Компания просмотрена: 101290 раз

Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км

Показать на карте

+7(495) 643-10-19

pretension@jde.ru

jde.ru

Положительных: 77 отзывов
Отрицательных: 368 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» - крупнейший транспортный оператор на рынке доставки сборных грузов по России и всему миру, а также экспресс – доставки.

Региональная сеть компании представлена в 120 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и ЕС. Все филиалы обладают современной инфраструктурой и имеют хорошую транспортную доступность.

«ЖелДорЭкспедиция» является владельцем крупнейшего частного подвижного парка, в составе которого 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств, а также располагает рядом современных опорных объектов транспортной инфраструктуры, позволяющих оказывать услуги высокого качества.

Благодаря действующей сети магистральных автомобильных маршрутов и регулярному формированию собственного почтово-багажного состава Москва - Владивосток, клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 4000 населенных пунктов РФ.

«ЖелДорЭкспедиция» - надежный транспортный партнер, готовый предложить индивидуальный способ доставки, грамотную логистическую схему, оптимальные цены, а также выступить гарантом сроков и качества доставки!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Желдорэкспедиция

Максим

16.11.2012

Эта транспортная перевозит Ваш товар как хочет и куда хочет. Объясню. Отправили мне груз в Москву. А в "нерезиновой" не 1 склад, а несколько, в разных местах. Так вот, по условиям их договора они привозят груз не на тот склад, где ближе к клиенту, а на тот, куда им захочется. Это называется "ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТА". В итоге: мне сейчас нужно проехать не 10 км за товаром, а почти 100! Звонки и вопросы с моей стороны, типа, а как же так, а почему не согласовать с клиентом??? Окончились хамливыми заявлениями, что по условиям договора. Больше никогда в жизни не воспользуюсь их конторой! Москвичи, подумайте, а стоит ли связываться, если есть куча нормальных других транспортных!

Ответить

Аркадий

15.11.2012

Не контролируется единое оформление документов на получателя груза в филиалах отправки груза. В итоге, при получении груза выявляется разночтение в наименовании получателя, что в свою очередь требует от получателя, чтоб он сообщил отправителю о внесении изменений в наименования получателя и начинает тянуть время и выставлять счета за дополнительное хранение. Бред настоящий. Договор заключен между отправителем и ЖДИ, так сами и должны взаимодействовать.

Ответить

Руслан

15.11.2012

Груз по ТТН 001 241 589658 ОТ 09.11.2012 г. ДОЛЖЕН быть доставлен в г. Волгоград - доставлен в г. САРАТОВ. Груз по ТТН 001 241 589655 ОТ 09.11.2012 ДОЛЖЕН БЫТЬ ДОСТАВЛЕН в г. Саратов - доставлен в г. ВОЛГОГРАД. Второй случай когда потеряли груз на собственном складе. Искали неделю. И только через 10 дней отправили адресату. Хамство и безразличие сотрудников ж/дэ просто убивают.

Ответить

Наталья

09.01.2013

Вам еще повезло, что нашли. У меня, вообще, шло 6 коробок, пришло - 5. Одна коробка, 26 кг, просто пропала. До сих пор ищут, видимо. Никакой компенсации не добились. Краснодарский филиал. Больше к ним ни ногой.

Ответить

Mike

12.11.2012

Доставили груз в целости и сохранности за 2 дня из Москвы в Волгоград. Отличный подбор вежливого персонала. Очень доволен!

Ответить

Алекс

21.12.2012

Очень рад за Вас, из Ярославля в Вологду (200 км) жду уже 4 дня, думаю, что это не предел.

Ответить

Иван

10.11.2012

Работаю с людьми более пяти лет в г. Омске. Особую благодарность выражаю Николаю Поздняку, Обыденко Ивану, Соколову Алексею, Дмитрию Вель, Бирюкову Евгению, а также женскому коллективу на оформлении документов.

Ответить

Савченко С.В.

09.11.2012

Заказывал у поставщика поставку из Москвы в Омск, точно указал название компании, которой отправить груз - "ЖелдорАльянс". Но почему-то мой груз сдали в "ЖелДорЭкспедицию". Очень неприятно удивила цена доставки, сроки, какие-то дополнительные сборы и отношение к грузу. Не буду много писать, попробуйте отправить примерно одинаковый груз 2-мя этими компаниями и сами увидите разницу.

Ответить

Олеся Суханова

30.10.2012

Сегодня мой покупатель получил груз в г. Иркутск, я была в шоке от увиденного, с «Желдорэкспедицией» работаем давно. С Владивостока по всей России никогда такого не было, сотрудники реально хотят этими кирпичами и мусором получить, выход один суд. Припухли совсем, причем, судя по мусору, реально во Владике воровали.

Ответить

Евгений

26.10.2012

Мало того, что сожгли груз на своем складе, так еще вторую неделю не отвечают на претензию, мотивируя это тем, что срок ответа 30 дней. Одна сотрудница сказала, что все отправит, вторая откровенно послала, когда первая заболела. Самая хамоватая сотрудница - это начальник отдела претензий в Москве Виктория. Совет руководству Желдора уволить ее, чем быстрее - тем лучше!

Ответить

Бурков Игорь Павлович

26.10.2012

В октябре 2012 г. в адрес нашей фирмы был отправлен груз - топливораздаточная колонка, из Липецка в Челябинск, перевозчик Желдорэкспедиция, ТТН № 135011031315. Несмотря на то, что колонка должна транспортироваться только вертикально (для этого она прикручена на деревянный поддон, а на упаковке имеется соответствующая маркировка), при получении груза в Челябинском филиале обнаружилось, что колонка лежит на боку на другом поддоне, боковина колонки сильно погнута, а также имеются многочисленные потертости на краске, товарный вид утерян. Региональный директор по логистике, в личной беседе со мной, попросил подписать документы о получении груза, заверив меня, что Желдорэкспедиция возместит весь причиненный ущерб. Но после подписания документов он пошел на попятную и сказал, что раз я груз принял, то никакие претензии теперь не принимаются. Человек, занимающий должность такого уровня (в любой компании, не только в Желдорэкспедиции),и не способный взять на себя груз ответственности за ошибки своих подчиненных, является настоящим врагом бизнеса, в котором он работает. Компании-конкуренты должны доплачивать зарплату такому горе-директору за то, что он помогает им в конкурентной борьбе. Хотите нажить себе проблемы – воспользуйтесь услугами ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИИ. P. S. Деньги за перевозку взяли как за негабаритный груз, т. к. высота колонки 2, 5 м.

Ответить

Светлана

23.10.2012

В крайнем случае пользуюсь услугами этой ТК. Странно, когда просишь перевезти груз, например, с Парнаса на Кубинскую, срок хранения сокращается до 2-х дней (даже не суток). Тогда как в других ТК, всегда трое суток хранится груз, неважно, просишь ли ты перевезти товар на удобный тебе склад или нет. Принимают товар на отправку до 20.00, а выдают почему-то до 18 (мне как раз-таки удобно забирать после 18.00). Все сделано для того, чтобы клиент не успел получить товар и заплатил штраф. Доставка - 1000 р., в др. ТК 380-400 р. Откуда такие расценки за доставку по городу??!

Ответить

Андрей

17.10.2012

Доставили вовремя и в срок. Удобное отслеживание груза. Сотрудницы любезно отвечают на все вопросы. Я заказывал насос. Тоже очень много переживал из-за отрицательных отзывов.

Ответить

Игорь Борисович

12.10.2012

После недостачи одного места не хотят компенсировать, Тянут резину, требуют всякие мыслимые и немысленные документы (докажи, что ты не верблюд), не могут объяснить зачем им это надо. Этой транспортной компанией пользоваться не буду.

Ответить

Владимир

05.10.2012

Слова, слова.. Пора делать реальный шаг и забыть эту конторку как страшный сон. Более 10 лет сотрудничества и постоянный напряг. Нет незаменимых. Обойдёмся без них.

Ответить

Антон

29.09.2012

Произошедшая со мной пренеприятнейшая история в филиале г. Ханты-Мансийск оставила за собой неизгладимое впечатление о вашей компании в целом, надеюсь я никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании, я понес затраты гораздо большие чем стоил мой груз. А сотрудникам объясните, что физическому лицу для оплаты за доставку груза по безналичному расчету вовсе ненужна учетная карточка предприятия!

Ответить

Евгений

27.09.2012

Жаль не прочитал эти отзывы раньше! Воровство, безграмотность сотрудников, полный бардак. Понятно, что в таких условиях адекватные люди работать не смогут. Отсюда и качество.

Ответить

Фролова В. В.

04.09.2012

Договор с компанией "Желдор" был составлен 3 месяца назад, первый груз был частично разворован, после чего составили дополнительный договор по упаковке груза в мешки. В мешках он пришел всего лишь раз, остальные разы он всегда приходил не упакован и также частично разграблен. Все жалобы руководству безрезультатны, почему не упаковывают товар? Или это кому-то выгодно (груз идет из Москвы в Новокузнецк)?

Ответить

Татьяна

22.08.2012

Я еще раз убедилась в том, что в нашей стране нужно делать все самим. Заказала доставку мебели из одного города в другой, в результате, один стеллаж доставили сломанным в трех местах и без упаковки! И профиля погнуты к шкафу. При этом все делается так, чтоб они во всех случаях остаются ни причем. Да, составляешь акт, потом пишешь претензию (и тебе уже говорят - бесполезно), а тебе отвечают - так, сама виновата по таким-то законам, таким-то постановлениям, сами не смогли подготовить груз к доставке должным образом, а тогда почему они принимают груз, когда у них же в приложениях к договору четко прописано, тип тары такой-то и он должен перевозиться только так и не иначе, а потом еще в ответе на претензию в конце "будем рады снова сотрудничать с вами" (вот такая издевка). Ну, обратилась я в суд с исковым заявлением по месту жительства истца, так у нас снова закон на стороне грузоперевозчиков, оказывается иск должен подаваться по месту нахождения головной организации, то есть г. Москва. Молодцы! Хорошие у нас в стране законы и те, которые их принимают! Никому ничего не должны, а я и многие другие, обратившиеся в ЖэлДор, остаются в полном дерьме.

Ответить

Дмитрий

09.10.2012

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Ответить

Рябцев Валерий Евгеньевич

16.08.2012

Перепутали грузы по своей вине. Ребята из г. Губкинского проездили впустую 500 верст до г. Ноябрьск и обратно. Эти артисты вину свою призали, но правильный груз решили отправить опять до г. Ноябрьск, а не до места, как поступили бы недобитые капиталисты. Махать ребятам по новой. Годовой оборот между нашей организацией и ЖДЗ составляет ококло 1 млн. деревянных, но из-за неумного руководителя отдела претензий он будет резко сокращен.

Ответить

Максим В.

14.08.2012

Забрал груз и на автомате не обратил внимание на непонятно заклеенный угол одной из коробок. После того как проверили по накладной, выяснилось, что не хватает аж 13 позиций товара. Позвонил им, они сказали мол:"вы же подписали при получении на складе листочек, что груз принят, претензий нет. Значит ничем помочь не можем. Если хотите, можете написать претензию, но она мало чего изменит". В общем, нет слов. Будем стараться теперь избегать эту чудо транспортную.

Ответить

Александр Радченко

04.07.2012

Если первый раз просто потеряли 50 кг груза, то на этот раз наглым образом вскрыли коробки и украли дорогостоящее оборудование. Позавчера груз не дошёл в Ульяновск, сегодня в Пермь. Куда на них жаловаться чтобы за ум взялись?

Ответить

Евгений

27.06.2012

Заказывал радиатор печки с разбора. Первый раз пришел с погнутой трубкой, от чего образовалась трещина. Подумал всякое бывает, брак, отправитель не усмотрел. Позвонил отправителю, сказал либо жди пока новая машина придет на разбор, либо деньги. Ждал 3 месяца. После чего он мне выслал. Печка была погнута "пропеллером". Явно, так снять радиатор на разборе не могли. Претензия к данной ТК. Бросают груз как хотят. Даже дрова бы не доверил им везти. Рвачи. Сам не буду связываться с этой компанией и вам не рекомендую. Из 3 раз, только 1 раз привезли груз в сохранности.

Ответить

Анна

22.06.2012

Жаль, что прочитала все эти отзывы сейчас. Отправляли свои личные вещи, технику в связи с переездом. При получении коробки были помяты, но упакованы. Приехали домой, вскрыли и ужаснулись. Не хватало вещей на общую сумму ок. 20000 руб. Причем украли новые или почти новые. Даже сумку с вещами перерыли всю, вытащили кожаные вещи! Противно и обидно. Такие "компании" не должны работать на рынке.

Ответить

Азнакаево ф-л Тн-УРС

14.11.2012

Дала слово больше не обращаться в эту компанию, жаль, что не ознакомилась с отзывами. То, что склады у них пустуют, это что-то значит.

Ответить

Радченко Александр

18.06.2012

13 июня получал посылки с Новосибирска, Самары, Москвы и Ульяновска. Пропали две коробки (50 кг), искали всей толпой вместе с начальством по складу. Составили акт, описание того, что пришло. Жесть. На связь не выходят.

Ответить

Плисс Михаил

15.06.2012

Добрый день! С данной компанией начали работать в феврале месяце, но решили отказаться от этой компании, т.к. постоянно говорят одну дату отправки, а в реальности на 5-8 дней позже, это из г. Новосибирска в Ростов, в итоге, подводим своих клиентов. Пришлось найти другие компании.

Ответить

Сергей Кобзев

15.06.2012

Вчера стоял в очереди 2 часа, за 500 руб. выгружали за 15 минут и так кто там рулит?

Ответить

Алексей

13.06.2012

Опять украли часть товара, написал претензию. Лучше бы к вам и не обращался.

Ответить

Кучерявенко Татьяна

08.06.2012

Данная компания (ООО "ЖелДорЭкспедиция") доставляла из Краснодара в Санкт-Петербург резные свечи. Несмотря на то, что на коробках со всех сторон было написано "Хрупкий груз", коробки оказались повреждены. К сожалению, этот факт мы обнаружили только дома, вытащив свечи из коробок и случайно перевернув одну из пустых коробок вверх дном. На дне обнаружились проломы и вмятины в нескольких местах, а свечи практически все (32 штуки)оказались поломанными. Совет: если Вам небезразлично, в каком состоянии придёт Ваш груз, воспользуйтесь услугами другой транспортной компании.

Ответить

Баир

16.05.2012

Отправлял видеокамеру в ремонт в Москву. Приемщик при мне упаковал в мешок и опломбировал. Грузополучатель в Москве при вскрытии коробки обнаружил камень. Пишу претензию, но, судя по отзывам, они к этому относятся наплевательски. Буду думать, как привлечь их к ответственности.

Ответить

123

15.05.2012

Прочитаешь, ЖелДор - просто "отстой". Люди, а вам нужно, чтобы ваши грузы за бесплатно, со скоростью "ракеты" привезли с одного конца страны в другой и прямо в руки положили? Во-первых, Россия - страна огромная (если кто не знал), дороги измеряются сотнями км., а не парами мм. За день из Москвы до П.-Камчатского (образно говоря) груз не доедет! Во-вторых, если будете платить водителю фуры или поезда деньги (нормальные, а не как вы хотите, а вы хотите - за так, конечно), то он, конечно же, повезет один единственный ваш груз в пустой машине или вагоне (т. е. и упаковка "навязанная" вам, как вы выражаетесь, не нужна будет и машина уедет прямо как только вы сдали груз, не дожидаясь других грузов. В-третьих, работа сотрудников ЖелДора ограничена строгими правилами, за рамки которых они стараются не выходить; в офисах аудио и видео-наблюдение и, поверьте мне, за каждый, даже повышенный тон с клиентом, их наказывают. Конечно, бывают срывы, когда приедет какой-нибудь "Вип-клиент", которому надо все без очереди, все за так; который ведет себя при молодых девчонках как. (с матом; в атрофированной степенью мании величия - это в русских людях с молоком матери "наверно" и т. д.) - кому приятно такого "облизывать". Ваше, конечно, право использовать другие ТК, но там точно также, если не хуже. Будьте терпимее к людям.

Ответить

Виктор

22.06.2012

Совет работникам и руководству ЖЕЛДОРА. Не стоит браться за деньги, которые ты не отработаешь! Надо быть ответственней или найдется человек, который ответственно доставит данный груз.

Ответить

Дмитрий

06.02.2013

А я вот не хочу превращаться в терпилу за свой счёт. Есть компании, где проблем существенно меньше. И цены ниже. Даже "Автотрейдинг", который на своём начальном этапе был наипаскуднейшей конторой, сейчас значительно улучшился и стал намного лучше ЖДЭ.

Ответить

Аноним

21.04.2013

Посмотрим, что с ними будет, когда они начнут (если начнут) обрабатывать миллиарды тонн в месяц.

Ответить

Надежда

11.07.2013

Я готова платить, но платить за услуги, а не за то, чтобы мои грузы бесследно пропадали.

Ответить

Ольга

20.04.2012

Не разрешили клиенту взвесить груз, без подписания документов. А после приемки претензии не принимают. Тянут время, чтобы взять бабки за доп. хранение. Сотрудники тупые, безразличные и безответственные работают. Отвечают, как роботы. Благодаря таким конторам, начинаешь ценить адекватные.

Ответить

Николай

01.06.2012

У меня почему-то никто время не тянул, и груз перевешивали. Возможно, просто вы неадекватно себя ведете и не знаете, как обозначить свои пожелания?

Ответить

Сфера деятельности Желдорэкспедиция