13 января писал отзыв о работе этой фирмы. Обещал объективно описать дальнейшие события. Итак, продолжаю: 1. 20 января привезли кухню. Доставка очень хорошая. Привезли в согласованное время, подняли, все без проблем. Только в соответствии с договором это должно было произойти на месяц раньше: 20 декабря. 2. 20 и 21 января сборщики собирали кухню. Сборщики, два Сергея, молодцы, мастера хорошей квалификации. 3. При сборке выяснилось, что потолочная панель имеет повреждения и необходимо ее ремонтировать. Также комплектовщики не положили клипсы для крепления нижнего цоколя. Панель забрали и пообещали, что в течение 10 рабочих дней ее отремонтируют и приедут установят. 4. Прошло 10 дней, и теперь мне говорят, что это срок рассмотрения претензии, а ремонт будет длится еще некоторое время. 5. Итак. Заказал кухню 10 ноября, сегодня 3 февраля. Кухня не доделана, 3 месяца на изготовление и установку не очень большой кухни - это, наверное, очень много. Самое печальное, что предъявлять претензии некому, девчонки-диспетчеры, которые отвечают по телефону, повлиять на ситуацию не могут, им остается только выкручиваться и обманывать клиентов, а руководству, скорее всего, наплевать на репутацию и имидж фирмы, иначе они не допускали бы подобных вещей. Надеюсь, что скоро мои мучения закончатся, и я смогу написать финальный отзыв.
