- независимый сайт отзывов о компаниях
84 51
Компания просмотрена: 44793 раза

Отзывы про Дивные Окна

г.Москва, м.Авиамоторная, ул.Золоторожский Вал, д.11с21
+7 (499) 490-83-46
Бархалов Адил Мамедович
2014-08-11
Замер №106254. По существу: 1) Окна поставили так, что они скрипят и задевают за рамы. Ждать как минимум 10 дней, чтобы приехали и отрегулировали?! Это как, взяли деньги, сделали плохо Деньги за все заплачены, а работы по факту с браком! Теперь сиди и жди когда соизволят исправить. 2) Сегодня ставили откосы. Приехали, мягко сказано, невоспитанные люди, которые грубили мастеру, который делает ремонт в квартире и ещё хотели, чтобы мастер за них потом приклеил уголки. Никто заранее не предупредил, что окна нельзя открывать в течении 5 часов, только по факту когда собрались уходить. И под конец, обнаружилось, что порезали обои! На что ваши люди стояли и помалкивали. Те кто нанимает таких работников, давайте я к вам домой приду и что-нибудь испорчу и помолчу?! 3) Отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ! Добиться по телефонам от кого-то ответа и пояснений невозможно. На все ответ: пишите претензию. Может лучше набрать квалифицированный и ответственный персонал, чтобы не было вот такого рода отзывов?! Никому не советую делать окна в этой компании. Буду стараться везде писать отрицательные отзывы или решайте мой вопрос с регулировкой окон и бригадой, которая ставила откосы.


Ответы пользователей
Татьяна Быкова, руководитель сервисного отдела
2014-08-18
Уважаемая Татьяна Анатольевна. 07.08.2014 г. от Вас поступила заявка на выезд сервисного мастера по регулировке балконной двери. Заявки по выезду сервисных мастеров выполняются в течении 10 рабочих дней, как и указано в Договоре (это максимальный срок). К сожалению, при производстве работ по демонтажу старых окон и установке откосов повреждаются прилегающие к окну обои и пр. отделочные материалы, о чем мы заблаговременно предупреждаем в Договоре подряда п.6.3. Уголки откосов, действительно, часто заказчики устанавливают после поклейки прилегающих к оконному проему обоев. Но это по желанию заказчика. Благодарим Вас за оперативную информацию о всех неудобных для вас моментах. Приносим вам извинения за неприятную ситуацию, связанную с проведением работ. И выражаем уверенность, что установленные у вас окна будут радовать Вас долгие годы. И напоминаем, гарантийное обслуживание Ваших окон 5 лет!
Ответить на отзыв