Колыхалова Яна

04.04.2012

Приобрели два дивана-аккордеона в этом ужасном магазине. Сначала было всё хорошо, но буквально через полгода они начали скрипеть. В собранном состоянии образовались зазоры между боковой спинкой и основанием. На одном треснула лата (деревянная палка в каркасе). Написали две рекламации, на которые фирма обязана ответить и устранить дефект в течении 45 дней. Но им же по хрен, они только продают. Конечно же они не ответили. И только когда мы стали названивать через 45 дней в магазин, нам наконец-то перезвонили и предложили устранить все неполадки самостоятельно! Гарантия 18 месяцев ещё не кончилась. А латы сказали, что пришлют и вставляйте их сами. Будем писать рекламацию на просрочку исправления дефектов. Ну а дальше, наверное, дело и до суда дойдет.

Ответить

Проценко Евгения

03.04.2012

Купили диван "Дарем" в магазине Диваны и кресла. Диван роскошный, как из восточной сказки, теперь друзья, приходящие в гости, садятся только на него. Он не только удобный для того, чтобы посидеть, но на нем удобно спать, пружинный матрас с ортопедическим эффектом обеспечивает здоровый и крепкий сон.

Ответить

Глухова Раиса

29.03.2012

Мебель выбирали всей семьей. Прямо скажу, придирались к качеству мебели. Ну все-таки выбрали подходящую стенку. Оформили заказ, доставили в срок и собрали. Вот уже как 2 месяца стенка нас радует.

Ответить

Андрей Кузнецов

25.03.2012

Читала отзывы на вашем сайте. У нас при покупке мебели в "Диванах и Креслах" косяков не было.

Ответить

Федорова Кира

16.03.2012

Мы с мужем в подарок маме на 8 марта в магазине Диваны и Кресла купили кресло София. Кресло вписалось в наш интерьер. Радости мамы не было предела. Еще мы в магазине в присмотрели столик с торшером думает купить в субботу.

Ответить

Татьяна

13.03.2012

Заказала диван и кресло в срок указанный в договоре диван не привезли, а позвонили из Москвы сказали, что привезут через 10 дней. Через 10 дней позвонила в магазин, сказали, что диван с браком (выдавлен ящик для белья, сломан складной механизм) предложили забрать этот же диван после ремонта. Я отказалась и написала рекламацию на возврат денег. Переодически звонили и Москвы предлагали скидку то на 3 тыс., то на 5 тыс. (внимательно прочитала договор - если я согласилась бы на диван со скидкой, то в дальнейшем я не могу предьявить претензий на качество товара). Могут привезти любые "дрова". Жду 2 недели деньги, а затем обращаюсь в суд.

Ответить

Ежова Ульяна

11.03.2012

Дважды приобретали мебель в вашем магазине и имеем очень хорошее впечатление о качестве мебели и о высоком уровне работы отдела продаж. Отличное качество мебели. Первую покупку сделали три года назад, а мебель как новая.

Ответить

Виктор Рыбаков

11.03.2012

Много читал про покупку мебели по интернету в разных фирмах. У нас в районе нет салона "Диваны и Кресла", а у сестры есть. Вот собственно она и посоветовала выбрать мебель не выходя из дома по интернету. Заказали библиотеку Вероа1 стол для компьютера и кресло для компьютера. Сделал заказ оплатил все доставили в срок. Это очень удобно.

Ответить

Иванова Наталия

10.03.2012

Мы — независимые покупатели. Сами себе мебель подбирали. Хотя продавцы в «Диванов и Кресел» — приятные люди. Подстраивались под нас по срокам доставки. Мы в доме делали ремонт. Дата доставки была критичной. Мебель доставили в срок, подняли на этаж и качественно собрали. Всем довольны.

Ответить

Савин Эдуард Владимирович

06.03.2012

Надо сказать, что мы очень долго искали мягкую мебель. Но как только мы увидели диван Калипсо, присел на диван в магазине и понял: «Наше!» Продавцы помогли подобрать расцветку обшивки под наши обои. Получилось идеальное сочетание. Как корпусная, так и мягкая мебель безупречно вписались в габариты и интерьер квартиры. Очень довольны своим выбором магазина и мебели. Нет претензий ни к грузчикам, ни к сборщикам. Привезли наш заказ в срок, собрали быстро, качественно, да еще и убрали за собой.

Ответить

Воробьев Егор

28.02.2012

Я работаю психологом в одном из детских центров г. Москвы. Часто занимаюсь с ребятами, группами. Вот для обустройства своего кабинета я по интернету в Диванах и Креслах заказал кресло-мешок и стол с креслом. Чудесное предложение, сидя в офисе, заказывать мебель.

Ответить

Губина Алла

27.02.2012

Заказали по интернету в Диванах и Креслах прихожую Линда, очень удобно сидя дома выбрать мебель. В назначенный день все привезли и сразу собрали. Никакого брака, все идеально. Очень довольны.

Ответить

Светлова Галина

24.02.2012

Увидела рекламу про здоровый диван в магазине Диваны и Кресла, меня это очень заинтересовало. Проблемы со спиной, наверное, сейчас у каждого второго. В выходные с мужем пришли в магазин Диваны и кресла и купили дочери диван Олимп 2. Девочки продавцы подробно нам все рассказали и показали. Диван был в наличии нам его доставили на следующий день.

Ответить

Пашанова Елена

22.02.2012

Купила неделю назад кухню в магазине "Диваны и Кресла". Вот, хочу поделиться радостью. :) Неплохие ребята работаю. в магазине, мне понравились. Только доставка с мебелью была задержана на 2 часа.

Ответить

Жукова Елена

19.02.2012

Надо сказать, что мы очень долго искали диван. Но как только я увидела "Романс", присела на диван в магазине и поняла: «Мое!». Продавцы помогли подобрать расцветку обшивки под наши обои. Получилось идеальное сочетание. Как корпусная, так и мягкая мебель безупречно вписались в габариты и интерьер квартиры. Я теперь знаю, какой должна быть качественная спальня, которая не потребует замены, спустя несколько месяцев ее использования.

Ответить

Удалова Лилия

18.02.2012

Мне в магазине Диваны и кресла понравилась мебель для гостиной. Все замечательно и комплектация, и качество, и дизайн. Мы с мужем хотели, чтобы мебель под технику подошла, чтобы она не была громоздкой и вещи при этом положить можно было. Наша стенка модная.

Ответить

Кривопалов Михаил

16.02.2012

Хорошо ребята работают. Мы знали, куда едем за покупкой. 2 года назад в «Диванах и Креслах» брали мебель родственники. Продавцы были внимательны, помогли подобрать нужную нам комплектацию.

Ответить

Новичков Александр

12.02.2012

Когда всё хорошо, человек просто радуется своей покупке. А когда чего-то не так, хочет рассказать это всему миру. Мы довольны приобретением мебели в магазине "Диваны и Кресла", попали на скидку в канун нового года, чему очень рады. Продавцы рассказали не только о материале, но и о механизме в диване.

Ответить

Юлия

08.02.2012

Посмотрев отзывы, возможно, нам повезло! Заказали ДИВАН ФАВОРИТ в рогожке, маме в комнату. Сказали, что срок изготовления 20 дней, диван готов был на семнадцатый день, муж забирал сам со склада, там же и проверил на браки. Единственное, что расстроило - просили в разобранном виде, диван был собран, но мы сами быстро разобрали прямо в машине возле дома (собрали в комнате без проблем). Ткань понравилась и нареканий к качеству дивана нет. Заказ делали в магазине Мебель России на Пражской.

Ответить

Крылов Игорь

07.02.2012

Заказали диван в магазине в ТЦ "Филион", оплатили 30%. Доставка на 03.02. до 18.00. Не сложилось, сначала сказали (после нашего звонка), что никто не записал предельное время доставки и предложили на следующий день, но в 2 раза дороже. Потом сказали, что 03.02 вообще не могут доставить, так как диван с браком. Обещали доставить 05.02 с другого склада, хотя у компании сказано только про один склад и проверено при покупке, что в наличии на складе 3 штуки. Но и 05.02 не доставили. В 18.40 позвонили и сказали, что не привезут, так как диван бракованный и со мной свяжутся. 06.02 мне позвонили и сказали, что у меня будет открытая дата доставки в связи с браком "моего "дивана. Отказался от покупки в этом магазине. В течении дня бомбардировали звонками из службы доставки. Вечером в магазине (в ТЦ Филион) отдал заявление об отказе и банковские реквизиты. Заявление приняли, реквизиты попросили заполнить на своем бланке с паспортными данными. Отказался, так как паспортные данные не относятся к банковским реквизитам. Приняли. Попросил жалобную книгу - дали, но вместо подписи руководителя - факсимиле, до конца все листы титульные не заполнены, согласования в районной управе нет - "филькина грамота". Как вывод - цены далеко не самые низкие (наш диван в среднем стоит на 5 т. р. дешевле, но надо ждать 10 дней), но и за такие деньги неисполнение взятых на себя обязательств и откровенный обман.

Ответить

Алевтина

06.02.2012

Заказали угловой диван в сети салонов мебели "Диваны и кресла" 07.10.2011 г., № заказа 18-9632. При доставке 29.10.2011 г. муж не заметил разнотоновости ткани на диване, т. к. доставка была произведена в вечернее время. Он просто заметил какие-то темные разводы и сказал об этом грузчикам, на, что они ответили, что это просто пот с них накапал и посоветовали взять фен и посушить диван, как всегда поторапливая покупателей побыстрее подписать документы о приемке дивана. После отъезда грузчиков муж начал внимательно рассматривать диван. И при внимательном осмотре обнаружил разнотоновость ткани и в некоторых местах грязные пятна. Но это все цветочки, а ягодки оказались впереди. Диван нам рекомендован был продавцом, как для каждодневного сна, а при его раскладывании одна половина дивана оказалась выше второй на несколько сантиметров и при этом одна половина достаточно жесткая, а вторая половина неизвестно из какого качества сделана, лежишь, как в яме, утром невозможно болит спина от ну очень "удобного дивана". Продавец заявляла, что наполнение дивана из пенополиуретана, но я очень сомневаюсь в этом. Приехали в магазин написали рекламацию 29.10.2011 г., по которой нам никто не ответил ни письменно ни звонком, написали вторую 16.11.2011 г., где указали забрать этот диван и вернуть нам деньги. Но воз и ныне там. Три недели назад наконец -то приехал представитель фабрики согласился с производственным браком, но так диван до сих пор не вывезли.

Ответить

Екатерина Ковалева

05.02.2012

Мы - семья военных, часто переезжаем с места на место. Мебель покупали 2 года назад в магазине Диваны и Кресла, специально приезжали к сестре в Москву. Вот теперь приехали служить в Москву и решили купить спальный гарнитур. Почему именное в магазине Диваны и Кресла потому, что мебель проверена переездами, ничего не развалилось и не покоробилось.

Ответить

Орлов Андрей

25.01.2012

Мы с женой уже второй раз покупаем мебель в магазине "Диваны и Кресла". Мебель доступна для любого кармана и на любой вкус. Пишу потому, что рад, что такой же магазин открыли в Адлере, молодцы, ребята. Там живет моя сестра, и она уже успела купить диван со скидкой.

Ответить

Ольга Василенко

23.01.2012

Сестре на свадьбу купили спальный гарнитур "Эстетика", гарнитур супер! Продавцы-консультанты оформили заказ, привезли в указанное время, но грузчики наследили на новом ковре. Конечно, лучше бы грузчики одевали бахилы. А в целом, все хорошо.

Ответить

Юлия

21.01.2012

Мебель ужасная, оформление заказа происходит очень долго. Мебель доставляют в такой промежуток времени, что складывается впечатление, что у нас в стране с этим дефицит. И не дай Бог окажется, что в наконец-таки привезённой мебели окажется брак, то можно замену бракованной детали не ждать. Убедились на собственном примере, и писать на них те самые злощастные рекламации бесполезно, разговаривать отказываются, соединять с начальством тоже не хотят. Свою бракованную дверь от шкафа ждём с 27 ноября, и каждый день кормят "завтраками", мол, привезён сегодня-завтра-послезавтра.

Ответить

Васильева Екатерина

21.01.2012

ТРЦ "Рио" наш любимый магазин. Гуляли долго с подругой, забрели в Диваны и кресла понравился угловой диванчик, да еще и с хорошей скидкой был. Короче, купила на следующий день, привезли домой в назначенное время. Все поставили и даже старый диван вынесли.

Ответить

Нестерова Светлана

19.01.2012

Купила сыну в детскую комнату угловой диван. Много места не занимает, компактный. В разобранном виде как кровать полуторка, цена меня вполне устроила. Выбор по цвету обивки хороший. Одним словом, хорошая покупка.

Ответить

Касаткина Ирина

15.01.2012

Заказали в ноябре шкаф, привезли через месяц, как обещали в срок, но не тот цвет, обещали в течение 10 дней забрать и вернуть деньги. Прошло 25 дней, шкаф сегодня забрали, но деньги еще конечно же не вернули. К сожалению, там же заказали диван, пока ждали шкаф, еще не знали, что это за магазин. И опять не тот цвет. Может там работаю работают дальтоники? Отдел рекламации - это вообще отдельный разговор. Мне не хотелось бы подавать в суд, у меня на это нет времени, но если они не будут нормально работать, то придется. Пора уже требовать за моральный ущерб, материальную компенсацию.

Ответить

Шестакова Вера Николаевна

13.01.2012

Хочу поделиться приобретением дивана Сан-Ремо живу в Подольске. Диван хороший доставили домой в срок. Приятно, что в магазине есть большой выбор мебели и цена на любой карман. Обязательно вернусь за стенкой.

Ответить

Васильева Наталия

10.01.2012

28 сентября мы заказали шкаф, внесли предоплату и стали ждать! Через месяц нам его привезли, а при сборке выяснилось, что все двери на одну сторону! Написали рекламацию и нас стали кормить завтраками, если все таки удается дозвонится! Кошмар, уже четвертый месяц мы живем на чемоданах! Как можно так относится к клиентам? Таким отношением они распугают всех покупателей!

Ответить