- независимый сайт отзывов о компаниях
84 51
Компания просмотрена: 44793 раза

Отзывы про Дивные Окна

г.Москва, м.Авиамоторная, ул.Золоторожский Вал, д.11с21
+7 (499) 490-83-46
Павел
2014-09-05
Договор № 1210, делали трехметровую лоджию каждый день с 27-го по 30 августа. Поймали меня в торговом центре и вот чудо - правда нужно было вскоре остеклять балкон! Предварительно посчитали хорошо, назначил время замерщику. Замерщик считал много и долго, "стандартные только сейчас" 25 процентов скидки + сколько то от себя, как хорошему человеку, но получилось на 17 тысяч больше:) Когда сказал, что буду ждать другого замерщика, после пересчета цена упала на 10 %. У этой фирмы мне больше понравились панели и плинтусы, согласился, приехал в офис. Работают до 19 приехал где-то за час. Долго оформлялся 17 страниц разных бумаг осталось у меня на руках, раз 10 писал полное ФИО с росписью, когда все подписал менеджер говорит: замечательно, через 8 дней изготовят, к вам приедут 16, 17 и 18, 16 - привезут окна, 17 - остеклят и 18 - отделка, время назначим позже. Меня никто и не спросил! Причем привезти и остеклить в один день они не могут! И отделку при этом не довели. Напору этому я противопоставил свой отпуск и поездку за рубеж, и даты эти перенесли. но все равно 3 дня подряд и в будни! Первые умники должны были приехать в 11 не удосужились позвонить, хотя я предупреждал, что на квартире я не живу. Только спустя 20 минут звонков в домофон недовольные со мной связались. Управились за пол часа, но день рабочий потерян. Вторые господа приехали по врозь, был назначен часовой диапазон приезда, но собрались они еще на час позже)Смотрят на список работ. а тут не сказано, что у нас демонтаж, тут только демонтаж шкафа! Убедил я их, что был тут ВАШ замерщик и вот 4 листа, которые он исписал. Вынос мусора был дополнительный и попросили больше 1000! вдвоем - можно было бы вынести за 10 минут, чтоб я так зарабатывал!) А отделщик - просто кадр! работа началась на 1, 5 часа позже плана, поднял он отделку, а инструмент у него на Пражской!) и ездил он за ним больше 3-х часов! Должен был быть еще и лобзик, но он сломался (видимо по дороге)и пилил панели ножовкой. Вечером еще сгорело сверло и работу вообще остановили до уже 4-го подряд дня. С часовым опозданием опять собрались и вскоре выяснилось, что к плинтусу уголки внутренние положили! Мне было предложено съездить за ними в магазин, но после моего возмущения - пропали еще на 2 часа. Отметить конечно стоит, что выглядит все красиво, вроде ничего не отвалилось и рабочие вежливые, особенно когда говоришь об отзывах, но работающим людям крайне не советую - не ценят ваше время совершенно.


Ответы пользователей
Елена Лапаева
2014-09-10
Уважаемый Павел! Спасибо, что вы отметили хорошую работу наших специалистов: "Выглядит все красиво, вроде ничего не отвалилось и рабочие вежливые". И тем более жаль, что впечатление о работе компании "Дивные окна" у вас осталось негативное. Вам кажется, что не берегут ваше время. Вы смотрели много передач о ремонте, где за час убитая хрущевка превращалась в роскошный дворец, и искренне возмущены, когда на деле выяснилось, что на остекление и обшивку балкона требуется 4 дня. Вы недовольны тем, что рабочие привезли вам конструкции, подняли их за полчаса, никаких других работ в этот день не делали, а вы свой рабочий день потеряли. Уважаемый Павел! Наша компания работает на рынке второе десятилетие, и этап "доставка и монтаж в один день" нами уже пройден. Звучит красиво, а на деле получается, что монтажники приехали, окна застряли в пробке. И это еще не худший вариант. Необходимость ставить подпись на каждом листе договора, это именно необходимость. Лучше долго прописывать в договоре каждую мелочь и ставить подпись на каждом листе, чем потом в суде выяснять, кто, что должен сделать. Павел, оцените работу нашей компании, учитывая не идеальные условия, а реальные. Машина может застрять в пробке, сверло может сломаться, технологически сложные работы по монтажу окон занимают какое-то время. Надеюсь, когда эмоции улягутся, вы останетесь довольны работой компании "Дивные окна" и еще будете рекомендовать нашу компанию своим знакомым. Елена Лапаева, менеджер по маркетингу ООО "Дивные окна"
Ответить на отзыв