- независимый сайт отзывов о компаниях
3 6
Компания просмотрена: 3328 раз

Отзывы про Альтегрия

Москва, Новохохловская улица, 91
+7 (495) 678-21-73
Кирилл Шагун
2011-03-28
Собираются все шкафы купе из одних и тех же материалов, поэтому на первый план выходит качество исполнения и адекватность исправления косяков. Заказали у вас шкаф - полное разочарование отношением к клиенту и качеством исполнения. Итак, что ожидает клиента при обращении в Шкаф. Ру (он же ООО Альтегрия): задержка сборки почти на 2 ненели, при распиле плит ДСП возможные отклонения даже при прямых спилах в 1.1, 5 мм., отчего между кромкой и плитой будет трещина с ноготь, когда вы попытаетесь вернуть дефектную плиту, ее примут и привезут "новую". Но когда вы присмотритесь к этой "новой", то обнаружите, что это та же самая плита с замазанной воском трещиной. Винты у ящиков заводской сборки завернуты где-как, но значительная их часть выступает над ДСП. Телефонное общение с технологом компании утвердит в вас в мысли, что вы, как клиент, ничего не можете смыслить в высоких материях процесса изготовления и сборки шкафа. Когда вам эти ящики вставят в шкаф, 1-2 из них будут стоять криво. В попытках исправить кривое положение ящиков, сборщики будут подкладывать ДВП, несмотря на отвратительный внешний вид, и будут молчать об этом как партизаны, надеясь, что вы не заметите, когда вы уткнете их носом в явную халтуру, они вам начнут рассказывать о кривом поле, хотя все остальные ящики, почему-то, стоят ровно, через пару дней после сборки у вас начнут отваливаться "щетки", покосится распашная дверь, и от ее фиксатора начнут отлетать искрошившиеся куски. При звонке в сервисную службу вам предложат перезвонить через неделю "когда отвалятся все щетки", а потом пообещают, что все исправят, но когда точно - не скажут, лишь пообещают перезвонить. Перезванивать будут долго, (третья неделя на исходе - звонка нет). Собственно, когда вам надоест ждать у моря погоды вы исправите все сами. Не понимая, за, что заплатили не одну тысячу долларов, пойдете и напишите отзыв, чтобы другие не попали в такую ситуацию.


Ответы пользователей
Татьяна
2012-04-01
Заказали большой шкаф, собрали криво. Везде щели. Глазомер у сборщиков плохой. На следующий день приехали замазали и всё. Вообщем ваша работа называется на отвали.
Андрей
2012-03-01
Обратился в компанию 15.01.12 г. Хотел заказать шкаф-купе с фотопечатью. Поговорил с менеджером, Натальей. Далее 16.01.2012 г. приехал замерщик, Денис. Он составил Договор номер: Д-12-12 от 16.01.12 г. Обратился в компанию потому, что понравился образец фотопечати на стекле. В работе компании понравилось: оперативность первоначальной реакции менеджера и замерщика. В работе компании не понравилось: незнание менеджером всех существенных характеристик изделий, которые влияют на выбор товара, не понравилось отсутствие у компании ряда необходимых документов по товару, не понравилась попытка при возникновении конфликтной ситуации перевести стрелки на субподрядчиков и отказ от возврата аванса, не понравился хамский тон общения менеджера и швыряние трубок, не понравилось то, что 100% денег платишь при доставке, а потом недоделки не устраняются, которая заверила, что цвет рисунка может быть любым по моему желанию (фотопечать). Пожелания к компании: научить менеджеров нести ответственность за то, что они продают и говорят по телефону. Знакомым компанию не порекомендую.
Лиза
2011-10-11
Нигде не нашла ни на одном шкаф. ру упоминания фирмы Альтегрия, скорее всего вы нарвались на самозванцев. У Альтегрии есть официальный сайт. Заказывала у них 2 шкафа, через оф. сайт и договор заключала в офисе (чтобы не нарваться на мошенников) и предоплату там же платила. Качество работы и самого шкафа понравилось, поэтому и 2-ш шкаф заказала у них же, сделали все отлично.
Кирилл Шагун
2011-07-13
К сожалению, даже десятилетний опыт ничего в России не значит, если работники компании не хотят работать на совесть и репутацию. Если вы внимательно прочтете отзыв, то найдете упоминание по технологическим отклонениям, общением с технологом и т. п. - это не имеет к дилеру никакого отношения.
Татьяна
2011-07-13
Добрый день. У дилеров свои условия. Они сами порой задерживают сроки изготовления, да и цены у них на порядок выше, чем на официальном сайте компании. И если Вы заметили на этом сайте не указана фирма производитель, поэтому Ваш шкаф могла сделать и собрать любая другая компания однодневка. Да и фирма Альтегрия на рынке не с 1996 года (как указано на данном сайте), а с 1994 г.
Ответить на отзыв