oknapvh-24.ru (ОкнаПВХ24) с номером 229-30-30 они же www.eurooknapvx.ru/.
Оплата в 3 этапа- аванс около 30%, 65% при доставке и остаток при установке.
Как только вы отдали деньги (первую и вторую часть) - вы не итересны.
Доставка, как не странно, приехала в обозначенное время и позвонили за 40 минут, что выезжают. Но сразу говорят что надо заплатить за подъем материалов, а сумму они назвать не могут! (у них интересно в договоре - доставка бесплатна, а подъем платный), хотя и менеджер и замерщик говорит что всё бесплатно. Разрешили вопрос только со вторым оператором (1000руб) ребятам за подъем. Первый оператор только ссылалась на договор. Позвонить замерщику или еще кому то - я не буду и всё. Клиентоориентированность. По хорошему, на этом моменте с ними и надо было распрощаться, даже потеряв аванс...
Отдел монтажа - отдельная история. С вами могут договориться, сказав что завтра с 9 до 10 монтажники приедут и даже за час позвонят! И тишина... потом Вам заявляют что приедут завтра.
И история повторяется.
Потом звонит монтажник и говорит - что ваша заявка "упала" ему 5 минут назад - а он на другом объекте и приедет "опять" завтра. Такого свинского отношения к клиентам я еще не встречал нигде!
Пока что далее моя история не двинулась, но судя по отзывам, еще и с установкой намучаюсь... но уже однозначно понял, что приглашу стороннего человека, понимающего в монтаже окон, для приемки работ.
И это еще хорошо, что в квартире никто не живет. А так у тебя 4 дня (пока что) всё заставлено окнами и материалами.
Ну а далее, я так понимаю - претензия, роспотреб и суд.
Выбирайте сразу другую нормальную компанию, благо выбор есть!
