Компания просмотрена: 6102 раза

КОМФОРТНЫЕ ОКНА

Коломна г., Октябрьской Революции улица, 354, оф. № 36

Показать на карте

Положительных: 5 отзывов
Отрицательных: 14 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про КОМФОРТНЫЕ ОКНА

Козлова Вера

21.04.2015

Хочу поблагодарить менеджера Нелю за доброе отношение во время оформления заказа. Спасибо!

Ответить

Козлова Вера

06.04.2015

Хочу поблагодарить замерщика фирмы Сергея Крылова. Договор 15/03-79. Профессиональный подход к своему делу. Доходчиво и терпеливо объяснил какой выбрать профиль, как разделить окно. Окно ещё не поставили, но я надеюсь, что монтажники тоже будут профессионалами своего дела.

Ответить

Мария Абрамович

04.11.2014

Сначала все начиналось хорошо: к нам приехал мастер, сделал все нужные замеры в указанное время и сказал, что примерно через неделю нам привезут окно и балконную дверь. Мы все сверили, нам должны были доставить все во вторник, однако привезли только в субботу. Ок. Это мелочи. Спустя два дня, не согласовав со мной время, приехали монтажники (хорошо, дочь была дома, а так бы им никто и дверь бы не открыл). Пробыли дома 1, 5 часа, ничего не делая, и уехали, т. к. у нас якобы не подходил размер привезенной двери. Через час обещали, что приедет замерщик, чтобы все проверить и, возможно, сам установит все. Никто не приехал. Позвонила в офис. Монтажник приедет в среду! Никто не приехал. Позвонила снова. Игорь приедет в четверг! В четверг около 16.00 позвонила этому Игорю: он уже приехал, выходит из метро, сейчас подойдет. Потом он перестал брать трубки. В 18.30 позвонила опять в офис компании. Перенесли все на пятницу. Я четко сказала, что свободна только с 9.00 до 13.00, то есть в час уже все должно быть готово, так как я уезжаю. "Да, да, да, все точно будет готово! Мы все поняли" - ответили мне по телефону. Мастер приехал в 10.30. Ну думаю, хорошо хоть кто-то приехал, ведь работа должна занять 1, 5-2 часа. Как бы не так. В 13.00 монтажник сказал мне, что ему надо еще минут 30. Ну, ладно, я со спокойной душой уехала, оставив с этим горе-мастером дочь и зятя. Закончив свою работу в 16.30 и быстро смотавшись, этот "лучший" монтажник оставил нам полностью грязную кухню (под большим слоем пыли было все: полы, стены, шкафы, потолок - все), очень грязный балкон (заляпал монтажной пеной стену, коврик, все уронил - устроил полнейший бардак), при этом уголки внизу сделаны очень некрасиво (коротко обрезаны перед порогом, хотя можно было оставить подлиннее и аккуратно состыковать с порогом). Итог: пропустила 4 рабочих дня в пустую. Загадили всю кухню и балкон. Работали 6 часов, вместо заявленных 1, 5-2 (не считая все пропущенные не понятно почему дни). Впечатление компания оставила наихудшее. Заказывали тут окна в 2010 году и все было великолепно, а сейчас поменялось, видимо, все от и до: от директора до монтажников и секретарей. Никому не советую связываться с этими "недомастерами" своего дела.

Ответить

Метлин Александр

03.10.2014

С момента заказа прошло 15 дней я увидел на телефоне пропущенный вызов, через 4-е часа позвонил и узнал, что до меня не смогли дозвониться, хотя могли-бы позвонить не один раз, а 2-3 и перенесли заказ ещё на неделю. Мой косяк, согласен. Сегодня делали монтаж и оказалось, что невозможно установить москитки, якобы им мешает наружняя конструкция. Я сказал, что конструкцию можно изменить, для чего выделил свой инструмент. Ребята справились с заданием, вот только москитки теперь не снимаются. Дальше больше, середину я заказал глухую, после её устаноки я спросил, а как-же термометр - единственный подарок, на что получил ответ, а на зачем он тебе нужен. В конце увидел наклейку с наружной стороны глухого стекла, монтажники сказали, с годами сойдёт и в конце приделали мне гнутый эфообразный профиль, правда, который обещали заменить. Ждём зимы, посмотрим, что получилось.

Ответить

Максим

27.08.2014

Если вы хотите остаться без окон, то вам в Комфортные окна. Ожидание исполнения заказа 1.5 месяца. Устранение недостатков и монтаж отливов, подоконников продолжается до сих пор. Прошло с момента оформления и оплаты заказа более 2.5 месяцев. Мой номер договора 14/06-87.

Ответить

Елена

22.08.2014

Не хватает адреналина? Тогда вам в "Комфортные окна", нервы поднимают на раз, два. Заказали окна у них, остекление балкона и его обшивку. Тут же прислали замерщика и обещали остеклить все окна и балкон за один день, а когда дело дошло до доставки и выполнения работ началась веселуха. Привозили партиями, не в один день, а когда вздумается без звонка, ну это ладно, в день Х назначенный для монтажа окон ждали мастеров к 10 максимум 11, явился мастер один около 3 часов! Сказал, что он самый лучший, один такой на фирме профи, что может работать в одиночку и быстро. в итоге еле успел сделать одно окно на кухне и то испортил подоконник с одной стороны утопил внутрь, с другой наоборот вытащил за стену. На следующий день обещал быть к 10, но не пришел и вовсе. Дальше было все в том же духе в итоге весь отпуск занимались только окнами и балконом, но подоконник так и не исправили, на балконе тоже напортачили, обещали прислать мастера переделать окно и исправить косяки на балконе, но по сей день ни ответа ни привета, значит опять самой звонить и выяснять. Никому не советую обращаться в эту фирму!

Ответить

Борис

05.06.2014

В дополнение отзыва о наплевательском отношении, хочу уточнить, что отзыв касается ООО ТД "Комфортные окна" зарегистрированного в г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 13, оф. 3, и осуществляющего своею деятельность в Москве. Будьте начеку с данной организацией будущие потребители.

Ответить

Борис

03.06.2014

30 марта 2014 года заключил договор № 2535, внес предоплату. Сроки установки нарушили. Ну ладно, это все терпимо. Но когда по их вине неправильно провели замеры отливов, то новые отливы так и не поменяли и не установили, в результате завершающий этап работ так и не выполнили, и вот жду, скоро будет два месяца. Хоть в суд подавай.

Ответить

Фаина

25.04.2014

Заказывала окна и отделку балкона в данной организации. Очень понравилось всё. Девушка Неля по телефону объясняет всё доступно, популярно и терпеливо, замерщик пришёл точно в срок, как и договаривались. Быстро всё замерил, назвал точную цену. По срокам доставки тоже всё порадовало. Ребята приехали вежливые и аккуратные. Монтажники - это отдельный разговор. Отдельное спасибо Александру и Сергею, которые за 2 не полных дня 23.04 и 24.04 установили мне окна в кухне, двух комнатах и обшили балкон, при этом убрали за собой мусор. В общем, ребята работают быстро, качественно и, что не мало важно терпеливо отвечают на все вопросы и обращают внимание на пожелания в плане установки. Скоро буду ставить окна в другой квартире обращусь сюда же и друзьям всем буду советовать Комфортные Окна.

Ответить

Елена

18.02.2014

Вот смотрю на отзывы и много положительных. Но так как поводов сомневаться в добропорядочности данной организации у меня куча, могу предположить, что сами их и пишут! Люди добрые, не заказывайте у них окна. Отношение к клиентам после того, как все установили и деньги забрали это просто АТАС! Рассмотрение рекламаций занимает колоссальное кол-во времени. Как неоднократно говорилось, ни разу сами не перезвонили. Мы заметили проблему только, когда пришли холода. В детской комнате на окнах образовался лед! Мы реально дома ходили в шубах! И не могли объяснить ребенку, почему ему нельзя сидеть на полу! После неоднократных дозвонов приехала монтажная бригада (здесь ничего не могу сказать, зовут одного из ребят Артур) видимо и здесь не без исключений, есть хорошие бригады и у них. Все сняли монтаж сделали заново, все дыры и щели устранили оставили свой телефон на всякий случай. И к сожалению он пригодился, началась другая беда, при низкой температуре в квартире образовывался свист - где-то ветер проходил. Когда окно муж прижимал рукой свист пропадал. И снова здравствуйте недельные переговоры. Приехал другой горе-монтажник, который собственно нам их и устанавливал (один!) и сразу начал мне рассказывать, что мы не умеем сейчас внимание "пользоваться окнами и открывать их!", короче что-то там покрутил (на каком-то не том режиме они у нас стояли - если честно первый раз слышу, хотя вроде не из леса и пластиковыми окнами до этого приходилось пользоваться. Дальше ситуация уже дошла до придела адекватности, после того, как он что-то подкрутил в балконной двери, закрыть ручку теперь может только муж, приложив усилия). На это мне дали отличное объяснение: "ну, а как по другому? Хотите, чтоб не дуло, тогда ручки будут закрываться туго". Все просьбы прислать адекватных специалистов, игнорируются. Короче полный кошмар, мы попали в ад. Теперь мы на стадии переговоров о замене ручек. Но что-то мне подсказывает, что этим все не закончится. Для себя решила, что если до понедельника никто не объявится, буду заказывать экспертизу окон и прямиком в суд - нервов больше нет. Может кто-то подскажет хорошую компанию по оценке окон?

Ответить

Ольга

17.10.2013

Ждала 22 дня когда привезут окна и установят. Из компании никто ни разу не позвонил. Названивала сама. Сама узнавала когда привезут. А с установкой вообще была беда, только связавшись с начальником удалось добиться установки в день оговоренный. В этой фирме 150 участков и виновного найти не возможно- такое ощущение, что это не одна фирма а пять. По телефону отвечают хамки. Резина по окну идет не целиковая, а кусками - еще не знаем как будет дальше. Будет запотевать окно или нет. Через 3 недели обнаружили, что отлив ржавеет. В общем никому не советую! Если есть много свободного времени или много денег то эта та организация, что вам надо! Проблем будет много!

Ответить

Надежда

24.10.2013

Скажите мне, пожалуйста, кто у них там начальник и его телефон, если можно.

Ответить

Ольга

24.10.2013

Вы можете зайти на их сайт и написать письмо директору. С правой стороны в колонке есть такая функция - письмо директору. Мне он перезвонил в течение получаса. Если хотите узнать его номер, то оставьте свой электронный адрес, я вам вышлю, поскольку я не знаю это его личный или рабочий.

Ответить

Надежда

05.11.2013

Nad7479@yandex.ru. Заранее спасибо. И письмо тоже напишу сейчас.)

Ответить

Надежда

03.10.2013

Ужасная организация! При заказе окон все вежливые, позвонят, перезвонят, все уточнят. После установки, когда окно стало подтекать, к нам приехали через 4 дня после очередного напоминания о себе и сказали, что это не гарантийный случай, а конденсат, получившийся в результате высокой влажности в комнате, типа у некоторых этот конденсат вообще ведрами собирают. ЧТО ЗА БРЕД! Молодой человек, выдающий себя за "директора" вообще ХАМЛО откровенное, с ходу начинает "умничать" своими "глубочайшими" познаниями физики и всякой там моющей техники, у него наверное такая тактика сделать из человека идиота, чтобы тот не возникал со своими требованиями. Не ставьте окна в этой организации, если не хотите потом "конденсат" ведрами собирать!

Ответить

Александр

04.10.2013

Пластиковые окна не могут протекать априори. Однозначно у вас конденсат от того, что окна герметичны а вентиляции в квартирах не достаточно. Это вам любой разумный человек скажет, так, что организацию зря ругаете, вы сами не правы.

Ответить

Юрий

26.09.2013

Заказ 08-96 претензий к самим окнам нет! А вот монтаж отвратительный! Долго и не качественно. Подоконники от стен не сантиметр. Маскитные сетки снизу на 1 крепление. Заглушек на петли и слизничков нет на 4 окнах! На одном подоконнике нет заглушек! Я бы сам всё поставил! Но все, что осталось от монтажа забирают с собой! Притом, пены мне насчитали 23 баллона! А ушло 3! То есть 20 баллонов, а это 5000 т они хотели забрать! ОКНА ХОРОШИЕ (потому, что их делают другие люди!)! Долгий и не качественный монтаж! Огромное спасибо вам, Комфортные окна, за то, что докупаю и делаю все недостающее! Хорошо, что я у вас откосы не заказал!

Ответить

Константин

25.02.2014

БРЕД! 3 баллона уходит на одно окно в кирпичном доме, 2 баллона на одно окно в панельном доме! Когда нормальному здравомыслящему человеку привозят 23 баллона, у него возникает резонный вопрос: "Зачем так много пены?", после которого, это нормальный здравомыслящий человек звонит в офис и этот вопрос решается в течение 1-1, 5 минуты? Или о здравомыслии речь не идет? Работаю с ребятами не первый год, проблем не было, может я просто не зануда? Удачи всему коллективу и спасибо!

Ответить

Юрий

03.03.2014

Не надо не зная заступаться за идиотов! Я сам работал на окнах и дверях, и знаю сколько чего уходит! Кстати у меня они израсходовали всего три баллона, а таким кто молча платит за все, что написали. Они и врут в уши!

Ответить

Василий Иванович

25.09.2013

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании за качественные окна и монтаж. Спасибо. Единственный минус - доставка, опоздали на 3 часа. Но качественный монтаж сгладил впечатление от доставки. Удачи Вам! С уважением, Василий Иванович.

Ответить

Александр

20.09.2013

Хочу сказать спасибо сотрудникам компании комфортные окна. Я заказал окна на 2-х комнатную квартиру (проживаю в Люберцах) договор 13/08-16. Все понравилось, сами окна качественные и красивые, монтажники сделали все аккуратненько. Данную фирму всем рекомендую.

Ответить

Ольга

10.09.2013

Окно привезли на 22-ой день. Не звонят, не держат в курсе дела. Приходилось самой названивать. Установку окна добилась только через начальника, чтобы сделали после привоза на следующий день. Окно пришлось оплачивать в 3 этапа. Сначала замерщику, потом когда привезли окно и 3-ий раз после установки. Никто ни за, что не отвечает. Получили деньги и пока. Девушки отвечают с неохотой, лишь бы отстали. Звонишь узнаешь какую-либо информацию, а они не в курсе, говорят, что сейчас узнаем и перезвоним и ни ответа ни привета, пока сам не позвонишь. Я поняла, что с этой фирмой лучше не связываться, а нанимать через знакомых, проверенные организации! Если хотите геморрой за свои деньги, то только в "Комфортные окна".

Ответить

Надежда

04.10.2013

Ольга, напишите мне, пожалуйста, телефон начальника, я тоже хочу ему пару слов о его работниках сказать.

Ответить

Ольга

04.09.2013

Изготовление с доставкой осуществили в последний день, указанный в договоре (на 22 день). Ни разу сами не позвонили, пришлось самой названивать. Привезли окно вечером. По телефону, как я заметила, одна девушка разговаривает с раздражением. На все мои звонки обещали перезвонить, но тишина, приходилось самой перезванивать. Выбрала эту фирму потому, что проконсультировали на 5+. А выполнение на 1-. Сегодня приедут устанавливать Надеюсь все будет хорошо. После установки оставлю еще отзыв. Но пока работой фирмы недовольна.

Ответить

Ольга

08.04.2013

Такое ощущение, что люди в этой фирме не хотят работать и зарабатывать. Или вообще какие-то непонятные посредники. Приехал замерщик, сделали замер, обещали озвучить окончательную цену, и тишина. Ни привета, ни ответа. 2 раза звонила, отвечали - перезвоним, и опять тишина. Сплошное безразличие. Разве захочется к такой фирме ещё раз обращаться?

Ответить

Алина

22.05.2013

Здравствуйте, Ольга. Благодарим за отзыв. Сообщите имя сотрудника и по какому адресу обращались. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

Алексей

17.04.2014

Сообщите адрес и телефон офиса этой компании. Название "КОМФОРТНЫЕ ОКНА" носят 3-4 организации (в Коломне, Шатуре и Зеленограде).

Ответить

Александр

13.05.2014

Замерщик сделав замер не может нb озвучивать сумму. Сообщите координаты этой конторы.

Ответить

Клебанова Татьяна

23.06.2012

Отвратительно сделали откосы, не приеxали и не устранили в установленные контрактом сроки, врут и хaмят по телефону и, судя по всему, вообще не собираются что-либо исправлять.

Ответить

Валентина

04.08.2012

Уважаемая Татьяна, благодарим за отзыв. Просим вас в ближайшее время связаться с менеджером компании по тел.: 6100481. Для оформления заявки на выезд мастера нужно сообщить адрес, по которому производился монтаж или фамилию, на которую заключен договор, изложить претензию, согласовать время выезда мастера. С уважением, менеджер компании "Комфортные окна".

Ответить

Антон

15.08.2012

Насколько я знаю, Комфортные окна - это просто перекупщик у компании "Окна Роста", своего производства у них точно нет. А вот логотип очень уж похож на логотип "Окна комфорта". Раньше так китайцы делали: вместо Panasonic - Panasonix или вместо Adidas - Adibas. Ну очень похоже) Китайское "Ноу-хау" теперь дошло и до Зеленограда))) Сам не заказывал у них, просто решил поделиться наблюдениями. Но я бы лучше заказал в "Окнах роста", как у производителей. Самый простой бизнес по принципу "купи-продай" - и тот построить не могут, да и хамское отношение "в подарок" (как тут было написано) - не по мне.

Ответить

Петр

28.08.2012

Завод по производству окон пвх компании "Окна Роста" является ультрасовременным и маркой номер 1 в России. "Комфортные окна" продают эти качественные окна намного дешевле. Получается зачем платить за имя и за бренд, когда можно купить качество за разумные деньги.

Ответить

Сфера деятельности КОМФОРТНЫЕ ОКНА