- независимый сайт отзывов о компаниях
29 31
Компания просмотрена: 16245 раз

Отзывы про Камнеобрабатывающая фабрика Данила-Мастер

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,
+7 (499) 348-15-43 +7 (800) 100-53-63
Людмила
2017-06-22
Нахожусь в процессе работы с этой компанией. После получения оплаты "ВСЁ ТРУДНО". Заказала три памятника. Два памятника испортили. Исправлять хотят за дополнительные деньги. Жду, когда испортят третий. Дозвониться ни до кого невозможно. Письменные претензии складывают в "черный ящик" безответно. Региональный менеджер вопросы не решает, обещает перезвонить и через неделю тебя не помнит. Толк такой же как от автоответчика. Заказ оформлен и оплачен 13 февраля 2017 года, сегодня 22 июня 2017 года. Памятников нет и когда будут не известно.


Ответы пользователей
Компания "Данила-Мастер"
2017-07-20
Людмила, доброго дня! С целью Вам помочь мы просим выйти с нами на связь по номеру 8(499)321-59-11, по нему Вы попадёте в отдел контроля и качества обслуживания, звоните пожалуйста с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени. Или, если удобнее будет, оставьте здесь номер договора, с помощью этой информации мы сможем с Вами связаться и разузнать в чём причина. Очень будем ждать звонка от Вас или ответа, для разрешения вопроса по заказу. С уважением, компания "Данила-Мастер".
Компания "Данила-Мастер"
2017-06-30
Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за отзыв и от лица компании приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы ценим каждого клиента, и на все вопросы или обращения, которые нам поступают в письменном виде или по телефону горячей линии, мы стараемся отреагировать незамедлительно. Чтобы более оперативно разрешить Вашу ситуацию, укажите, пожалуйста, Ваши контактные данные для связи или номер договора, заключенный с нашей компанией. Мы в кратчайшие сроки проведём проверку по качеству исполнения Вашего заказа и урегулируем данную ситуацию. С Уважением, компания «Данила-Мастер»
Ответить на отзыв