Виктор

17.12.2014

Нужен был диван в офис, особо тратиться не хотелось - здесь нашел стильный лаконичный диван всего за 11 тысяч! То, что надо! В интерьер отлично вписался, сотрудники довольны)

Ответить

Макс

17.12.2014

Давно искал стол-трансформер, нашел у них на сайте, белый, лаковый, журнальный стол раскладывается в обеденный - то, что надо! Позвонил - уточнил всё, что интересовало, сделал заказ, через день привезли. Теперь и большую компанию рассадить не проблема, и комната не загромождена - за три секунды - вместо большого стола маленький журнальный!

Ответить

Александр Левченко

08.12.2014

Заказал кресло, с доставкой в регион. По габаритам, которые сообщил менеджер Бестмебелик рассчитали доставку с транспортной компанией. Сумму я зафиксировал. 2 недели после оплаты счета вообще ничего не происходило - контора сразу потеряла ко мне интерес, на письма с вопросами о состоянии заказа ответа не было. Терпение лопнуло, позвонил. "Да-да, стоит на доставке" был мне ответ. На вопрос "и сколько еще оно там будет стоять-то?" что-то промычали неопределенное. Потом был водитель, который 3 дня вез кресло в транспортную компанию (по отзывам вижу, он один у них такой, видимо.:) ) Но самый главный сюрприз поджидал меня при получении, когда выяснилось, что сумма доставки магическим образом увеличилась почти на 5 т. р.! Поясняют: водитель (опять он) заказал при отправке обрешетку, она-то де и вызвала рост цены. Занавес. Забыли спросить у заказчика только, что он думает по этому поводу. Выводы делайте сами. Что касается заказа как такового - пришло то, что заказывалось и в полной комплектации.

Ответить

Арман

29.11.2014

Заказали в начале сентября детский диванчик, хотели сыну подарок на день рождения, сперва оплатил 50%, чтобы диван в Москве начали делать, потом всю сумму, чтобы диван доехал до Петербурга. Короче, как и всем вам - нам "крупно повезло", лихо кидают, наш диван то в один город уехал, то не загрузили, а когда звонишь, да мол - уже едет. Товарищи, кого кинули объединяйтесь, пишем в РОСПОТРЕБНАДЗОР, в МВД отдел "К" и ФСБ пора "шарашку" прикрыть и деньги наши вернуть!

Ответить

Алексей

23.10.2014

Заказал у этой фирмы стол компьютерный. Минут 20 подробно описывал, что именно мне надо. Согласовали все. Привезли коробку. Подъем самостоятельно. Вскрыл и пошло. Цвет другой, тип мебели (левосторонний) другой. Причем то, что было указано на коробке напрочь не соответствовало содержимому и вдогонку коробки оказались от разных заказов. Сбили в одну кучу вероятно от остатков. Месяц обещали заменить, потом резко отказали. Подписали накладную, значит все в порядке было. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ! Много заказывал мебели, в связи с ремонтом у разных фирм, но такого откровенного обмана не было. Если делать нечего и необходимо приобрести именно здесь мебель, то не ленитесь, подняли коробки (сами. то пусть топает за вами) и не отпускайте экспедитора несмотря на нытье, пока не распакуете коробки и не проверите каждую деталь. Отказывается ждать, пусть идет лесом. Назад деньги в противном случае не вернете! Договор 001565 от 22.09.14 г.

Ответить

Игорь

07.10.2014

Заказывал в этой фирме мебель для детской. Итог, поставка брака изначально, треснувший фасад на шкафу, замена, после долгих препирательств, потеря времени, нервов, сил. Привезли новый гарнитур, опять на фасаде царапины, такое ощущение, что руководство компании, рассчитывает на то, что покупатели слепые и купят все, даже явный брак и некондицию! Отдел по работе с клиентами, ведут себя отстраненно, проблемы решать не хотят. Общаются так, как-будто ты им лично должен 1 000 000$, а это, между прочим, ты для них должен быть ценным клиентом, который заплатил немалые деньги и которого за свои же деньги, пытаются обмануть.

Ответить

Мария Анатольевна

02.10.2014

Я пенсионерка и мне необходима была тумба для прихожей для обуви. Дочка сказала посмотреть на этом сайте, так как у них колоссальный выбор и тумб и расцветок. Я выбрала тумбу с зеркалами Скарпе-4 для 28 пар обуви в цвете венге. Ее стоимость может для кого и небольшая, но для пенсионерки сумма в 4000 руб достаточная. Я попросила менеджера предоставить мне скидку, как пенсионерке, но менеджер сначала сказала, что у них не предусмотрено, а потом попросила подождать на линии и согласовала с директором скидку 5%! Вот это я понимаю сервис и забота о людях. Спасибо большое!

Ответить

Николай

01.10.2014

Я очень доволен, что нашел "Бестмебелик". Я попросил менеджера подобрать мне шкаф в нишу, то есть определенного размера, так как самому найти на сайте было трудно в виду огромного ассортимента. У меня уточнили точные размеры, и цвет и попросили оставить телефон, пообщав через 10-15 минут перезвонить. Действительно, через 10 минут перезвонили и предложили 3 варианта шкафа, из которых я и выбрал свой. Согласовав адрес доставки меня предупредили, что доставка до подъезда и предложили подъем на 3 этаж за 300 рублей. На следующий день мне привезли, водитель мне звонил 2 раза: утром и когда уже ехал ко мне. Очень доволен магазином.

Ответить

Ольга

30.09.2014

Заказали тумбу для ванной! Были большие проблемы с доставкой, но это пол беды, она вздулась и крошиться спустя 3 месяца, из которых только 2 в использовании! Переписки с менеджерами по почте ни к чему не приводит! Как бы не хотелось но без претензий, заявлений в Роспотребнадзор, а может даже исков, к сожалению, не обойдется! Казалось бы тумба не так дорого стоит, но каждые 3 месяца ее менять нет ни сил, ни времени!

Ответить

Андрей

20.09.2014

Заказывали с женой спальню в этой компании, в итоге за свои деньги получили только головную боль, грубое наплевательское отношение менеджера, который хамит по телефону, когда мы пытались выяснить почему наш гарнитур нам не могут привезти уже как 2 недели после оговоренного срока в договоре. В итоге привезли установили и выявили брак. Опять звонки, нервы и не желание руководства отвечать за свои же огрехи! Теперь это компания в черном списке, для всех наших друзей, родственников, знакомых. Никому не советую! Руководство и персонал не клиентоориентированны, плюс поставляют мебель из не качественного сырья, которое трескается у вас на глазах.

Ответить

Оксана

08.09.2014

И я хочу поделиться своим печальным опытом с этой компанией, видела бы раньше отзывы, то не купила бы через них мебель. Заказали детскую мебель в мае, заказ изготавливался месяц и в эти же сроки примерно привезли, сверив кол-во коробок с накладной водителя отпустили и начались дальше наши мучения. Мало того, что схему по сборке предоставили немного от другой модели, т. к. и один из коробов пришел явно не от нашей модели, после долгих звонков и написания претензии, Бестмебелик написал нам, что изготовитель сделает нам недостающие детали и пришлет нам, ни о каких доплатах нам не сообщали. Дальше 1, 5 месяца менеджер говорила нам, то производство приостановилось, то уже отправили наш заказ. В итоге через 2 месяца Бестмебелик мне сообщает, что мои недостающие детали пришли, но я должна заплатить за них еще 2600 р. плюс за повторную доставку, хотя я звонила изготовителю и ни удорожания цен, и ни тем более доплаты за доизготовление недостающих деталей изготовитель не берет, и Бестмебелик отказывается отдавать мне мой заказ. Теперь я убедилась, что этой компании клиенты не нужны и с ними все вопросы нужно решать через суд, так, что если не хотите заморочек, не видитесь на разницу в стоимости мебели на их сайте в меньшую сторону, они потом все равно на чем-нибудь другом накрутят, когда этого уже не ожидаете. Теперь и мои детали не отдают, и возврат оплаченной суммы не делают.

Ответить

Сергей

08.08.2014

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиенту. Мы с женой заказали беседку садовую и набор пластиковой мебели Нарди и нам, обязательно, доставка нужна была в точное время с 16:00 до 18:00. Менеджер - Дарья взяла лично все на контроль, доставщик звонил аж 4 раза! Доставили все вовремя, разгрузили. Мебель отличная, спасибо за организацию работы компании и всему руководству.

Ответить

Татьяна Петровна

07.08.2014

Большой ассортимент товаров по очень разумным ценам, постоянные акции, скидки, фишки. Магазин-находка для нашего города, возможность посмотреть товар по интернету, сравнить цены, почитать отзывы. Пользуюсь магазином непрерывно с начала открытия, по-моему в последнее время время увеличилось время обработки заказов, видимо стало намного больше. В целом я довольна магазином, думаю цены и наличие большого ассортимента перекроют недостатки магазина. Покупала детскую, дачную мебель. Очень радует большой ассортимент детских товаров. По сравнению с другими магазинами цены всегда ниже.

Ответить

Anna Igorevna

06.08.2014

Заказ № 4109-18 от 16-07-14, причем при стопроцентной предоплате, не только не получен, но даже еще и не отправлен. Приходится звонить каждый день самой, но кормят обещаниями перезвонить и пропадают. 2 недели рассказывают, что товар отправлен транспортной компанией, в ТК говорят, что на мою фамилию отправки не было. Боюсь, если на этой неделе товар не придет, или будет недоукомплектован, придется выбивать деньги через суд и подавать на неустойку. Жалею, что не почитала отзывы о компании перед заказом.

Ответить

Светлана

08.07.2014

Покупаю через интернет абсолютно все уже 6 лет, но такой халатности и наплевательского отношения не видела нигде. Мало того, что 2 недели отправляли товар после 100% предоплаты, так еще и умудрились отправить не в тот город и самое главное, забыли заказать в транспортной компании обрешетку. Груз очень хрупкий - зеркальная тумба. Ожидаемая тумба приехала разбитая в хлам. От магазина не получила ни извинений (ни за одну из своих ошибок), ни намерения компенсировать стоимость товара (поскольку тумба явно не рассчитывала кататься по разным городам еще и в картонной упаковке). Отвечали на письма только после того, как я по 3-4 дня им писала. Дождалась ответ: "мы вернем часть денег за транспортные услуги" (200 руб.), за остальным обращайтесь в транспортную компанию. А в ТК сказали, что во всех их правилах указано, что хрупкий груз должен перевозиться в жесткой упаковке, поэтому платить они тоже не собираются. Никому не советую связываться с этой конторой.

Ответить

Ольга

21.04.2014

Выбирали детскую мебель вместе с ребенком, ей понравилась детская "Ассоль", что понравилось, то и купили. Ребенок сделал свой выбор и он оказался правильный во всех отношениях. И по габаритам и вместимости отличная мебель. Магазином довольны.

Ответить

Сергей

10.04.2014

Хуже доставки не встречал, доставка с 14-18, уже 21.30 - все везут, уже 2 водителя поменяли и еще за доставку хотят 500 рублей. А еще рекламу дают хорошего надежного магазина, если так логистику построить не могут нормально.

Ответить

Наталья

07.03.2014

История одного заказа: Вчера 06 марта сделала заказ. После трех звонков от менеджера по наличию или отсутствию товара, сговорились на столике и креслице и оплате картой. 7-ого марта звонки начались с 9-30 утра. Оказалось, что меня любезно хотели уведомить о том, что сломался терминал, поэтому мне следует срочно метнуться в банк и обналичить деньги, если нет у меня не имеется в кошелечке таковых и, что машина на загрузке и вечером-то все мне привезут, только, типа, денежки приготовьте. Я так и сделала, что бы по-быстренькому встретиться со своим заказиком и не обременять людей такими глупостями, как транзакции. Представьте себе, как я удивилась, когда в 16 часов 07 марта позвонили мне из Вашего чудесного магазина и сообщили, что дескать, встречи-то с креслицем и столиком у меня сегодня не будет, потому, что креслице-то, оказывается, сломано и привезти-то его смогут только во вторник (меня-то при этом никто не спросил, а буду ли я рада встрече-то со своим креслицем во вторник). Засим, прошу связаться со мной и сообщить, как вы мне сможете таки устроить встречу с креслицем-столиком сегодня, как мы предварительно и договорились. Связалась с менеджерами сама - сказали, что форс-мажор.

Ответить

Елена Сергеевна

26.02.2014

Перед олимпиадой нам в наш мини отель срочно потребовались диваны и кресла. Срок доставки должен был быть минимальный, то есть в течении 5 дней мы должны были получить уже в Сочи нашу мебель! Нам выставили счет и его естественно сразу оплатили и на след день наш груз уже был отправлен нам! Такого сервиса и доставки мы даже не ожидали. Спасибо большое!

Ответить

Ирина

20.02.2014

Хочу поделиться опытом приобретения мебели в интернет-магазине. Перед Новым Годом заказала в этом магазине мебель из модульной системы "Премьера", в т. ч. пенал. Доставили мне его на 2 недели позже, чем обещали, у меня было желание заказать точно такую же мебель в другом магазине, но решила, что не буду подводить людей, все-таки они работали и, возможно, заплатили деньги поставщику…вообщем, ждала… Пенал оказался бракованным, а именно имелось несколько сколов и самое ужасное- это то, что верхняя часть с полками была установлена на нижнюю криво, т. е. получилось, что он весь такой перекошенный. Но при сборке его поставили в угол комнаты так, что моя мама, которое больше 60 лет, сразу и не увидела. Сборщик (к слову сказать, он пришел даже без дрели, только с одной отверткой), когда я ему позвонила чуть позднее, сразу стал оправдываться, что "это фабричный брак, а я просто поставил в дырки, которые были; видать, дырки сделаны не в том месте и т. п." Я написала претензию в магазин с приложением фотографий, девочки на телефоне очень любезные, в течение 3- недель мне тактично объясняли, что претензия находится на рассмотрении у поставщика, после (когда поставщик отказался в замене модуля) - на рассмотрении у руководства и т. п. В итоге мне отказали, причем еще и дали понять, что это я -дура! Оказывается, я должна была увидеть брак на момент приемки товара и просто его не принимать у водителя! Скажите мне, пожалуйста, как я могу это сделать, если я принимаю некие коробки, причем открывать их нельзя, т. к. потом, когда придет сборщик, при недостачи какой-нибудь доски, виноватой опять буду я!?? Последняя моя просьба была- пусть придет этот горе-сборщик с дрелью и сделает нужные дырки, ответ – он может это сделать, но за дополнительные деньги… ЗАНАВЕС… Всем, кто выбирает мебель по интернету, совет – покупайте мебель так, чтобы Вам ее собрали сразу, как только привезли, тогда есть шанс просто не платить деньги за этот предмет, а то получится, как у меня – я заплатила и за бракованный предмет, и за его доставку, и за подъем и сборку, причем привезли мне его на две недели позже, чем обещали в момент согласования и подтверждения заказа! Не подкупайтесь на раскрученный сайт, ведь даже документы они дают липовые…и сейчас есть ощущение, что и товара у них бракованного хватает, может, покупают за 10-20 % у поставщика и вот так втюхивают!

Ответить

Светлана

01.02.2014

Мебель для дачи - большой выбор. Озадачилась поиском дачной мебели и была приятно удивлена сайтом Бестмебелик. Нашла мебель из ротанга натурального и искусственного, стол с плиткой для улицы, украшения для сада. Я в полном восторге от ассортимента и цен. Все просто супер!

Ответить

Олеся

29.01.2014

Где мой заказ №2190-17? Обещали сначала во вторник, потом перезвонили, сказали, что в среду. Сейчас уже среда заканчивается. Вам что, на клиентов совсем плевать? У меня создалось ощущение, что ваш сайт живёт своей собственной жизнью, независимо от кого то. Привлёк он меня тем, что можно расплатиться банковской картой. Но и тут обломали, консультант по телефону вообще первый раз такое слышит - как эквайринг, и, что можно расплатиться карточкой. Но даже за наличные доставка не шевелится, хотя бы отзвонились бы, а то сижу дома, жду целый день, никуда не уйти. Получается, что и завтра в четверг ждать придётся? А мне оно надо? Есть куча других интернет-магазинов, где более чуткое обслуживание и своевременная доставка.

Ответить

Анна

10.01.2014

Ужасно! Оплатили мебель 3 недели назад, до сих пор не видят оплаты! Честно сказать, сейчас переживаю за свои деньги! Жалею, что связалась!

Ответить

Nina

30.11.2013

Выбрала детскую кровать Антошка и в гостиную кресло папасан. Заказала по интернету, пере звонили через день и согласовали время доставки. Сразу предупредили, что доставка до подъезда, а если нужен подъем то это платная услуга. Доставку согласовала вечером после 7. В 8 вечера позвонил водитель и предупредил, что через полчаса будет. Очень вежливый и обходительный персонал. Мебель отличная, всем довольна!

Ответить

Оксана

18.11.2013

Заказали двухъярусную кровать с диваном фабрики "Боровичи". Привезли на следующий день, заявку на вызов сборщика мебели не передали. Пришлось самой вызванивать диспетчера и просить назначить сборку. Когда сборщик все таки пришел через два дня, выяснилось, что лицевая верхняя несущая деталь имеет сколы и вмятины, которые не получается просто замазать мебельным воском (как предложил сборщик). Позвонила, пообещали заменить в течении недели, после написания претензии и отправки фотографий брака. Написала и отправила, оказывается, что ждать придется все три! Жду и сейчас, уже с нетерпением и раздражением и не знаю пока чего дождусь, кровать так и стоит собранная наполовину. Уже не хочу этой кровати и готова отказаться! В довершение ко всему, сборщик испортил новенький глянцевый ламинат после ремонта в комнате и очень сильно в двух местах. Настроения никакого! Совет, не связывайтесь с этими бедолагами!

Ответить

Татьяна

08.11.2013

Я очень и очень довольна ассортиментом бестмебелика. Купили квартиру и всю мебель для кухни и спальни купили у них. Сейчас выбрали стенку для гостиной, ждем доставку. При первом заказе дали дисконтную карту 5%, теперь все покупаем со скидкой, что еще дешевле и выгоднее. Всем рекомендую менеджера Надежду, очень профессионально работает!

Ответить

Виталий

31.10.2013

УЖАС. Прождал больше месяца, так ничего и не привезли! Обещали 2 недели, жду, не не звонят. Сам звоню, говорят, подожди еще 2 недели - не хватает одного элемента. Проходят + эти 2 недели, и снова звоню, теперь уже 2 элемента не хватает! Время потеряно, они даже не перезванивают! Заказ № 961-12 от 01-10-13.

Ответить

Татьяна

24.10.2013

Очень приятные молодые люди работают в доставке. Привезли в удобное для меня время, подняли. Правда, не бесплатно, но ничего страшного, распаковали, проверили товар. Дальше вызвали сборщика, который также приехал к нам в удобное время и за полчаса собрал наш одежный шкаф Неаполь.

Ответить

Елена Анатольевна

23.10.2013

Выражаю благодарность менеджеру Анне в Питере за чуткое отношение. Я ее мучила просьбой подобрать мне ширму и стол в одном цвете. То одного не было, то другого, но в итоге мы все подобрали. Спасибо Вам. Всем очень довольна. Елена Анатольевна из Кронштадта.

Ответить

Евгения

10.10.2013

Искали комплект из плетеного ротанга 01-13 и нашли сайт бестмебелик. Цена на 10% ниже, чем на других сайтах, доставили на следующий день. Качество комплекта хорошее. Всем довольны.

Ответить

БестМебелик