У меня тот же вопрос, поэтому заказали в другой фирме, чему рада. "В любой уважающей себя и ценящей своих клиентов компании всегда есть очередь" - что за бред. Назовите вещи своими именами: "МЫ не справляемся с объемами и не ценим потенциальных клиентов", или "хотим создать видимость популярности своей фирменки за счет ожидания клиентов". И правильно тут написали, что вы сами себя тут хвалите, я еще не слышала положительных отзывов о вашей фирме от знакомых, кроме отзывов на паре сайтов и слов вашей сотрудницы по телефону.