- независимый сайт отзывов о компаниях
84 51
Компания просмотрена: 44846 раз

Отзывы про Дивные Окна

г.Москва, м.Авиамоторная, ул.Золоторожский Вал, д.11с21
+7 (499) 490-83-46
Сергей
2013-09-09
Не знаю, кто пишет положительные отзывы, наверное они сами, но вот моя история. Заказывал у них остекление балкона и его отделку. Сначала пришли стекольщики и поставили окна. Хамское отношение, исправили указанные косяки под трехэтажный мат в мой адрес, но исправили, когда заявил, что ничего не подпишу, пока не поправят. Но это было только начало. Когда приехал прораб на автомобиле с белорусскими номерами обшивать вагонкой, начал валить, что оконщики не так сделали и насчитывать какие-то дополнительные деньги 'на лапу', ибо будет дешевле ему в карман заплатить, чем по договору, а если не сделать, то будет течь. В результате делали больше месяца, пропадали (в запой?), прораб то не приезжал в назначенное время, то опаздывал на несколько часов по причине стояния в жуткой пробке на Каширке, когда Яндекс показывал ее зеленую. Девушка в офисе по телефону мне говорила, что он у них прораб один, заменить нельзя и т. п. Шкаф так толком и не сделали, как замерщик на чертеже в договоре нарисовал (и я оплачивал, кстати), сделали упрощенный вариант и тяп-ляп криво, уж согласился на него, т. к. жена была на сносях и предложение от прораба ждать еще две недели детали шкафа с завода был не вариант. Категорически не рекомендую! Вот уж точно окна у них дивные, такой дивной халтуры и дивных сотрудников еще никогда не встречал!


Ответы пользователей
Елена Лапаева, менеджер по маркетингу ООО \"Дивн
2014-05-12
Сергей, я прошу говорить не абстрактно: "хамство", "срывы сроков по договору", а конкретно. Кто вам нахамил - должность человека и хотя бы примерная дата неприятного для вас разговора. Когда вам сорвали сроки монтажа - фактическая дата произведения работ и дата, указанная в договоре. Напишите мне на почту номер своего договора, я подниму архив, выясню, что у вас было, по каким рекламациям к вам приезжал сервисный мастер. Поверьте, мы адекватные люди, вовсе не собираемся взять деньги и слинять. Если вас что-то не устраивает, давайте вместе разбираться.
Сергей
2014-04-08
Елена, причем здесь Ваша гарантия? Ваша проблема в том, что компания Дивные Окна не может толком выполнять и основные, предварительно оплаченные работы по договору: вечно пропадающий прораб, хамство, вранье, каждый день меняющиеся работяги из ближнего зарубежья, срывы сроков по договору и работа по принципу "главное получить 100% предоплату, а далее клиент уже не интересен, достаточно его так достать, чтоб принял уж как вышло".
Елена Лапаева, менеджер по маркетингу ООО "Дивные
2014-04-08
Сергей! Гарантия на обшивку в нашей компании 1 год. Пожалуйста, позвоните по телефону: 8-495-940-84-84 и вызовите мастера для контроля качества работы. Если у вас обнаружат недоделки. Их оперативно устранят. Если возникнут какие-то вопросы, пишите мне reklama@divnie.ru.
Ответить на отзыв