- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115356 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Дмитрий
14.10.2014
Я уже лет 5 пользуюсь услугами Мегафон и в последнее время, уже как месяцев 5, связь стала очень ужасная. Оплачиваю интернет исправно, все вовремя оплачиваю, а такое ощущение, что я заядлый неплательщик. Интернет работает плохо даже если сеть полная, бывает очень медленный трафик и деньги на счету есть, но дозвониться до меня не могут. Если все не вернется обратно, то мне придется поменять сотового оператора.
Ок
12.10.2014
Они попросили месяца два назад по звонку подключить доверительный платеж на 500 рублей (чуял неладное, но подключил). В итоге, передумав, что это не есть хорошо, так как: если что, и посею сим карту, то за мной должок будет числиться: а это значит долг, суд для обывателя). Через 2 недели посетил офис и попросил данную функцию отключить. Да, отключили и списали ту сверх сумму на 500 рублей, которую прибавили при подключении, но при истечении примерно еще двух недель: а именно сегодня смотрю минус 640 рублей. Ну просто злости не хватает. Придется завтра переться в контору (офис) и разбираться по-ходу что произошло. Возможно, с этой функцией мне, дольшику, подключили автоматом еще какую-нибудь не нужную мне функцию, типа помесячную оплату, вместо поминутной.
Михаил
09.10.2014
Уважаемый Клиент! Информация по Вашему запросу находится в прикреплённом файле. С уважением, МегаФон. ________________________________ Информация в этом сообщении предназначена исключительно для конкретных лиц, которым она адресована. В сообщении может содержаться конфиденциальная информация, которая не может быть раскрыта или использована кем-либо, кроме адресатов. Если вы не адресат этого сообщения, то использование, переадресация, копирование или распространение содержания сообщения или его части незаконно и запрещено. Если Вы получили это сообщение ошибочно, пожалуйста, незамедлительно сообщите отправителю об этом и удалите со всем содержимым само сообщение и любые возможные его копии и приложения. Впечатляет, не правда ли?! Я тоже проникся и с марта (!) 2014 года подобно дятлу на фонарном столбе - безнадежно стучусь во все двери, которые сия помойка соизволила открыть для клиентов: электронные адреса почты и форма обратной связи с официального сайта. С совершенно невинной просьбой - убрать именно мой адрес E-mail именно из этой рассылки. Сегодня 09.10.2014 - ровно пол-года воз и ныне там. Заблокировать рассылку вовсе - не могу, т. к. адрес едины и наша компания также сидит на корп. связи в этом же дерьме.
Яна
07.10.2014
Довелось приобрести в магазине Мегафон Ритейл г. Москва метро Измайловская айпад мини. Айпад продавался в запечатанным, тем не менее прийдя домой и вскрыв коробку был обнаружен скол на корпусе планшета. Обратившись в день покупки к продавцу мне отказали в обмене планшета на небракованный и естественно отказали в возврате денег. Отправили на экспертизу в компанию ПРО СЕРВИС. ПРиехав в компанию про-сервис, с направлением на экспертизу, товар не приняли, аргументирую отказ тем, что компания ПРО-СЕРВИС не принимает планшеты марки apple на экспертизу. С официальным отказом я приехала снова в магазин Мегафон Ритейл, где мне снова отказали в возврате денег и сказали ждите с вами свяжутся в течении 10 дней. СО мной так никто и не связался. Также хотелось бы обратить внимание, что управляющая магазина Оксана говорила со мной грубо и даже вызвала полицию, ссылаясь на то, что я не хочу покидать их магазин. А свою работу они делать не хотят. НЕ покупайте в этом магазине ничего, ибо в пустую выкините свои деньги.
Сергей
04.10.2014
Подключился безлимитный интернет в мегафоне, в тот же день принял решение сменить оператора. Заявленная скорость 3G, 4G сплошной обман! Любой запрос в Яндексе превращался в минуты ожидания, скорость никакая! Написал заявление о выдаче денежных средств, заявление приняли и сказали подойти, через 35 дней. Прихожу, через 35 дней за деньгами, получаю отказ по причине отсутствия заявления ( куда дели можно только гадать). Пришлось писать новое заявление (в этот раз взял копию, стал умнее умнее) и снова ждать 35 дней! Пока ЖДУ! Город Ижевск. Считаю подобное халатное отношение сотрудников компании мегафон - СВИНСТВОМ (это моё личное мнение).
Василий
03.10.2014
Как пятница, так постоянные проблемы со связью и интернетом. Плачу исправно, иногда приходится переплачивать. Господа, товарища Сталина на вас нет. Про роуминг вообще - полный тухляк. Платишь за одно, а выходит, что за все. Избавляйтесь от менеджеров, тогда и связь будет и отзывы норм.
Дмитрий
22.09.2014
Роуминг от Мегафона. Съездил я в Тунис с Мегафоном и подключённой опцией "Весь мир" (за абонентскую плату у меня было 30 мин. бесплатных входящих каждый день). В один прекрасный солнечный день мне приходит СМС со словами "У вас на счету закончились деньги". Проверяю счёт, на счету 6000 (до инцидента на счету было ещё 3000). То есть у меня за раз сняли 9000 р. Думаю, может интернет куда-то вылез или кнопку прекращения разговора забыл нажать. Запрашиваю детализацию и вижу, что у меня за 12.09.2014 входящих с одного мегафоновского номера на 60 минут. ОПА, а такого точно не было. Прошу человека, который мне звонил прислать свою детализацию исходящих на мой номер. А там всего 24 минуты. Делаю заявку в Мегафон (№ 359777891), со словами "Верните украденные деньги и включите мне обратно связь, и расписываю все детали косяка оператора Мегафон". Говорят, ждите. Я жду. По факту Мегафон лишил меня за границей всех контактов с родственниками, деловыми партнёрами. Я даже такси в аэропорту заказать не мог. Сегодня 22.09.2014. Так, что вы думаете, до сих пор они рассматривают мою заявку. А чтобы повеселее было закрыли доступ в личном кабинете на заведение заявок в поддержку. Я даже позвонить никому не могу. Интернет тоже выключили. То есть, по сути, Мегафон взял в заложники мой деньги и теперь пытается разбираться с Тунисским оператором по поводу косячного билинга. Я понимаю, что бывают технические ошибки, но почему я и мои деньги должны являются заложником в данной ситуации? Зачем мне такой сервис Мегафона? Перехожу на МТС, а то от одного слов Мегафон уже коробит.
Ольга
22.09.2014
Работаю на м. Аэропорт в БЦ "Виктори Плаза". Было бы смешно, если бы не было так грустно. Приходя на работу, я полностью отрезана от внешнего мира. До меня нельзя дозвониться, мне не приходят смс, интернет полностью отсутствует. Жалобой в Мегафон я получила ответ типа "Спасибо, мы учтем ваши комментарии при составлении географии покрытия." Срочно отказываюсь от данного оператора. За 350 руб. в месяц, полная изоляция от мира.
Ирина
22.09.2014
Никому не рекомендую вообще заводить какие либо отношения с Мегафоном. У меня сложилось четкое мнение, что именно политика компании приводит к многочисленным случаям мошенничества, "недоразумений" и просто обмана. Простой и характерный пример: у них есть мобильное приложение "мегафон деньги", с его помощью можно, что то оплачивать. Фишка в том, что деньги списываются со счета мобильного телефона, но нигде в личном кабинете это не отражается. То есть деньги списываются, концов не найти. При подключении приходит смс типа "вы вошли в "мегафон деньги" пароль никому не сообщайте" а о том, что кто то зарегистрировался и подключился к услуге, которая распоряжается вашим счетом ни слова не указано. При отрицательном балансе (когда мошенники уже пошуровали на вашем счете) призыв позвонить в службу поддержки в случае подозрения на мошенничество звучит издевательски, ведь денег на осуществление звонка недостаточно. Никогда не думала, что попадусь на такой развод ( а вот поди ж ты. Некорректное информирование, неотражение услуг, влияющих на распоряжение денежными средствами в личном кабинете - это политика компании. И именно благодаря этому у них так много возможностей.
Иван
27.09.2014
"Мегафон деньги" уже не работает несколько месяцев, и форум мегафоновский прикрыли, видимо, чтобы неудобных вопросов не задавали.
Ирина
27.09.2014
Как это не работает? Очень даже работает. Про форум ничего не скажу, не знаю, а "Мегафон-деньги" работает.
Мегафон
05.12.2014
Мошенники могут шуровать на вашем лицевом счету только, если вы им пароль сообщите, иначе никак.
Ирина
05.12.2014
Аллилуйя! Уметь читать, не значит уметь понимать прочитанное! Слава тебе, Мегафон!
Мегафон
05.12.2014
Чего аллилуя?) я ж не служба поддержки Мегафон. Я обычный сотрудник салона. Кстати, развел вас не МегаФон, а тот, кому вы пароль сообщили. В личном кабинете этой информации нет, потому что это списание не за услуги связи, а перевод на сторонний счёт. Куда деньги переводились, можно посмотреть в самом приложении.
Светлана
05.12.2014
В ответ на сообщение № 5 от Мегафон: Есть у Мегафона ещё такая навязчивая услуга как "Мобильные подписки". Нечаянно не туда нажмёшь на каком-нибудь сайте и 20 рублей нет. А если не заметишь и не отключишь во время эту "услугу", то деньги списываются каждый день по 20 рублей. А сейчас они на более изощрённые уловки идут. Сайты-ловушки подстраивают под настоящие и сложно отличить, особенно если отвлечёшься. Так у меня вопрос! Возможно, вы знаете как работник салона, как отключать эти левые подписки? Не просто отключать, а внести запрет на подписку, чтобы в следующий раз, если я нечаянно нажму, чтобы она ко мне больше не прилипала?
Мегафон
05.12.2014
Мобильные подписки это совсем другая услуга. В личном кабинете не отображается. Когда подписываешься, приходит сообщение с информацией о подписке, где и как её можно отключить. Деньги за подписки без проблем можно вернуть за последние 3 месяца. Самый простой способ их отключить, это обратиться в салон. Насчёт запрета, можно максимум на 3 месяца поставить, в салоне. Да и на все запрет не поставить, надо просто быть внимательным. В любом случае деньги за все эти левые услуги можно вернуть без проблем, кроме денег за мобильный перевод, потому что эти деньги реально уходят на сторонние счета.
Мегафон
05.12.2014
Кстати, зря думаете, что у билайна и МТС нет подобных замечательных услуг.) Все операторы одинаковы в этом плане.
Светлана
05.12.2014
В том-то и дело, что их невозможно контролировать в личном кабинете. Из-за этого не совсем понятно как ими управлять. Не могли бы вы подробнее подсказать каким образом можно вернуть деньги? Списание произошло вчера ночью.
Светлана
05.12.2014
В ответ на сообщение № 8 от Мегафон: Это да. К сожалению, альтернативы нет, чтобы выбрать себе другого провайдера. Но хоть как-то оградиться хочется от лишних ненужных трат.
Мегафон
05.12.2014
В ответ на сообщение № 9 от Светлана: приходите в салон и просите вернуть деньги, вот и все. Сотрудник просто составляет устную претензию. Если сумма меньше 200 руб., деньги в течение часа обычно приходят. Бывает так, что сотруднику лень этим заниматься или он про это не знает. Тогда или в другой салон или требовать бланк для письменной претензии. Ещё можно потребовать подключить контентный счёт, тоже помогает от левых услуг
Ирина
05.12.2014
В ответ на сообщение № 8 от Мегафон: Зря вы думаете, что все операторы одинаковые :) У меня с Билайном проблем не было и нет вот уже несколько лет.
Светлана
05.12.2014
В ответ на сообщение № 11 от Мегафон: Дело в том, что я далеко живу от салона, в области. Больше уйдёт времени и денег на дорогу. Нельзя ли это сделать через оператора по 0500 или на сайте?
Мегафон
05.12.2014
В ответ на сообщение № 13 от Светлана: к сожалению, возврат денег возможен только в салоне, но попробовать можно.
Мегафон
05.12.2014
В ответ на сообщение № 12 от Ирина: а я пользуюсь Мегафоном уже 10 лет. Кроме того, ещё Теле2 и МТС. И проблем никогда не было, потому что я во всем этом очень хорошо соображаю. Почти все левые списания со счёта от того, что абоненты сами тычут куда попало. У МегаФона никакие платные услуги сами по себе не подключаются уже лет пять. Про Билайн ничего не могу сказать, никогда не пользовался.
Светлана
05.12.2014
В ответ на сообщение № 15 от Мегафон: Я тоже соображаю. Просто вчера отвлеклась на работу и не посмотрела адрес в адресной строке. Хотела скачать музыку с музыкального сайта. Произошёл редирект на точно такую же страницу, что сразу и не отличишь, пока не посмотришь на адрес. И вообще я считаю, что это не дело, когда серфишь по инету и боишься тыкать куда тебе хочется, чтобы снова не попасться на удочку Мегафона )))
Мегафон
05.12.2014
В ответ на сообщение № 16 от Светлана: ну так в инете полно сайтов, которые так и ждут как бы денег поиметь или вирусами заразить комп. Надо быть всегда начеку. Либо деньги пропадут, либо комп накроется.
Светлана
05.12.2014
В ответ на сообщение № 17 от Мегафон: Бывало и такое. Сам комп не накроется, просто Винда может неправильно работать, либо Trojan. Locker можно поймать. Но это легко исправить с помощью специальных программ и без финансовых потерь, если обладаешь определёнными знаниями. А здесь сразу с баланса списывают деньги, причём без предупреждения.
Ирина
05.12.2014
В ответ на сообщение № 18 от Светлана: Я ж говорю, политика компании такая! Оправдания "просто работника салона" нелепы.
Светлана
05.12.2014
Ну конечно. Они с наших ошибок миллионы имеют. С меня 20 рублей, потом ещё с кого-то. А ведь большинство пользователей даже не в курсе как эти подписки отключать. И висят они у них месяцами, тянут деньги по 20 рублей каждый день - и это с одной только подписки.
Виктория
22.09.2014
Несколько дней звонила в МЕГАФОН минут по 20-30, на 30 минуте меня сбрасывали. По номеру 0500 включается автоматизированная система, где голосовая система разобрать ничего не может, когда переводят в тоновый режим, минут 10 разбираешься, чтобы в итоге тебя соединили с оператором! Бессмысленная трата времени!
Николай
21.09.2014
В "Мегафоне" идут сбои с интернетом, но все равно снимают деньги.
Юлия
21.09.2014
Пользуемся услугами компании "Мегафон" около 7 лет, как-то всё было нормально, но недавно мой муж уехал в командировку, а там нет доступа к сети Мегафон, он не пользовался телефоном более 3 месяцев, номер от обслуживания отключили, сославшись на то, что у них новые пункты в договоре. Сейчас мой муж переехал в район, где есть сеть, но чтобы восстановить номер, предлагают приехать из командировки и восстановить номер в Москве. Телефонные номера МТС работают, их не заблокировали. Мегафон совершенно не дорожит своими клиентами. Абоненты не виноваты, что у "Мегафона" неполноценная зона покрытия и такой короткий срок (3 месяца), в который надо обязательно пользоваться номером.
Ольга
17.09.2014
Купили "Мегафон-модем". Ежедневно со счета списывают деньги. Связаться с оператором невозможно. На все обращения с сайта приходить ответ: позвоните на короткий номер с телефона "Мегафон". А у меня "Би-лайн" и МТС. Я что, чтобы они перестали воровать деньги с моего счета еще и телефон у них должна подключить?
Анна
15.09.2014
На м. Аэропорт чёрная ведьма "подключила" пакет xs так, что он не подключился. И вместо 7 р. в день, потратилось около 350 за 3 дня. Мелочь, а мерзко. Служба поддержки взрывает мозг ответами на претензию. "Ошибки сотрудника не было", "Мы Вам бесплатно кинули 10 гб.". И особенно знойно, после того, как я отключила моб. интернет: "Мы подключили xs бесплатно". Да пошли вы! Я тоже пойду. В МТС) Он в разы дешевле, хоть и кровавая гэбня, но меня ТАК пока не выбесили. Спс отмене моб рабства! - 4 номера megafon.
Анжела
15.09.2014
Странно, а меня наоборот МТС выбешивает такими финтами. А с мегафоном пока все тьфу-тьфу-тьфу. Всегда знаю за что списаны деньги со счета. Да и судя по отзывам клиентов здесь: reviewscompanies.ru, да и вообще везде, других ругают больше. Ну и покрытие у них тоже самое лучшее, соответственно и качество связи. А про мобильный интернет на 4G могу сказать, что пока лучше, чем у этого оператора нет.
Мария
04.09.2014
Уже на протяжении более, чем 5 лет пользуюсь мегафоном. Почти два года пользуюсь опцией безлимитный интернет. Постоянные проблемы со скоростью, падает без причин. Звонила много раз в поддержку, кормят завтраками, ничего не объясняют. Буду менять оператора и с мегафоном больше никогда, ничего общего иметь не хочу. Отвратительная связь и такая же работа с клиентами.
Инна
10.09.2014
Я тоже пользуюсь безлимитным интернетом, сейчас у них очень выгодные тарифы на LTE. Скорость зависит от вашего местоположения. Хотя покрытие у них очень большое. Подробнее я писала об этом здесь: reviewscompanies.ru. Смена оператора не решит проблему скорости, так как это есть у всех операторов. Я уже перепробовала все, на Мегафоне все таки стабильнее.
Диана
27.08.2014
3 дня не могу дозвониться, говорят, все операторы заняты и скидывают. Мегафон Северный Кавказ - это просто ужас.
Николай
23.08.2014
Неудобно заходить в личный кабинет, приходится ждать когда придет пароль. Ввожу пароль и код, и каждый раз пишут пароль устарел. И так несколько раз. О подписок за которые снимают 20 рублей в день, невозможно отписаться. Развод на деньги.
Churenkov Sergey
22.08.2014
С 18.07 отсутствует интернет. Каждый день кормят завтраками. Предлагаю фрагменты общения с Мегафоном: Уважаемый оператор с самым быстрым интернетом, умоляем Вас, назначьте нам пожалуйста новый срок, 17 -й по счёту, когда мы сможем пользоваться Вашими услугами ( за наши деньги). Пожалуйста обманите нас в очередной раз, и пожалуйста не мелочитесь через 2-3 дня, чего уж там давайте сразу 1 сентября. Сергей, добрый день! Сроки проведения технических работ по улучшению качества связи действительно перенесены ориентировочно на 22.08.2014. Технические специалисты предоставляют ориентировочные сроки окончания работ, так как срок, по независящим от компании причинам, иногда может сдвигаться. Приносим свои извинения. Со своей сторон мы делаем все возможное для скорейшего исправления ситуации. Ориентировочный срок завершения - 20.08.14 г. Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент ориентировочные сроки завершения работ – 14.08.2014 г. На данный момент ориентировочные сроки завершения работ – 10.08.2014 г. До этого было: 19.07, 21.07., 23.07. и т. п. Вы кто, оператор или " кооператив телеграфистов" Я по чему то уверен, что 20.08 будет следующий срок. Мы искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при использовании услуг компании Мегафон. Работа по исправлению данной ситуации ведется. В ближайшее время ситуация нормализуется. Удивляет Ваше "чуткое и бережное отношение к своим клиентам" " Вкачестве компенсации Вы великодушно предложили следующее: В рамках компенсации Вам начислено 100 руб. на пользование услугами связи. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за обращение. Светлана, Компания МегаФон! " Ваша компания просто Осчатливела, Это не ни чего говоря об антенне (2990 руб) купленной в Вашем интернет магазине, по Совету Ваших специалистов. Очередной ответ от 22.08.: Приносим извинения за доставленные неудобства. Техническими специалистами фиксируются перегрузки на оборудовании приемо-передающей станции, в зону действия которой входит Ваш дом. В связи с чем предоставление услуг связи частично ограничено. Могут наблюдаться неуспешные соединения при попытках звонков с мобильных аппаратов, а так же ограничения при пользовании дополнительными услугами связи. В ближайшее время сложность будет устранена. Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса и дальнейшее плодотворное сотрудничество! Спасибо за обращение! Резюме:Ни у одного оператора я не встречал более хамского отношения к своим клиентам.
Ольга
21.08.2014
По звонку от оператора мегафона мне предложили новый тарифный план, все включено L. Но воспользоваться я им не могу, т. к сколько денег не клади, списывается всегда больше. Баланс отрицательный и операторы говорят, что не звонков? Ни смс, ни интернета нет именно поэтому. Интересует, как мне вернуть средства за НЕ предоставленные услуги, связанные с такими ХИТРЫМИ списаниями. Операторам звонить бесполезно - сколько операторов, столько мнений и все не правильные!
Евген
25.10.2014
Пишите в обратную связь на сайте Мегафон. Вам произведут компенсацию.
Елена
21.08.2014
Уже зарекалась не пользоваться этим оператором связи, но так сложились обстоятельства, что опять пришлось. КАК Я ПОЖАЛЕЛА! У этих уродов, КРЫМ видите ли до сих пор является ЗА ГРАНИЦЕЙ! И выход в интернет не ограничивается при начальном минусовом балансе, а уходит в ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, БОЛЬШОЙ МИНУС. У всех других операторах Крым уже давно Россия. Напрашивается вопрос: А руководство Мегафона случайно не имеют отношение к БЕНДЕРОВЩИНЕ?
Александр
18.08.2014
18.08.2014 Мегафон, мобильный интернет в режиме 3G не работает, на коротком № 0500 автомат буробит с оператором не соединяет и отключается на 9261110500. Оператор объясняет: "Ведутся ремонтные работы". Вопрос: когда восстановится связь? Скромно "через неделю". Прочитал договор Мегафона об оказании услуг, ответственности в договоре за неоказании надлежащих услуг нет. Хоть у них и ведущая тройка в мобильной связи, а работает МЕГАФОН на двойку.
Александр
18.08.2014
Мегафон ворует трафик и соответственно деньги за один день у меня было списано 4,65 Гб трафика не понятно за, что в истории время, в которое у меня списывался трафик, отсутствует, у меня тариф 3 Гб в месяц, которого мне вполне хватает, как можно за 2 выхода в инет потратить 4,5 Гб, я не понимаю. Ответов от Мегафона на этот вопрос нет. За 1 день меня обманули на 420 руб., учитывая, что месячный тариф у меня 350 руб. - это кошмар. Короче, как я понял, в Мегафоне работают последователи Мавроди. Воровство - их главный принцип.
Татьяна
15.08.2014
Хочу рассказать о магазине "Мегафон" на м. Щелковская. При продаже телефона продавец, Кренделев Алексей Андреевич меня заверил, что если возникнут какие-либо проблемы, мне телефон поменяют. Каково же было мое удивление, когда придя через неделю после покупки с чеком, мне указали на дверь, заявив, что телефоны они не обменивают и деньги не возвращают. Я не понимаю, почему я должна тратить свое время и ходить по сервисным центрам с новым телефоном. Откровенно обманывают покупателей. Торгуют некачественным товаром. И совсем не заботятся о своей репутации.
Ирина
10.11.2014
Ха-ха! Мы пришли через несколько часов с неработающим телефоном! Нас отправили в сервисный центр! Курьер должен был приехать через 13 дней! Дальше - больше! Аппарат в коробке отличался от картинки на коробке! Мне продали одну модель, а коробку впихнули от другой! Рынки быттехники отдыхают!
Churenkov Сергей
13.08.2014
С 18.07.2014 г. не работает интернет (модернизация). Со стороны оператора заверения об окончании работ через 2-ва дня, бесконечное враньё продолжается почти месяц. Противно каждый раз слышать притворное удивление. А какие у Вас проблемы. ДЕБИЛИЗМ от оператора с самым быстрым интернетом.
Ян
11.08.2014
Чувствуя, как не притязательно работает весь спектр сайтов данной организации и не особым рвением компания идёт вверх. Разниц между Москвой и регионами отличается, по видимому у региона отсос денег получается с трудом. Открывая отзывы, закачивается мочалкина грамота и не всегда. А то с трудом преодолеваю заборы сайтов. Вы по мимо предоставления услуг, предлагайте резиновые изделия #1, как на сайте администрации Москвы, тракторами торгуют. Вы не стесняйтесь, поможем на G1, как откаты, обдерём. Оленей много, доить надо.
Ольга
10.08.2014
Мой отзыв о магазине Мегафон в ТЦ XL Дмитровское шоссе и плохом продавце Антонине Тарасовой, если не ошибаюсь. Дело в том, что у меня сломался Айфон и я отдала его в ремонт, на время мне нужен был новый аппарат с функцией установки Whats app. Эта девушка продала мне Nokia X с утверждением, что программа устанавливается, придя домой я не смогла его установить и потом оказалось, что Nokia X не поддерживает данную программу, два раза писала претензии в Мегафон, оба раза отказ сделать возврат. Я подаю иск в суд, в Роспотребнадзор, требую уволить данного сотрудника. Также я отказываюсь от модема.
Юлия
08.08.2014
Купила планшет, в подарок была симка мегафона с бесплатными 2 неделями интернета и полгода по 100 рублей. Уехала на дачу решила активировать, в инструкции написано зайти на сайт в личный кабинет. Попытавшись это сделать ничего не вышло, т. к. открывалась зеленая страница со словом мегафон и условиями акции. Позвонив в тех. поддержку чтобы мне помогли активировать, кроме слов перезагрузите планшет мне ничего толкового не сказали. Приехав спустя месяц домой, зашла в офис (08.08.14 г.), сотрудница в шоке, так же тыкала в эту страницу ничего не поняв, порывшись в своем пк, она сама активировала мне симку и сказала, что 2 недели уже просрочены. Месяц тоже который за 100 р. и надо снова оплатить. Ну ладно, думаю, 100 р. немного. Заплатила, в итоге ничего не изменилось! Тех. поддержка как попугаи все твердят перезагрузите планшет и позвоните еще раз если не изменилось. Идиоты какие-то. 3 раза звонила, каждый раз приходилось заново историю рассказывать. В общем никогда не пользовалась мегафоном, так и не появилось желания! отвратительные акции, отвратительная тех. поддержка.
Нина
01.08.2014
Я купила сим карту для планшета, отдала 500 р. В интернет выйти не получилось потому, что у Мегафона были какие то технические причины! Я отказалась от этой сим карты и попросила вернуть мне деньги, вернули 300 р., а 200 списали не понятно за что! Добиваюсь справедливости уже 2 недели.
Павел
01.08.2014
У меня мегафон ворует деньги со счёта! В личном кабинете на счету они есть, а на счету телефона ноль! Они их снимают, а при обращении в салон всё чисто они есть. Спрашиваю в салоне как же так если они есть, почему у меня нулевой баланс и я не могу позвонить, отвечают не знаем, наверное сбой. Жду от сотрудников, которые занимаются просмотром отзывов объяснений. Тел.: 89268143326.
Павел
01.08.2014
У меня второй день мегафон ворует деньги со счёта. В личном кабинете баланс такой, как должен быть, зато на телефоне он нулевой, не могу никуда позвонить. Вчера была в ТЦ "Свиблово" в отделении мегафона, поинтересовалась, что происходит, на что сотрудник ответила, что всё в порядке, это сбой. Положила себе ещё 50 рублей, чтобы позвонить, сегодня мне приходит смс о нулевом балансе, а в личном кабинете они числятся как ни в чём не бывало! Что происходит? Верните мне мои деньги! Хватит обворовывать клиентов! И главное, ведь как придумали: в личном кабинете всё в порядке, деньги есть, а на счету ноль, всё снимают! Надеюсь, что кто-нибудь ответит и даст объяснение происходящему безобразию!