Отзывы про Ангстрем

Так как Вы оформляли заказ в Диванах и Креслах, то и все гарантийные обязательства перед Вами несут они, потому, что денежные средства Вы оплатили этой компании и договор у Вас заключен именно с ними. Если рекламация составлена правильно и Вами было указано, что замене подлежат обе задние стенки, то и заменить Вам должны были две, если указано, что заменить нужно только одну, то и заменили, видимо, только одну. Требования необходимо предъявлять так, чтобы было понятно, что Вы хотите. Если Вы не можете добиться от них ничего, то попробуйте обратить к ген. директору на их сайте http://www.divano.ru/kontakty. Там есть окно обратной связи и изложите все, что у вас накопилось. Могу точно сказать, что все сообщения читает именно директор (проверено), обязательно укажите номер Вашего заказа, может тогда Ваше дело сдвинется с мертвой точки. Относительно представительства Ангстрем в Иваново, могу сказать следующее, что они несут полную ответственность только перед покупателями оформившими договор в их фирменных магазинах, а не у других дилеров, каковыми и являются Диваны и кресла.

Сегодня 19 марта, а у нас до сих пор всё без изменений. Во-первых, в каталоге "Ангстрем" всё было красиво. Задние стенки в стеклянных шкафчиках были цвета "Венге", в итоге мы получили не "Венге" и не "Танзау", а ещё хуже - 2 разных цвета. Если бы был один цвет во всех, то мы бы с этим смирились, но когда они отличаются, что видно даже за чуть тонированным стеклом, то это не дело. Во-вторых, они сделали попытку устранения недостатков, но увы, они даже не знают какие цвета они делают, поэтому они не могут устранить. Я не понимаю, почему они не могут связаться со своим представительством "Ангстрем" в Иваново? Оно же есть, оно же существует. Просто надо бы детскую покупать, а уже доверия нет. И от этого обидно, что в наш век космических скоростей и нано технологий мы почти 7 месяцев не можем добиться ничего. Неужели только в судебном порядке можно решить проблемы в наше время?

Мне есть, что ответить! Устранить Вам не может сервис компании Диваны и Кресла, и в частности, человек, который просто напросто Вами не занимается, а не компания Ангстрем. Если рекламация оформлена в срок, то срок устранения 14 дней.

Но именно Ангстрем нам до сих пор не может устранить недостатки, сегодня - 20.02.2013 г. и, что сдвигов нет. Так, что не надо сваливать. Ангстрем не знает, что производит, поэтому наши недостатки до сих пор не исправлены. Вам есть, что ответить????????????

Ваш отзыв относится в качеству работы компании "Диваны и Кресла", где и была Вами осуществлена покупка, т. к. аббревиатура номера заказа их, а не к компании Ангстрем. Не вводите людей в заблуждение.