- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115411 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Мякишев Андрей
29.08.2013
Мой номер: 89282307453.
Ирина
26.08.2013
Дозвониться в Мегафон стало невозможно! "Все операторы вечно заняты, чем??????
Анна
25.08.2013
Подключила всей семье "переходи на ноль", плата = 1 рубль за первую минуту, далее бесплатно. Так, даже минуту не дают поговорить, либо отключают через 10-15 секунд, либо "подождите, ваш разговор будет продолжен". Можешь ждать до посинения, он не будет продолжен. А за каждое соединение Мегагад берет 1 рубль. Т. о., он набирает здесь поболее, чем на других тарифах. И управы на него нет.
Жанна
23.08.2013
До них не дозвониться, чтобы им пусто было. Звонок в операторскую службу заканчивается фразой робота "все операторы заняты" и всё пошли нах. У меня подключен тариф "Интернет 24". Я хотела поменять тариф на интернет S+4G. Набираю команду *236*1# вызов. Задолбалась набирать - не переключает. Пишет, что "У вас подключен аналогичный тариф". А к ним не дозвониться!
Анатолий
19.08.2013
Купил симку. Через неделю началось снимание денег. Только положишь деньги на телефон, на следующий деньги сняли, за что спрашиваешь - говорят мобильный платеж, куда и на что ушли деньги не говорят. Я ни каких платежей не делал. Доказывать им (оператору не докажешь), за смену номера плати %0 рублей. полный грабеж.
Евгения
16.08.2013
Весь день пытаюсь дозвониться до оператора. Жду по 30-40 минут, никто не отвечает. Я просто возмущена. Раньше без проблем можно было поговорить с оператором сейчас же. Буду менять оператора и все знакомым советовать. Сервис отвратительный. Оставляю свой номер. Хотя с таким отношениям к клиентам, вряд ли кто-то перезвонит и попробует как то уладить ситуацию.
Миронова Евгения
14.08.2013
Во-первых, невозможно дозвониться до оператора. Все время "операторы заняты". Во-вторых, самовольно списывают деньги со счета. Пополнила баланс, поговорила на 35 рублей, а списали почти 70. И так уже не первый раз! Когда через час я все-таки дозвонилась до оператора. Консультант Марина сначала повысила на меня голос, что типа это моя вина, а потом пыталась доказать, что если им надо будет взять с меня денег они все равно их возьмут. С мегафоном я была давно, просто раньше не отслеживала свои звонки. Срочно меняю оператора!
Юлия
13.08.2013
У меня такое ощущение, что они просто тырят деньги. Я перевелась с древнего О, Лайт на Связь городов, в котором, казалось бы, все ясно и понятно (500 р. абонентская плата, в которые входят 500 минут, и потом минута по рублю). Первый месяц даже не сомневалась, что я их все проговорила (говорила много). 2 августа оплатила абонентку, говорила с человеком до 7 числа (немного, это знаю на все 100%) потом приехала к этому человеку в Калугу и мне уже не надо было ему звонить, т. к. мы, соответственно, общались в живую. Вчера приехала обратно в Москву и моей абонентки, как не бывало. Вечером звонила: девушка сказала, что у нее какие-то две информации и одна из них неверна. Составила заявку на рассмотрение. Сегодня звонила второй раз и парень мне сказал, что "все верно, ваши минуты абонентки израсходованы". Для общей справки: 500 мин, это 8 часов. 8 часов за неделю? Это как? В прошлом месяце - да, разговоры были получасовые и по часу, не спорю. Но в августе? Со старым тарифом никаких вопросов не возникало. А тут больше похоже на "кручу-верчу, обмануть хочу". В Мегафоне разочарована очень сильно и встал вопрос о смене оператора. Посмотрю еще сентябрь и если еще какие вопросы подобные возникнут, мегафон пойдет в стойло.
Alexrud
12.08.2013
Ребята, 1 декабря все идем в офис мегафона и пишем заявление о переходе к другому оператору с сохранением номера. Более отстойной связи в Москве я не видел. Звонки обрываются, интернет не работает, постоянно поиск сети. Давайте устроим им черный день!
Евгений
08.08.2013
Здравствуйте. Я могу сказать, что я один из первой тысячи абонентов которые выбрали ( как сказал Низлобин НИЧТО)) конечно как и у каждой компании операторов, у Мегафон есть свой недостатки, то деньги приходят с задержкой, то в службе поддержки ждешь по 10 мин. Но простите), у меня много друзей пользуются другими операторами связи и поверьте они порой рассказывают.. Ух, голову чешишь, думаешь как это)) такие вещи.:)) Люди, вспомните, а как раньше были без связи? В целом могу сказать, что компания хорошая, на данный момент я пользуюсь 1-им постоянным номером 9-ю номерами для нэта 7-ю модемами этой компании. Иногда возникают проблемы, но немножко терпения и все работает, связь хорошая и в службе поддержки всегда помогут (либо девушка с приятным голосом просто послушает пьяные бредни в пять утра, мол почему.) )) лучше про молчу) Так, что пока сказать плохого нечего не могу, в целом я доволен.
Наталья
08.08.2013
Ужас, 2 часа сидела на телефоне и слушала, как через 10 мин. мне ответят, это такой бардак, какой же это сервис, 2 дня пыталась с мобильного дозвониться, не получилось и с городского тоже самое, ну и Мегафон. Позорище полное, буду менять на Билайн, там такого бардака нет, быстро отвечают, удачи вам, вот так и уходят клиенты.
Елена
08.08.2013
Не получала ни одного смс сообщения об окончании срока действия моего тарифа. Когда стали уплывать деньги, пришла в салон и услышала от девочки с пустыми глазами, цвета мутной воды: "Мы сами не знаем, как так получилось, но все абоненты переведены на тариф "Звони за О"! А это уже совсем другие деньги. Кроме того, постоянно у всех знакомых снимают деньги за услуги, которые они не подключали.
Андрей
08.08.2013
Мне много людей говорили, что нельзя связываться с Мегафоном, но я не верил, решил попробовать. Купил модем, плюс мне втюхали усилитель (который оказался нерабочим), подключил тарифный план с лимитом в 20 гигов трафика в месяц, и радовался ровно неделю, пока этот лимит не исчерпался. Я стал разбираться, почему так быстро, заказал детализацию счёта и выяснилось, что трафик шёл даже тогда, когда компьютер вообще БЫЛ ВЫКЛЮЧЕН! Разве это не воровство??? А на все мои претензии они пишут отписки, мол, Вы сам идиот, и нас обманываете. А потом я подключил модем от МТС, мы всей семьёй целый месяц качали фильмы из интернета, жена целыми днями смотрела сериалы (в отпуске), и получилось всего 14 гигов за месяц!
Геннадий
07.08.2013
Списывают деньги по-тихоньку - дозвониться невозможно. Общаешься с автоответчиком, после 5-10 минут ожидания разрыв соединения. Никогда в жизни больше не куплю Мегафон ни себе, ни детям, ни знакомым - непорядочная компания.
Gar02
06.08.2013
При положительном балансе в 1000+ рублей, после активации пакета "Интернет М" (6ГБ), сделали мне задолженность - 13200 рублей. Вину свою признали, но баланс мне так и не восстановили. Заявка № 244307385. Кормят завтраками. Дозвон до оператора - от 10 до 25 минут. Ответ один: "заявка взята в обработку СЕГОДНЯ". Как это? Одна и та же заявка - и каждый день берётся в обработку сегодня? Не решат сегодня - подаю в суд. Кто со мной?
Виктор
05.08.2013
Вводят своих абонентов в заблуждение, а именно, 1 - при подключении интернета Вся Россия и находясь в Иркутской области с самарской симкой - эта услуга не действует и я сразу ушел в отрицательный баланс, хотя при подключении этой услуги мне оператор сказал, что она будет действовать по всей России. 2 - при нахождении все в той же Иркутской области и позвонив в контактный центр мегафон по 0500 с меня так же удержали денежные средства как в роуминге, 3 - Приехав домой и позвонив по номеру 0500, меня вежливо выслушали, приняли претензию, обещали перезвонить через 7 дней, но так и не перезвонили.
Екатерина
05.08.2013
Очень разочарована в компании Мегафон! Более 5 лет являюсь их абонентом, но последние 3 месяца работы с компанией и отвратительное качество связи, вынуждают меня расторгнуть сотрудничество. У меня безлимитная связь, затраты на которую составляют более 3000 руб/ в месяц. Я проживаю в Измайловском р-не? г. Москвы, насколько мне известно, именно в этом районе довольно давно проводятся какие-то работы, в связи с чем я не могу пользоваться ни связью, ни интернетом. Я все понимаю конечно, именно поэтому ждала, когда же все заработает. При этом сотрудники компании уверяли меня каждые три дня, что работы прекратятся воn-вот. И так прошло 3 месяца, а результата нет. Очень жаль, что компания Мегафон так халатно относитесь к своим клиентам. Всего хорошего.
Максим
04.08.2013
Ужасно дорогая связь. Выехал из Челябинска в Екатеринбург, приехал в этот же день, а списали за входящие звонки полторы тысячи рублей. Такое чувство, что за границей побывал. Очень разочарован, сегодня же меняю оператора.
Ирина
01.08.2013
Мне на мобильный муж случайно перевел 10000 р. Заметил сразу, написал заявление о возврате. Все приняли. Месяц мы ждали, звонили, заходили. В итоге Мегафон сказал: да-да. Все рассмотрено, скоро вернутся. Еще через неделю с мобильного списали 10000, но на счет в банке они так и не поступили. Уже 2 недели денег нет ни на мобильном, ни на счете. Мегафон пользуется нашими средствами, а информацию предоставить не может и не собирается. Подозреваю, что скоро придется обратиться в СУД, все-таки не 100 р.
Кривоногова Лариса
31.07.2013
Лет 5 назад подключили с мужем тариф "Всё включено S": 300 минут на все звонки региона, 25000 МБ интернета и 100 смс за 250 руб. в месяц. Недавно занялись поиском более дешёвого тарифа и увидели тариф " Всё включено S", но с другими, намного выгодными условиями (безлимитка по Мегафону, 100 смс, 100 ммс и интернет и всего за 200 руб. Ничего не поняли - пошли в офис. Оказалось есть старый "Всё включено S" и новый "Всё включено S", т. к. изменились условия тарифа. Название одинаковое, а условия разные, ещё и деньги заплатить пришлось за переход!Очень неприятный осадок остался.
Александр
31.07.2013
Купил интернет для планшета, (400 руб.) позарился на 3 Гб в мес., спустя 3 дня нет интернета, прихожу ругаюсь, "Ой, извините вам тариф не тот поставили", обещали перерасчёт. Не вернули! Положил ещё раз 400 руб. спустя 4 дня нет интернета, звонил 3 часа, никто не берёт и даже не думает. Совет, не берите интернет для планшета.
Gar02
06.08.2013
Такая же ерунда. Пакет интернета подключили, а тариф оставили 10 руб/МБ. Загнали меня в минус, украв тринадцать тысяч рублей и вот уже две недели не хотят возвращать. Если сегодня не вернут, подаю в суд. Кто хочет - присоединяйтесь. Пусть иск будет коллективным.
Александр
30.07.2013
До операторов дозвониться невозможно. Деньги снимают произвольно, особенно за Интернет, даже при отключенных платных услугах. Причем совсем не маленькие деньги. Все, что есть на счете. Оставляют какие-то копейки, при которых, исходящие уже не работают. Пользуются абсолютной безнаказанностью. Это не только со мной происходит. У нас в офисе у четырех человек Мегафон и у всех такие проблемы. Не ходите дети в МЕГАФОН, обчистят.
Карина
29.07.2013
Прощу принять меры. Не возможно никак дозвониться. Все время все операторы заняты, повторяют объявление и все время нажимаешь на ноль и никак. Я сегодня за 47 минут так и не дозвонилась до центра мегафон. Чем заняты операторы? Неужели как-то нельзя с этим бороться?
Андрей
27.07.2013
Мегафон снимал в день 1-2 раза по 3 руб за использование развлекательных услуг, которыми я не пользовался в распечатке, кроме продолжительности звонка 1 сек, ни какой информации кроме времени нет. В это время я естественно ни куда не звонил и телефоном вообще не пользовался. При запросе 5 последних платных услуг в виде смс, я получил информацию, что пользовался каждый день информационно развлекательными услугами (последние дни я ни куда не звонил). При запросе на Мегафон о платных услугах, подключенных на мой номер мне сообщили, что их нет.
Юрий
07.08.2013
Тоже самое и я наблюдал. Без моего ведома подключили платные услуги и ежедневно списывали со счёта по 20 руб. Мало того, загнали счёт в минус и отключился инет. Пришлось пополнять счёт дополнительно. Это мошенническая схема воровства у клиентов. Когда обращаешься с претензией пишут, что якобы, сам подключил платную услугу и оснований для возврата списанных средств нет. Деньги можно вернуть, но надо проявить большую настойчивость и выдержку. Похоже, в Мегафоне сидят сообщники мошенников, а служба безопасности спит на ходу. Видать не выгодно ловить, делятся наверное.
Виталий
27.07.2013
Самовольно списывают средства со счёта, без каких либо объяснений. Дозвониться до оператора невозможно. По электронной почте - не отвечают. Полный игнор. Попрощался с этим, с позволения сказать, оператором.
Владимир
04.08.2013
Для вас есть хороший вариант онлайн консультант на официальном сайте Мегафона.
Андрей
27.07.2013
Звонил целый день, чтобы узнать почему незаконно списываются деньги ответ все операторы заняты подождать не предлагают просто включается робот.
Нина
01.09.2013
До операторов Мегафон дозвонится нереально, все услуги отключены, а деньги продолжают списывать, обслуживание на нуле, выбрасываю симку в мусор.
Игорь
23.07.2013
У меня по вашей милости уже третий Мегафон-модем, но не один из них не смог работать как положено. Считаю, что его работу могу оценить только в один бал. Неоднократное обращение в абон. службу результата не дал. Отношение у сотрудников к клиентам ужасное, даже один раз заблокировали мой номер на долгое время, по всей видимости, специально. Чаша терпения переполнена и теперь я окончательно решил уйти с ОТСТОЙНОГО оператора навсегда.
Алекс
23.07.2013
Был тариф "Просто для общения" - замечательный тариф! Потом Мегафон уведомил во всеуслышание (несколько смс прислали), что этот тариф принадлежит Мегафону, и платили аб. плату Мегафону, на сайте тариф числится, как архивный Мегафона, а теперь звонишь с тарифа "Переходи на ноль" на "ПростоДО" оказывается это другой оператор! И деньги дерут по полной. 2-50 за каждую минуту! Операторша цинично объявила, что мы должны были идти и спрашивать или звонить, узнавать к какому оператору относится "ПростоДО" но ДОЗВОНИТСЯ ПО тел. 88005500500 почти невозможно, все время тебя отбрасывает назад. Вернуть назад "ПРОСТО ДО" тоже не могут! Обман получается, когда переводили на "Вокруг света" с "ПРОСТО ДО", обещали вернуть все обратно, но даже роуминг не сняли, хотя по приезду отменили его сразу же! Роуминг сняли спустя 8 дней, и после перехода на тариф "Переходи на 0" за 90 рублей!
Роман
21.07.2013
Дозвониться в абонентскую службу не могу весь день. "Извините все операторы заняты, решите проблему самостоятельно" и так по кругу целый день. Если бы эту проблему было возможно решить самостоятельно я бы не звонил в этот вонючий мегафон. Как только будет возможно перейти к другому оператору с сохранением номера - свалю с этого дурацкого мегафона бегом и вприпрыжку.
Игорь
22.07.2013
Малого того центрального офиса теперь нет, связи со службой тех поддержки тоже нет. А ждать. цать минут при звонке в справочную службу - НОРМА!
Ирина
01.08.2013
Пытаюсь дозвониться уже 3 дня. Вишу на телефоне до полного разряда батареи, но результат тот же. "Извините, все операторы заняты!" При этом, когда в прошлом месяце мне удалось дозвониться, поддержка сказала, что не имеет информации и ничего сказать не может, попробуйте обратиться в офис. В офисе сказали, что ничего не знают и попробуйте обратиться на горячую линию. Других телефонов или контактов того, кто может что-то знать не дают.
Дмитрий
18.07.2013
Никому не ишу, не звоню уже около двух месяц. Видимо, решили за это денег с меня поиметь. Второй раз за полгода подключают какую-то непонятную услугу в 20 рублей абонентской платы ежедневно. Быстрее постареешь, чем дозвонишься до оператора. Ждал 25 мин., забил, достало слушать эту мелодию. Найти какую-либо инфу по ссылке, которая мне пришла по смс, невозможно. Выдает какой-то сайт развлечений Мегафон, хотя я ничего не подключал и повторюсь, 2 месяца не звонил, не писал.
Павел
28.07.2013
Такая же ересь, списывается по 20 рублей в день, дозвониться невозможно до оператора. Услугу подключили какую-то мегафонпро. На МТС было веселее конечно. Буду смотреть, что на билайн творится.