Инвитро

Услугами лаборатории «Инвитро» мы стали пользоваться около 3-х лет назад, когда у нас серьезно заболел ребенок, и надо было срочно сдавать анализы. Мы сдали анализы днем часа в 15:00, вечером часов в 22:00 результат пришел мне на электронную почту. На бланке были помечены параметры, значительно превышающие референсные значения… тогда после консультации с доктором, нас с дочкой срочно положили в стационар.

С тех пор мы стали постоянными клиентами «Инвитро».

Мы сдавали анализы в трех офисах «Инвитро», везде нас встречали улыбчивые, вежливые и доброжелательные сотрудники.

Родителям с маленькими детьми удобно пользоваться их услугами, поскольку не всегда удается собрать биоматериал ребенка в нужное время, а наши государственные поликлиники в этом плане очень требовательны. В нашей поликлинике, например, не успел сдать анализы до 9:30, все, до свиданья, приходите завтра. Про выходные дни я вообще молчу, лаборатория не работает.
А некоторые анализы, в нашей поликлинике просто напросто не делают.

В лаборатории «Инвитро» есть возможность сделать срочный анализ за 2 часа, мы пользовались этой услугой, результат приходил уже через час. Правда такой анализ стоит в два раза дороже обычного.

Результаты анализов, можно получить в офисе «Инвитро» при предъявлении чека, по телефону, факсу, электронной почте или воспользоваться услугами курьера.

Я выбрала вариант с электронной почтой. Предварительно приходит уведомление о готовности анализа на мобильный телефон.

Для меня это очень удобно, не надо никуда ходить, а поскольку у нас дома есть принтер, я могу его распечатать для доктора в больнице.

Результатами проведенных исследований я тоже довольна, по крайней мере, они совпадают с результатами, сделанными в нашей государственной поликлинике (я как-то сдавала анализы и туда и туда одновременно).

В "Инвитро" действует дисконтная программа, дающая обладателю карты 5% и 10% скидку на лабораторные исследования. Получить карту можно накопив чеки на 4500 руб., что дает право на получение карточки с 5% скидкой и 7000 руб. - 10%.

Лаборатория на Спортивной, очень невежливые сотрудники. Я на протоколе ЭКО, ходила сдавать тест на глюкозу, лабораторию порекомендовала мой врач из платной клиники Здоровье, она всех в Инвитро посылает, работает с ними долго и им доверяет. Но мало того, что меня не приняли, так еще с порога стали на меня кричать в два голоса (администратор не знаю имени, очень неприятная женщина, и лаборантка Анна), что без направления (!!!) от врача кровь у меня не примут. На листок с рекомендацией сдать глюкозотолерантный тест, что мне дала мой врач-эндокринолог, сказали "что вы нам за туфту принесли, мы из-за вас сидеть не станем". Довели до слез, не извинились за хамское поведение, а ведь я на протоколе ЭКО! Это не специалисты-медики, это хамки, о гуманном и вежливом отношении к клиенту они вероятно и знать не знают. Своим поведением они отталкивают клиентов, а не привлекают. Мало того, что из-за них у меня получился стресс (хотя волноваться на протоколе совсем нельзя), так я еще из-за них столько времени потеряла! Хотела оставить жалобу у них на сайте, ан нет, там даже адреса нет куда писать, только для сми! Больше я в Инвитро не ногой! Деньги брать научились, а сервиса никакого!