- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 115329 раз

Мегафон

Москва, Вятская ул., д. 27, стр. 42
Показать на карте
+7 (495) 507-77-77 +7 (495) 504-50-20
  • Положительных: 15 отзывов
  • Отрицательных: 487 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 5 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Мегафон
Вера
03.06.2014
Мегафоном пользуюсь уже 10 лет, и по телефону, и в центрах обслуживания грамотно и четко все объясняют. Нет такого, например ошиблась я одной цифрой и положила деньги не туда, говорю все, что требуют с чека и без проблем возвращают платеж. Так, что не надо гадости про них писать, они молодцы.
Ирина
17.06.2014
Ну конечно молодцы! Очень ловко нас обдирают. Мало того, что незаконно списали 360 руб. (и конечно не вернули), так два дня назад прислали долг в 270 руб., неизвестно откуда взявшийся. Симка у меня в модеме, тариф интернет s. Никаких звонков конечно не делала. Просто чудеса в решете. Обращение в сервисную службу ничего не дало, просто написали, что все правильно.
Ольга
21.08.2014
Специалисты мегафона сами пишут положительные отзывы! На сегодняшний день их только 8, зато отрицательные просто зашкаливают. Пора менять оператора!
Ирина Тихомирова
02.06.2014
Внезапно пропала возможность дозвона на мой номер Северо-Западного региона. Проблему не решили несмотря на мое неоднократное обращение, заменила симку, проблема осталась, и добавилась новая: из Москвы нет никакой возможности решить проблему с симкой другого региона: обязательно, получается, надо ехать в тот регион, откуда симка. В КЦ Сев-Зап региона из Москвы не позвонить, дают номер, на котором нет выхода на специалиста, только автоинформатор. Бесконечные проблемы с доступом в личный кабинет: после входа в ЛК при выборе любого пункта меню снова и снова всплывает страница ввода логина и пароля. Звонила сегодня, 02.06.2014, в КЦ около 18.30, проблема не решена. На сайте не работают формы обращения к специалисту - сегодня же с 18.00 до 19.00 пыталась отправить форму - безрезультатно. Висит сообщение "незаполнены обязательные поля", хотя все заполнено. Также компания без ведома клиента подключает к его номеру платные сервисы. После одного такого разбирательства на счет компанией было возмещено 1000р. Была проблема с неквалифицированной консультацией в КЦ. При попытке сменить интернет-тариф, ответ был: "это невозможно", при этом оператор была раздражена и высокомерна. На этот счет тоже была отправлена претензия в Мегафон, ответа не последовало. Вывод для себя сделала: переход на другого оператора. Контакты предоставлю по первому требованию, если компания решит со мной связаться.
Анна
01.06.2014
Был у меня тариф, невыгодный, позвонила в мегафон, посоветовали Все просто. С их Все просто класть по 50р. в 3 дня. Перешла на мегафон S, 400 минут за 390, так они списывают с меня МИНУТЫ. Пользуюсь услугами мегафона около 10 лет, буду менять оператора. У меня Мегафон Москва, может в других регионах дела обстоят лучше, но я сомневаюсь.
Наталья
30.05.2014
При подключении мегафон тв позвонила в службу поддержки и поинтересовалась, как будет списываться трафик (у меня тариф мегафон все включено 5 Мг интернета), на что меня уверили, что в ежедневную плату все включено и дополнительно ничего не списывается. Итог - трафик на тарифном плане стал уменьшаться. В службе поддержки мне опять пояснили, что трафик списывается за посещение сайта мегафон тв! Вывод: опять развод! Платите ежедневную плату и ПЛЮС за посещения сайта мегафон тв. Очень неприятно, пользоваться больше не буду!
Гуля
29.05.2014
Покупала в магазине фирменный планшет мегафон, через пол года расшаталось гнездо для зарядки, отнесли в ремонт по гарантии, прошло уже несколько месяцев, планшет находиться в офисе, должны были поменять в мае но работники ссылаются а то, что не завезли такие модели! Сколько можно ждать?!
Рустам
22.05.2014
Случайно в личном кабинете обнаружил интересную вещь: о моем интернете М за 690 руб. в опциях ни слова, как будто такой услуги у меня нет. В поисках оного обнаружил интернет М с 7 гигами и за 590 рублей. То есть быть старым проверенным клиентом Мегафона невыгодно. Мегафон с удовольствием снимает с меня 690 рублей при том, что новым клиентам продает тариф лучше и самое главное дешевле. Хороший бизнес. (
Елена
22.05.2014
У сына за неделю ушло 250 руб. Позвонила в Мегафон - подключена платная услуга. Отключила и потребовала деньги назад, сказала, приду разбираться, кто и когда дал согласие. Ответ - занавес!: да он у вас ни на, что сам не подписывался, просто вышел в инет и его там по умолчанию на что- то подписали, мы теперь этому сайту деньги со счета перечисляем, мы не себе берем, никакой ответственности не несем. То есть вот если 10 раз в инет вышел, на 10 чего-то по умолчанию подписали, то денег не будет сразу, как только положу. В сговоре они с какими-то сайтами, думаю. Эти по умолчанию подписали, эти по умолчанию сняли. И никто ответственности не несет. Ворье.: (
Денис
21.05.2014
Сколько бы не платил Мегафон видеоблогерам за пиар своего 4Г, сколько бы не вещали лапши на уши рекламой, Мегафон показал каким НЕ должен быть мобильный интернет.
Анастасия
20.05.2014
Позвонив оператору по личному вопросу решив его, мне сказали, что проходит акция! Звонок и живой баланс две недели абсолютно бесплатно. Уточнив у оператора несколько раз снимут ли у меня деньги? Нет сказала девушка всё бесплатно! Выбрав интересующую мелодию с меня сняли деньги! Позвонив в контактный центр, снова объяснив ситуацию, потребовав деньги назад мне ответили, что деньги вернуть не возможно! Это за заказ мелодии, а девушка которая мне поясняла как оказалось, что не будут снимать только абонентскую плату в день! Дело не в деньгах! А в обмане в тихушку! Так почему же они не поясняют то, что с меня снимут 90 рублей за заказ! А все остальное абсолютно бесплатно! 7 лет пользуюсь Мегафоном! Каждый раз что-то новое твориться! Не знают, как деньги содрать!
Елена
12.05.2014
Приехала из ЕКБ в Иркутск по делам, в салоне Евросеть посоветовали подключить Мегафон с выгодным тарифом. Подключила и начался ужас! Сим-карту мне не могли активировать в течении трёх дней, Евросеть и Мегафон постоянно спихивали друг на друга, что виноваты не они а оператор и наоборот, а деньги с телефона уходили, хотя я не могла не звонить, не отправлять смс. Звоню в Мегафон, они говорят, что карта не полностью активирована, но какие-то смс я отправляю каждую минуту! Вопрос КАК?! Когда сим-карта даже в телефоне не стояла! Кошмар! Противоречат сами своим словам! Ужас, а не оператор! Три дня они мне компоссировали мозг! В итоге я плюнула на них, т. к. не было времени с ними разбираться (повезло им) и ещё в др. городе. А звоню в Москву, чтоб они разобрались со своим офисом и тишина. Никогда не подключайтесь к этому оператору, если не хотите тратить свои деньги и своё время!
Виталий
11.05.2014
Забудьте, что он у вас есть. Его нет. Нет, его не просто нет, его вообще не существует. Мало того, что вас дико обманывают продавцы, вас обманывает провайдер и после всей этой лжи вы остаетесь один на один с тем, что вам вручили. Интернет в Московской области Мегафон 4G это 0, 01 мб/с - это максимум, что у вас будет в квартире, на даче, везде! Никогда не покупайте это недоразумение, вас ждет полное разочарование в провайдере!
Олег
09.05.2014
Клиентов набрали, а интернет постоянно виснет.
Мария
07.05.2014
За перевод другому абоненту берут комиссию, а кроме того, чтобы перевод осуществить необходимо в ответном смс отправить цифру для подтверждения. И за эту смс снимают 4 руб. на обращение в службу поддержки сотрудник посмеялся и сказал, что все списано верно. А между тем мобильный перевод так и не дошел до адресата. Пошел бы в **** мегафон. Уже 8 лет, как пользуюсь номером, но терпению приходит конец.
Сергей
04.05.2014
Купил телефон дорогой в интернет-магазине мегафон, в нем оказался дефект работы экрана, мне сказали, что надо обращаться в сервис центр Самсунга, я обратился, пришлось отдать, но там сказали, что мегафон должен был все менять, либо сам проверять диагностикой, кто это увидит - пугайте СУДОМ, если вам где-то, что-то не меняют за 2 недели с даты покупки!
Федя
01.05.2014
Пришел подключиться в офис мегафона в Ульяновске, находящийся рядом с Парком Победы, меня подключили. Попросил сотрудника мегафона Юнусову Наилю Ирековну подключить выбранную мною услугу за пользование интернетом, она сказала, что подключила. Я спросил, можно ли уже пользоваться интернетом, она ответила, что можно. Я вышел в интернет, с меня содрали деньги, я не понял в чем дело, спросил у сотрудника почему берут деньги, она сказала, что по её ошибке она, что то неправильно сделала. А деньги за её ошибку и не профессионализм мне не вернули. Звонил оператору спросить вернут ли мне деньги на счет за их ошибку, там мне тоже отказали. Так делать нельзя.
Елена
30.04.2014
Почему в рекламе интернета вы выбрали сниматься девушку, которая уже снимается в рекламе Макдональдса? Разве можно использовать (снимать) одного человека для двух реклам?( (Она своим лицом портит всю рекламу.
Дмитрий
29.04.2014
Номером пользовался больше 7 лет (оформляли на бывшего товарища), в итоге украли телефон и не могу номер нигде и никак восстановить, этот номер с деньгами, и все связи потерял. Много раз возникали спорные ситуации по списанием со счета, тоже все без результата, ухожу к другому оператору.
Инфо
03.05.2014
Так правила у них такие! Если сим карта оформлена на одного человека то и восстановить может только владелец! Эта система везде такая, что у Билайна, что у МТС. Надо было с другом придти и переоформить на вас!
Денис
26.04.2014
Абонентом мегафона являюсь давно. Очень часто возникали непонятные ситуации со счетом. Точка кипения наступила. Пытаюсь набрать, не получается. Долг на счету аж 1400. Плачу каждый месяц, тариф l, сумма 1000 в месяц. Непонятно, набираю оператора, сообщают Вы подключили услугу разговоры в кредит. Я четко помню никаких услуг не подключал. Был звонок от оператора, где мне сообщили, что я являюсь порядочным и давним клиентом и могу пользоваться кредитом доверия. Сейчас оператор утверждает, что я сам подключил эту услугу. Считаю такие маркетинговые ходы прерогатива не серьезных компаний. Наперстками из 90-х попахивает))). Ну, а если серьезно, очень дорогой оператор. И если человек не привязан к номеру, лучше остановить свой выбор на другом.
Юлия
25.04.2014
Я попользовалась интернетом Мегафон 1 месяц и мне ужасно не понравилось: сети вечно нет, скорость ниже плинтуса, деньги воруют. Принесла сим-карту в офис мегафона и попросила оператора заблокировать её, мне ужасный интернет не нужен. Оператор злобно сказала, что она не может заблокировать мою сим-карту, я её тут же при ней выбросила в урну и ушла, на остатке оставался положительный баланс. Через несколько месяцев пришло судебное письмо, что я им якобы должна большую сумму денег. Пыталась выяснить, за что, ничего не добилась, на все мои письма они не отвечают, только угрожают. В общем, жулики эта Мегафон. Люди, прекращайте сотрудничество с этой сомнительной организацией. Там работают только воры и ещё раз воры. Я очень сильно пожалела, что вообще столкнулась с этими жуликами.
Инфо
03.05.2014
Так делать было нельзя! Вы считайте, что выбросили кошелек на ваше имя, кто то воспользовался вашей сим картой за ваш же счет! Так как сим ваша зарегистрирована на вас, то и платить вам, а кто ей пользовался найти невозможно! Надо было заставить расторгнуть договор, а потом уж выбрасывать! Не знание правил эксплуатации и оформление (регистрации) от ответственности не исключает!
Злой
25.04.2014
Последнее время я теряю свой трафик в не известном направлении, раньше, когда инетом не пользовался скорость была на нуле, а теперь всё на оборот. Если хотите улучшить отзыв, то не надо воровать наши деньги, а то всё закончится для вас очень плохо, то есть вы будите банкротами. И верните мне мои гигабайты, которые по вашей вине ушли в никуда.
Геннадий
23.04.2014
Заметил такую тенденцию. При покупке симки для интернета почему-то интернет работает хорошо только два месяца потом начинается цирк. скорость падает толком ничего не скачать, баланс заканчивается в два раза быстрее, до абонентской службы один раз пытался дозвонится в течении ЧЕТЫРЕХ ДНЕЙ, так и не дозвонился. Потом поменял симку два месяца все хорошо, по истечении двух месяцев опять те же грабли со скоростью. Постоянные какие-то ошибки сети, приходится перегружать страницы, а это не бесплатно. Покупаю новую симку и опять два месяца все хорошо. Только сразу звоню в абонентскую службу и прошу, чтобы поставили запрет на подписки, иначе подпишут и устанешь доказывать, что ты ни при чем.
Юлия
25.04.2014
Смысл менять сим-ки? Проще и разумнее сменить компанию Мегафон на что-то более-менее нормальное.
Алексей
07.05.2014
Купил модем мегафон, первые два месяца инет нормальный был, сейчас постоянно низкий уровень сигнала, долго грузится, три гб. списываются за четыре дня. Сижу в инете, видео не смотрю, музыку не слушаю.
Юлия
23.04.2014
Крайне возмущена этой компанией. Я плачу деньги за интернет Мегафон - и немалые деньги. Сначала у меня был тариф прогрессивный стоил он 550 рублей - и целый МЕСЯЦ я могла им пользоваться без проблем и ограничений. Потом почему-то этот тариф поместили в архив (видимо посчитали слишком ДЕШЕВЫМ) -и мне предложили типа аналогичный только уже за 690 рублей в месяц! Я сто раз спросила хватит ли мне его на месяц на, что девушка оператор сказала "да, например, вы платите 31 марта 690 рублей, а следующий платеж будет 30 апреля". Что же происходит -сегодня 22 апреля интернет у меня уже отключили! Я понимаю, что в нашей стране ГЛАВНОЕ взять ДЕНЬГИ за ВСЕ, а не сделать свою работу хорошо! Но имейте совесть! К тому же до мегафона НЕРЕАЛЬНО дозвониться! Наберите, что ли побольше операторов на те деньги, что сдираете с ваших абонентов. Лично я больше не буду пользоваться НИКАКИМИ услугами этой компании. Да и если все-таки кто-то читает этот отзыв - мой номер тел.: 8-926-706-89-64. Верните мне мой законно оплаченный интернет!
Владимир Иванович
05.06.2014
Уважаемая Юлия! В точности такая же ситуация у меня. Но мне по телефону объяснили, что я уже израсходовал трафик 7 Гб. Я не представляю, как я и моя супруга, общаясь в чате скайпа, читая почту и заходя на сайты погоды и расписание электричек, съели более двух лазерных дисков информации. Пока не могу получить детализацию своего трафика. Пытаюсь разобраться, но это свинство. Уже сталкивался с мгновенным отбором денег Мегафоном при пользовании модемом с по байтной оплатой, не успевая ничего получить по интернет. Мегафон подключал меня к каким-то платным сайтам. Написать им письмо пользуясь их сайтом тоже невозможно.
Юлия
05.06.2014
Мне тоже по телефону сказали, что я израсходовала весь трафик. Я не стала спорить (так как все равно правды не добиться и видимо им важнее содрать побольше денег, а не репутация и клиенты - просто больше не пользуюсь услугами мегафона)!
Гузаль
22.04.2014
Звонки на МегаФон 0505 бесплатные, а деньги сняли почти 80 рублей. У меня появилась услуга, подписка МегаФон почта лёгкая версия, которую я не просила устанавливать. Ходила на МегаФон услуги НА СТ. МЕТРО ДОМОДЕДОВО просила снять эту услугу, но увы. Звонила на 0505, так ничего и не добилась. 22 апреля 2014 г.
Смирнова И.С.
22.04.2014
Случайно узнала, что у меня 21 марта 2014 года подключена платная подписка порносайта erospinula.ru, стоимость которой составляет 20 рублей в день. В последнее время я не могла понять, куда уплывали мои деньги. Я позвонила в поддержку, где меня огорошили, что я сама подписалась на порносайте, но я уже не в том возрасте, когда посещают подобного рода сайты. Прошу предоставить мне доказательства моего посещения данного сайта. Я расцениваю данное навязывание услуг как сговор между порносайтом и мегафоном и требую возврата незаконно списанных денежных средств в размере 620 рублей. Заявление с аналогичным текстом будет направлено в прокуратуру.
Инфо
03.05.2014
Когда вы заходите на сайт и пытаетесь прослушать или посмотреть ролик или почитать книгу, то сайт может быть платный и автоматически подписывает вас на сайт! Это часто на Apple бывает! Так как у него бесплатных сайтов мало все легализовано, а если легализовано, то платно!
Инфо
03.05.2014
Это могло в виде рекламы (спама) попасть к вам во время прочитывания нужной информации и вы пытаясь закрыть случайно нажимаете не на крестик, а на рекламу, все подписка! Только через салон Мегафон можно отключить и поставить запрет на ВСЕ ПЛАТНЫЕ ПОДПИСКИ! Единственная ошибка консультантов, что не сообщили вам об этом!
Антон
13.04.2014
Людей ни во что не ставят. Купил сим карту "Все просто". У продавца попросил, чтобы тариф был без всяких ежемесячных списаний, продавец сказал, что все ок! Ну думаю, серьезная компания, доверюсь! Через 2 месяца возникла нужда в сим карте, вставив в телефон узнал, что на счету отрицательный баланс -190 руб. Когда купил Сим карту вставлял в телефон и тут же вытаскивал (убедившись, что рабочая). Лежала себе на полочке, пылилась, а тут такое. в тех. поддержке объяснили, что была подключена какая-то услуга, вот она и взимала плату. Вывод один, больше ни ногой в эту гнилую контору!
Анатолий
10.04.2014
Понадобился интернет к ноутбуку, чтобы был и в саду и дома. Клюнул на рекламу Мегафона, мол самый быстрый, нужно в скайпе общается. Знакомый дал мне юсби модем, купил симку, и получил полный отстой. Проблема в скорости, приём хороший, а вот передача совсем маленькая и меня собеседник не видел и не слышал. Пошёл в салон, мол там всё объяснят и помогут. Так называемый гуру посоветовал купить новый модем, мол старый скорость не держит. Поверил ему и купил самый скоростной до 150 мегабит. Пришёл домой, включил, а всё по-прежнему. Скорость передачи больше 100 килобит не поднимается, хотя скорость приёма выросла до 10 мегабит. Позвонил в Мегафон. 15 минут ждал соединения. Ответ был очень хамский, мол средняя у вас хорошая и нечего нас беспокоить. Я сам компьютерщик и вроде всегда думал, что хороший интернет возможен при хорошей связи, как от меня, так и ко мне и это разные потоки, и если один из потоков совсем плохой, то и связь будет некачественной. Видно в Мегафоне это не знают. В общем, если есть возможность, не берите Мегафон.
Алексей
10.04.2014
У Мегафона новая страница доступа к личному кабинету. Так вот, там предлагают ввести команду, чтобы получить пароль *105*00#. Я ввел эту команду, пришла смс про какую-то улитку и списали 30 руб. В общем стал разбираться и выяснил концы в воду, так задумано Мегафон. Везде отображается запрос на USD команда 10500 типа, я эту набрал, а она платная, утверждают, что я забыл поставить *, если вы ошибетесь в 1-ом символе, то точно спишут 30 руб. Не ошибетесь 50/50, я рисковать 2-ой раз не стал. Получайте пароль другими способами.
Сергей
10.04.2014
Через абонентский номер (точку доступа, адрес эл. почты) WAP.tarifnyj_klass_13 со счета клиента (3Gмодем) похищаются денежные средства. Манагеры мегафона потупив глазки говорят, что мегафон не при чем.
Конохова Лариса Александровна
08.04.2014
Интернет не работает. Деньги за купленный интернет в течении 3 дней не возвращают. Никто ни за что не отвечает. Даже нет службы, которая занимается претензиями.
Андрей
06.04.2014
28.04.2012 г. купил симку мегафон для планшета (договор №csN -28781540). Каждый месяц оплачивал 400 р. безлимит. Но иногда деньги снимались в течении недели и интернет переставал работать. Через четыре месяца такой бардак надоел и я вообще перестал пользоваться планшетом, закинул его под кровать и уехал в Гондурас. А теперь самое главное, спустя полтора года от ооо мегафон стали приходить письма на мой адрес, якобы я им должен за что-то оплатить 1 т. 900 р. Короче закидали письмами и угрожают судами. Я считаю, что это беспредел чистой воды. Андрей.
Юрий
08.04.2014
Ничего не платите! В суд на них надо. Плачу 750 р в месяц за дермовейший интернет. Теперь появился вариант перейти на Би лайн (поставили вышку). Как хорошо, что он появился))