- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 8921 раз

ФAБРИКАОКOН НА ТВЕРСКОЙ

Москва, Тверская Застава пл., 3, оф. № 519
Показать на карте
+7(499) 250-36-53
fabrica.okon@mail.ru
fabrikaokon.su
  • Положительных: 10 отзывов
  • Отрицательных: 40 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ФAБРИКАОКOН НА ТВЕРСКОЙ
Олег
29.12.2011
Поставил окна в конце августа, вроде все окей, но при наступлении холодов появился сквозняк, оказалось щель между петлями створки, гарантийщик будет через 3 недели.
Ответить
Лана
29.12.2011
18 декабря оставила заявку на вызов мастера для устранения неполадок. Ждала звонка мастера до вечера понедельника 21 декабря, не дождалась! Позвонила в компанию, дабы напомнить, что жду звонка мастера. Записали аж на 18 января! Получается, что с запотевшими окнами, мокрыми подоконниками и стенами, рядом с подоконником, плохо закрывающейся балконной дверью (такие проблемы возникали и ранее, какие-то устранялись, какие-то нет!) я должна оставаться еще 4 недели? Окна сильно не нравятся, потеют, плохо закрываются. Когда привезли окна - рамы были все в царапинах!
Ответить
Светлана
29.12.2011
Дуетиз окон, на подоконниках наледь образовывается. Сервисная служба не берет трубки. Обходите контору стороной.
Ответить
Саша
29.12.2011
Ищите те организации, которые не берут предоплату. Тогда у вас все карты в руках. Кинуть на деньги можете только вы. Да и им стимул будет, трудиться.
Ответить
Александр
29.12.2011
Фурнитура разваливается за 6 месяцев, приходили настройщики, совсем доломали, даже на закрывалось, сказали пришлют инженера. Так ходили они месяц. Хоть продавай билеты за вход в квартиру, так и не сделали по сей день. Всем советую подумать, стоит ли покупать.
Ответить
Михаил
29.12.2011
Почитал все отзывы (вдумчиво и постарался беспристрастно), во все отрицательные верю! А вот в положительные, господа сотрудники данной конторы, сколько бы вы не старались понаписать тут всякой брехни, на деле получается очень плохо! Советую всем - не верьте рекламе данного заведения и категорически не связывайтесь с этим кооперативом!
Ответить
Марат
29.12.2011
Ставили окна мне в доме. Нашли заводской брак на створке окна. Хотят заменить уже полтора месяца, раз в неделю звонят, всё обещаниями кормят. Безалаберное отношение к своим обязанностям и наплевательское отношение к клиентам. Если в этой конторе бардак, то не надо у них заказывать окна. Чувствую себя лохом!
Ответить
Артем
29.12.2011
Я заказывал окна кбе в "Фабрике окон" 2 года назад, у меня пожелтело окно. Теперь я не знаю, что делать.
Ответить
Екатерина
29.12.2011
Я просто в шоке от этой наглости. Все начиналось красиво, пришел менеджер все измерил, оговорили с ним дату, взяв с меня 80% процентов от стоимости. И тут все началось, в тот день когда мне должны были привезти окна, раздается звонок и говорят, что мою дверь разбали и доставка откладывается на несколько дней, я уезжаю на работу. Не успеваю доехать, опять звонят и говорят, что заказ доставлен, мы уже у вашего дома. Я звоню на фирму и спрашиваю что за дела, а диспетчер невозмутимо говорит, ну ошиблись с кем не бывает. На следующий день ждем монтажников, обещали придти в 10 часов, а пришли в начале третьего, вели себя ужасно, мне говорили, что у них на фирме только Москва работает, а оказалось весь бывший советский союз. Короче, с горем пополам, но установили, через 2 дня приезжает откосник и находит царапину на подоконнике, замазанную герметиком, монтажники ободрали и замазали, чтобы заменить подоконник у них тоже целый гемор. Хорошие впечатления только об откоснике, молодой человек просто проф., так красиво и аккуратно все сделал, побольше таких работников как он.
Ответить
Максим
29.12.2011
Заказал у этих товарищей окна, привезли, начали ставить, выяснилось, что промахнулись с подоконниками. Обещали все по быстрому переделать, уже неделя прошла, товарисч менеджер не удосужился до сих пор написать служебку на их замену, хотя и звоню чуть ли не каждый день! Слово завтра в этой конторе любимое по всей видимости! Монтажники тоже те еще козлы, разговаривать с людьми культурно, видимо, научить забыли и не хамить клиентам! Короче, полный неадекват! Связываться не советую!
Ответить
Андрей Купцов
29.12.2011
Поставили окна в конце августа. Как похолодало, обнаружилось, что плохо за пенили и дует из под окна. В итоге, больше месяца кормят завтраками и обещают исправить недоделки. Буду подавать в суд, за нарушение сроков устранения недоделок. Не связывайтесь с этой фирмой, угробите массу времени и нервов!
Ответить
Наталья
29.12.2011
Заказала нестандартные ламинированные окна 1, с заказом справиться не смогли, доставку срывали несколько раз, в итоге сами предложили расторгнуть договор, неустойку выплатили, но это длилось более полутора месяцев, в общем, сплошная головная боль и нервотрепка.
Ответить
Павел
29.12.2011
Заказал окна, оплатил сто процентов. Вначале привезли не те, перепутали заказы. Начали ставить, оказались на несколько сантиметров короче, это выяснилось когда вынули старое окно на кухне. Сорвали все сроки монтажа и договора. Менеджеры футболят, дозвониться до нужного человека иногда невозможно. Вместо того чтобы решить ситуацию быстрейшим образом, пойти навстречу клиенту, относятся наплевательски. Понятно, что компания большая и люди разные, но прошло уже БОЛЬШЕ двух недель вместо обещанных трех дней, а работа еще не сделана до сих пор. Старое окно на кухне держится на гвоздичках, его туда вернули монтажники. Из квартиры далеко уйти боязно - а вдруг ветер дунет и окно упадет? Не рекомендую ни в коем случае! Дорого. Не клиентоориентированный подход.
Ответить
Иван
29.12.2011
Фабрика окон: 1) поставила окна детские - на кухню, кухонные - в детскую 2) сорвала все сроки 3) сделала балконное окно, открывающееся на уровне головы взрослого человека (!) 4) рассматривала претензию более месяца 5) бригада таджиков установщиков откровенно хамила и халтурила 6) согласились лишь с фактом "перепутали окна" 7) не заделала швы (хотя по договору проплата была).
Ответить
Михаил
29.12.2011
Заказал остекление 2-х лоджий. Обещали сделать за 7-10 дней. Деньги берут сразу. После начинаются мучения. Замерщик Олег намерил такое, что первая бригада монтажников сбежала, увидев изготовленное. Надо отдать должное руководство заставило замерщика приехать в тот же день для перезамера. Приехал повертелся 5 минут, сказал, что все понял и свалил. Через неделю привезли переделанные водостоки. Более дорогостоящие изделия переделывать не стали. Понадеялись на авось. Приехала другая бригада монтажников, потратили пол дня, чтобы понять, как из того, что привезли, что-нибудь сделать. Уехали. Потом началась установка, в процессе пытался остановить монтаж, т. к. явно делали не правильно, не удалось. Меня уверили, что все будет нормально, приедут на следующий день и все доделают. Результат: получил две лоджии со желью в каждой шириной с ладонь по всей длине всей лоджии. Пробили шов, теперь одна лоджия течет. Остались детали, которые не смогли установить - те просто не влезали (как оказалось они были и не нужны) стоимостью более 500 баксов. Взял отгул, просидел весь день ожидая исправления. Как Вы уже наверное догадываетесь, никто не приехал, даже не позвонили и не извинились. Скоро пойдет уже второй месяц моих мучений. Позвонил в их службу качества, обещали разобраться. Очень надеюсь.
Ответить
Ярослав
29.12.2011
Полностью присоединяюсь к нижесказанному. Даже не хочу описывать всю дурость и хамское отношение к клиенту. Тетки на телефоне - сама любезность, менеджер тоже натаскан хорошо. Да и монтажники стараются как могут. Но все остальное - издевательство и грабеж. Как только отдадите деньги за договор, начинается игра в прятки. Вам никто не позвонит и никто о вас не подумает! Придется упрашивать приехать на монтаж, уговаривать все проверить, потому что на Вас всем НА**ТЬ. Бабло отдал и привет - дальше сам выкручивайся. Больше всего мне понравились следующие ответы на мои вопросы: "Ну Вы там как-нибудь договорить с монтажниками", "А зачем нам с Вами встречаться, нам и так все ясно", "Мы Вам модем сделать, но ниче не гарантируем". После двух месяцев нервотрепки остался с ПЯТЬЮ неправильно изготовленными стеклопакетами, невставленной рамой и 13 фиксаторами открытия, которые оказались под другой тип ручки. Короче, у-р-о-д-ы.
Ответить
Сергей Коновалов
29.12.2011
Фабрика окОн - настоящий ЛОХОТРОН. Невозможно ничего выяснить, на сайте одни цены по телефону в 3 раза выше! И правды не узнать, т. к. на письма не отвечают, есть у них на сайте "пожаловаться генеральному директору" - не верьте, тоже развод.
Ответить
Алексей Ерофеев
29.12.2011
Да, деньги получают быстро. А дальше - почувствуйте себя в "совке". Предлагают то, чего дать не могут. Нарушают все сроки. Делают тяп-ляп. Если хотите плохое настроение и кучу проблем - обращайтесь к ним. Я уже всем знакомым рассказал. Надеюсь, скоро все будут иметь достоверную информацию. Выбиваю свой заказ уже месяц.
Ответить
Сергей
29.12.2011
Приезжают на замер и за деньгами быстро. А что дальше. Сроки не выполняют ни по доставке, ни при монтаже. Сплошной обман, причём сотрудников на разных уровнях. Добился компенсации от фирмы при последующем заказе, переговоры вёл с юристом фирмы. Только при следующем заказе она про это забыла. Очень жалею, что связался с этой фирмой.
Ответить
Андрей
29.12.2011
Полнейшая не согласованность в отделах, результат которых куча потраченных нервов и времени. Полный идиотизм! Не рекомендую!
Ответить
Сфера деятельности ФAБРИКАОКOН НА ТВЕРСКОЙ

Популярные компани
MilDen-окна
MilDen-окна
Деревянные окна ДЕКОН
Деревянные окна ДЕКОН
Доступные окна
Доступные окна
ЕвроокнаПВХ
ЕвроокнаПВХ
Забория
Забория
Московские Окна
Московские Окна
Окна Браво
Окна Браво
Окна Гжель
Окна Гжель
Пласток
Пласток