- независимый сайт отзывов о компаниях
29 21
Компания просмотрена: 11064 раза

Отзывы про Сафоново-Авто

Московская обл., Раменский район, п с/х «Сафоновский», ул. Садовая, уч. 3а
8 (800) 333-31-99; +7 (926) 530-14-00; +7 (496) 469-56-70
Сергей
2018-09-11
Год назад, даже чуть больше, имел возможность работать в этой "достопочтимой лавочке" (по другому никак не назвать ее. Случилось несчастье с моим железным конем, ну и как говориться, раз работаю в сервисе - отремонтировать там авто - самое оно. Договорились, осмотрели, дали заключение и ... начали собирать запчасти. Какие то были в наличие, какие то ждать 2 дня пришлось. На общем фоне позитива все проходило отменно и отлично, так как в других сервисах говорили сразу, что работ и деталей надо раза в три больше. Моя душа пела и радовалась за "железного друга". Ну вот, все пришло, машину загнали на стапель. Делали ровно смену - это нормально при том объеме работ и "занятости" сотрудников, что просчитали в документации. Сделали, сдали, принял. Так как работы были по ходовой части, то проверить на дороге все "новинки" после сервиса не составляло труда. Уволился я оттуда. Проходит два месяца, ДВА (!!!), у меня в ходовой возникает стук, шум... Я обращаюсь в другой сервис. Снимают колесо, добираются до "новых, свежеустановленных" деталей и соединений...и а@уевают, я вместе с ними. Установили деталь не от того года выпуска машины. Вместо того, чтобы ПЕРЕЗАКАЗАТЬ ее (я никуда не торопил их) они просто болгаркой постачивали крепежные болты, кувалдой вогнали на место и сдали... Естессно, что вся эта "канитель" разболталась от нагрузок. Пришлось оперативно менять все это заново и тратиться на запчасти и ремонт!!!
Решил я тут проверить амортизатор (мне его тоже меняли), благо все запчасти у меня остались (не знаю почему, но это было в первый раз, что оставил). Нашел сервис со стендом проверки, заплатил за проверку амортизатора на работоспособность - оказалось, что амортизатор рабочий, не было люфта, удар и движение держал в норме.
Это писЕц!!!
Кроме всего этого, нашлось много упущений, недоработок и не досмотра со стороны мастеров данного салона.
Делают все "тяп-ляп".
Зная, что на все претензии отписываются сообщениями "сам дурак", забил, не стал подавать в суд на данный сервис, хотя сейчас вот понимаю, что надо было.
Резюме: уважаемые автолюбители, объезжайте, обходите, облетайте данный сервис на расстоянии пушечного выстрела!! Кроме как поменять незамерзайку в бачке они больше ничего не умеют. Сосут деньги клиента, - только в "путь". "Течка" кадров сумашедшая, из-за несовместимости работы между начальниками и подчиненными.
Ни гвоздя. ни жезла!!


Ответы пользователей
Дмитрий Игорьевич
2018-09-11
Уважаемый Сергей! В ответ на ваш отзыв о нашей компании, спешим сообщить следующее. Первое: по текучке кадров-это абсолютная ложь, да мы размещаем вакансии на сайтах, но по причине расширения и увеличения объемов и работы в Автотехцентре. По вашим замечаниям о ремонте вашего "железного друга", в нашей организации не заказываются запасные части БЕЗ согласия клиента, а тем более не производятся работы, если владелец автомобиля не подписывает соответствующие документы о своем решение по ремонту. Более того у нас есть возможность отслеживать ремонт, все прозрачно и открыто. Так же мы даем гарантии как на работы так и на з/ч (это прописывается в документах), вы могли бы приехать, предъявить претензию и мы бесплатно рассмотрели ее и исправили, в рамках гарантийных сроков. Но вместо этого вы пишите отзыв, не обратившись к нам. Для сотрудников у нас существуют свои привилегии и если вы как описано выше были им, то вам ли не знать, что это бесплатно, а запасные части продаются вам по минимальной наценке т.е. сотрудник платит только за транспортные расходы. Мы более 12 лет обслуживаем наших клиентов и гордимся своими достижениями, что свидетельствует то, что мы являемся основными поставщиками услуг по нашему району большого количества как коммерческих организаций так и гос. учреждений. Так же наработанная база постоянных розничных клиентов пополняется и мы эти гордимся.
Ответить на отзыв