Компания просмотрена: 115407 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42

Показать на карте

+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20

msk-public@megafon.ru

megafon.ru

Положительных: 15 отзывов
Отрицательных: 487 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов

Компания «МегаФон» — один из ведущих российских операторов связи. «МегаФон» работает во всех сегментах телекоммуникационного рынка России. Компания и ее дочерние предприятия располагают всеми необходимыми лицензиями и работают во всех регионах России, а также в республиках Абхазия, Южная Осетия и Таджикистан.

«МегаФон» первым в России ввел в коммерческую эксплуатацию сеть 3G. В июле 2012 года «МегаФон» получил одну из четырех лицензий на предоставление услуг 4G/LTE в Российской Федерации сроком на 10 лет и уже предоставляет такие услуги в более чем 50 регионах страны. В октябре 2013 года «МегаФон» завершил приобретение 100% Scartel/Yota, обладающих лицензиями 4G/LTE, у компании Garsdale Services Investment Limited, входящей в холдинг USM. Сегодня «МегаФон» является российским лидером по предоставлению услуг мобильного интернета, а также занимает второе место в России по количеству активных абонентов.

С приобретением в июне 2010 года одного из ведущих российских магистральных операторов — группы «Синтерра» — «МегаФон» существенно увеличил объем услуг, предоставляемых государственным и корпоративным клиентам на рынке фиксированной связи и фиксированного ШПД.

В сентябре 2012 года «МегаФон» приобрел группу компаний VAS Media. В настоящий момент осуществляется интеграция деятельности группы с деятельностью «МегаЛабс» — дочерней компании «МегаФона» в сфере исследований и разработок.

В декабре 2012 года «МегаФон» приобрел 25% акций компании «Евросеть» — крупнейшей в России сети магазинов по продаже телекоммуникационных товаров и услуг с условием приобретения еще 25% акций в срок до декабря 2015 г.

В ноябре 2012 года «МегаФон» успешно провел первичное публичное размещение на Московской и Лондонской фондовых биржах. Основными акционерами компании «МегаФон» являются компании группы USM Holdings Limited (около 56,32%) и компании группы TeliaSonera (около 25,17%). Остальные акции принадлежат 100%-ному дочернему обществу Компании (3,92%, из которых USM Holdings Limited имеет право приобрести до 2,5% до 2017 года); акции, находящиеся в свободном обращении на публичном рынке, составляют приблизительно 14,59% от общего количества размещенных акций.

«МегаФон» являлся Генеральным партнером XXII зимних Олимпийских игр и XI Паралимпийских игр 2014 года в Сочи. На территории проведения игр «МегаФон» построил мощную инфраструктуру связи и обеспечил спортсменов и гостей Игр качественными услугами связи, в том числе высокоскоростным интернетом 4G+.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мегафон

Елена

28.04.2015

Купили два дня назад в ТЦ "Дарья" на Строгинском бульваре, 1 телефон SONY. Телефон оказался неисправен (не работает адресная книжка, нет возможности сохранить номера). Хотели вернуть и забрать деньги, НО "вежливые продавцы" сказали, что менять или возвращать деньги не будут, мол, политика компании "Мегафон" такая. Если хотите, телефон возьмут на "обследование" и через 21 день скажут, что с ним не так. В общем, на все увещевания, что по закону они должны вернуть деньги, если не могут обменять. Нас просто послали куда подальше, сказали, что законы РФ для них не писаны. Если хотите, подавайте в суд! Вот так вот! Покупать у них что-либо не советую никому, буду жаловаться в Роспотреб, может там научат их уважать законы РФ!

Ответить

Владимир

27.04.2015

Сотрудники работают, как базарные бабки. Бейджиков нет - это для конспирации. Никто их не узнает, невозможно решить ни один вопрос. Считаю, что вместо этих операторов можно поставить банкомат для приёма денежных средств. Ошибки считаются только со стороны пользователей, поэтому никому не советую пользоваться услугами "Мегафон". Себе дороже станет.

Ответить

Ольга

20.04.2015

Мне в Мегафоне в очередной раз меняют тариф обманным путем. Звонит девушка, говорит очень тихо, ее едва можно понять и предлагает поменять тариф на более "выгодный". При это дает ложную информацию. Якобы я трачу на телефон очень много, приводит мне ложные данные, просит принять сиюминутное решение, потому, что данное предложение только "для меня" и очень выгодное. На деле оказалось, этот тариф в свободном доступе и по нему я буду тратить еще больше. Но, что еще хуже, уже через минуту, я не могу вернуть свой старый тариф! Это технически невозможно. Вруны!

Ответить

Светлана

14.04.2015

Продали бракованный телефон, мурыжили неделю. Взяли на ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА. Пришел с актом РЕМОНТ. Панель новую сняли, одели дешевую китайскую хрень и, что самое главное, никто не несет за это ответственности. Самое главное: ПРО СЕРВИС (куда отправляли телефон, не делает проверку качества, об этом меня должны были уведомить. чего никто не сделал.). Телефон не эксплуатировался вообще, т. к. не работал сенсор, в моем направлении написано:описание внешнего вида - НОВЫЙ, БЕЗ СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ; акт с сервиса: внешний вид: Царапины на дисплее и корпусе. Почему по цене нового аппарата, я купила б/у телефон. И получила ровно через месяц ремонтированное дерьмо?

Ответить

Димыч Давыдов

10.04.2015

Дважды пытался получить остаток со счета в двух разных офисах. Увы. В одном, не знали правила перечисления денег и поэтому приняли, по сути, недействительное заявление (и в дальнейшем деньги не перевели). В другом, возникли какие-то уже "технические" сложности. История ещё не закончена. Уже просто становится интересно, с какого раза мне удастся получить деньги? "Мегафону" все равно. Стандартные отписки. Удивлён, никак не ожидал такого обслуживания от "Мегафона". А ведь подумывал перейти на него, но теперь точно не судьба.

Ответить

Оксана

03.04.2015

Добрый день всем (хотя утро для меня началось далеко не добрым). Я новый абонент "прекрасного" Мегафона, о чем уже очень жалею. Расскажу свою историю. По стечению обстоятельств меня запекли в больницу и как известно здесь не особо заняться нечем. И пришла мне в голову идея подключить интернет к нашему буку через модем и забрать его с собой, фильмецы смотреть)). Благо дома пользуемся вай фай безлимиткой и не думала, что могут возникнуть такие проблемы. Так вот! Приходит муж в салон связи Мегафон и ему советуют подключить тариф за 450 рублей ( он сразу объяснил, что интернет нужен только для скачивания фильмов!) девушка сказала, что 8 Гигов днем и ночью хватит мне а долго). Муж к сожалению в этом не разбирается и поверил ей на слово. Все оформил и ушел. Я довольная целые сутки в больнице посмотрела аж 4 фильма и мне пришло смс, что все! Трафик кончился! На следующий день я опять не смогла естественно выйти в интернет, а нужно было срочно войти в личный кабинет. Очень долго звонила на горячую линию. Ответил мне Роман, сказал, что нас неправильно проконсультировали в салоне и он мне предлагает подключить тариф за 990 руб. безлимитный и все у меня будет хорошо. Я конечно возмутилась выкачка денег получается. Но деваться некуда согласилась. А кстати, у меня оставался 1 рубль на счете. Положила еще 990 руб. Звоню. Долго опять. Отвечает девушка (к сожалению, не запомнила как ее зовут). Объясняю ситуацию, она переподключает мне тариф и мы прощаемся. Я в очередной раз пытаюсь зайти в интернет. И опять не могу! теперь у меня не хватает денег на счете! Мой баланс -0, 22 руб.! Вот здесь я взорвалась! Злость меня переполняла. Я опять позвонила в Мегафон на горячую линию, ответил молодой человек и сказал, что по моей ситуации, что был несанкционный выход в интернет при переподключении тарифного плана и из-за этого деньги сняли. Все просто! Но мне об этом не сказал не один сотрудник! В общем, у меня сложилось неприятное ощущение того, что сотрудники компании Мегафон не знают тарифов, не рассказывают про тарифные планы всего, что подобает (скрытые комиссии). выкачка денег. хотя нам и в салоне могли предложить тариф за 990 руб. И утро они мне испортили. Я не буду их абонентом теперь ни при каких обстоятельствах. И вам желаю прислушаться.

Ответить

Dmitriy

29.03.2015

Как выходишь в инет, поисковик показывает только Москву. Но у нас, в Челябиске, интернет "Мегафон" абсолютно не стабилен. И ещё, зачем делать личный кабинет, когда в нём нет реального отчёта операций. Возможности приложения для Москвы, а не других городов. Перевёл на счёт деньги, а куда они ушли за два часа, не знаю. Самая отстойная команда на рынке сотовой связи в России, которая деньги тратит на рекламу для лохов, а не для развития и качественной работы!

Ответить

Юлия

14.04.2015

Это Вы еще видимо с МТС не сталкивались, злобненький москвафоб! Суньтесь туда, вообще отпадет желание пользоваться мобильным.

Ответить

МТС

21.04.2015

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, чем вызван ваш отзыв о компании МТС? С уважением, Анастасия К. ОАО "МТС".

Ответить

Юлия

03.05.2015

Анастасия К., Вы же работаете в МТС, значит в курсе всех махинаций, всех схем незаконных списываний денег, всех возможных способов обокрасть клиента. Не задавайте дурацких вопросов. Вы все сама знаете. Я терпела долго, 11 лет. Но терпению пришел предел, вам сколько не дай, все мало, воруете по черному. Поэтому ушла со своим красивым номером к другому оператору. Так и ещё уйти нормально не дали. Полнейший непрофессионализм сотрудников офиса МТС, задержал мой переход на месяц. То одно не так, то другое, то что-то потеряли, то что-то не так внесли в заявление. И в этом виновата конечно же я. Ага, это же я сижу в МТС и знаю, как нужно документы на перевод оформлять. ( ( (

Ответить

Светлана

28.03.2015

Компания Мегафон вороватая какая-то. Я положила на телефон 200 руб., затем перешла на другой тариф. Переход обещался бесплатный. Мною не было сделано ни одного звонка, а счет вдруг оказался в минусе. Ни одного внятного ответа на свой вопрос я не получила и, видно уж, не получу.

Ответить

Юлия

19.03.2015

14 числа покупала подарок маме, модель телефона htc. Продавец мужчина предложил купить отдельно карту памяти и заменить уже существующую. Мало того, что он не положил старую карту памяти, он вытащил шнур от зарядки. Телефон начал сильно нагреваться и быстро садилась батарейка, буквально за 3-4 часа. Сообщив им о поломке телефона и не имеющемся юсб-проводе они начали отрицать свою вину и хамить. Сказали обратиться в главный офис htc, при этом предупредив, что без родного шнура телефон не примут. Юлия.

Ответить

Елена

09.03.2015

Здравствуйте! Наша семья уже несколько лет пользуется сетью и салонами "Мегафона". Все телефоны мы покупали в одном и том же салоне в своём городе. Всегда нас культурно и приветливо обслуживали, до последнего визита. Мой муж накануне праздников купил два аппарата:мне и дочке в "нашем"салоне: г. Воскресенск, 17/8. Вышло так, что дочке телефон не понравился, т. к. был чёрного цвета. Мы обратились в салон с просьбой поменять с доплатой на другую модель, белого цвета. На это нам достаточно категорически было отказано. Мы попросили побеседовать с более компетентным сотрудником-на, что она нам грубо отказала. Потом предложила оформить диагностику, потом бегала разговаривала с кем то по телефону. В результате оформления телефон не взяла. Приняла только заявление от нас и сказала ждите звонка. Так неприятно, неквалифицированно нас обслужили, даже не попытались войти в ситуацию ребёнка, а ведь девочка плакала. Я считаю, таким людям (как ЮЛИНА НАТАЛЬЯ) не место представлять лицо компании, а уж тем более МЕГАФОНа. Просим Вас разобраться в нашем вопросе и по возможности нам помочь. С уважением, благодарим за понимание.

Ответить

Марина Неструева

08.03.2015

6 марта положила 100 рублей в салоне Мегафон на Проспекте Королева, д. 20, чтобы поздравить родственников деньги не пришли. По номерам телефонов в квитанции дозвониться никуда не могу. Не отвечают. Спасибо за испорченный праздник. Платежный агент Мегафон ритейл терминал 82 код операции 3210913328.

Ответить

Марианна

06.03.2015

Краснодар. Обращался по поводу того, что на моем номере поставили запрет. И я не могу переводить с него деньги с 2014 года 5 раз подхожу к ним с одним и тем вопросом в салон Мегафон. Первый раз на Ставропольской. Там вообще обособленные люди работают. Они вообще ничего не знают, но работают. Спроси, что угодно вообще никогда ничего не знают. Последний раз подъезжал в салон на Сормовской. Там мне любезно распечатали заявление, я написал его. Мне обещали, что сегодня эта проблема будет решена. Обращались 2 марта. А сегодня 6 марта проблема не решена. Звоню в колл-центр и мне говорят. Я вижу, что обращались, но я ничем не могу помочь. Вам нужно обратиться в салон. И это 6 раз мне нужно подъехать. Я больной человек, после пересадки костного мозга. Мне вообще нельзя контактировать с людьми, потому что у меня нет иммунитета. Я могу подцепить инфекцию и все. Эти деньги мне переводили на лечение и теперь я их не могу забрать, потому что стоит запрет. Я вам желаю крепкого здоровья работники Мегафона. А я прекращаю с вами договор и перехожу к другому оператору.

Ответить

Валентина

02.03.2015

Вчера пришла в салон Мегафона на м. Щёлковская, ул. Уральская, 4б, стр. 1. Выбрала телефон. После чего продавец начал бегать от витрины к подсобке и обратно, производя какие-то манипуляции. В итоге подошёл к нам и сказал, что в этом цвете есть телефон только с витрины. Заверил, что с ним всё в порядке, только несколько дней назад привезли. Согласилась. Прихожу домой, открываю коробку, а на экране ЦАРАПИНА! Смотрю гарантийный талон, а он даже не заполнен! Ни подписи, ни даты, ни печати, вообще ничего! И про то, что для этого телефона нужно будет обрезать симку, даже не удосужились сообщить! Посмотрела закон о защите прав потребителей - статья 18, пункт 1: для технически сложного устройства есть 15 дней, чтобы компания вообще без разговоров поменяла мне товар с дефектом! Даже чек не нужен! Принесла в салон и вместо того, чтобы сразу поменять, сказали, что будем неделю рассматривать претензию и тогда решим, менять модель или нет. Консультант (уже другой) заявил мне, что вообще я его поцарапала! Спросила у знакомой, а у неё, как оказалось друг работает в салоне Мегафона. Оказалось, что им начисляют бонусы за продажу телефонов с царапинами! А я сразу чувствовала, что сделали это специально! Не зря продавец туда-сюда бегал, менял небось нормальную модель на поцарапанную. Отвратительная компания, никому не советую обращаться! Очень надеюсь, что хотя бы поменяют телефон на нормальный без царапин, и соизволят заполнить гарантийный талон и объяснят, что делать с симкой!

Ответить

Сергей

23.02.2015

Опыт Мегафона. Почему меня считают дураком? Совершенно случайно я, пополнив счет на телефоне, не доставая своего телефона из кармана, пошел погулять с женой в торговом центре, где действует бесплатный Вай Фай. Однако мой телефон через некоторое время, зажужжав, сообщил мне, что у меня списали около 50 руб (в моем тарифе 1 мин = 1 р 60 коп, а я перед этим сделал звонок жене, договариваясь где мы встретимся). В распечатке, которую я сделал в личном кабинете через день, он стоил около 1 р. Поразившись такому природному явлению, я вернулся в салон, где вносил деньги. Оператор в итоге мне сказал, что это ошибка, так как в одной базе у меня было 99 р., а в той, которая писала мне СМС - 48 руб. Но он меня убедил, что это все будет в течение суток исправлено. И, действительно, к вечеру денег стало 92 руб. ТО есть кто-то там в МегаФоне как-то осознал, что стоимость 1 мин из 1.6 руб в 60 руб превращается слишком нахально, а вот в 10 руб - самое то! Я после этого решил, что сменю пройдох как только деньги кончатся на лицевом счету. Но следующий день выдался еще интереснее - прямо дьяволиада в исполнении мобильного оператора. Мы с женой гуляли в Парке Культуры. Телефон лежал в кармане невостребованно. Но неслышно кувал деньгу Мегафон. К вечеру, когда я решил убедится, что мой счет остался в целости и сохранности, меня постигло глубокое разочарование - сакраментальная цифра в 65 руб доблестным оператором была преодолена! Я был восхищен работоспособностью и целеустремленностью доблестных героев мобильного бизнеса. Действительно, работают очень мобильно. Причем списывание происходят почему-то в период с 14 до 16 часов. Бедный оператор в салоне мне сказал, что деньги были сняты за мобильные данные. Но до 20 числа я делал все то же самое, то есть образ жизни не менял. И в тот период мой образ существования никто не пытался обновить, используя платные мобильные данные. В общем, новые технологии приносят новые загадки в нашу жизнь. Или новый ум - реформатор устроился в Мегафон с 21 числа. Тем не менее, я определил по распечатке эффективность и доступность услуг Мегафона. За исследуемый период я совершил 3 звонка стоимостью в Мегафоне (это его ценна!) 4 руб 80 коп, тогда как со счета было списано около 50 руб. Кризис однако - тарифы на порядок дорожают (1000%!), инфляция!

Ответить

Наталия

08.02.2015

02.02.2015 г. Я пришла в филиал "Мегафона" купить безпроводной роутер для планшета. Вместо этого мне продали обычный интернет для компьютера вместе с симкартой. Когда уже дома я обнаружила не то, что просила, я вернулась в магазин через 2 ч. Обменять покупку мне отказали. После долгих разговоров мне все таки обменяли:-) свисток:-) на роутер. ИЗЮМИНКА В ТОМ, что мне сказали на прощание, скажу дословно: "СКАЖИТЕ СПАСИБО, что на вас ипотеку не оформили. Надо смотреть, кому паспорт даете". Это получается, что после покупки симкарты через месяц вас одолеют звонки из банка с огромными долгами. Продавцы в магазине мало компетентны в ассортименте, понятия не имеют, что для чего продается. Зато знают, как обхитрить клиентов. Г. Ступино, М. О. филиал "Мегафон" в магазине Перекресток. Вообще, лично я одобряю связь "Мегафон" и пользуюсь только "Мегафоном".

Ответить

Анна

07.02.2015

Мое сотрудничество с данным оператором закончилось на стадии покупки сим-карты. Обычно покупаешь симку, вставляешь, набираешь короткий номер - симка работает. Но не в случае с мегафоном. При попытке набрать номер, автоинформатор противным голосом предлагает сначала выбрать тарифный план. Зачем его, спрашивается, выбирать, если он уже выбран при покупке? Ладно, выбираю. Сообщает, что данный тарифный план выбрать нельзя. Все. Сим картой пользоваться невозможно. Пытаюсь дозвониться до контактного центра - а там опять автоответчик, нажмите одно, выберите другое, дуньте, плюньте и прочие раздражающие заморочки. Убила полдня. Дозвониться до оператора не удалось. Выбросила симку и купила другого оператора.

Ответить

Олег

06.02.2015

Купил новый номер мегафон, пользуюсь второй месяц. Выясняется постепенно следующее, некоторые из моих друзей (у кого ЕТК, БИЛАЙН) не могут вообще дозвониться на мой новый номер (говорится, что тел вне зоны доступа, иногда что-то другое) при этом мой тел. работает, и я им позвонить могу. Пошел в офис Мегафон, долго шарились в моем тел., потом развели руками и сказали, что ничем помочь не могут. А мне-то что делать?

Ответить

Алена

06.02.2015

На днях решила перейти на тариф "Переходи на ноль". По инструкции с сайта набрала команду для перехода, другой командой проверила свой тариф - все ок. К своему удивлению на следующий день ушла в минус, хотя звонила только внутри сети. Дозвониться в абонентскую службу не удалось. Онлайн-консультанты тоже не помогли особо, отключались не решив проблемы и толком ничего не объяснив. Оказалось, что я перешла, волшебным образом, на тариф "Переходи на ноль 2013", хотя он давно в архиве! То есть как это называется?? Это какая-то новая схема развода??! Проблемы и сбои как бы надо решать не за счёт клиентов. Деньги, конечно, никто не вернул.

Ответить

Сергей

04.02.2015

Подключили "Дополнительные услуги" с (НДС) 18% со счета ежемесячно снимается 155 р. Позвонил в Мегафон, сказали, что эту услугу (рекламная рассылка) возможно подключить только самостоятельно - обратным ССМС. Этот номер у меня недавно и ни одной ССМС-ки ни разу никому не отправлял. Деньги небольшие, но приятного мало!) Перехожу с этим номером к другому оператору.

Ответить

Екатерина

03.02.2015

Уже много лет мы с мужем пользуемся мегафоном в Москве, живем недалеко от Савеловского вокзала. Связь и раньше не была идеальной, но в последние года полтора все хуже и хуже, доходит до того, что во дворе дома 6 по ул. Бутырской не ловит вообще никак, при том, что те, у кого другие операторы, всегда на связи. На днях уехала к родным в г. Елец Липецкой обл., подключила доп. опции 3 гига инета за 350 руб. и пол часа в день на разговоры по России за 39 руб. в день. Я считаю, что это немалые деньги за очень сомнительные услуги. Во-первых, интернет не ловит вообще практически нигде, а если и ловит, то грузится так медленно, что я по пол часа жду загрузку фото в Ватсапе или Вайбере. Про просмотр сайтов можно забыть в принципе. Они практически вообще не грузятся днем, ночью после 24 часов немного лучше, но я в это время привыкла спать), так еще практически каждый час выскакивает сайт Мегафона и предлагает ОПЯТЬ подключить безлимитный интернет, хотя он у меня уже подключен, звонила оператору, узнавала, что да, эти услуги подключены. Во-вторых, связь еще хуже чем дома, до меня многие не могут дозвониться, а если дозваниваются, то либо обрывается соединение, либо вместо голоса хлюпанье и бульканье в телефоне. Вот и хочу сказать нашему дорогому оператору, что вместо того, чтобы тратить деньги на рекламу со звездами, лучше потратьтесь на нормальные усилители, которые соответствуют возросшему количеству абонентов. Не понимаю, почему мы за свои же деньги должны страдать от некачественной услуги??? Если будут вопросы, пишите на почту.

Ответить

Сергей

23.01.2015

Usb modem. С 20.12.21014 интернет глючит, тупит, ужас. С 20-х чисел декабря интернет стал просто, ну просто нет слов. Моршины появляются, когда в 8 вечера 2 мб качаются 15 минут, а в час ночи интернет опять начинает летать. Честно, люблю "Мегафон", желаю, чтобы они поскорее усилили датчики, чтобы мы не старели из-за непонятных нам проблем.

Ответить

Светлана

20.01.2015

Хотела бы поблагодарить компанию Мегафон, а особенно сотрудников службы техподдержки. Очень давно являюсь клиентом данной компании. В 2014 г. дважды необоснованно снимали денежные средства со счета: 1) за пользование интернетом - по причине некорректной работы сотрудников колл центра и салона связи на Павелецкой 2) в другой раз были некие накладки с роумингом, после чего вновь случайно были списаны средства. Писала оба раза в службу техподдержки с подробным изложением проблемы. Все списанные средства в короткие сроки были возвращены. Еще раз выражаю благодарность добросовестным сотрудникам компании!

Ответить

Миша

16.01.2015

19 декабря с моего счёта сняли 1690 рублей без моего согласия. На все мои обращения если и приходят ответы то иначе как отписками их не назовешь! Спасибо Мегафону за испорченный праздник! Воровство у своих клиентов. Иначе такие действия не назовешь!

Ответить

Павел

12.01.2015

Здравствуйте. Я 5 лет пользовался Мегафоном все было нормально, но за 2 последних месяца они просто достали. Связь пропадает практически везде, а самое главное - до тех. поддержки не дозвониться. Еще снимали по 60 рублей почти неделю каждый день, а так как оператору не дозвониться, я терпел, но в офис ехать не хочется, оказалось легче переключиться на другого оператора. Не советую, компания зажралась и не хочет конкурировать с другими операторами, а значит ничего хорошего не будет.

Ответить

Клава

27.01.2015

Согласна с Вами. Постоянно исчезают деньги с баланса. Связь ограничивается. Онлайн-консультанту бесполезно обращаться. Решила отказаться от Мегафона.

Ответить

Вадим

12.01.2015

Дерьмо и аферисты в офисах накалывают. Сжирают за время пользования интернетом. За неделю присылают, что я использовал весь МБ скорости если хотите добавить, положите на баланс за 1 гб. Положил через неделю тоже самое. Как я мог чем истратить непойму. Мало того ложишь на баланс без лимитный тариф. Да еще сверху несколько сотен.

Ответить

Anna

11.01.2015

В дополнение к предыдущему обсуждению хочу добавить очень, на мой взгляд, забавную информацию по Мегафону. Если ты звонишь кому-то и этот кто-то недоступен, то тебе приходит информация в виде СМС, что человек доступен через несколько часов, после того как этот человек появился в доступе и ты с ним уже несколько раз поговорил. Может СМС прийдти через на следующий день. Не знаю как эта услуга называется, но не понимаю для чего она. Интернет - ужас. Подключая и оплачивая интернет, я могу им пользоваться только в точках бесплатного подключения к WiFi. За, что платим - не понятно. Когда и как я могу воспользоваться интернетом - не понимаю. возможно Мегафон все таки предоставляет интернет, но когда - не могу поймать.

Ответить

Anna

11.01.2015

Добрый день. Получила неожиданный подарок на Новый год. Сначала думала, что это проблема с телефоном. У меня безлимитное обслуживание было. Последние несколько месяцев приходили постоянные СМС о предоставлении кредита (мое мнение по этому поводу ни кто не спрашивал, а нужны ли они мне). Суммы все больше и больше. Набирая *100# получала информацию о том, что баланс все в плюсе и я никому ничего не должна. Более того у меня на счету есть средства. Зачем предоставлять кредиты, если вас не просят об этом? Зачем предоставлять лживую информацию по оплате? Кого обманули - не понятно? Почему присылая СМС о кредитах не предоставляется информация о том, что как узнать свой реальный баланс. Почему телефон заблокировали не предупредив? У них средств хватает позвонить тебе и спросить все ли устраивает и при этом нет возможности сообщить, что твой номер заблокируют через 2 часа? Я пользуюсь мегафоном очень давно ранее компания была на мой взгляд, самая удачная. Но теперь в большинство моих разговоров заканчивается словами "связь восстанавливается". При этом я нахожусь в Московской области. Я не рекомендую пользоваться Мегафоном. Также на Мегафоне у меня находятся корпоративные номера. Приобрели их несколько лет назад. Количество сотрудников растет, а увеличить количество номеров не можем - сотрудники Мегафон не могут до нас добраться (мы находимся в 34 км от МКАД), а офис корпоративные номера не высылаются. Замкнутый круг. Корпоративные номера за один день не поменяешь, но с Мегафоном уже в данном случае не "не хотим", а уже "не можем" позволить себе работать! Не рекомендую с ними связываться - очень много организационных проблем и плохое качество связи.

Ответить

Сергей

05.01.2015

Здравствуйте, таким приветствием при входе в Л. К. закончилось мое сотрудничество с мегафон-сибирь. Произвел последний платеж за интернет, который через сутки был благополучно сожран гигантской компаньёй. А скорость и раньше и всегда была так себе. Собственно приведу текст моего письма в компанию, по которой должна была быть сформирована претензия, но результат я написал уже в заголовке. Тема письма Вопросы по начислениям Задайте ваш вопрос Здравствуйте! Вот уже почти три года я пользователь 923 *** ** ** ТП Мегафон-Онлайн опция Реактивный с 26.02.12. точнее до сегодняшнего дня им был. Вчера вечером 20.12.14. 21:30 остался без услуг интернета! Платеж на подключении опции был проведен 19.12. 2014 21:08. В течение суток предоставление услуг интернет без ограничений на месяц производилось, прошло списание средств с ЛС по условиям договора - 650 р. При дальнейшем выяснении обстоятельств (звонке в службу поддержки клиентов) мне было вменено следующее действие: при окончании предыдущего периода предоставления услуги 11.12.14. в окне моего браузера появлялась некая информационная страничка Мегафон, где наряду с другими виртуальными кнопочками, типа "Продлить скорость", "Пополнить баланс" и т. д. мною была выбрана и нажата некая кнопка "Перейти на помегабайтную оплату". После этого мой месячный платеж благополучно был выбран в течение 24 часов! Уважаемые представители Мегафон, в связи с указанными обстоятельствами у меня к Вам два вопроса. - Почему для изменения настроек и услуг в личном кабинете нужно зарегистрироваться и каждый раз вводить подтверждающий пароль, а на какой то динамично всплывающей страничке в интернете (которую я даже не могу принудительно открыть для подтверждения данных) - не требуется ни каких защитных мер для изменения своих настроек на заведомо ущербные? Считаю, что нормальный человек, даже в больном бреду не станет делать действий себе во вред! - И вопрос следующий: даже если и была там эта кнопочка, и была она нажата мною поясните для какой цели она там находится, с точки зрения Ваших клиентов? Конечно заработать за один день то, что другие зарабатывают за месяц - это более чем похвально, при условии, что Ваши действия не станут неожиданными для других заинтересованных участников рынка. В общем остался я сейчас без средств, без услуг интернета и с непонятной перспективой для сотрудничества. Прошу рассмотреть мое сообщение по возможности оперативно и дать Ваши пояснения по существу вопроса на электронный адрес. С ув., Сергей.

Ответить

К.

04.01.2015

Интернет Мегафон работает отвратительно, ни в какие рамки. То какие-то самовольно подключают подписки, то отключают скорость интернета. Если мы платим без ограничения скорости, все равно отключают и просят доплату, один оператор просит сто пятьдесят, другой пятьдесят рублей, что за беспредел?

Ответить

Shef

04.01.2015

Есть услуга второй номер. Имеем 2 номера на 1 сим-карте, к примеру, если аппарат не 2-х симочный стоит сейчас 30 руб. подключение + 1 руб. в день абонентка + миним. 970 руб. за 2-й номер! Главный БРЕД в том, что ты не можешь отличить, на какой из 2-х номеров тебе сейчас звонят, или на какой номер у тебя был пропущенный вызов. Еще весной 2013 года первый раз подключал эту услугу, и до сих пор косяк не устранен. Такое впечатление, что мой вопрос из мира фантастики.

Ответить

Сфера деятельности Мегафон