Компания просмотрена: 32709 раз

Onlinetours

54 место среди нарушителей

Москва, Ул. Тимура Фрунзе, дом 20, стр 3

Показать на карте

+7 (495) 134-46-67

info@onlinetours.ru

www.onlinetours.ru

Положительных: 121 отзыв
Отрицательных: 5 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 45 отзывов

С нами подготовка к отпуску — сплошное удовольствие!
Миллионы туров в 80 стран — в удобной системе поиска.
Легко найди подходящий тур, оплати в считанные минуты.
А наш суперсервис позволит ни о чём не беспокоиться,
собираясь на отдых.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Город

Что думаете о компании?

Рекомендую

Не рекомендую

Отзывы клиентов про Onlinetours

Tima T

20.08.2015

Смотрел 5 топовых турфирм по Москве, сравнивал туры, цены, даты. В итоге остановился на Онлайнтурс, привлекли своими ценами. Заказал в пару кликов, через пару уже получил звонок от манагера, пообщались, оплатил все. Прилетели домой в понедельник, шикарно отдохнули! И снова в работу с головой. А по сервису всем доволен, буду вас другим рекомендовать.

Ответить

Onlinetours

21.08.2015

Уважаемый tima T! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Вероника

24.07.2015

Купили тур на 3 дня в Турцию, сообщали, что это свадебный уикенд и оплатили фиксацию позднего рейса на обратный вылет. За день до вылета сообщили, что фиксации не будет, придется лететь в 12 дня, то есть, из отеля в 7 утра, а значит, по сути одного дня на море нас лишили. Мы объяснили ситуацию, но нам не помогли, мотивировав, что поздние вылеты для тех, у кого более дорогие туры (видимо, 55 тысяч за 3 ночи это более дешевый отдых, чем 100 тысяч за десять дней и т. п.). Персонал вежлив, но именно продает, а не помогает клиентам. Зная, что свадебное путешествие, не сказали, что отель очень средний, шумный. В общем, свое дело сделали - продали тур, а на остальное им все равно. Никогда больше к ним не обратимся.

Ответить

Onlinetours.ru

28.07.2015

Уважаемая Вероника! Благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, сообщите номер вашего заказа, чтобы мы смогли говорить более детально. Заранее благодарим Вас. Для компании очень важны отзывы наших клиентов, благодаря им, мы можем улучшать процессы нашей компании. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Оксана К.

02.06.2015

Никому не рекомендую обращаться в это агентство! Если не хотите проверить на себе, что такое безответственность и посреднические услуги низкого качества! Лучше забронировать отель или санаторий на Букинг, где реальные данные, свободен ли отель, и где не взимают штрафных санкций за изменение или отказ от тура, если отказ был сделан заблаговременно. Или лучше обратиться в агентство, где имеют точную информацию о том, реален ли тур, прежде, чем возьмут с вас деньги. С меня брали деньги по 2-м турам, и туры не подтверждались! Второй раз деньги возвращались двое суток. В ситуации же, когда тур был подобран, тур, который меня изначально не очень устраивал, и в конечном итоге я через полтора дня отказалась от него в связи с рабочими обстоятельствами, мне сообщили, что с МЕНЯ УДЕРЖАТ БОЛЕЕ 25% СТОИМОСТИ ТУРА! За полтора дня после оплаты и за 2 недели до тура по России на ж. д.! За что?! Никто никаких объяснений не дает! Потому что онлайнтур - ПОСРЕДНИКИ, а БИБЛИОГЛОБУС, который они представляю этим туром - ссылается на отсутствие договорных обязательств между нами, и тоже не дает объяснений - за что? При этом, заметьте, что при возврате ж. д. билетов не позднее чем за сутки, наше РЖД не берет штрафных санкций! И отели не берут их также в таком размере, да и вообще не берут! Например, на сайте Букинг - вы можете забронировать отель бесплатно, лишь с условием, что за 1-3 суток, вы должны от него отказаться, если не намерены совершить тур. Спрашивается, за что за 2 недели до тура взимает в сумме более 25% от тура штраф онлайнтурс и библиоглобус??? Я отвечу - это способ заработать деньги! Они ссылаются на пункт 5.4 в договоре, и не дают никаких объяснений! Не портите себе нервы и отпуск! Не заказывайте туры у посредников и у организаций, которые могут взимать такие штрафы без объяснений в свою пользу за 2 недели до тура! Ведь каждый может заболеть! И потерять 1/4 часть отложенных денег!

Ответить

Onlinetours.ru

15.06.2015

Уважаемая Оксана К. Вы пишите на странице компании Onlinetours, о компании Онлаинтур. Это разные компании. К сожалению, по Вашему отзыву не совсем понятно, действительно ли вы пользовались услугами нашей компании. Пожалуйста, напишите номер вашего заказа. С Уважением, команда Onlinetours.ru

Ответить

Onlinetours.ru

17.06.2015

Уважаемая Оксана К. Если этот отзыв относится к нам, напишите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли говорить более конструктивно. Заранее спасибо. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Оксана К.

19.07.2015

Благодарю фирму ОнлайнТур, которая выплатила все средства, затраченные мной на приобретение путевки, отдых по которой не состоялся. Рада взаимопониманию с их стороны!

Ответить

Ирина Коперник

17.02.2015

Долго планировали с любимым отпуск - хотели захватить 14 февраля. Выбрали на онлайнтурс Шарм - традиционно сказочное место, не ошиблись! Sharming Inn Hotel - отличные 4 звезды, отличный персонал и еда. Все радует! Спасибо менеджеру Наташе за отличный тур и помощь в планировании!

Ответить

Onlinetours.ru

12.03.2015

Уважаемая Ирина Коперник! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Соня

12.02.2015

Италия - это сказка! Конечно, туда нужно ехать несколько раз и исследовать разные регионы, но тур с "Онлайнтурс" в Рим был отличной идеей для первого путешествия! Колизей и Форум, и все эти парки и холмы - страшно вообще представить, сколько сотен лет стоит вся эта красота) Наш менеджер Евгений подобрал нам отличный тур, ответил на все вопросы и помог получить мультишенген - спасибо итальянцам за щедрость, которую они проявляют в этом году)

Ответить

Onlinetours.ru

12.03.2015

Уважаемая Соня! Спасибо Вам за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением, команда Onlinetours.ru

Ответить

Полина Попова

06.02.2015

Увидели на Онлайнтурс хорошее предложение и поехали в Армению (хотя муж и был против) - не пожалели ни разу, отличные экскурсии, отличные места, хочется еще! Отдельный лайк менеджеру Шаху - давно не встречала таких профи в турбизнесе!

Ответить

Onlinetours.ru

10.02.2015

Уважаемая Полина Попова! Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо Вам за положительный отзыв. С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Ринат

05.02.2015

Брали с женой тур в Гоа, выйти в астрал и пожить в бунгало - очень довольны! Спасибище за опцию "тур с гарантией отпуска" можно жить и не тужить не боясь, что тебя тут бросят - хотя в ГОА можно чтоб и бросили)))).

Ответить

Onlinetours.ru

10.02.2015

Уважаемый Ринат! Спасибо Вам за положительный отзыв. С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Минаков

04.02.2015

Спасибо Онлайнтурс, только вернулись из поездки в Шарм - море по прежнему теплое, отель The Three Corners Palmyra Resort реал кул! Брали "тур с гарантией отпуска", Онлайнтурс в этом плане заботятся о клиентах, а то сейчас ситуация такая, что те обанкротились, те удрали, те сбежали - и сиди дома палец соси!

Ответить

Onlinetours.ru

10.02.2015

Уважаемый Минаков! Мы рады, что Вы остались довольны. Спасибо Вам за положительный отзыв. С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Моби Дик

30.01.2015

Надоел Египет? Едьте в ГОА! Благодаря Онлайнтурс я открыл для себя эту страну, какая там Хургада! Единственное - бунгало это не 5 звезд Редиссон!

Ответить

Onlinetours.ru

03.02.2015

Уважаемый Моби Дик! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Тигран

27.01.2015

Онлайнтурс долго искушал меня, манил, манил в отпуск и я наконец-то решился на Гоа - лететь так далеко и с музыкой! Музыки не получилось, не Египет все таки, но отдых удался. Порадовала работа менеджеров, все честно, четко и быстро. Фотки отелей реальные, никаких подстав!

Ответить

Onlinetours

28.01.2015

Уважаемая Тигран! Спасибо Вам за положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Тимофей

26.01.2015

Приятно удивлен качеством зимнего отдыха в Турции. Хочу открыть глаза другим на обратную сторону медали - не надо трястись в набитом турклассе в Дубае - все рядом! Не надо тратить кровные в Европе на их дорогое евро - все ближе и проще! Отличный курорт Паландокен - нам с девушкой обошлось 135 тыс. на двоих - это сейчас вообще не деньги уже. Перелет до Эрзурума прямой, кормежка трехразовая и даже ски-пасс включили! Халява, братцы!

Ответить

Onlinetours.ru

28.01.2015

Уважаемый Тимофей! Мы рады, что Вы остались довольны. Благодарим за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Нинель

23.01.2015

Менеджер Матвеева Кристина из Онлайнтурс, спасибо тебе за эту Хургаду! Такого отеля у меня еще не было! Даже плохой гид мне не испортил впечатления. Самый лучший бар, самый лучший стол, первая линия моря, ух! Отдых удался.

Ответить

28.01.2015

Уважаемая Нинель! Благодарим за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Christine Drobot

22.01.2015

Съездили в Хургаду с семьей. Радует, что менеджер онлайнтурс предусмотрел наши особенности - двоих детей. Потому что уже неоднократно сталкивались, что этот факт игнорируют и превращают отдых в вечную борьбу под солнцем (где-то детей просто нельзя брать!). Отличный отель Mirage Aquapark & SPA - рекомендую всем! Реально СПА решает, даже муж до сих пор под впечатлением!

Ответить

28.01.2015

Уважаемая Christine Drobot! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Кристина Миланова

21.01.2015

Чудесный тур в Хургаду от Онлайнтурс! Отель выше всяких похвал, поеду еще именно туда же - Sea Gull 4 звезды, рядом дискотека, кальяны - все дела! Спасибо за отдых!

Ответить

28.01.2015

Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что Вы остались довольны отдыхом. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Эвелин Коржакова

20.01.2015

Спасибо онлайнтурс за чудесный новый год в Грузии! Отличная страна, отличные люди, отличная кухня! А безлимитная чача на 1 января просто сделала мой праздник!

Ответить

Onlinetours.ru

22.01.2015

Уважаемая Эвелина Коржакова! Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Николай Одинцов

13.01.2015

Брали с женой тур на Гоа, выйти в астрал и пожить в бунгало - очень довольны! Спасибище за опцию "тур с гарантией отпуска" можно жить и не тужить не боясь, что тебя тут бросят - хотя на ГОА можно чтоб и бросили.))))

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемый Николай Одинцов! Спасибо Вам за положительный отзыв. Данная опция - " Гарантия отпуска", специально разработана для безопасности наших дорогих клиентов. С Уважением, команда, Onlinetours.ru.

Ответить

Антоха

06.01.2015

Хургада от онлайнтурс оказалась всяко получше, чем я ездил в прошлые годы. И пусть гид по прежнему бревно и единственное, что он может подсказать - это где бар на этаже, работа менеджеров компании оставляет только положительные эмоции.

Ответить

Onlinetours.ru

22.01.2015

Уважаемый Антоха! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Алина Котова

05.01.2015

Отлично съездили в Шарм с ребенком - сами не ожидали такого подхода. Менеджер онлайнтурс Наташа ответила на все наши вопросы и подобрала шикарный отель, а сафари на квадроциклах (ребенок в этом день остался в отеле, но он еще мал для такого экстрима) - вообще отвал крышки. Муж так увлекся, что хотел еще раз взять эту же программу, еле отговорила)))

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Алина Котова! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны отдыхом, ждем Вас вновь. С Уважением команда Onlinetours.ru.

Ответить

Кристина Миланова

04.01.2015

Давно хотели с друзьями посетить Грузию и вот наконец-то решился, увидев тур от онлайнтурс в Цхалтубо. Порадовал меня прямой перелет в Кутаиси из Москвы - без пересадок и проблем. Отель - шикарный! Спасибо Матвеевой Кристине и грузинам за отличный отдых!

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Кристина Миланова! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. С Уважением команда Onlinetours.ru.

Ответить

Тата

02.01.2015

Хочу сказать, что менеджеры в Онлайнтурс работают хорошие и дорожат каждым клиентом, впрочем, время для турфирм сейчас такое, что так и нужно)) Работник Онлайнтурс Евгений Гостев по телефону ответил на все наши вопросы по лыжным турам в Польшу, помог с визовыми вопросами и подобрал классный отель в Закопане. Покатались отлично, в следующем году тоже хотим на лыжи в ближнюю Европу, может, в Словакию, если выгодные предложения тоже будут!

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Тата! Спасибо Вам за положительный отзыв. В нашей компании достаточно много акций и предложений на любой вкус. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Donna

30.12.2014

Хочу оставить положительный отзыв об отдыхе с онлайнтурс в Израиле. Точнее там была какая-то другая принимающая сторона, не помню названия, но вот от Онлайнтурс нас обслуживал менеджер Шах, который подобрал отличную программу на 6 дней - мы и в море покупались, и святые места увидели.

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Donna! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Светочка

29.12.2014

Да уж, отзывы разные о компании читаю, но тут, видимо и впрямь на кого попадешь. У нас был менеджер с интересным именем Шах. Мы сами выбрали на сайте тур в Прибалтику, а он нас проконсультировал по всем бумажным вопросам по телефону и посоветовал отель. Тур получился компактный, но получилось за неделю посмотреть и Ригу, и Таллин, и Вильнюс!

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Светочка! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Инна Су

22.12.2014

А нам вот этой зимой захотелось отдыха побюджетнее и поколоритнее. Онлайнтурс в лице менеджера Ларисы Лютиковой нам предложили. Армению! И вы знаете, я влюбилась в страну, в этих людей, в эти монастыри в горах. Нам дали отличного гида и подобрали хорошие отели. Обязательно как-нибудь вернусь!

Ответить

Onlinetours.ru

14.01.2015

Уважаемая Инна Су! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. Обязательно возвращайтесь к нам. С Уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Елена Межиполе

18.12.2014

Давно не писала хороших отзывов о чем-то, вечно жалуюсь только:) но работа Онлайнтурс достойна похвалы, хотя я изначально была скептична к подбору тура в инете. но менеджер Кристина Матвеева все доступно по телефону рассказала, помогла с оплатой и выбором отеля в Табе. следующий отдых - тоже с вами!

Ответить

Onlinetours

22.12.2014

Уважаемая Елена Можиполе! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь. С уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Светлана Горобец

16.12.2014

Спасибо вашему замечательному менеджеру по имени Шах.)) Подобрал нам классный отель в Хургаде Sea Gull 4* в центре старого города, в районе Саккала, и район, и сама территория отеля просто супер! Понравился наш тюлений отдых, а вот экскурсия в Луксор с 5 утра до 11 вечера - уж очень утомительная, хотя своих 110 баксов реально стоит, любителям рекомендую.)

Ответить

Onlinetours.

18.12.2014

Уважаемая Светлана Горобец! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Belova

15.12.2014

Спасибо менеджеру Анне Поротниковой за вежливые и компетентные ответы на наши вопросы! мы впервые летели отдыхать пакетно, до этого только сами по Европе катались. но в качестве свадебного путешествия выбрали Доминикану и забукили тур на сайте ОнлайнТурс - все удобно и быстро, платишь и получаешь подтверждения почти сразу, если есть какие-то вопросы, отвечают очень подробно и доступно. да и вообще если вы решили отправиться в какой-нибудь рай в западном полушарии, выбирайте Доминикану и едьте пакетом с Онлайнтурс, даже если вы прожженный самостоятельный путешественник! С уважением, семья Беловых.

Ответить

Onlinetours.

16.12.2014

Уважаемая Belova! Спасибо Вам за положительный отзыв. В нашей компании работают более 50 профессиональных менеджеров, готовых помочь каждому клиенту отдохнуть качественно и безопасно. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Павловы

12.12.2014

Я вообще не приверженец пакетного отдыха, но тут приспичило погреться и купили в онлайнтурс тур в Кемер за 2 дня до вылета.)) Вообще, все очень в темпе было, но операторы по телефону быстро все решали, думаю, они каждый день с "горящими" путевками работают, им не привыкать), как-то даже странно читать, что кто-то не дозванивается. У нас все менеджеры и гиды были почти всегда доступны и открыты к вопросам.

Ответить

Onlinetours

15.12.2014

Уважаемые Павловы! Спасибо Вам за положительный отзыв. С Уважением команда, Onlinetours.

Ответить

Gel5

16.10.2014

Всем привет! Летали от этой компании первый раз. В целом сервис достаточно хорош. На наш скромный бюджет подобрали то, что надо. Во многих агентствах сразу говорили, что за такую сумму ничего не подберём вам, а в Онлайнтурс есть их акции на сайте, там реально доступная цена. По акции и поехали. Все быстро и удобно! Да и кстати нам очень понравился отдых в Египте, правда нас долго не хотели переселять в номер с видом на море, сами понимаете первый раз за границей, хотелось бы и номер получше и на экскурсии все сходить и сфоткаться везде, да неизвестно будет ли в будущем у нас возможность поехать ещё раз. К сожалению своими силами поменять номер не удалось. На ресепшене нам дали понять, что номеров нет! Позвонили в Онлайнтурс. после недолгих объяснений ситуауции, они сказали, что не волнуйтесь, мы всё решим. Через несколько часов произошло чудо! Тот араб, который вначале говорил, что номеров свободных с видом на море нет, любезно вручил заветный ключик от номера. Спасибо Онлайнтурсу за оперативность, вот это настоящий сервис! Один совет если будете покупать сувениры, то в отеле они жутко дорогие. Можете в аэропорту купить магнитики, статуэтки и прочие подарочки. Так же недорогой уголь для кальяна у меня брат купил. Ещё аромамасла так шикарные, советую купить! В целом отдых очень понравился, в следующий раз освоим Турцию.))) Спасибо Онлайнтурс!

Ответить

Onlinetours

28.10.2014

Уважаемый Gel5! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады Вас видеть. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Павел

28.09.2014

Замечательный сервис ONLINETOURS. На сайте очень удобный подбор вариантов путешествия. Спасибо менеджерам, которые заботливо и участливо сопровождают клиентов от подбора тура, до вашего возвращения на родину. Особая благодарность Анне Поротниковой, внимательно выслушала мои пожелания и подобрала именно то, что я хотел. В результате две недели отдыха на Кипре в августе, и море впечатлений. СПАСИБО! Все четко, все в срок, а когда возникают вопросы, менеджер всегда на связи с компетентными ответами. Всем своим знакомым рекомендовал этот сервис. Некоторые уже воспользовались, а я планирую Новый год в Праге, естественно с ONLINETOURS. Всем удачи!

Ответить

Onlinetours

04.10.2014

Уважаемый Павел, благодарим Вас за отзыв. Компания Onlinetours, ценит каждого своего клиента. Будем рады видеть Вас вновь. С Уважением, команда Onlinetours.

Ответить

Валерия

17.07.2014

Хочу посоветовать турфирму OnlineTours, благодаря которой я смогла провести 10 дней в Доминикане. Вернулась вчера и хочу поделиться своими впечатлениями. У Вас просто фантастические цены! Обычно цены на Доминикану высокие и я, вообще, сначала планировала ехать в более экономичное направление. Спасибо Вам, что смогли подобрать тур в такую замечательную страну. Спасибо за то, что вы есть. Подъехала в указанное время в офис и достаточно быстро получила все необходимые бумаги. Спасибо вам.

Ответить

Onlinetours

21.07.2014

Уважаемая Валерия! Благодарим Вас, за положительный отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы с каждым сезоном наш сервис становился еще лучше и приятно удивлял Вас каждый раз. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда Onlinetours.ru.

Ответить

Сфера деятельности Onlinetours