Компания просмотрена: 8398 раз

Окна ТМК

Клин г., Мира улица, 3

Показать на карте

+7 (800) 555-93-25

info@tmk-okna.ru

tmk-okna.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 19 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 1 отзыв

За пятнадцать лет своего существования группа компаний ТМК превратилась в крупнейшего производителя изделий из ПВХ, алюминия и металлоконструкций. Множество офисов по всей России, огромное производство - мы связываем наш успех с развитием определенной философии компании и строго придерживаемся ее принципов.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Окна ТМК

Ирин

14.09.2017

Данная компания переехала в новый офис по адресу: г. Клин, ул. Гагарина, д. 24 (вход с торца)

Ответить

Наталья

05.08.2015

Выражаю большую благодарность сотрудникам этой фирмы. Ставили окна в г. Клин. 7.06.2015 договор 56/114 Застеклили всю квартиру. Очень довольны. Сделали быстро без всяких проблем. Окна и правда качественные, но плюс к этому ещё и дешёвые. Отношение сотрудников хорошее. Даже с офиса уходить не хотелось. Т. к. делали ремонт в квартире, сразу там же заказали ламинат и двери межкомнатные. А позже и жалюзи взяли. Хорошая фирма, всем советую. Планируем у них шкаф ещё заказать.

Ответить

Сергей

29.06.2015

Заказ № 64 от 17.05.15. в г. Калязин Тверской обл. Срок исполнение по договору "в течении 28 календарных рабочих дней". Сегодня, 29 июня, окна до сих пор не установлены, 100 % предоплату взяли - 26000 руб. за три окна. На звонки в офис г. Калязин менеджер отвечает: то у них машина сломалась, то погода нелетная, то геморрой у мастеров-установщиков. Офис находится на ул. Коминтерна, на втором этаже магазина "Пятерочка". Собираюсь судится с данными "товарищами", дабы вернуть свои средства, не говорю уже про нервы. Зря не посмотрел отзывы об этой конторе, никогда бы не заказал у них окна. Оставлю даже свой номер телефона, дабы не думали, что отзыв заказной. Т.: 89253590141. Сергей.

Ответить

Елена

01.06.2015

Заказывала окна в июне 2014 г. по акции, со скидкой, на весь дом, договор №24.06.2014, в деревне Денежкино. Ставили двойные стеклопакеты, профиль LG и большие окна с алюминиевым профилем в террасу в комплекте с сетками. Общалась с двумя девушками (как зовут, к сожалению не помню), тел.: 84962497950, 84962458768 в офисе в Клину, девчонки замечательные, что-то советовали, на все просьбы откликались. Сделали все в срок и установили по графику. Год уже окна простояли, нареканий никаких нет. Спасибо большое.

Ответить

Юлия

27.11.2014

20.10.2014 г. заказала окна с наружной ламинацией, привезли 05.11.2014 г., не в том цвете, не по размеру (окна больше, чем проемы), на сендвич панелях вмятины, на одной сендвич панеле перевернут рисунок ламинации. Балконная дверь не закрывается, заказ не укомплектован (нет накладок на петли, обе ручки черные, хотя у меня односторонняя ламинация, нет капельников, подставочный профиль не в размер). Написала 3 претензии не отвечают и не приезжают доделывать, объяснять, что происходит отказываются, так еще и угрожают юристами, хотя я все оплатила 100% и даже больше (разводят на деньги на все не смотря на цену прописанную в договоре). Прейдется судиться.

Ответить

Алена

17.09.2014

Хочется выразить огромную благодарность компании ТМК. Заказывали два окна в г. Кашине и остались очень довольны. Хочется заметить, что специалисты компании очень грамотные, при замерах не просто выслушали наши пожелания, но и подсказали, что лучше, хотя во многих фирмах даже и не считают нужным подсказать, ну или просто не знают! Установили качественно, придраться не к чему. Очень отзывчивые и грамотные менеджеры. В общем, всем советуем, не пожалеете.

Ответить

Роман

17.09.2014

Очень доволен этой компанией и рекомендую. Вежливое отношение, всегда можно договориться. Заказывал окна в г. Кашине, сделали быстро, качественно, в общем 5 баллов, буду заказывать ещё и металлические двери.

Ответить

Сергей

17.09.2014

В июне 2014 года обратился в компанию ТМК (г. Ржев) с целью установки натяжного потолка. Менеджер в офисе пообещал, что потолок через 2 недели будет установлен. К моему приятному удивлению уже через неделю позвонили и предложили смонтировать потолок. Потолок установили быстро, в течение 3-4 часов, очень качественно, профессионально, аккуратно. Получил полный пакет документов (договор, гарантию аж на 10 лет). Очень доволен, рекомендую!

Ответить

Иван Николаевич

16.09.2014

Заказал окна, профиль LG 600 четырехкамерный в фирме ТМК. Изготовили очень быстро, раньше условленного срока. Установили качественно и цена порадовала. В этой компании всегда делают скидки и мне даже выдали сертификат на скидку на другую продукцию. Планирую заказать у них металлическую дверь.

Ответить

Ширяева Лидия Александровна

14.03.2014

Не прошло и года после установки балконной двери и окна, как лопнул порог. Просила отремонтировать его в конце января. Все время обещают, но до сих пор не сделали. Рекомендую в эту фирму не обращаться.

Ответить

Сергей Александрович.

16.01.2014

Заказывали окна в данной компании, в г. Сасово, все очень понравилось. К сожалению, при заказе металлической двери, нас подвел сам завод. Дверь мы ждали 3 месяца. При каждом нашем появлении с претензией где наш заказ, девочки звонили на завод для уточнения сроков поставки, и к нашему удивлению производители не давали точного ответа даже своим сотрудникам, только кормили завтраками. Мы бы отказались от заказа, но менеджеры которые принимали у нас заказ, уверяли, что фирма ТМК, это ответственная фирма, и за каждый просроченный день, нам будет выплачена неустойка. Но судя по грамотной презентации этих дверей, как со стороны монтажников, так и менеджеров мы не смогли этого сделать, потому, что именно в такой двери мы были заинтересованны изначально. И действительно после получения заказа, нам выплатили компенсацию за причиненные нам неудобства. Единственный минус этой фирмы это сроки. Спасибо сотрудникам этой компании, и отдельное спасибо менеджеру Ирине за содействие в решении этого вопроса. Обязательно обратимся в эту фирму еще раз. Так как к качеству установки и изделия претензий нет.

Ответить

Светлана

17.10.2013

В середине мая 12-го года заказали балконный блок и застекление балкона купе-фрамугами, откосы, отлив, козырёк. Поставили всё за один день в первых числах июня. Через несколько дней начала вылазить монтажная пена на окна, на белые фрамуги, на москитку попала. Крайняя купе-фрамуга из-за пены не открывалась, дверь балконная не захлопывалась, а отпружинивала, т. е., выйдя на балкон, дверь за собой не закроешь. Весь июль названивала в эту фирму, дошло до скандала. Так никто и не приехал, послали, проще говоря. Я начала собирать документы в суд. В октябре позвонила и по-хорошему объяснила, что собрала все документы в суд (вплоть до распечатки звонков в их фирму, у своего оператора связи). Собралась вызывать независимую экспертизу, на основании результата экспертизы ставлю другой блок и делаю застекление балкона через проверенную фирму. Далее будем разговаривать в суде, и, поверьте, я с вас взыщу за всё: и за звонки, и за экспертизу, и за моральный ущерб, и всевозможные пени, и всё то, что заплатила вам по договору. На следующий же день на пороге появился мастер (наплакаться в тряпочку), поменял щеколду на двери. На вопрос, почему натяжка сеток безобразная, ответил, что это не их фирма делает. Фрамугу, что прилипла на пене, отодрал, пену удалять нечем, так рыжее пятно и светится теперь на белых окнах, когда окна мыла, заметила чёрную полосу меж стёкл, из-под козырька течёт в дождь, зимой в метель, при наглухо закрытых купе-фрамугах, сугробы снега на подоконнике, офигеть, слов для описания такого паскудства не нахожу. Не оправдала надежд эта фирма по полной программе, дальше просто уже некуда. Лучше переплачу, но поставлю окна фирмы "ЕВРО-ОКНА". В комнатах поставили - красота.

Ответить

Ирина

18.09.2013

Никому и никогда не посоветую обращаться в эту фирму. Заказали там лоджию. Заплатили аванс. Сказали сроки-2 недели. Ждем 2 недели, 3 недели, 4 недели. На 5ой неделе в офисе сначала сказали, что заболел установщик, потом сказали, что сломалась машина, потом начались "завтраки":"установим в среду, заранее позвоним"-ни заранее, ни в среду, ни потом никто не звонил и не приходил. Пришлось обратиться к директору, указанному в договоре. Дело сдвинулось с мертвой точки сразу. Установили 1августа. Единственное, что они сделали быстро и сразу - взяли вторую часть оплаты, в этот же день пришли с квитанцией и чеком. Претензии у меня остались к москитной сетке (плохое натяжение, дырочки, зацепки). Сказали, что поменяют. Жду 2 недели, жду месяц, жду 1,5. Звоню - "Приедут в четверг. В среду сообщим о времени установки". Ни в среду, ни в четверг-ни ответа, ни привета. Звоню - "ой, ребята не смогли, у них установочка была, вас устроит на понедельник?"У меня есть выбор?Устроит. Жду. Вы уже догадались, что и в понедельник никого. Звоню опять директору. Прошу по-хорошему разобраться. Через 15 минут звонок в дверь, установщик приходит и забирает москитку. Куда? "Мы перетянем ее. Вашу сетку не привозят с завода. Завтра привезем старую и переделанную" - отвечает он. На мой вопрос: "а, что же вы ежедневно собирались мне устанавливать?" - пожимает плечами и смотрит в пол. На завтра (18 сентября!), вы не поверите, мне привозят москитку и с довольным видом смотрят, мол, вот какие мы молодцы! Я говорю: "Как быстро все оказывается, 2 минуты не прошло". На, что я получила хамский ответ от спины уходящего установщика: "Ну вы знаете, вы у нас не одна такая в городе!". Ну не можешь извиниться, так хоть промолчи, я считаю. На том свой отзыв заканчиваю и хочу предупредить будущих заказчиков: фирма ТМК с подмоченной репутацией. О качестве работы не могу сказать, т. к. окна не пережили еще зиму. Отношение к заказчику наплевательское. Никакой пунктуальности. Не можете приехать-позвоните и предупредите заранее, вас же ждут! Рыба гниет с головы. Надеюсь, отзыв прочитает администрация и руководство фирмы и сделает выводы. В чем очень сомневаюсь.

Ответить

Сергей

25.09.2013

Ирина, Ваш комментарий идет в полный разрез с заявлениями на оф. сайте: Именно эти принципы легли в основу современного названия группы компаний: аббревиатура ТМК расшифровывается тремя содержательными понятиями – ТОЧНОСТЬ, МАСТЕРСТВО, КАЧЕСТВО. я уже задумался и не знаю кому верить: (ну судя по перевесу отриц. отзывов к положительным, думаю, решение придет само собой).

Ответить

Ирина

30.09.2013

Мы попали на таких "профессионалов", быть может в вашем регионе вам повезет и вам действительно все сделают в соответствии с аббревиатурой ТМК. Мы "повелись" на дешевизну по сравнению с другими подобными фирмами, но в итоге оказалось, что то на то и вышло, т. к. в договоре указана одна цена, соответственно на нее идет определенная скидка, но нам еще принесли установщики 2 кассовых чека на те детали, которые не были указаны в договоре почти на 2 тысячи. Деньги отдали установщикам на руки. На вопрос, что это за детали и почему они не были указаны изначально-только развели руками. В таком случае лучше переплатить более известной, но и более дорогостоящей фирме, чем "сэкономить". Скупой платит дважды. К сожалению.

Ответить

Евгения

11.09.2013

Все вежливые, порядочные, всё по высшему классу, но, чёрт возьми, дует. Окна поставили в конце ноября 2012, и с них ужасно дует! Даже летом! Вызывала мастеров, смотрели, что-то там подкручивали, руками разводили, ничего не делали, говорили, что из-за форточки, всё равно будет дуть. Но, ребята, у меня со старых деревянных окон так не дуло. Больше у вас не буду ничего заказывать, да и знакомым посоветую в другие компании обратиться.

Ответить

Лидия

20.08.2013

Ставили окна в ТМК и сразу подобрали жалюзи, пришло все в срок, установили качественно. Претензий нет.

Ответить

К. Т.

28.06.2013

В 2012 году поставили окна в Вашей компании в (г. Малая Вишера). Монтажная брига подошла очень ответственно к своей работе, измерили, поставили все в срок. Обратилась весной 2013, чтобы отрегулировать створку, на следующий день приехали и все поправили. Буду советовать друзьям.

Ответить

Анна

12.03.2013

Заказывали в начале февраля на Кочетова, д. 8, в г. В. Новгород, окна по акции окна подешевле домой. Заказали 2 окна и балконный блок, всё пришло в срок, мы и не торопились. Нам монтировали 2 Алексея. Позвонили заранее, приехали с утра и за один день поставили все окна, всю отделку сделали. Всё красиво! Вынесли окна в подъезд, особой грязи мы не наблюдали! На улице была минусовая температура, но все поставлено хорошо! Спасибо.

Ответить

Воеводина Алла Ивановна

22.12.2012

Ставили окно по ул. Калинина, переделывали 4 раза, заменяли фурнитуру. Заменяли треснутое окно и до сих пор отовсюду дует. У них же ставили трое соседей и у всех один брак, надоело жаловаться. А работников с начальством давно разогнать. Ул. Калинина, д. 3, кв. 78.76. и др.

Ответить

Сорокина Ирина Борисовна

21.12.2012

Отношение к людям никакое, одни отговорки, договор 8110 от 23.05.11. Сделали два ремонта 8.08.11 и 25.02.12, результата никакого, подаем в суд. Разговаривать не хотят и мер не принимают.

Ответить

Сорокина Ирина Борисовна

21.12.2012

Поставили окна 1. 5 года назад и до сих пор мучаемся. Два раза переделывали, дошли почти до суда. После ремонта ничего не изменилось. Подаем на компанию в суд. Отношения и работники очень плохие. Договор № 8/110 от 26.05.2011 года, Сорокина Ирина Борисовна. 8 августа меняли раму, 25.02.2012 года переделывали подоконник, и отлив. Ничего не изменилось, под всей рамой снег лежит, и ремонт делать отказываются. Я считаю, такие фирмы нужно закрывать. Ставили 8 знакомых в этой фирме и ни у одних не поставили без брака (ул. Калинина). Есть свидетели. Тел.: 8 9201137056.

Ответить

Ольга

30.10.2012

Ставила окна на Свободе, д. 36, в г. Ярославль. Замечательные менеджеры и монтажники. Удивляет, что столько негатива к этой компании.

Ответить

Евгения

27.09.2012

Хочу поделиться своим негативным впечатлением об этой компании, могу ответить за каждое своё слово, т. к. видела ситуацию изнутри, поскольку "посчастливилось" там поработать менеджером. Монтажники непрофессионалы, самоучки, работают без трудовых договоров (как следствие этого ответственности никакой) и кроме наживы их ничего не интересует, по гарантийным обязательствам к вам никто не приедет, а постоянно будут "отмазываться" по телефону и только зашевелятся, когда вы дойдёте до руководства или пригрозите судом. Сама продукция, извините, дерьмо. Окна позиционируют, как качественные, а на самом деле они делаются из вторсырья (поэтому и дёшево). Потолки, которые продаются как российские на самом деле Китай, а Франция - это Россия (хотя я думаю, что тоже Китай, просто лучшего качества). На завод принимают заказы неграмотно, могут прислать окно без стеклопакета или забудут положить москитную сетку, я уж молчу про постоянно поцарапанные отливы и откосы. Потом обещают всё это довезти и в итоге всё тянется бесконечно. По поводу сроков могу сказать, что это уже притча во языцах, обещают 1 максимум 2 недели, в итоге будете ждать месяц, а то и больше. В договоре всё грамотно завуалировано, если вдуматься, там даётся где-то 30 рабочих дней. Т. е. как раз месяца 1,5. Но при подписании договора вам, естественно, об этом никто не скажет. В общем, делайте выводы сами.

Ответить

Анна Ивановна

29.08.2012

Заказ сделали в Вологодском представительстве. Потеряли время и деньги. Заказ так же не исполнен больше двух месяцев. Приехали в офис оставить претензию, менеджер даже отказался принимать и расписываться в ее получении. Делайте выводы.

Ответить

Ирина Михайловна

23.08.2012

Заказывали в Вологде. Заказ не исполнен. Сроки заказа истекли больше месяца. В офисе представители только и предлагают, что напишите претензию и мы ее может быть рассмотрим.

Ответить

Карабанова Елена Леонидовна

23.07.2012

Заказ по договору на окна ТМК Вологда, ул. Мира, в ТЦ ОАЗИС оформили 6 июня. После ожидания 1 месяц и 17 дней звоним в г. Тверь на завод ТМК. Оказалось, что наш заказ на завод не приходил. Под номером договора заказаны только маскитные сетки под другой фамилией. В очередной раз поехали в офис разобраться. Просим менеджера объясниться. Менеджер наконец признался, что заказ наших окон он сделал в другую фирму. Там, якобы, побыстрее и подешевле. Но, накололся - пришел брак. Занервничал. Стал предлагать деньги с неустойкой. Но к его огорчению сегодня 23.07.12 в 19.30 заявление было оставлено в милиции. А завтра с утра будет в прокуратуре. Дорогие жители города Вологды. Кто заказывал окна в ТМК Вологда, ул. Мира, в ТЦ оазис - вас обманывают. Проверьте, позвоните на завод ТМК и проверьте.

Ответить

Наталья

06.08.2012

Уважаемая Елена Леонидовна! Мы, сотрудники компании "ТМК", в курсе вашей проблемы и, поверьте, ее решаем. Везде есть недобросовестные люди и предугадать это, к сожалению, нельзя. Все обязательства перед вами мы выполним, а виновные будут наказаны. Спасибо за своевременное обращение по поводу вашей ситуации.

Ответить

Ольга

24.06.2012

Такого безобразия не встречала ещё. Заказывала окно со створками 45 см., а сделали 40 см., отлив привезли поцарапанный, у москитной сетки с первого раза отвалилась ручка, сам оконный блок привезли грязный и в ляпках черного герметика, из-за чего на одной створке не плотно резинка и штапики не вошли, там ляпок этого герметика и не дает плотно резинке подойти к стеклу. По фасаду дома у нас отделка камешками, заказала внешнюю отделку окна никто не предупредил, что на камни эти уголки не лягут и будут торчать. В общем, ужасная работа этой компании.

Ответить

Маленева Анастасия

14.05.2012

Ужасное обслуживание с самого начала. Радует, что дальше не проверяла. Ограничилась вызовом замерщика. Хотела застеклить балкон, вызвала замерщика с 10 до 11 утра. Сижу жду. Не идет. Звоню в офис (Ул. Веденяпина, 18, оф. 3), сидит там девушка, которой видимо абсолютно не интересно есть заказ или нет заказа и утверждает, что замерщик на вызове и освободится только в час (в чем я тоже усомнилась). На этом моё "сотрудничество" с тмк закончилось. Если изначально такое отношение к своим клиентам, как же будет тогда сделан балкон? Фу.

Ответить

Вася

30.10.2012

Да к ты бы еще его вызвала с 10:00 до 10:05 утра. И надеялась, на то, что он в этом промежутке будет.

Ответить

Александра

14.11.2011

Мы заказывали два окна: 1). Нам установили на 34 день после заключения договора, а второе, спустя еще 2 недели. 2). При установке второго окна один монтажник был пьяный и уснул на кровати, пока другой работал. 3). Забыли привезти москитную сетку. На многократные звонки только обещают привезти, уже 1,5 месяца результатов нет.

Ответить

Аександр

24.04.2012

Заказали окна на лоджию, г. в. Новгород при установке оказалось так, что окна на 10 см. меньше чем оконный проём при предъявлении претензии к компании менеджер Павлов сказал, "что мы сами выбили ряд кирпичей". Замерщик сказал, что "сначала надо демонтировать окна, а потом вызывать нас, тогда мы замерим правильно".

Ответить

Набокин И.И.

20.07.2011

Представитель компании ТМК в г. Сасово, Рязанской области не могут или не хотят доставить комплектующие к окнам сетки второй месяц, после заключения дополнительного договора. А без договора мы ведем переговоры с представителями компании с марта месяца. А также забыли поставить заглушки на все окна при установке. Регулируемые механизмы на окнах работали очень туго. А после регулирования еще хуже. Во многих фирмах сетки идут в подарок. В фирме ТМК такой услуги, видимо, нет. Вообще справедливость есть?

Ответить

Иванова Ирина

04.04.2011

Мне устанавливали окна в этой фирме! И установили очень хорошо, мне понравилось, монтажники были вежливые и профессиональные. А на счёт сроков по гарантии хочу сказать: читайте договор ВНИМАТЕЛЬНО, там написано, что по гарантии к вам должны приехать в течении 14 РАБОЧИХ дней (поясняю для особо тугих - это без праздников и выходных), и плюс к этому, вы должны оставить в офисе фирмы, заявление о том, что вы вызываете монтажников по гарантии, оно должно быть заверено с обеих сторон! Так, что может не будем на зеркало пинять, как говорится, коль рожа у самих крива и мы не УМЕЕМ читать договоры которые подписываем!

Ответить

Сфера деятельности Окна ТМК