Тинькофф Кредитные Системы Банк

Только идиот может взять деньги под 240%. Посмотрел, как мой друг мучается с этим банком - боже упаси! Огромное кол-во скрытых комиссий, напоминает Русский стандарт, когда он всем раздавал карты. Конечно, агрессивная реклама делает свое дело, но Боже упаси с ними связаться!

Как и в любой работе банк всегда старается оптимизировать свои расходы, путем более грамотного распределения зарплат сотрудников. Как правило, уменьшается какая-то целая часть (например, оклад), и увеличивается бонусная часть (то есть премии). Но, увы, это в корне не про банк Тинькофф. В начале была приличная з/п с хорошими бонусами и удобными заявками. Но очень скоро банк сначала стал присылать отвратительные заявки, на которых практически нереально заработать, а потом и з/п ЗНАЧИТЕЛЬНО (и я сейчас не про 5-10 тысяч говорю) уменьшилась. То есть, славу о том, что можно заработать, пустили, но по факту сейчас это абсолютная неправда. В данный момент заработная плата колл-центра ничем не отличается по факту от других подобных колл-центров, хотя ложь о высокой заработной плате продолжается. На любые предложения банк отвечает следующим образом: "Не нравится - увольняйтесь". И это касается не только зп, но и всего прочего - правил обслуживания (частенько тупых), общения со старшими и т. д. Я надеюсь, что мой отзыв поможет потенциальным сотрудникам увидеть ясную картину о банке, и подумать дважды, прежде чем выбрать такого работодателя. Нет абсолютно никаких гарантий, что зарплата не снизится еще больше, и вы можете в итоге, потратив бесполезно рабочее время, упустить другие нормальные шансы о работе. Всем добра!

Являюсь клиентом ТКС банка с конца 2012г. Пользовался только вкладами этого банка, т. к. прельстила достаточно высокая ставка на тот момент 9% и бонус «возмещение расходов на перевод из другого банка» в размере 1,5%. 02.06.13 я закрыл вклад и все средства автоматически перечислились на карту ТКС, которая предоставляется банком при открытии вкладов. Вечером 05.06.13 я решил перевести все средства с этой карты на свой счет в Сбербанке и тут начались мои «приключения» с ТКС банком и длительное «неплодотворное» общение с его call-центром. Сначала выяснилось, что увеличить максимальный лимит для проведения операций в интернет-банке ТКС не так-то просто: - позвонил в call-центр, пообщался с оператором, надиктовал кучу подтверждающей информации, получил ответ, что «Все ОК, ждите уведомление по СМС или телефону об увеличении лимита»; - через некоторое время звонок с обычного городского телефона (номер не call-центра), вежливый товарищ начинает интересоваться закрывал ли я вклад и запрашивать конфиденциальную информацию (паспортные данные, секретные слова и т. д.), в результате был также вежливо послан на деревню к дедушке, т. к. мне этот номер и товарищ не знакомы, а его связанность с ТКС банком не очевидна; - приходит СМС «Ваша карта заблокирована»; - звоню в call-центр с вопросом «Что за дела?», объясняют сотрудники службы мониторинга банка заблокировали карту с подозрением на мошенничество. Выражаю «восхищение» действиями сотрудников банка – просил увеличить лимит, а получил заблокированную карту. Ещё раз уточняют кучу конфиденциальной информации, обещают снять блок и увеличить лимит; - приходит СМС о разблокировке карты, информации об увеличении лимита по прежнему нет; - перезванивает представитель службы мониторинга и опять диктую ему паспортные данные, секретные слова и т. д. и т. п., товарищ удовлетворяется и обещает в кратчайшие сроки увеличить лимит, об этом событии я должен узнать из СМС; - учитывая, что общение с банком затянулось и за окном глубокая ночь решаю не ждать и продолжить попытки перевести деньги утром, думал уж за ночь они успеют справится с этой «нетривиальной» задачей; - утром 06.06.13 смотрю в телефон: ни звонков, ни СМС об увеличении лимита, звоню в call-центр: «Ну с добрым утром ТКС!» 8-E Опять рассказываю всю предысторию, не заглядывая в паспорт декламирую паспортные данные, не моргнув глазом вспоминаю самые секретные слова. Девочка говорит, что все ОК, лимит увеличен, просто СМС-ка потерялась в пути , и предлагает ещё немного подождать; - жду, жду и жду и о ЧУДО, приходит СМС об увеличении лимита. Алилуя! Вперед, все на перевод денег из ТКС! - захожу в интернет-банк, заполняю данные для платежа, вроде бы никаких препонов со стороны интернет-банка не наблюдается, но зря я расслабился – в самый последний момент эта подлая софтина заявляет «Комиссия не определена!». Я ему уже вслух «Какая комиссия? Перевод на счет другом банке бесплатен!» Попробовал и так, и так, и так, ничего не получается. Опять звоню в call-центр, опять прохожу все процедуры идентификации, жалюсь оператору, он успокаивает (хорошие у ТКС операторы, жалостливые), обещает разобраться и перезвонить; - ждем-с, перезванивает достаточно быстро и сообщает, что у моей проблемы очень простое решение: обновить браузер до последней версии и очистить кэш. Ха! Мы и ни такие браузеры обновляли, и ни такие кэши чистили! Странно, версии браузеров последние, наверное кэш все-таки виноват! Чистим, перегружаем, запускаем, входим, вводи, «Комиссия не определена!» Ах ты ж №?*?::*?:%%%;:%! - звоню в call-центр, идентифицируюсь, плачусь, умоляю вернуть деньги, пусть даже не через интернет-банк. Говорят: «No problem, перечисляй по номеру карты, но там комиссия!» Начинаю чувствовать себя идиотом: «Зачем мне комиссия? Мне комиссия не нужна!» Диктую описание ошибки, отправляю скриншоты, оформляю претензию и т. д. и т. п. Обещают рассмотреть в течении 3 дней. Оперативность блин! - вечером приходит СМС «Ваша проблема решена. Перезвоните в call-центр». Радость то какая, за 1 день справились! Клиентоориентированные вы мои! Дайте я вас расцелую! - набираю до боли знакомый номер, привет операторам, да здравствует идентификация личности клиента! Затаив дыхание жду ответа на свою претензию и слышу: «Мы устранили техническую проблему, вам осталось обновить браузер и очистить кэш!» Начинаю чувствовать полным идиотом, но, что делать, делаем вид, что обновляем, т. к. за полдня новые версии браузеров не появились, очищаем накопленный за полдня кэш, входим, вводим, обламываемся, звоним, жалимся операторам; - операторы начинают уже веселить: «Мы вас прекрасно понимаем, но необходимо оформить ещё одну претензию, желательно с принтскрином», «Так я её еще утром оформлял», «Оформляли и мы её выполнили, теперь необходимо оформить новую», «Так как же вы её выполнили если ни хрена не работает», «У нас указано, что выполнили, значит выполнили», «Да …… №;%?** () (*?::!», «Мы вас прекрасно понимаем!», «Что ж с вами убогенькими делать, оформляй.

Суть в том, что отправил заявку месяц назад сам и в этот же день отправил заявку мой друг и буквально через 2 дня мне приходит смс, что мне отказано из за кредитной истории или ее не существования - это бред. Кредиты никогда не брал, я работаю и достаточно не плохо зарабатываю, платить возможность имею! В этот же день моему другу приходит смс с одобрением, через неделю ему ее привезли и ему открыт лимит в 250 тысяч рублей, а тут кредитная история реально существенная, учитывая, что человек за всю свою жизнь и дня не работал! Имея ипотечный кредит на квартиру, имея потребительский кредит на сумму стоимости автомобиля Шкода Суперб и не платил и платить не собирается! И куда же смотрят сраные сотрудники банка, когда даете кредиты людям НИКОГДА НЕ РАБОТАЮЩИМ?

Решил написать отзыв об этом банке. В связи со спецификой своей деятельности, сталкивался со множеством банков и считаю, что ТKС - лучший банк. Огромное преимущество - то, что не нужно посещать офис, деньги с карты можно снять в любом банкомате без% (не менее 3000 рублей) - мне смешно смотреть на очереди в банкомат Сбербанка или когда кто-то меня спрашивает - "не знаешь, где тут поблизости банкомат Банка Москвы" - смотришь на таких людей, как на "лохушек":) Пополнение также без% - в любом терминале Киви, например, а они есть сейчас чуть ли не в каждом доме. Я посмотрел отрицательные отзывы и был удивлен - какие-то претензии неадекватные совершенно у людей. Один пишет - владелец банка на Кипре, не опасно ли держать вклады в таком банке? В России половина компаний и банков имею владельцев на Кипре - так защищается управление, и причем тут финансовые проблемы Кипра - не при чем совершенно. Другой пишет, что его прислать требуют скан паспорта и в этом у него проблема. Неужели трудно потратить 1-2 минуты на то, чтобы отсканировать и послать по емайлу 2 страницы? Если нет сканера, то можно сделать, видимо, ксерокопию и послать Почтой России. В общем, считаю, что за такими банками, как ТКС будущее, и мне в голову приходит мысль - а зачем нужны другие банки? Мне, например, не нужны.

Давно хотел себе кредитку, чтобы наличку лишний раз не таскать, 21 век все-таки. Заказал себе карту TCS с лимитом 100 000 р. Одобрили 30 000, звонили моим родителям и моему бухгалтеру в качестве проверки:) ) У мамы спросили, что-то типа хороший ли я человек:) )) Я плакал от смеха, когда узнал. Справок никаких не просили, все по телефону. Сомнения были насчет процентных ставок. На самом деле, при покупке по безналу процент щадящий и беспроцентный период есть. При съеме налички, комиссия приличная, так, что лучше использовать карту для безнала. Если только срочно надо, тогда можно снять в банкомате. Тарифы все прописаны, советую сразу почитать и иметь в виду. В качестве достоинств могу отметить удобный сервис: по телефону можно быстро узнать баланс через автоотвечик (если звоните с мобилы, на которую зарегистрирована карта), также есть толковый интернет-банк, приходят выписки на мыло и в виде смс. В общем карта нормальная, если пользоваться грамотно и платить вовремя. Кому интересно, вот ссылка на сайт их http://lnk.do/x7wdx, можно почитать условия и заявку оформить.

Думал открыть вклад в банке, но как только узнал, что единственным акционером (100% уставного капитала Банка ТКС) является компания Эгидако Инвестментс Пи–Эл–Си (Egidaco Investments Plc, Кипр), возникли сомнения и вопросы: будут ли выплачиваться депозиты обратно, в связи с проблемами на Кипре, или банк Тинькофф переложит Кипрские проблемы на вкладчиков? Минусы банка Тинькофф: единственным акционером (100% уставного капитала Банка ТКС) является компания Эгидако Инвестментс Пи–Эл–Си (Egidaco Investments Plc, Кипр), Отсутствие офисов и банкоматов, тарифы выше рынка в 2 раза, нет информации о тарифах на сайте, низкие лимиты, рейтинг интернет банка очень низкий, мало функций, дорого снять наличные, высокая конвертация заграницей, не возврат украденных денег по правилам МПС, персонал не может решить элементарные вопросы.

Обратился в этот банк потому, что понравились их условия кредитования и способы погашения кредита в их банке, заинтересовала их программа 55 дней без процентов, в результате получил карту, и первое впечатление о банке было жутко позитивное, был доволен как удав, но первая же проблема возникла до того как я успел воспользоваться этим "жутко" позитивным сервисом, сотрудник, который мне вручил эту карту, сфотографировал меня и мой паспорт и посоветовал активировать карту, позвонив по телефону банка, я позвонил меня попросили подождать 5 дней, я подумал без проблем подожду, через 5 дней меня попросили заново прислать копию паспорта и заблокировали карту, и тут я увидел их сервис во всей красе, во-первых, не собираюсь делать копию паспорта и отсылать её по емейлу, доверив свой паспорт всемирной паутине, во-вторых, у меня нет факса чтоб его отправить, в-третьих, как показал этот случай сервис УЖАСНЫЙ, он создает кучу проблем, и представив дальнейшее отношение к клиентам, которое скорее всего покажет то, что банк будет делать все, что ему захочется, наплевав на клиентов, задумался а оно мне надо, куда то ехать на другой конец Москвы из-за того, что сотрудник банка не получил фотографию моего паспорта, или просто её потерял, легче воспользоваться другими банками которые находятся рядом с домом и имеют кучу банкоматов по Москве, не говоря о представительствах которые находятся под боком. Так, что думайте сами, хотите по первому капризу потратить пол дня на то чтобы решить проблему банка становитесь его клиентами. Карту получил 27 февраля 2013 года, расчетный период начинался 28 февраля, в результате только 3-го марта я получил смс о том, что карта заблокирована и предложение ехать к ним в банк для того, чтобы решить проблему возникшую по причине не профессионального коллектива банка. Сам работаю в сфере услуг, и знаю если с таких аккордов начинается диалог то ничего хорошего ждать не стоит. Всем Удачи.

Обратите внимание, положительные отзывы видно пишут сами сотрудники банка, так как число стоит на многих одно и тоже. Нормальный человек положительного об этом банке ничего не написал бы.

Открыть карту легко, но чтоб потом её закрыть вам понадобится кучу нервов и времени. Просто так карту заблокировать нельзя, даже если заблокируешь с тебя все равно буду списывать деньги за смс банк, а с них начислять проценты, картой не пользуешься, а деньги списывают интересно. Звонишь в офис спрашиваешь в чём дело, а сотрудник тебе отвечает, что пластик заблокирован, а договор нет, чтобы закрыть договор с вас еще пару месяцев будут списывать деньги и начислять проценты. Про проценты вообще молчу, как их там начисляют это одним им тока известно. Банк полное дерьмо и надувательство. Ищите куда потратить деньги заведите карту карту Тинькова.

Мой телефон в Кемерово: 58-64-28. Мне постоянно звонят с требованиями что-то оплатить, а я никогда не имела дела с Вашим банком. Это просто безобразие. И это продолжается уже несколько месяцев. Разберитесь, наконец, и прекратите звонить.

Уважаемые сотрудники банка, я вам искренне благодарна за увеличение лимита по карте, в начале августа я верну вам все средства, которые вы любезно предоставили мне в нелегкий промежуток моей жизни. Извините, раньше не могу, только в начале августа до 10 числа. Желаю вам успехов и процветания. С уважением, Руднева Н. Г.

Я плачу кредит уже год, а мне говорят, что моя задолженность не уменьшается, объясняя это как, что я плачу за кого-то кредит. Разберитесь, пожалуйста, я на пенсии. Это всё обман, и не хотят разговаривать, когда звонишь.

Хороший банк, пользовалась кредитными услугами. Нормальные проценты и условия - все устроило. В любом банке главное - вовремя оплачивать счета, и не будет никаких проблем.

Сделал кредитную карту в этом банке. Доволен всем - и процентными ставками, и обслуживанием. Пользуюсь с удовольствием!

Идея пользования кредитками очень заманчива. В этом банке очень неплохие условия оставления кредитов, но, как говорится, бесплатного сыра не бывает, поэтому копите и заводите дебетовые карты. Хотя, по опыту знаю, что кредит под немалые проценты тут дают многим, только подумайте, как Вы потом будете расплачиваться. Банку ставлю 5+.

Мне тоже очень нравится обслуживание. Я оформила кредитую карту в банке и очень довольна. Я не согласна с takanishi, о процентах за снятие наличными я прочитала в договоре, и еще оператор объяснил. Нужно четко ознакомиться с условиями и лучше лишний раз переспросить, а не банк во всем винить.

Очень нравится этот банк тем, что обыденные операции вроде получения доступа к интернет банку, изменения контактной информации, перевыпуска карты можно осуществить обычным звонком в колл-центр. В отличие от других банков, услугами которых я пользовалась, где другого выхода, кроме как идти в отделение в рабочее время и отстаивать очередь - не было. Всегда квалифицированная служба поддержки, звоню ночью и на линии ждать не приходится. Жаль, что интернет банк малофункционален.

Недавно стал клиентом банка, получил кредитку, быстро, без бумажной волокиты и проверок. Радует очень внимательное, квалифицированное и чёткое обслуживание.

Категорически не согласна с отзывом takanishi. У банка очень подробная и понятная инструкция по поводу снятия с карты денег и оплаты товаров. Да, есть банка такой недостаток, как достаточно большой процент за снятие наличных денег, но плюсы все же перевешивают. Для получения согласия банка на кредит нет необходимости в личном присутствии и сборе кучи бумажек. Карту доставляет курьер в удобное время. Класть деньги на карту можно через терминал qiwi, причем за это не берутся никакие проценты, в отличие от другого банка, в котором у меня есть карта. А самое главное - небольшие минимальные ежемесячные выплаты. При звонке в поддержку ни разу не пришлось ждать больше минуты, отвечают очень приятные люди и дают полнейшую информацию об интересующем вопросе. Пока довольна.

В первую очередь в этом банке привлекает его дистанционность. Те вопросы, для решения которых в других банках необходимо личное присутствие. В этом банке можно решить по телефону, с минимальными затратами времени. Для меня, как для клиента, очень важно, чтобы компании, услугами которых я пользуюсь, с уважением относились к моему времени. Вторая отличительная черта, качество обслуживания. Специалисты всегда вежливы и квалифицированны. Звонить в этот банк одно удовольствие. Единственный минус, это очередь на линии. Иногда приходится ждать минут по 10. Но это в любом случае удобнее, чем для решения любого вопроса ехать в банк, затрачивая время на дорогу.

Не знаю откуда банк "Тинькофф" узнал мой адрес, но прислали они мне по почте предложение на открытие кредитной карточки. Т. к. в тот период времени у меня были финансовые проблемы, я решил взять у них кредитку. Так же по почте пришла мне оформленная кредитка с буклетом, что, мол, в течение 55 дней можно кредит вернуть без процентов. Ну, я, недолго думая, снимаю 5 тыс. рублей с банкомата, с расчетом, что верну деньги недели через 2 - 3, соответственно без процентов, как написано в буклете. Через 3 недели я перевожу 5 тыс. рублей им по почте, чтобы закрыть кредит. Со спокойной душой, через неделю звоню в банк, чтоб уточнить, дошли ли деньги и узнать, закрыт ли кредит. На, что мне оператор отвечает недовольным голосом, что мне нужно заплатить еще 1, 5 тыс. рублей. Я в недоумении спрашиваю, за, что мне платить, если я деньги вернул до указанного без процентного срока. На, что девушка отвечает, что без процентный срок существует только за взятие товара, а на обналичивание этот срок не действует, что соответственно нигде об этом не было сказано! В общем, взяли с меня 590 руб. за открытие карточки плюс 2, 9% и 290 руб. за обналичивание в банкомате, плюс 13% годовых с комиссионными! В общей сложности пришлось вернуть около 6, 5 тыс. рублей, хотя нигде это не было оговорено! Банки наживаются на людях как хотят, поэтому узнавайте заранее про то, сколько Вам придется денег вернуть за конкретный кредит!

Вы отвечаете на телефонные звонки? Хотел бы погасить кредит по карте, нужна точная сумма. Не могу дозвониться по тел.: 8 800-555-10-10.

Тинькофф банк- самый ужасный банк в России!

Это мой первый отрицательный отзыв в жизни! Всегда стараюсь принять и понять другую сторону.

Отзыв пишу только для того, чтобы предупредить, что банк ведет себя нечестно и непорядочно и подставляет даже в самом начале заключения договора.

Моя ситуация:
Мне предложили образовательный проект со скидкой, при условии быстрой оплаты. Наличной суммы именно в этот момент не было, время 21 ч. и учебный центр, предложил провести оплату через этот бессовестный банк, с которым у них соглашение и который теперь и их подставил по факту.

Вариантов заплатить иначе, было много, но подкупила быстрота договоренности и то, что, учебному центру так удобно.

Банк сразу же прислал смс о том, что заявка одобрена и через 5 дней (целых 5 дней на оформление 60 тысяч! В наше то время высокой мобильности!) подъедет курьер и мне надо будет подписать договор.

Причем моя платежеспособность не была под сомнением.

Я предупредила образовательную организацию, что банк практически через неделю переведет деньги на счет.
У меня до отпуска считанные дни, дел не в проворот, на руках билеты заграницу, но ситуация, вроде бы как под контролем, так как банк Тинькофф каждый день присылает смс о подтверждении встречи. По две смс в день с текстом о времени встречи!

Мне очень был неудобен этот день встречи, так как на этот день у меня была важная работа, но вот банк может только так.

В итоге, когда настало время Ч.-а я перед этой встречей полностью поменяла планы, в указанное время никто не позвонил.
Я сама позвонила сотруднице банка, и та меня заверила, что тут какие-то технические сложности и еще надо подождать полтора часа и точно к этому времени она мне перезвонит.

Я жду, в очередной раз меняя уже и новые свои планы, звонка по времени снова нет.
Я опять звоню и получаю ответ, что техническая трудность еще не решилась.

На мой вопрос, почему же Вы, в назначенное Вами же время, чисто по-человечески не сказали мне, что еще вопрос не решился, а снова заставляете меня ждать и менять планы, сотрудник банка очень удивился.

Тогда я, чтобы окончательно понять, что происходит, позвонила на горячую линию и получила еще менее вразумительный ответ, что это со временем все уладится, сейчас никто ничего не знает, что начнут разбираться и у меня нет повода для беспокойства, банк через какое-то время, непонятно правда какое время? Свой договор выполнит.
А я на днях улетаю в другую страну и даже, если банк вдруг все исправит- я не хочу иметь с таким банком никаких обязательств!

Буквально на самом простом этапе- видна грязная политика банка Тинькофф.

Обязательства- юридические, финансовые, моральные- банком Тинькофф- не поддерживаются даже в простых вещах.

Банк продержал меня практически неделю в смс заверениях о точности встречи, а в указанный момент без извинений о подставе-пытается сейчас смс угрозами заставить меня заключить договор, при чем сейчас даже сроки сделки не обозначаются..

Это даже не халатность, так как в этом бы случае мне бы принесли извинения.

Это грязная потребительская вседозволенность. Причем это и есть истинные ценности банка.

Я сейчас не совсем про сотрудников, так как основная причина — это основная цель банка поиметь всех и при этом все рекламные средства хороши.

Читая разные отзывы, где ситуации нередко запутанные разными трудностями, иногда трудно понять- кто прав, а кто виноват.

Моя ситуация проста-у меня не было трудностей выбрать другой банк или занять деньги у друзей или закрыть вклад.

У меня было желание удобства, учебному центру так выгодно, иначе бы договора не было, мне выгодно, никуда не ходить, все на месте решилось в 5 минут.

А так как я такими кредитными услугами никогда не пользовалась, то я доверилась.
По факту меня ни за что поимели, еще на пути подписания договора, без извинений и исправления ситуации.

Мне хочется, чтобы мой отзыв помог понять суть извращенной политики банка, в которой нет ни чести, ни совести, ни морали.

Когда я озвучила сотруднику банка свои претензии по телефону и объяснила, что у меня на руках билеты и это не я изначально нарушила устные договоренности а банк, за 5 ! дней не смог подготовить документы и даже не предупредил меня о том, что их смс- это фикция,
мне стали приходить угрозы от банка в виде смс, что договорные обязательства надо выполнять, не взирая на то, что банк, меня подставил.

Это уже полный беспредел.! Я сейчас хочу, поделившись своим опытом, показать
настоящую наглую и циничную политику банка.

Люди, не смотрите на сладкую рекламу, смотрите на отзывы.

Даже такого, по мнению банка безобидного хамства, уже достаточно- чтобы обходить этот банк стороной и всех предупреждать об опасности!