- независимый сайт отзывов о компаниях
29 31
Компания просмотрена: 16222 раза

Отзывы про Камнеобрабатывающая фабрика Данила-Мастер

г. Москва, ул. Артюхиной, д.8/10,
+7 (499) 348-15-43 +7 (800) 100-53-63
Дина
2017-08-15
Я продолжаю рассказывать как издеваются над клиентами в "Даниле-мастер" города Иваново на ул. Лежневская, 155.
Напомню, 10 июня 2017 г. заказала памятник, 20 июля 2017 он должен был быть готов (договор № ИО-ИЛ0000280). Никто не звонит. ничего не сообщают, концов найти не могу.
Сегодня 15 августа 2017 г. я снова всех обзваниваю, хочу узнать когда будет готов памятник. И сегодня мне говорят, что моя заявка была потеряна, ее нашли и теперь запустят памятник в производство. Памятник будет готов через 30 дней. Это как? Как можно так издеваться над клиентами, имея программный комплекс, где отслеживается весь путь изготовления памятника. Я не советую заключать договоры и заказывать памятники в этой конторе!!!!!


Ответы пользователей
Дина
2017-08-25
Сотрудники "Данила-мастер", вы читаете, что вы пишете в официальных ответах. Я написала свой отзыв 15 августа 2017 г., вы мне официально отвечаете 22 августа 2017 г. и пишите - цитирую вас "Ваше обращение было мгновенно принято на рассмотрение ....." Неделя прошла - это мгновенно????!!!!. Никто из сотрудников так и не позвонил, ничего не сообщил. Как вам не стыдно предлагать вам позвонить, сами почему не звоните!??? Я на телефонные звонки уже столько денег потратила, т.к. звоню из Нижнего Новгорода.
20 июля 2017 г. должен был быть готов памятник, на дворе 25 августа 2017 г. Думаю пришло время писать жалобу в прокуратуру г. Ярославля, где изготавливают памятники, и в прокуратуру г. Иваново, где находится салон, и в Роспотребнадзор. И буду продолжать размещать свои отзывы на всех популярных официальных сайтах, где размещаются отзывы. Можно подключить и социальные сети.
Компания "Данила-Мастер"
2017-08-22
Здравствуйте, Дина! Компания Данила-Мастер приносит свои извинения за смещение по срокам. Мы хотим разрешить этот вопрос в сжатые сроки, заказ уже находится на этапе отгрузки. Просим Вас связаться с нами по номеру 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по Московскому времени, назвав номер зафиксированного нами обращения по Вашему заказу ПП-00049, если у Вас есть ещё вопросы по заказу. С уважением, компания Данила-Мастер.
Кирилл
2017-08-15
Сами сталкивались с подобной ситуацией, как у вас

Лечится только путем добавления в megablacklist (это когда на всех сайтах сразу можно разместить свой отзыв). И причем в один клик.
Ответить на отзыв