- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115330 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Мария
09.02.2014
Подключила пакет безлимитного интернета. Не успеваю посмотреть ничего, приходят сообщения продлить трафик на сутки. Мало того, что снимают в месяц триста рублей, так меня бесит, что он не работает и я продлеваю себе скорость раз шесть в сутки, каждый раз по двадцать рублей. Так он еще хуже работать начинает, вообще все виснет. Обдираловка полная. Настроение ноль. От злости полетел мой телефон в стенку и треснул.
Виолетта
18.02.2014
Мегафон - Лохотрон! Попробовал интернет 3g выкинул симку в помойку, и всем того же советую!
Елена
09.02.2014
Уже неделю не могу добиться, чтобы удалили из общего доступа персональные данные абонентов, которые выложили в открытом виде на своем форуме поддержки. Неделю футболят! Это кошмар какой-то.
Роман
08.02.2014
Не выполняют гарантийных обязательств, тянут время, при этом нарушая закон прав потребителя (ущемление) и т. д. пункт 2 статья 25 (для слишком умных сотрудников). Сдал телефон по гарантии 17.12.13 и до сих пор, а сегодня 8.02.14 ни денег, ни телефона. Писал претензию и опять тянут время, персонал смеется, тыкают законами, а сами и знать не знают ни законов, ни статей! Сегодня подал заявку в орган защиты прав потребителей на проверку этого салона (может хоть другим повезет не столкнуться с этим беспределом).
Бочкарева Екатерина
04.02.2014
05.01 я покупала телефон в офисе "Мегафон" в г. СПБ, г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр, д. 60! Изначально телефон бронировался через интернет-магазин, где было написано, что срок бронирования 3 дня. Когда я приехала в офис, оказалось, что бронь мою сняли! Оплату производила по карте, менеджер провел мою карту через терминал, деньги снялись, но у себя в кассе он платеж провести не смог, т. к. моя бронь снялась и заново провести по этой цене он не смог. Далее сказал, что сейчас он сделает по другому, снова прогнал мою карту через терминал и сказал, что та первая сумма должна автоматически вернуться ко мне на карту в течении 5 рабочих дней! В итоге прошел уже месяц, денег нет, четких сроков когда эти деньги мне вернут - нет! Обращалась в банк, они будут рассматривать до 60 дней, а мне нужно платить за эту карту, потому как она кредитная. Скажите, пожалуйста, кто за это должен отвечать?? Почему сотрудник офиса меня дезинформировал о сроках возврата денежных средств?? И почему вообще была допущена такая ситуация. Кассир Терентьев Алексанр Иванович. Мой телефон: 8-965-011-60-70. Екатерина.
Антон
03.02.2014
Полная хрень этот Мегафон, обманывают на каждом шагу, предлагают тарифы сами операторы не договаривая множества нюансов. Обманули 3 раза при смене тарифного плана и возвращать на предыдущий тар. план не хотят.
Манька
02.02.2014
Симка лежала просто так около месяца. Решила ею воспользоваться. Только включила, смотрю баланс с каждой минутой убывает. Зашла в личный кабинет, все платные услуги отключены, отключила пару бесплатных еще. Но деньги все списывают. Посмотрела отчеты, а там пишут якобы я уже 19 смс отправила. Я только включила сим и позвонила 2 раза, с меня сняли 4 руб., но смс я никуда не отправляла! Мне позвонили - входящий вызов был и с меня за каждую минуту еще по 3 рубля драли. Вот такая вот история. В итоге за 20 минут включенной сим-карты и 2 исходящих звонков внутри сети (не межгород!) с меня сняли почти 60 р. Дороговато, мегафон. Не обарзели ли вы вообще? Сейчас нет ничего лучше, чем оператор на котором сижу, я максимум в день наговорю 5 рублей и на эти 5 рублей я могу сделать 20 звонков продолжительностью по 30 минут. И не снимают за всякую ерунду. Есть ли разница? Думаю очевидно!
Елена
01.02.2014
Будь на чеку! Ну собственно - это девиз выживания в общем в обществе с рыночной системой экономики. Так вот, Мегафон не исключение. Телефонный номер у меня уже более 7 лет, периодически приходится отказываться от услуг, но они волшебным образом появляются и появляются. Конкретика: разговариваю по стационарному перед глазами лежит мобильный, вдруг засветился, посмотрела! Ужас, всплывающее окно, какая-то игра и для сброса этой фигни всего, как и понятно 2 варианта "да" и "нет", и готово. В интернет кабинете ничего не нашла, чтобы отключить и так уже всё отключено, звонила 1 час оператору. То есть, если бы телефон лежал в сумке, под подушкой и. т. п. или просто не очень аккуратно взял его в руки - Нажимается "Да" и до свиданья деньги. Причём можно и не заметить, звонка не было, в сообщениях это не фиксируется. Это значит Вы никогда не узнаете с чем Вы, точнее ваш телефон пока болтался в сумке согласился. Заметьте блокировка на приём звонка и. т. п. вещей не распространяется. Вы скажете - пользуйтесь раскладными или этими новыми МФУ устройствами. Ну можно ещё и связью не пользоваться и или на луне жить, то есть сказать, что слаб, что более сильные, а точнее хитрые, ненасытные, наглые, алчные, не соблюдающие действующее законодательство навязывая, незаконно услуги, рассчитывая на случайные нажатия, на незамеченные ответы, с учётом, что не заметят и списанные деньги, что это не те деньги из-за чего побегут в суд, да и всегда можно сослаться на случайность и. т. п. Но не для кого не секрет, что с миру по 3 рублика и у креативного менеджера придумавшего безобидную функцию новая не дешёвая машина, детишки на курорты и прочее. Счастье короче сплошное. Будьте на чеку! Я то же если захочу кому-то подать деньги, хотела бы это сделать по доброй воле. Да, кстати с МТС ещё хуже, короче рынок (джунгли).
Андрей
31.01.2014
1,3 года сидел на мегафоне, вечно проблемы с интернетом, деньги снимают, а услугу не представляют (кроме как хищением, это не назовешь) связь ужасна, отключил безлимитный инет (так как его нет), стали "обнулять" мне баланс. Ушел к другому оператору.
Alex
30.01.2014
Заказал через личный кабинет детализацию по номеру, увидел, что списали несколько раз по 0,97 руб., за 0,001 Мб интернета, которым не пользуюсь. Позвонил в службу поддержки. В процессе разговора оператор спрашивает: как часто, я это замечаю? Ну, я не будь дураком, тут же через личный кабинет заказываю вторую выписку (за более ранний период) и обнаруживаю, что подобные списания идут уже давно и не однократно. Ну оператор молча выслушал, высказал свои предположения, типа с вашего телефона кто-то в интернет в тихую выходил. Ага, по 0,001 Мб - стабильно. :=) И после разговора мне приходит смс, что баланс стал отрицательным. Через команду *512# выяснил, что 270 рублей сняли за вторую детализацию за день. В общем вернуть деньги отказались. И я, как и предыдущий пользователь пообщавшись с коллегами на работе, решил расстаться с этой компанией. О чем сообщил в службу поддержки. В ответ нам типа жаль, ну "давай до свиданья". : =)
Таня
08.02.2014
Сижу читаю и понимаю, что ты врешь! Сказать такое, что типа кто-то выходит с твоего телефона в инет, это вранье! А это некрасиво)). Твои списания за инет значат то, что у тебя смартфон, а смартфон сам имеет свойство обновлять погоду, валюту, приложения! Для исключения этого на телефоне нужно выручить инет, отключить у оператора услугу пакетная передача данных и не врать!
Alex
10.02.2014
А мне все-равно на твое мнение, так что засунь его себе по дальше.: =) Вот когда тебя кинут на твое личное бабло, тогда можешь и открывать свою сявку, а пока сиди и сопи в две дырки. (Или больше если тебе угодно).
Алексей
30.01.2014
Купил телефон Турбо от мегафон перед новым годом. В мороз пытался включить телефон, в итоге, треснуло стекло, может из-за мороза, может из-за того, что он просто китайский. По обращению в салон у меня взяли номер для обратной связи, но сотрудники даже и не думали перезванивать. Сотрудницы занимаются в салоне чем угодно, но не своей работой: пьют чай, едят, болтают. Предложили взять телефон на экспертизу 21 рабочих дней, а потом видно. Я предложил отремонтировать телефон за свой счёт и сразу получил ошеломительный ответ, что мы их не делаем. Получается, что мегафон торгует одноразовыми телефонами. Я на этот салон буду писать и ездить в администрацию Михнево Ступино по другим инстанциям, писать во все сайты. Бардак в салоне полный грязь, и все тому подобное. На самой фирме МЕГАФОН такой же бардак.
Павел
28.01.2014
Это просто ужас, а не интернет, порой ваш интернет хочется сломать об пол. Я иногда представляю, чтобы я сделал с создателем МегафонИнтернет, это ужас, это просто ужас. Он так тормозит, что даже Яндекс открывает за 10 секунд. Я плачу 700 рублей за какие-то 40 гигабайт и за дерьмовую скорость. А мой друг пользуется Ростелекомом и платит 350 рублей. У него безлимит и скорость до 100 мегабит.
Jamp15.wap-jamp.com
14.02.2014
Как я тебя понимаю, просто не хватает злааа!
Владимир
27.01.2014
Я выражаю свои недовольства в обслуживании и работе с абонентами. С обеда до позднего вечера не могу дозвониться до оператора, чтоб задать вопрос почему скорость интернета резко упала, сигнал отличный, а скорости нет вообще. Буду вынужден отказаться от этого оператора да и друзья об этом говорят.
Евгения
24.01.2014
Мне нравится обслуживание в абонентской службе. Не люблю офисы, сотрудники в офисе не понимают то, о чем говорят. Вот в абонентской службе специалист все адекватно объяснит, по полочкам разложит. Не понимаю, зачем люди срываются на операторов, которые ни в чем не виноваты.
Ирина
28.02.2014
Ни один из указанных телефонов на сайте не дает возможности соединения со специалистом. Идет постоянная пересылка: "нажмите 1, нажмите 2, нажмите 0". При нажатии "0" для соединения со специалистом ситуация повторяется : "нажмите 1, нажмите 2". При удержании "0" соединение все же происходит, но совершенно не так как нужно - я просто вклиниваюсь в чужой разговор сотрудников, причем на личные темы, они же меня не слышат.
Ирина
25.04.2014
Чистой воды заказной отзыв!
Дмитрий
12.08.2014
Интернет плохой, ничего не работает даже в 4 г кроме Башарова видимо, сайт мегафона открывался 16 минут.
Леонид
14.08.2014
Подключил мегафон все включено в Омске 350 р. На след. день баланс 0 руб., никуда не дозвонишься! Позор для мегафона.!
Ольга
21.08.2014
Сколько операторов - столько мнений! Попробуйте позвонить с разницей в 10 минут и задать тот же самый вопрос, ответы будут разные. Вчера на счету было минус 20 руб., положила 300, А стало минус 200! В какой школе вас учили математике?
Денис
20.01.2014
Проблемы с балансом постоянные, вытащил симку из телефона с плюсовым балансом, через месяц на рабочей симки оказался минусовой баланс, пополнил баланс на плюс, не пользовался ей до её блокировки, приехал в салон Мегафона закрыть номер, и опять был удивлен минусовым балансом. С другим номером постоянно проблемы с балансом, но этот номер я брал для интернета, подключил тариф Интернет 24, пришло смс, что через 15 минут подключится, прошло где-то часа, полтора, захожу в интернет, все хорошо. =) Полазил в почте по сайтам немного, захожу в личный кабинет и о чудо у меня нулевой баланс, и 200 мегабайт оставшегося трафика, и так постоянно! Операторам не дозвонишься, в мега чате вечное сообщение (Мега Чат не доступен по техническим причинам, рекомендуем Вам воспользоваться услугой Сервис-Гид или отправить SMS-сообщение с вопросом на бесплатный номер 0500). Поговорив с коллегами с работы у кого мегафон, мы пришли к выводу распрощаться с данным оператором. Кстати, с приходом Мегафона в Yota, в разы упало качество интернета, можно сказать, что днем Yota стал дорогой бесполезной игрушкой даже на максимальном тарифе. И это не только мое мнение!
Алена
17.01.2014
Уже который раз вижу новую рекламу Мегафона, текст там "с мольбами о репосте", и бла-бла-бла. В первый раз подумала, что это реклама - прикол) Но они всерьез, оказывается, сочинили стишок, впихали в него всё, что может иметь отношениям к соц. сетям и серьезным голосом произносят)) Как это ужасно смешно звучит, даже не то, что смешно - глупо. Все понимают, что находиться долго в соц. сетях - это не есть хорошо, хотя мы все много там времени проводим. И то, что они там сумбурно произнесли в рекламе, обычно говорится с ироничным подтекстом, и люди подтрунивают над собой, друг над другом, а они это серьезно!)) Да и текст такой идиотский, они, видимо, понадеялись привлечь молодежную аудиторию, смешав всё в одну кучу. Вопрос: кто им нужен, малолетняя детвора, за услуги которых платят родители, или платежеспособные потенциальные клиенты. В общем, на мой взгляд, глупо всё это: и с точки зрения креативности и с точки зрения продвижения. Не ожидала такого от серьезного провайдера. По всей видимости переняли свой "флаг" идиотской рекламы у Билайна с их рекламой, где девушка поет про мандарины голосом, как будто (уж извините) сильно в туалет хочет и еле-еле сдерживается, чтобы допеть песню.
Зоя Харитончик
08.01.2014
08.10.2013 г. купила сим-карту интернет-планшет в г. Королев на пр. Космонавтов в т. ц. Гелиос. Оказалось, что она раньше была у другого товарища и теперь меня просто достают сообщения с требованием оплатить какое-обучение, решить проблемы с банком и т. д. 26 декабря пропал интернет, хотя оплачен за полгода, в этом-же офисе мне сказали, что закончился трафик и консультант предложил оплатить еще 150 рублей, но и после этого он не заработал. При повторном обращении в этот офис уже другой консультант выяснил, что это сбой с интернетом и класть деньги на счет не надо было. В новогодние праздники пришло сообщение от мегафона, что за неиспользование номера через 5 дней будет взиматься абонентская плата в размере 90 рублей. Прервав отдых за городом, пришла опять в этот офис с просьбой объяснить в чем дело и снова этот-же менеджер предложил позвонить в абонентский отдел. Это просто издевательство. Я в течении около часа выслушивала поздравления с праздником, рекламу, предложением нажать то одну цифру, затем другую и т. д. Оператора я так и не услышала. В офисе на пр. Королева объяснили, что это ошибка или сбой программы. И никаких извинений за нервотрепку.
Степаныч
17.01.2014
Что бы Мегафон извинился? Как говорится - фантастика в следующем отделе. Мегафону, как ни банально это не звучит, нужны деньги, но не абоненты. Насчёт квалификации манагеров Мегафона - по количеству объявлений об открытых вакансиях (в основном все объявления размещаются в социальных сетях) Мегафон "впереди планеты всей", а это уже говорит о многом, если учесть, что Мегафону 20 лет и до сих пор у него нет постоянно работающих специалистов - стоит ли удивляться некомпетентности манагеров? Скорей всего стоит только обходить офисы Мегафона как можно дальше, и наблюдать за падением фирмы по выкачиванию денег из своих "дорогих, но малоуважаемых", самим Мегафоном, клиентов.
Александр
05.01.2014
Купил мобильный интернет от компании мегафон за 300 рублей в месяц при покупке обещали скорость до 30 м/бит в секунду 4G на деле оказалось только 3G пока ты не в сети значок показывает сеть 3g стоит зайти в интернет происходит сброс сети и дальше скорость только 2G посмотреть видео поиграть или тем более скачать что-нибудь невозможно. Как итог ты платишь 300 рублей в месяц за 2G интернет да и то сеть постоянно сбрасывается и только в домашнем регионе стоит выехать за пределы инета нет. В теле2 за такой же интернет (например есть и другие провайдеры) 2G плата меньше, только они не обещают липовых запредельных скоростей.
Партизан негодует
04.01.2014
Ваш интернет полное "УНЫЛОЕ" безобразие! Денег не жалко жаль того, что из за вашего "мегоскоростного" интернета портил себе настроения 2 выходных дня, сегодня полетели в окно 2 симкарты + ваш "УНЫЛЫЙ" модем, теперь не видать Вам 4 000 рублей ежемесячно!
Дмитрий Юрьевич
03.01.2014
Пользуюсь Мегафоном около пяти лет, купил аппарат и симку к нему, аппарат и настройки не менял. Всем был в целом доволен (особенно тарифом) до марта 12-го года, когда обратил внимание на частое и крупное списание средств. Думал разное, мало ли что бывает. В июле оказалось, что с моего счета три месяца практически ежедневно списывали по три-четыре рубля за интернет-услуги, хотя инетом я не пользовался в тот период ни разу. Переписка с Мегафоном ни к чему не привела, стоят насмерть. Говорят, обновления Вам слали, и всё тут. Когда говорю, что я их не просил об этом, ссылаются на п. 10.1 «Условий указания услуг связи ОАО Мегафон», где клиент всегда НЕ прав. Билайн в подобной ситуации без споров всё вернул, чем приятно удивил. Так что проверяйте баланс средств в "личном кабинете". (Вся переписка у меня сохранена. Списания: апрель - 390.29 руб. счет 2594443180; май - 297.18 руб. счет 2609578555; июль - 288.16 руб. счет 2647795425, в июне меня пожалели).
Игорь
01.01.2014
Я живу в Гусь Хрустальном. Мегафоном интернет пользуюсь давно, у меня возникли проблемы с оплатой. Приехал в центр, ул. Калинина, номер дома извините не знаю, в магазин мегафон. Там работают молоденькие девушки, я понимаю, может чем моложе тем лучше, клиентов завлекают, но как работники полный ноль. Объяснить ничего не могут, друг у друга спрашивают, мало того звонят другой смене чтоб узнать как поступить. Честно скажу, не буду описывать причину приезда в офис. Но погоняли они меня будь здоров. Одна говорит одно, другая другое. Может стоит задуматься о наборе кадров.
Елена
01.01.2014
Да! Все познается в сравнении! Отвратительное отношение к клиентам! До оператора не дозвониться! Узнать какую-либо информацию нереально! И так из раза в раз! Пожалела, что оплатила в начале месяца свой тарифный план. В следующем месяце-точно буду прощаться! ОТВРАТИТЕЛЬНО! Терпение лопнуло!
РОМАН
01.01.2014
Убеждался неоднократно, что сами операторы списывают мои деньги которые дополнительно лежат на моём счёте. Я всегда остаток счёта ВЫБИВАЮ из них. ДЕРИТЕСЬ С НИМИ и всегда проверяйте остаток.
Сергей
01.01.2014
За час до Нового Года пополнил счет на 200 р., после 12.00 пытаюсь звонить - на счете минус 44630 р.! Это как?! До оператора не дозвониться, кроме как по блокировке счета, переводит типа "на специалиста по общим вопросам" и тишина. Потом короткие гудки.
Андрей
29.12.2013
Ушло со счета около 300 р. Положил деньги на счет с карты. Через неделю на счете 12 рублей. Я столько не звоню. Набрал *512# подключено чего-то "информационно-развлекательные услуги" и услуга везде Москва, которую отключал месяц назад. В службе поддержки с человеком поговорить нереально, только робот. Как они деньги со счета снимают не могу понять. На новый год мегафону подарок, ухожу на билайн.
Александр
29.12.2013
Каждый день снимают деньги ни за что, час пытался выйти на оператора, так и не дозвонился, а только наслушался музыки. Всем кто хочет приобрести себе мегафон, не советую!
Евгений
26.12.2013
Пользуюсь много лет, но в последнее время ничего не работает. Никому не дозвониться. И выход в интернет стал ужасный. В интернет не выхожу, а трафик куда-то улетает?
Александр
25.12.2013
Обман по тарификации звонков за границей. Начал разбираться и заметил это, так сразу вернули деньги. А кто не следит - тех обворуют. Вот такая контора. Ребята, надо всем уходить от этой конторы. Что мы здесь пишем - самым большим наказанием для них будет отсутствие клиентов. Действуйте. Сейчас можно забрать номер с собой. Связь никакая, особенно в Москве. Надеюсь они скоро отвалятся.
Дмитрий
24.12.2013
У меня списывают деньги, хотя все платные услуги отключены. Уже месяц не могу дозвонится до оператора Мегафон, чтобы узнать за что!
Николай
21.02.2014
Я боюсь, что вы никогда туда не дозвонитесь. Из-за плохой репутации своей компании они просто прерывают связь с живым оператором, зная заранее мнение о своей компании и, что их будут проклинать!
Оксана
22.12.2013
В салоне "Мегафон" на вокзале где АТАК, продают под видом нового телефона б/у. Купила ребёнку новый телефон в подарок, мало того он был полностью разряжен, так ещё с чужими фотографиями и чужими номерами телефонов, как потом оказалось! Обратилась опять в этот-же салон, и мне сказали, что надо делать экспертизу 20 дней! Вот так подарочек получился НОВОГОДНИЙ! Я в шооооокееееееее.
Ольга
21.12.2013
В Ярославской области приобрела сим-карту со связью Мегафон, приехала с ней в Республику Коми. каждый день с счета снимают по 8 руб. Теперь на счете -300. Сим-кой пока не пользуюсь, а деньги снимают. Обращалась в салон связи, там мне сказали не чем не могут помочь, обращайтесь по телефону, по которому я даже не могу дозвониться. Мой номер тел.: 89301209343. На данный момент я хочу полностью отключиться от этой связи. Надеюсь, если компания сотовой связи мегафон не хочет портить себе репутацию, то найдет выход из сложившейся ситуации и примет меры.
Елена
28.12.2013
Подключила СИМ-карту 5-летней дочке на телефон, она сделала 2 звонка и забыла про его существование. За 2 недели 2 раз подключают платную услугу без моего согласия. Неплохой способ заработка, но не совсем честный (мягко говоря). Хочу перевести остаток на другую СИМ и отказаться от такой дебильной связи!