ч. и учебный центр, предложил провести оплату через этот бессовестный банк, с которым у них соглашение и который теперь и их подставил по факту.

Вариантов заплатить иначе, было много, но подкупила быстрота договоренности и то, что, учебному центру так удобно.

Банк сразу же прислал смс о том, что заявка одобрена и через 5 дней (целых 5 дней на оформление 60 тысяч! В наше то время высокой мобильности!) подъедет курьер и мне надо будет подписать договор.

Причем моя платежеспособность не была под сомнением.

Я предупредила образовательную организацию, что банк практически через неделю переведет деньги на счет.
У меня до отпуска считанные дни, дел не в проворот, на руках билеты заграницу, но ситуация, вроде бы как под контролем, так как банк Тинькофф каждый день присылает смс о подтверждении встречи. По две смс в день с текстом о времени встречи!

Мне очень был неудобен этот день встречи, так как на этот день у меня была важная работа, но вот банк может только так.

В итоге, когда настало время Ч.-а я перед этой встречей полностью поменяла планы, в указанное время никто не позвонил.
Я сама позвонила сотруднице банка, и та меня заверила, что тут какие-то технические сложности и еще надо подождать полтора часа и точно к этому времени она мне перезвонит.

Я жду, в очередной раз меняя уже и новые свои планы, звонка по времени снова нет.
Я опять звоню и получаю ответ, что техническая трудность еще не решилась.

На мой вопрос, почему же Вы, в назначенное Вами же время, чисто по-человечески не сказали мне, что еще вопрос не решился, а снова заставляете меня ждать и менять планы, сотрудник банка очень удивился.

Тогда я, чтобы окончательно понять, что происходит, позвонила на горячую линию и получила еще менее вразумительный ответ, что это со временем все уладится, сейчас никто ничего не знает, что начнут разбираться и у меня нет повода для беспокойства, банк через какое-то время, непонятно правда какое время? Свой договор выполнит.
А я на днях улетаю в другую страну и даже, если банк вдруг все исправит- я не хочу иметь с таким банком никаких обязательств!

Буквально на самом простом этапе- видна грязная политика банка Тинькофф.

Обязательства- юридические, финансовые, моральные- банком Тинькофф- не поддерживаются даже в простых вещах.

Банк продержал меня практически неделю в смс заверениях о точности встречи, а в указанный момент без извинений о подставе-пытается сейчас смс угрозами заставить меня заключить договор, при чем сейчас даже сроки сделки не обозначаются..

Это даже не халатность, так как в этом бы случае мне бы принесли извинения.

Это грязная потребительская вседозволенность. Причем это и есть истинные ценности банка.

Я сейчас не совсем про сотрудников, так как основная причина — это основная цель банка поиметь всех и при этом все рекламные средства хороши.

Читая разные отзывы, где ситуации нередко запутанные разными трудностями, иногда трудно понять- кто прав, а кто виноват.

Моя ситуация проста-у меня не было трудностей выбрать другой банк или занять деньги у друзей или закрыть вклад.

У меня было желание удобства, учебному центру так выгодно, иначе бы договора не было, мне выгодно, никуда не ходить, все на месте решилось в 5 минут.

А так как я такими кредитными услугами никогда не пользовалась, то я доверилась.
По факту меня ни за что поимели, еще на пути подписания договора, без извинений и исправления ситуации.

Мне хочется, чтобы мой отзыв помог понять суть извращенной политики банка, в которой нет ни чести, ни совести, ни морали.

Когда я озвучила сотруднику банка свои претензии по телефону и объяснила, что у меня на руках билеты и это не я изначально нарушила устные договоренности а банк, за 5 ! дней не смог подготовить документы и даже не предупредил меня о том, что их смс- это фикция,
мне стали приходить угрозы от банка в виде смс, что договорные обязательства надо выполнять, не взирая на то, что банк, меня подставил.

Это уже полный беспредел.! Я сейчас хочу, поделившись своим опытом, показать
настоящую наглую и циничную политику банка.

Люди, не смотрите на сладкую рекламу, смотрите на отзывы.

Даже такого, по мнению банка безобидного хамства, уже достаточно- чтобы обходить этот банк стороной и всех предупреждать об опасности!

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Тинькофф Кредитные Системы Банк