Обратился в эту компанию для установки трех пластиковых окон. Заказ принимала менеджер Алиса (вспомните сказку "Буратино" и её напарника кота Базилио?). Замечательно поговорили сначала. Она выполнила расчет и сказала сумму, договорились о приходе замерщика. Так как я предварительно собрал информацию о приемах обмана и развода клиентов при заказе окон, то уточнил: "А не получится в Вашей компании, как происходит только в недобросовестных компаниях, что с приходом замерщика цена сильно возрастет при тех же самых исходных данных? В ответ получил уклончивый: "Он на месте уточнит все параметры и пошлет нам их для расчета". Тогда уточняю: "То есть, как я понял, считаете, окна Вы абсолютно одинаково, и когда я Вам диктую свои данные, и когда их присылает замерщик?" Ответ: "Да". Интуитивно, тем не менее, я почувствовал что-то скользкое во всем этом и тогда специально акцентирую её внимание: "На всякий случай я Вас предупреждаю, что мы очень плохо отреагируем, если при одних и тех же данных, будут разные цифры. Пожалуйста, лучше не играйте с нами в эти нехорошие игры. Фирмы, имеющие человеческое лицо, так никогда не делают". Приходит замерщик, замеряет. Размеры совпали полностью "один в один", все параметры те же самые. Отсылает данные и озвучивает цифру в 1, 5 раза большую, чем озвучила Алиса (вот тогда я сразу и вспомнил про сказку "Буратино"). Увидев отрицательную реакцию, он по наезженной стезе (типичный отработанные стереотип поведения) начал торговаться. Несколько раз снижал цену, приуменьшил гарантированную Алисой гарантию на монтаж с 3-х лет до одного года, но все равно приподнял цифру на 10 тыс. руб. сверх названной Алисой цифры. Мы уже озверели от такого натурального мошеннического поведения. А он как невменяемый, ни на, что не реагирует и выдает: "А какую цену Вы бы нам дали?" Тогда прямо ответили: "А вот теперь уже никакую! Мы теперь после всех этих игр с цифрами и условиями работы в принципе не будем иметь с Вами дело!" Позвонил Алисе после этих событий и записал в телефоне разговор с ней. Вопрос: "Почему при абсолютно совпадающих цифрах и других критериях окон, замерщик выдал цифру в 1, 5 раза большую?! Я же Вас специально предупреждал, что не играйте с нами в эти мерзкие игры. Вы, что на живца клиентов ловите, что ли?!" Ответ: "Я Вам делала предварительный расчет". Слушая это, я понял, что опять попадаем в сказку "Буратино" на поле чудес. Вызвали тут же замерщика из другой фирмы. Его расчет совпал с предварительным (но это же совсем другая компания! а не поле чудес) полностью, до рубля. Кстати, базовая цифра (во втором случае и она же там и конечная) совпала с первым расчетом Алисы. Параметры окон те же самые. Естественно заключили договор с ними. Рассказали замерщику про вчерашнюю историю с "Окна ПВХ 24". Он тоже подтвердил наше впечатление.
