В квартире ремонт. Во многом повезло: рабочие хорошие, заказанная мебель доставляется и собирается вовремя, претензий нет ни к кому. Ну, думаю, наконец-то научились работать! Счастье, а не ремонт! Не тут-то было! Подвели не ремонтники, не мебельщики, а ООО "Лакри" по установке жалюзи. 6 июля 2012 года пришел замерщик. Явился в 8.30 вместо 10.00 без звонка. Сказал, что мой телефон не отвечал. И называет номер, в котором ни одной цифры с моим не совпадает! "Ах-ах-ах! Наверное, секретарь немного перепутала. Молодая", - снисходительно посетовал замерщик. К моему ужасу, замерщик оказался инвалидом: у него была одна рука. Я с огромным пониманием и сочувствием отношусь к инвалидам, особенно к тем, кто хочет работать и работает. Но надо же понимать, что труд замерщика требует некоторых усилий по работе двумя руками. От этого зависит конечный результат. Меня ведь тоже не на всякой работе ждут, например, в балет или хор точно не возьмут; и ничего страшного. Смотрю, мрачный замерщик, суровый, разговаривает нехотя. "А чего мне на вас силы тратить, - цедит сквозь зубы, - заказ у вас маленький, всего одно окно". "Скоро еще два будет, в другой комнате", - пытаюсь оправдаться. "Вот если б тысяч на 50 - это дело, тогда и поговорить с клиентом можно, а у вас всего на 5640 рублей потянуло. Вы невыгодный клиент, чего мне перед вами стелиться?" Поверьте, я почувствовала неловкость. Тем не менее замер был сделан, выписан счет №ТА 800 РВУ, по которому заплатила 100%, и я, пока все еще воодушевленная, начала ждать заказ. Сайт "Виктори" обещает быстрое и четкое выполнение заказа, за 1-2 дня. Почему "Виктори"? Несколько лет назад я заказывала шторы в этой компании, которая находилась на Ордынке. Лишь позже узнала, что ситуация давно изменилась, и теперь заказы от лица "Виктори" выполняют малюсенькие фирмочки, одной из которых является ООО "Лакри". Если бы мне выяснить раньше! Не через день, не через два, ни через пять дней никто не объявился. Звоню. Еле нашли заказ, сказали, что 13 июля придет установщик. Взяла отгул. Не пришел - заболел. "16 июля точно. Ждите в 10 утра". Отпросилась с работы. Никого нет. Звоню в ООО "Лакри". Номер безнадежно занят. Звоню на "Горячую линию" "Виктори". Некая Кристина, мягко говоря, нелюбезная, на мою просьбу выяснить судьбу штор вдруг заявляет: "Может, мне работу бросить и вами заниматься?" "Да, - отвечаю, - потому, что я тоже ваша работа". Слышу неожиданное: "Лакри" принимало заказ, туда и звоните. "Виктори" - всего лишь торговая марка, кто ею занимается, мы контролировать не можем". Тут уж я подготовилась: "На сайте "Виктори" два офиса продаж, один из них - "Лакри", поэтому выясняйте". Я выросла в Советском Союзе и привыкла к изощренному хамству со стороны службы быта. Но даже при таком иммунитете трудно передать те слова и ту интонацию, которые я слышала! После моих настойчивых просьб нашли таки установщика. Он был столь же строг и мрачен, сколь замерщик и Кристина. Просил не задавать ему лишних вопросов, когда я спросила о сорванных сроках заказа. Работу выполнил быстро, за час. Молодцы, ребята! Хорошо подобранная, сплоченная команда суровых бездельников - лицо ООО "Лакри" и "Виктори" вместе взятых, залог полного развала и падения! "Виктори" - ООО, которое настолько ограничило свою ответственность за работу, что противно у них даже свое требовать! Ребята! Так уже давно никто не работает! Дорогие москвичи! С этой компанией не соскучишься! Если хотите развлечься, поговорить, покричать, поймать экстрим посреди серых будней - тогда вам сюда!
