- независимый сайт отзывов о компаниях
348 48
Компания просмотрена: 125545 раз

Отзывы про Мебель Артис

г. Москва, Зеленоград, д. Елино
+7 (495) 966-00-28
Дарья
2014-02-10
1 февраля 2014 года заказали шкаф Елизавета 5 в официальном салоне «Мебель России» (Кронштадтский б-р, 14, м. «Водный стадион»). В принципе шкаф хороший. Соотношение цена–качество скорее всего соблюдено. Недостатки: 1. Менеджер была любезна, но оказалась (при сборке выяснили) некомпетентна. 1.1. Взяли два светильника (1. Круглый светодиодный, 2. Внешняя подсветка "Дуга"). Объясняли менеджеру, что над шкафом специально выведен провод. Вот то, что помимо провода нужны будут ещё две розетки, менеджер не предупредила. Вообще впоследствии сборщик сказал, что такая подсветка для серии «Бразилия» идёт, а для спальных гарнитуров не подходит. 1.2. В комплект нужен был шкаф размерами (Ш/Гл): 120x60 см. Единственное, что подходило – это Елизавета 5 Арт 05-09, но он шёл только с двумя полками и одной гардиной. А мне нужно было две гардины и одна полка. Гардину дозаказала, говорю «полку из-за заказа уберите». Менеджер «нельзя, вторая полка выполняет функцию опоры». Пожала плечами, хотя реально это полка мешается (подумала я). При сборке оказалось, что задняя стенка состоит из двух не равных по высоте частей, и образуется зазор, если полку ставить не на предназначенное место. Говорю сборщику: «Мне на полку пофиг, если без зазора нельзя, то ставьте где нужно для опоры эту полку, лично мне нужны только гардины». Много у нас с мужем рубашек. Он сделал. Проверяю уже работу. Произношу вслух: «До чего же убогая - эта полка, так и хочется её убрать». Сборщик: «Так её можно было и не ставить». Я аж дар речи потеряла на 30 секунд. Говорю: «Убирайте». Сборщик: «Ну нет, я и так у Вас задержался, а это ещё лишние полчаса, Вы с полкой оставайтесь». Очень сильно расстроилась. 2. Сборка в целом нормальная, но сборщик (как и многие из этой профессии) лентяй, желающий поскорее сделать на «отвали» и уехать. Должен был позвонить в день доставки (6.02.14). Позвонил. Ближе к 23 часам. Звонил мужу. Уже в день сборки 8.02.14 оказалось, что он «выйдет из Зеленограда с 10 до 12». Муж позвонил ему в 11 уточнить, тот сказал, что стоит в пробке на Ленинградке, но голос был заспанный. Приехал ближе к 13. В принципе собрал нормально, только ламинат немного поцарапал (хотя недостатка в картоне у него точно не было). Большой косяк получился с подсветкой. Как описывала выше, выяснилось, что у нас нет в шкафу двух розеток (была одна). Мы ему предложили замкнуть к одному проводу всё. 2.1. Сначала начал впаривать, что у него нет доступа к работе с 220 Вт. Муж спрашивае: «Т. е отказываешься устанавливать, давай тогда в контору позвоню, попрошу тебя заменить». Этот тут же: «Да неее, могу, но это неправильно». И начинает: «Вот по-нормальному, ребята, вам нужно пойти купить то-то, и сделать так и так». Муж спрашивает: «Я куплю. Ты сделаешь?». Ответ: «Это уже не моя работа». 2.2. Я тихо, медленно начинаю закипать. Прошу мужа связаться с менеджером и договориться, что на фиг сдадим эти светильники. Муж уходит в соседнюю комнату. И тут вижу, что этот сборщик уже успел просверлить дырку для круглого светильника. На вопрос: «А почему сначала не обсудить проблему, а потом дырку сверлить?», вразумительного ответа не даёт. 2.3. Кстати, муж уже успевает дозвониться менеджеру, но та говорит, что придётся тогда заплатить за доставку. Хотя, было предложено, чтоб мы сами в салон и привезли эти светильники. 2.4. Сборщик опять начинает свою песенку: «Вот нормально, нужно пойти купить…». И тут произносит ключевую вещь, что эти светильники вообще для другой серии. Спрашиваю: «Как же Вы устанавливаете в другой?». А 45 минут назад, в начале нашей бурной дискуссии, он это сказать не мог?! Выясняется, что поверх шкафа к розетке. До этого всё речь была как внутри шкафа провести. 2.5. Предлагаю сделать поверх и замкнуть в тот-же провод. Он начинает опять: «Так это будет неправильно». Я уже не выдерживаю: «Какое Ваше предложение?». Ответ убивает: «Я ничего устанавливать не буду, но расскажу как нормально нужно сделать». Я на него сердилась, поэтому ушла, а муж (спокойнее и явно терпимее относящийся к лентяям) ему ещё раз всё объяснил. К слову, муж ему ещё и на чай оставил 500 рублей, но тот стал канючить, что мало и муж добавил до 1000 рублей. Я когда услышала, честно призналась ему, что он у меня чересчур уж добр (это с условием, что все коробки потом муж выкидывал, а заглушки мы вместе с мужем уже вставляли). Этот сборщик за 5 часов работы всё плакал мужу, какая у него тяжёлая жизнь, и как от него жена ушла (я была в другой комнате), а муж у меня действительно добрый и щедрый)) Соглашусь, что не было бы проблем, если бы на этапе проекта продумали с менеджером эту вещь, или если бы до проделывания дырки в шкафу. Итог: Шкафом довольна. Торчащими проводами и мешающей полкой – нет. Нам не повезло с менеджером и сборщиком, поэтому второй раз заказывать не буду. Но если решитесь, то просто имейте ввиду перечисленные моменты с подсветкой. Если бы не она, то оценила бы на "отлично".


Ответы пользователей
Дмитрий
2014-05-30
Не повезло сборщику! Мадам далека от мебельной промышленности, а пытается судить и ей по избалованности и не далёкости ума кажется, что она спец во всём! Сборщик не электрик, ему чтоб подсоеденить подсветку нужен допуск! И это стоит отдельных денег! Не хотите платить, пусть ваш криворукий муж утешается, может его разок 220 протянет и он научит свою выскочку не лесть туда где не понимаешь! По поводу полки есть такое понятие как конструктивные особенности при изменение которых нарушается технология сборки и прочность конструкции! Лист оргалита придаёт жёсткость шкафу, а полка является соеденительным элементом! Соответственно при удалениии полки стык оргалита не фиксируется, что ведёт к потере жосткости! Изменение конструкции ведёт автоматической потере гарантии! И чтобы не грешить на консультанта, надо было вызвать замерщика, раз уж вы решили поизголятся со стандартным комплектом, решили съэкономить, а потом людей поносите, муж криворукий, зато сборщик лодырь! Вы ему сами руки отбили, вот и наслождайтесь!
Антон
2014-02-18
Нда. несладко сборщикам приходится.
Инга
2014-02-18
Вранье и провокация. Гардины это шторы. Серии Бразилия не существует.
Ответить на отзыв