- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 102426 раз

Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км
Показать на карте
+7(495) 643-10-19
  • Положительных: 77 отзывов
  • Отрицательных: 364 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» - крупнейший транспортный оператор на рынке доставки сборных грузов по России и всему миру, а также экспресс – доставки.

Региональная сеть компании представлена в 120 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и ЕС. Все филиалы обладают современной инфраструктурой и имеют хорошую транспортную доступность.

«ЖелДорЭкспедиция» является владельцем крупнейшего частного подвижного парка, в составе которого 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств, а также располагает рядом современных опорных объектов транспортной инфраструктуры, позволяющих оказывать услуги высокого качества.

Благодаря действующей сети магистральных автомобильных маршрутов и регулярному формированию собственного почтово-багажного состава Москва - Владивосток, клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 4000 населенных пунктов РФ.

«ЖелДорЭкспедиция» - надежный транспортный партнер, готовый предложить индивидуальный способ доставки, грамотную логистическую схему, оптимальные цены, а также выступить гарантом сроков и качества доставки!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Желдорэкспедиция
Иван
10.11.2012
Работаю с людьми более пяти лет в г. Омске. Особую благодарность выражаю Николаю Поздняку, Обыденко Ивану, Соколову Алексею, Дмитрию Вель, Бирюкову Евгению, а также женскому коллективу на оформлении документов.
Савченко С.В.
09.11.2012
Заказывал у поставщика поставку из Москвы в Омск, точно указал название компании, которой отправить груз - "ЖелдорАльянс". Но почему-то мой груз сдали в "ЖелДорЭкспедицию". Очень неприятно удивила цена доставки, сроки, какие-то дополнительные сборы и отношение к грузу. Не буду много писать, попробуйте отправить примерно одинаковый груз 2-мя этими компаниями и сами увидите разницу.
Олеся Суханова
30.10.2012
Сегодня мой покупатель получил груз в г. Иркутск, я была в шоке от увиденного, с «Желдорэкспедицией» работаем давно. С Владивостока по всей России никогда такого не было, сотрудники реально хотят этими кирпичами и мусором получить, выход один суд. Припухли совсем, причем, судя по мусору, реально во Владике воровали.
Евгений
26.10.2012
Мало того, что сожгли груз на своем складе, так еще вторую неделю не отвечают на претензию, мотивируя это тем, что срок ответа 30 дней. Одна сотрудница сказала, что все отправит, вторая откровенно послала, когда первая заболела. Самая хамоватая сотрудница - это начальник отдела претензий в Москве Виктория. Совет руководству Желдора уволить ее, чем быстрее - тем лучше!
Бурков Игорь Павлович
26.10.2012
В октябре 2012 г. в адрес нашей фирмы был отправлен груз - топливораздаточная колонка, из Липецка в Челябинск, перевозчик Желдорэкспедиция, ТТН № 135011031315. Несмотря на то, что колонка должна транспортироваться только вертикально (для этого она прикручена на деревянный поддон, а на упаковке имеется соответствующая маркировка), при получении груза в Челябинском филиале обнаружилось, что колонка лежит на боку на другом поддоне, боковина колонки сильно погнута, а также имеются многочисленные потертости на краске, товарный вид утерян. Региональный директор по логистике, в личной беседе со мной, попросил подписать документы о получении груза, заверив меня, что Желдорэкспедиция возместит весь причиненный ущерб. Но после подписания документов он пошел на попятную и сказал, что раз я груз принял, то никакие претензии теперь не принимаются. Человек, занимающий должность такого уровня (в любой компании, не только в Желдорэкспедиции),и не способный взять на себя груз ответственности за ошибки своих подчиненных, является настоящим врагом бизнеса, в котором он работает. Компании-конкуренты должны доплачивать зарплату такому горе-директору за то, что он помогает им в конкурентной борьбе. Хотите нажить себе проблемы – воспользуйтесь услугами ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИИ. P. S. Деньги за перевозку взяли как за негабаритный груз, т. к. высота колонки 2, 5 м.
Светлана
23.10.2012
В крайнем случае пользуюсь услугами этой ТК. Странно, когда просишь перевезти груз, например, с Парнаса на Кубинскую, срок хранения сокращается до 2-х дней (даже не суток). Тогда как в других ТК, всегда трое суток хранится груз, неважно, просишь ли ты перевезти товар на удобный тебе склад или нет. Принимают товар на отправку до 20.00, а выдают почему-то до 18 (мне как раз-таки удобно забирать после 18.00). Все сделано для того, чтобы клиент не успел получить товар и заплатил штраф. Доставка - 1000 р., в др. ТК 380-400 р. Откуда такие расценки за доставку по городу??!
Андрей
17.10.2012
Доставили вовремя и в срок. Удобное отслеживание груза. Сотрудницы любезно отвечают на все вопросы. Я заказывал насос. Тоже очень много переживал из-за отрицательных отзывов.
Игорь Борисович
12.10.2012
После недостачи одного места не хотят компенсировать, Тянут резину, требуют всякие мыслимые и немысленные документы (докажи, что ты не верблюд), не могут объяснить зачем им это надо. Этой транспортной компанией пользоваться не буду.
Владимир
05.10.2012
Слова, слова.. Пора делать реальный шаг и забыть эту конторку как страшный сон. Более 10 лет сотрудничества и постоянный напряг. Нет незаменимых. Обойдёмся без них.
Антон
29.09.2012
Произошедшая со мной пренеприятнейшая история в филиале г. Ханты-Мансийск оставила за собой неизгладимое впечатление о вашей компании в целом, надеюсь я никогда больше не воспользуюсь услугами вашей компании, я понес затраты гораздо большие чем стоил мой груз. А сотрудникам объясните, что физическому лицу для оплаты за доставку груза по безналичному расчету вовсе ненужна учетная карточка предприятия!
Евгений
27.09.2012
Жаль не прочитал эти отзывы раньше! Воровство, безграмотность сотрудников, полный бардак. Понятно, что в таких условиях адекватные люди работать не смогут. Отсюда и качество.
Фролова В. В.
04.09.2012
Договор с компанией "Желдор" был составлен 3 месяца назад, первый груз был частично разворован, после чего составили дополнительный договор по упаковке груза в мешки. В мешках он пришел всего лишь раз, остальные разы он всегда приходил не упакован и также частично разграблен. Все жалобы руководству безрезультатны, почему не упаковывают товар? Или это кому-то выгодно (груз идет из Москвы в Новокузнецк)?
Татьяна
22.08.2012
Я еще раз убедилась в том, что в нашей стране нужно делать все самим. Заказала доставку мебели из одного города в другой, в результате, один стеллаж доставили сломанным в трех местах и без упаковки! И профиля погнуты к шкафу. При этом все делается так, чтоб они во всех случаях остаются ни причем. Да, составляешь акт, потом пишешь претензию (и тебе уже говорят - бесполезно), а тебе отвечают - так, сама виновата по таким-то законам, таким-то постановлениям, сами не смогли подготовить груз к доставке должным образом, а тогда почему они принимают груз, когда у них же в приложениях к договору четко прописано, тип тары такой-то и он должен перевозиться только так и не иначе, а потом еще в ответе на претензию в конце "будем рады снова сотрудничать с вами" (вот такая издевка). Ну, обратилась я в суд с исковым заявлением по месту жительства истца, так у нас снова закон на стороне грузоперевозчиков, оказывается иск должен подаваться по месту нахождения головной организации, то есть г. Москва. Молодцы! Хорошие у нас в стране законы и те, которые их принимают! Никому ничего не должны, а я и многие другие, обратившиеся в ЖэлДор, остаются в полном дерьме.
Дмитрий
09.10.2012
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца, либо по месту заключения или месту исполнения договора.
Рябцев Валерий Евгеньевич
16.08.2012
Перепутали грузы по своей вине. Ребята из г. Губкинского проездили впустую 500 верст до г. Ноябрьск и обратно. Эти артисты вину свою призали, но правильный груз решили отправить опять до г. Ноябрьск, а не до места, как поступили бы недобитые капиталисты. Махать ребятам по новой. Годовой оборот между нашей организацией и ЖДЗ составляет ококло 1 млн. деревянных, но из-за неумного руководителя отдела претензий он будет резко сокращен.
Максим В.
14.08.2012
Забрал груз и на автомате не обратил внимание на непонятно заклеенный угол одной из коробок. После того как проверили по накладной, выяснилось, что не хватает аж 13 позиций товара. Позвонил им, они сказали мол:"вы же подписали при получении на складе листочек, что груз принят, претензий нет. Значит ничем помочь не можем. Если хотите, можете написать претензию, но она мало чего изменит". В общем, нет слов. Будем стараться теперь избегать эту чудо транспортную.
Александр Радченко
04.07.2012
Если первый раз просто потеряли 50 кг груза, то на этот раз наглым образом вскрыли коробки и украли дорогостоящее оборудование. Позавчера груз не дошёл в Ульяновск, сегодня в Пермь. Куда на них жаловаться чтобы за ум взялись?
Евгений
27.06.2012
Заказывал радиатор печки с разбора. Первый раз пришел с погнутой трубкой, от чего образовалась трещина. Подумал всякое бывает, брак, отправитель не усмотрел. Позвонил отправителю, сказал либо жди пока новая машина придет на разбор, либо деньги. Ждал 3 месяца. После чего он мне выслал. Печка была погнута "пропеллером". Явно, так снять радиатор на разборе не могли. Претензия к данной ТК. Бросают груз как хотят. Даже дрова бы не доверил им везти. Рвачи. Сам не буду связываться с этой компанией и вам не рекомендую. Из 3 раз, только 1 раз привезли груз в сохранности.
Анна
22.06.2012
Жаль, что прочитала все эти отзывы сейчас. Отправляли свои личные вещи, технику в связи с переездом. При получении коробки были помяты, но упакованы. Приехали домой, вскрыли и ужаснулись. Не хватало вещей на общую сумму ок. 20000 руб. Причем украли новые или почти новые. Даже сумку с вещами перерыли всю, вытащили кожаные вещи! Противно и обидно. Такие "компании" не должны работать на рынке.
Азнакаево ф-л Тн-УРС
14.11.2012
Дала слово больше не обращаться в эту компанию, жаль, что не ознакомилась с отзывами. То, что склады у них пустуют, это что-то значит.
Радченко Александр
18.06.2012
13 июня получал посылки с Новосибирска, Самары, Москвы и Ульяновска. Пропали две коробки (50 кг), искали всей толпой вместе с начальством по складу. Составили акт, описание того, что пришло. Жесть. На связь не выходят.
Плисс Михаил
15.06.2012
Добрый день! С данной компанией начали работать в феврале месяце, но решили отказаться от этой компании, т.к. постоянно говорят одну дату отправки, а в реальности на 5-8 дней позже, это из г. Новосибирска в Ростов, в итоге, подводим своих клиентов. Пришлось найти другие компании.
Сергей Кобзев
15.06.2012
Вчера стоял в очереди 2 часа, за 500 руб. выгружали за 15 минут и так кто там рулит?
Алексей
13.06.2012
Опять украли часть товара, написал претензию. Лучше бы к вам и не обращался.
Кучерявенко Татьяна
08.06.2012
Данная компания (ООО "ЖелДорЭкспедиция") доставляла из Краснодара в Санкт-Петербург резные свечи. Несмотря на то, что на коробках со всех сторон было написано "Хрупкий груз", коробки оказались повреждены. К сожалению, этот факт мы обнаружили только дома, вытащив свечи из коробок и случайно перевернув одну из пустых коробок вверх дном. На дне обнаружились проломы и вмятины в нескольких местах, а свечи практически все (32 штуки)оказались поломанными. Совет: если Вам небезразлично, в каком состоянии придёт Ваш груз, воспользуйтесь услугами другой транспортной компании.
Баир
16.05.2012
Отправлял видеокамеру в ремонт в Москву. Приемщик при мне упаковал в мешок и опломбировал. Грузополучатель в Москве при вскрытии коробки обнаружил камень. Пишу претензию, но, судя по отзывам, они к этому относятся наплевательски. Буду думать, как привлечь их к ответственности.
123
15.05.2012
Прочитаешь, ЖелДор - просто "отстой". Люди, а вам нужно, чтобы ваши грузы за бесплатно, со скоростью "ракеты" привезли с одного конца страны в другой и прямо в руки положили? Во-первых, Россия - страна огромная (если кто не знал), дороги измеряются сотнями км., а не парами мм. За день из Москвы до П.-Камчатского (образно говоря) груз не доедет! Во-вторых, если будете платить водителю фуры или поезда деньги (нормальные, а не как вы хотите, а вы хотите - за так, конечно), то он, конечно же, повезет один единственный ваш груз в пустой машине или вагоне (т. е. и упаковка "навязанная" вам, как вы выражаетесь, не нужна будет и машина уедет прямо как только вы сдали груз, не дожидаясь других грузов. В-третьих, работа сотрудников ЖелДора ограничена строгими правилами, за рамки которых они стараются не выходить; в офисах аудио и видео-наблюдение и, поверьте мне, за каждый, даже повышенный тон с клиентом, их наказывают. Конечно, бывают срывы, когда приедет какой-нибудь "Вип-клиент", которому надо все без очереди, все за так; который ведет себя при молодых девчонках как. (с матом; в атрофированной степенью мании величия - это в русских людях с молоком матери "наверно" и т. д.) - кому приятно такого "облизывать". Ваше, конечно, право использовать другие ТК, но там точно также, если не хуже. Будьте терпимее к людям.
Виктор
22.06.2012
Совет работникам и руководству ЖЕЛДОРА. Не стоит браться за деньги, которые ты не отработаешь! Надо быть ответственней или найдется человек, который ответственно доставит данный груз.
Дмитрий
06.02.2013
А я вот не хочу превращаться в терпилу за свой счёт. Есть компании, где проблем существенно меньше. И цены ниже. Даже "Автотрейдинг", который на своём начальном этапе был наипаскуднейшей конторой, сейчас значительно улучшился и стал намного лучше ЖДЭ.
Аноним
21.04.2013
Посмотрим, что с ними будет, когда они начнут (если начнут) обрабатывать миллиарды тонн в месяц.
Надежда
11.07.2013
Я готова платить, но платить за услуги, а не за то, чтобы мои грузы бесследно пропадали.
Ольга
20.04.2012
Не разрешили клиенту взвесить груз, без подписания документов. А после приемки претензии не принимают. Тянут время, чтобы взять бабки за доп. хранение. Сотрудники тупые, безразличные и безответственные работают. Отвечают, как роботы. Благодаря таким конторам, начинаешь ценить адекватные.
Николай
01.06.2012
У меня почему-то никто время не тянул, и груз перевешивали. Возможно, просто вы неадекватно себя ведете и не знаете, как обозначить свои пожелания?
Голяк Алексей
04.04.2012
04.04.2012 при попытке отправки груза через этот Гараж (в г. Пенза) они погнули станок. После чего начали заявлять, что им такой уже привезли. Потом когда дело дошло до выяснения отношений с представителем этой гараж конторы - было заявлено, что они не несут никакой ответственности, потому что груз они еще не приняли! И вообще разгружать мы его не будем! Так, что прежде чем ехать в этот ГАРАЖ, хорошо подумайте о последствиях! Их позиция - "мы ни за что не отвечаем", а если что-то не устраивает - "валите отсюда".
Рыжаков Анатолий
02.04.2012
Мной был получен груз транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция, после приемки товара и вскрытия упаковки были обнаружены разбитыми 2 сейфа. После обращения с претензией транспортная компания дала ответ, что после приемки товара претензии не принимаются. Хотя сейфы были разбиты при перевозке данной транспортной компанией. Неоднократно были кражи товара, где транспортная компания всегда снимала с себя всю ответственность.
Ушанлы Сергей
25.03.2012
Я из Красноярска. Заказал вместе с ИП Томилина О. С. товар на общую сумму 150000 руб. из Екатеринбурга под праздники 8 марта. Оптовая база отдала товар в ЖДЭ 01.03.2012. 08.03.2012 (только спустя неделю) товар был отправлен в Красноярск и прибыл 11.03, а выдан 12 марта, когда праздники закончились! Подали претензию по нарушению сроков доставки. Ответ лаконичен: срок доставки у ЖДЭ исчисляется с момента выхода транспортного средства. Судя этой логике, у них товар может стоять и месяц, и два, а потом они его за 4 суток в Красноярск пригонят и довольные?! Нет, господа. Я в законах разбираюсь и советую клиентам и ЖДЭ тоже разбираться. Во-первых, согласно приказа МПС РФ от 18.06.2003 N 27 - исчисление срока доставки груза начинается с 00.00 часов дня, следующего за днем документального оформления приема груза для перевозки, указанного в оригинале! Кроме того, процент ежедневной просрочки у ЖДЭ 0,1 %, а в ст. 97 УЖТ 9%. Вот вам и разница. Я же теперь буду подавать иск на 6 суток просрочки (54 % от выплаты за провоз), также за упущенную выгоду (часть товара была под заказ) и моральный ущерб (репутация 2-х магазинов понизилась благодаря поставке не в срок ЖДЭ), а это уже не 30000, которые я просил по минимуму в претензии, а 50-70 тыс. руб., вот и посмотрим, что для ЖДЭ главнее и лучше. Если у кого был подобный опыт - позвоните по тел.: 8-902-948-00-08 (ЕТК Красноярский край). На Билайн могу перезвонить по РФ бесплатно!
Глубокова Наталья
23.03.2012
ИП Глубокова, Астрахань. При получении груза по ТТН№ 00108262651 от 02.02.12 бампер получен с повреждениями, не поддающимися восстановлению, т. е. сломан на несколько частей. Об этом составили акт № 145 от 09.02.2012. Мною предоставлены все документы о стоимости утраченного груза, в т. ч. накладная на его получение, платежное поручение о его оплате, и при этом из офиса Желдорэкспедиции приходят издевательские отписки о якобы недостающих документах для рассмотрения моей претензии. Тянут время и просто издеваются над своими клиентами, доверять и работать с этой компанией категорически нельзя!
Популярные компани