- независимый сайт отзывов о компаниях
58 30
Компания просмотрена: 32038 раз

Отзывы про Ozon

Москва, 8 Марта улица, 14
8 (800) 775-81-81
Zhuk_katerina
2012-04-12
Хочу поблагодарить весь персонал, за прекрасные товары, и внимание к своим клиентам.


Ответы пользователей
Ольга557
2014-03-26
Заказываю на этом сайте уже почти год, в основном оплачиваю подарочными сертификатами, заработанными на разных проектах и сайтах. Цены здесь на большинство товаров сильно завышены, но есть то, что дешевле не купить ни в обычном магазине, ни в интернет, либо больше вообще купить негде. Так, постоянно заказываю на этом сайте корм для кота, выходит и дешевле и бегать по магазинам искать подходящий не нужно. Очень радует 10% скидка на день рождения, ее можно получать несколько раз за год при наличии одного выполненного заказа (можно купить самую дешевую электронную книжку за 15 рублей, заказ сразу перейдет в статус "выполнен"). Чтобы получить скидку, нужно сначала в личном кабинете поставить завтрашнюю дату, сохранить, дождаться сообщения о скидке и сменить дату рождения на сегодняшнюю. Кроме того, сайт постоянно проводит акции, в которых дарит подарки, предлагает дополнительные скидки и коды на получение бонусных баллов, которыми можно оплатить до 50% счета. Например, сейчас идет акция, нужно зарегистрироваться с 21 марта до 31 мая, сделать заказ от 1500 рублей, оплатить и перевести в статус "выполнен", за это озон пришлет на почту кодовое слово на получение 300 баллов, а это скидка в 300 рублей! Еще радует бесплатная доставка почтой России от 1600 рублей по предоплате, для регионов - самое то). Насчет сервиса. Оставляет желать лучшего. До тех. поддержки, если будет необходимость, фиг допишешься, а на горячей линии одни обещания разобраться с проблемой. Так, что если у кого-то возникнут проблемы с заказом, придется набраться терпения. Могу посоветовать обратиться в официальную группу в контакте, там более-менее помогают. У меня выполненных заказов 15, или чуть больше. В основном заказывала почтой, все приходило быстро, из Твери до Урала за неделю, хотя на сайте примерные сроки от 2-х недель. Один раз плохо упаковали ампульную косметику, одна ампула (стоит 54 рубля) разбилась, разбираться не стала, хорошо хоть остальные целыми остались. Как-то раз заказала доставку до пункта самовывоза, ждала очень долго отправки из озона в службу доставки, на сайте статус не менялся недели 2. В итоге оказалось, что заказ уже давно был в пункте выдачи, а меня никак не уведомили. Еще немного и вернули бы его обратно в озон. И хотя я писала в тех поддержку через форму обратной связи, звонила несколько раз на гл, никто так ничего про заказ не сказал. Но несмотря на это, потом еще 2 раза выбирала доставку до самовывоза, все приходило вовремя. Один раз прислали коробку, в ней весь товар был чем-то измазан, а у одного из лотов порвана этикетка и не аккуратно перемотана скотчем. Самое неприятное, что я этот лот выписывала в подарок. Остальные заказы приходили в хорошем состоянии, вовремя. Я даже не знаю рекомендовать вам этот магазин или нет, здесь как в рулетке, то везет, то нет.
Pumposhka
2014-02-22
Пользовалась этим интернет магазином всего два раза и каждый раз они удивляют скоростью обработки заказа! Причем, первый заказ был сделан в 12 часов ночи, а второй в час. А уведомление о появлении заказа в центре выдачи появлялось уже на следующий день в обед! Преимущества этого интернет-магазина - в разумной цене и бесплатной доставке +еще начисляются баллы на следующую покупку. В других магазинах есть цены и ниже, но вот доставка в стоимость товара уже не входит. А в городских магазинах цены вообще больше на 10-20%. Что и говорить, заказал дома в озоне, на следующий день привезли, долго ждать не надо. Очень удобно!
Ответить на отзыв