Компания просмотрена: 21127 раз

Lady & gentleman CITY

Москва, ул. Одесская, д. 2

Показать на карте

8 (800) 200-00-84

info@ladygentleman.com

ladygentleman.ru

Положительных: 587 отзывов
Отрицательных: 390 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

«lady & gentleman CITY» — первая федеральная сеть мультибрендовых магазинов одежды и обуви в России.

Делая ставку на элегантность и высокое качество, профессиональная команда lady & gentleman CITY отбирает все лучшее из мировых коллекций ведущих европейских брендов, среди которых Trussardi, BOSS, ЕА7 Emporio Armani, Calvin Klein, Bikkembergs, Pinko, Patrizia Pepe, Pennyblack, Karl Lagerfeld, Liu Jo, Twinset, Love Moschino, HUGO, Emme Marella, Marc Cain, Luisa Cerano, Tommy Hilfiger, Aeronautica Miltare, Gerry Weber, Seidensticker, W.Wegener, Eterna, True Religion, Finisterre, KORPO, Orsa, Ritter, Alessando Manzoni и многие другие. Благодаря широкому ассортименту деловой, повседневной и праздничной одежды покупатели смогут подобрать гардероб на все случаи жизни и выглядеть неотразимо в любое время года.

За годы работы lady & gentleman CITY активно расширила сеть мультибрендовых магазинов и освоила новые регионы. Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Краснодар, Тюмень, Сочи — двери наших магазинов открыты в крупнейших городах России.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Lady & gentleman CITY

Ася

21.11.2021

Отвратительное обслуживание, если что-то не подошло вынут всю душу, прежде чем вернуть деньги за товар в законные 14 дней.
Никто не знает процедуру, звонят, спрашивают друг у друга, хамят. Беременная вынуждена была простоять целый час, чтобы вернуть вещи, обвинили во всем на свете: и в воровстве карт и в мошенничестве, заказывали глаза и всячески выражали свое недовольство. 21. 11 .2021. Работала со мной Инна. Очень неприятно, что в магазине такого уровня приходится с таким отношением сталкиваться, никогда к вам больше не приду.

Новосибирск

Ответить

Ася

21.11.2021

Отвратительное обслуживание, если что-то не подошло вынут всю душу, прежде чем вернуть деньги за товар в законные 14 дней. Никто не знает процедуру, звонят, спрашивают друг у друга, хамят. Беременная вынуждена была простоять целый час, чтобы вернуть вещи, обвинили во всем на свете: и в воровстве карт и в мошенничестве, заказывали глаза и всячески выражали свое недовольство. 21. 11 .2021. Работала со мной Инна. Очень неприятно, что в магазине такого уровня приходится с таким отношением сталкиваться, никогда к вам больше не приду.

Москва

Ответить

?Qasper

20.11.2021

Бродил сегодня по Галерее в поисках пуховика. Решил заглянуть и сюда, мало ли… Не зацепило - всё как-то слишком однообразно и без изюминки. Ещё консультант какая-то привязалась с враждебным настроем когда я шёл к выходу.
- Вы тут с задачей?
- Что? С какой задачей?
Далее следует закатывание глаз и последующее: «Цель вашего визита какая?»
- Пуховик хотел купить, не зацепило ничего
- Яссссна (да-да, именно так).
И ушла в закат)

Москва

Ответить

Александр Лефанов

18.11.2021

Купил я здесь зимнюю куртку за 40т.р. фирмы Alessandro Manzoni. Худшее что я имел из вещей. Качество как у китайского ширпотреба. Цена раза в 4 завышена минимум. Отпала сначала кнопка. Затем с капюшона мех выпадать начал попадая в глаза и нос, снял его. Затем с воротника мех мелкий полез и он остаётся везде на джемперах, водолазках, просто горы, и его не снять с воротника. Ну и самое печальное, что курка по словам продавца тёплая и зимняя, не держит даже -10, мёрзнет спина и плечи, а пуховая подкладка бесполезна. Я думаю что это ширпотреб с накрученным ценником до небес, как и все в этом магазине.

Москва

Ответить

Григорий А.

14.11.2021

Завидев магазин, сразу заинтересовался, уж очень красивые вещи были на витрине. Зашёл, и сразу на хвост сел мерзкий тип, который преследовал меня на протяжении всего визита. Магазин хрень

Москва

Ответить

Елена Г.

14.11.2021

Хороший магазин с большой площадью. Ассортимент всегда 2-х направлений: сезонные коллекции и остатки старых сезонов с большой уценкой. В последнее время больше похож на аутлет. Несмотря на большую площадь, хорошо клиентоориентирован. Всегда вежливые консультанты, помощь в подборе предлагают сразу. Для меня лучший консультант-Ольга. Благодаря её умению видеть особенности фигуры и цветотипа клиента всегда ухожу с покупкой и хорошим настроением! Спасибо!

Москва

Ответить

Яна Морозова

12.11.2021

Купили с мужем 2 зимних пуховика с огромной скидкой, хорошо, что есть такая возможность. Спасибо! Меня удивили многочисленные системы антикраж, это неудобно и как-то устаревше выглядит. За это снизила звезду.

Москва

Ответить

Катя Зайцева

27.10.2021

Мой самый любимый магазин Lady &nlupp; Gentleman. Покупки совершаю довольно-таки часто, покупаю вещи как спортивного стиля, так и для работы и повседневные. Просто уйма вариантов, чтобы подобрать новые и красивые образы. Яркая одежда, стильная, строгая, все, что мне нужно для счастья. Крайняя моя покупка была - это кроссовки Trussardi, когда их увидела, просто влюбилась сразу. И подобрала себе джинсы Hugo под них. Качество отличное, ноге комфортно в обуви, джинсы сели по фигуре просто шик, подчеркнули все мои достоинства, можно так сказать. Персонал всегда улыбается, поможет с выбором (если мне это нужно), подскажет и покажет, что новое поступило в продажу. Никогда не возникало конфликтных ситуаций, только одни положительные эмоции от покупок. Уже осень, также пойду за обновками в Lady &nlupp; Gentleman после зарплаты, что и вам советую!

Санкт-Петербург

Ответить

viktor_cortess

06.10.2021

Магазин напоминает советский универмаг с грустными пожилыми женщинами-консультантами. Хотел поменять штаны на размер меньше через два дня после покупки. Пришла какая-то орущая женщина, похожая поведением и речью на сотрудницу фсин, (наверное администратор) и прям на кассе при мне и клиентах начала орать на подчиненную потому что она не знала, какие бумажки мне заполнять на возврат. Придумали, что у меня на штанах следы носки между ног, пришлось сдать им на экспертизу, пришел ответ, что там пятно сзади и никаких следов носки между ног. Особенно понравилась формулировка - сотрудники проверяют одежду, поэтому до вас там все было в порядке и нет основания им не доверять. Разговаривать с людьми не умеют абсолютно, по телефону при мне разговаривала с клиентом так, будто он ей должен 100 рублей. Возможно этот универмаг брендов прошлого сезона создан для людей за 50, и они так ностальгируют по грубости в магазинах. Теперь придется делать свою эскпертизу и обращаться в суд.
Это отзыв о магазине ТЦ авиапарк но если учитывать, что после обращения на горячую линию мне даже никто не ответил, а только позвонила та самая сотрудница фсин и попросила принести штаны на экспертизу, то наверное. там все в одном ритме.
Ну и насчет прошлых сезонов. Я зашел со своими штанами в магазин Босс напротив, чтобы рассказать о ситуации и показать им штаны. Он сказали, что это, возможно, из прошлого сезона. И потом уже я увидел там шапку босс, которую я покупал год назад в Европе. Так что они просто держат остатки брендов, скидывают пару тысяч рублей, нанимают грустных женщин и вуаля, бизнес модель готова.

Москва

Ответить

Валентина

01.10.2021

Не первый раз приезжаю за покупками в данный магазин. Могу отметить, что качество вещей на высшем уровне, нет такого, что вещи после первой стирки теряли свой внешний вид. Здесь одеваюсь с ног до головы, начиная от верхней одежды, заканчивая нижним качественным бельем. Весной решила записаться в спортзал и нужно было подобрать спортивный бюстгальтер. Очередной раз приехала в магазин Lady & gentleman city, девочки встретили приятно, всегда подскажут и помогут с выбором, я сказала, что хочу, мне показали несколько вариантов, свой выбор остановила на модели Calvin Klein Performance. Очень удобный, мягкий костюм, хорошо сел по фигуре, безумно приятный к телу, качество, как всегда, на высшем уровне. Персонал внимательный, приветливый. В общем, мне нравится все в этом магазине, каждый раз, когда приезжаю, чувствую себя королевой.

Москва

Ответить

kviktorovna

29.09.2021

Заказала в интернет магазине одежду. Доставка должна была быть 25 числа. 25 числа никто не позвонил и не приехал. Через два дня позвонили и сказали, что доставка будет завтра с 2 до 6. Целый день прождала, никто не позвонил и не приехал. На следующий день позвонили и сказали, что вчера курьер не смог Вам дозвониться, не брали трубку!!! Что за вранье! Это просто наглость, хотя бы не врали! На мой вопрос в какое точное время курьер звонил, ответить не смогли. Потому что он естественно не звонил. Заказ по ходу просто потеряли, потому как на все мои вопросы получаю какие-то глупые отмазки: у нас нет информации по Вашему заказу, нужно уточнить в службе доставки, а в службе доставки тоже толком ничего сказать не могут и т. д. и т. п.
Такое ощущение, что это не магазин, который продает брендовые вещи, а какая-то забегаловка с неликвидной дешевкой.

Санкт-Петербург

Ответить

Аноним

02.09.2021

Прислали смс, что скидки до 70%. пришла в магазин. 70-ти %7-ми и не пахнет. Да написано до 70%., а по факту не более 50-ти. Спрашиваю у продавцов- покажите хотя бы один товар со скидкой 70%. Нет. Тогда зачем приглашаете. только время потратила. Репутация вам не прибавляет.

Москва

Ответить

Карина

28.07.2021

В lady & gentleman попала впервые, хотя и раньше слышала от подруг положительные отзывы о нем. Действительно отличное место для покупки качественных и красивых вещей. Цены нормальные, как и в масс-маркете сейчас, вещи интересные, продавцы вежливые и доброжелательные, хорошо знающие ассортимент магазина.

Москва

Ответить

Katerina Malushka

26.07.2021

Всем доброго, хочу тоже поделиться своей удачной покупкой) На этой неделе ради интереса заглянула в магазин, хотела футболку и шорты купить, но в результате нашла сникерсы о которых мечтала(!!!) Благо располагала временем и могла себе позволить по всем стойкам пройтись, магазин большой, поверьте, за 5 минут не справиться. Нужно было изначально у консультанта спросить, но в Леди и Джентльмен обуви мало, я даже не подозревала что могли завезти. Сникерсы конечно шикарные, даже круче чем на страницах журнала, полностью кожаные, белые, с яркими буквами. Я после примерки уже их снимать не захотела))

Москва

Ответить

alex-haritonov

16.07.2021

В сентябре 2019 приобрел в данном магазине пальто ALESSANDRO MANZONI темно-серого цвета. Порадовало, что в составе ткани почти 50% шерсть. При ношении оказалось, что данная модель прекрасно справляется с холодным ветром. Брал на осень и весну. Покрой довольно уютный, идеальная длина рукава, четко попадает в размер. Единственное "НО": не посоветовал бы данную модель высокорослым. А так покупкой очень доволен.

Санкт-Петербург

Ответить

Ольга

22.06.2021

Мы с подругой уже давно стали постоянными покупателями этого магазина. Следим за обновлениями коллекций и скидками и стараемся не пропускать их. Последний раз подбирали себе летние наряды. Выбор огромный. Практически все модели интересные, модные и все хорошо садятся. В результате я купила брючный летний костюм, а подружка – платье. Ткани прекрасные, приятные к телу. Как и всегда, покупками довольны.

Москва

Ответить

Ирина

01.06.2021

Много лет покупала в этой сети и была рада качеству одежды. И вот неожиданность. Купила куртку DEHA цвета фуксия. Подкладка линяет страшно, окрасила не только белую футболку, но и участки тела, которые с ней соприкасались. При стирке ярко-розовая вода лилась бесконечно. После того, как куртка высохла, на подкладке остались подтёки краски. Сказать, что расстроена- это не сказать ничего! Надеюсь, при попытке сдать проблем не будет.

Москва

Ответить

Ruslan_M

12.05.2021

Всем добра! Хочется тоже поделиться мнением об этом магазине. Открыл Леди и Джентльмен совершенно недавно. Так нашел здесь спортивную одежду марки BOGNER, и это оригинал, не копии, как во многих магазинах мне предлагали. При чем и ценовая политика в целом доступная, разницы с европейскими ценниками я не заметил. Еще здесь ну очень много вещей Хуго Босс, брал и куртку, и пальто, и пару джинс тоже. Спасибо конечно консультантам за радушный прием. Девочки много предлагали, советовали, я даже не напрягался. Конечно же с таким отношением хочется сюда возвращаться, это точно не последние мои покупки.

Москва

Ответить

Екатерина

24.03.2021

Вчера была в леди, там появилась новая коллекция Армани. Я взяла новые джинсы и куртку косуху, размеры были все. Правда людей пришло много, наверно такой ажиотаж на новый завоз коллекции. Зато по комфорту не ощутимо, в магазине большие расстояния между витринами, никто локтями не бился и вещи из рук не выдирал. Консультантов тоже было достаточно, в очереди за ними мы не стояли, по просьбе помогали подобрать одежду и нужные модели найти. Еще хочу оставить пару слов о качестве вещей - все оригинальное, и не вторых линий, а именно продажные коллекции отличного качества. Покупаю здесь не первый раз бренды и нет даже намека на копии, все сшито отлично, фурнитура настоящая, строчки ровные, нигде и нитка не торчит.

Москва

Ответить

valentina

15.03.2021

Есть женская и мужская во всех стилях, поэтому приобретать можно все в одном магазине. Это удобно, поскольку супруг на спорте, а я предпочитаю что-то более элегантное. Нравится Леди и Джентльмен за то, что здесь можно купить все, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Новые коллекции завозят регулярно, так что ловим трендовые модели сразу. Но при этом приобрести что-то из новой коллекции не всегда возможно, поскольку в первые дни после обновления мои размеры почему-то разбирают. По скидкам тоже одежды достаточно, обычно это прошлые сезоны или уже в конце зимы распродажи. Если в магазин нет возможности попасть, то покупаю на сайте. Но онлайн-покупки все же не мое, хотя интернет-магазин у них простой и понятный. Делают возврат, если что-то не подошло, так что проблем не возникает. Если не брать в расчет пару исключений, это единственное настолько доступное место в городе, где можно купить оригинальные вещи, большинству магазинов просто не доверяю.

Москва

Ответить

valentina.gaiduchenko

15.03.2021

Мне нравятся сети, которые имеют свои интернет-магазины. Это очень удобно, так как курьер привозит одежду с примеркой, правда на все про все дают всего 15 минут, но небольшие задержки все же возможны. Так покупала на прошлой неделе кеды BOSS для мужа и платье Алесандро Мазони, этот бренд понравился, качество ткани приятнейшее и лекала по мне. С менеджером обсудили детали заказа - размер, время и место доставки. Курьер прибыл без опоздания, я конечно спешила, но платье все же примерила. Принимают как наличные, так и через сайт при оформлении заказа. Если платить через сайт, то выдача заказа быстрее. Но если вещи не подошли, то придется оформлять целый возврат и ждать денежных средств. В целом подобный формат шопинга полностью устраивает.

Москва

Ответить

apariory

07.03.2021

Приобрел брюки демисезонные Meyer. До этого момента приобретал и носил с удовольствием брюки данного производителя по несколько сезонов! Покупал пару брюк практически одной модели! Удовольствие не дешевое, но как считал, плачу за качество! Купил 27.01.21, а уже 18.02.21 писал претензию в магазине по поводу качества!!! Брюки, за неделю носки протерлись до дырки! Отправили на экспертизу! В возврате средств отказали на основании заключения экспертизы "производственных дефектов не выявлено"!!! Леди и джентльмены, я отдавал в экспертизу на качество изделия, а не на проверку качества производства!!!! Вспомнил Райкина с миниатюрой про ателье: "К пуговицам претензии есть? Нет! Стоят как влитые! Не оторвать!" Так что магазин разочаровал не столько ассортиментом, сколько неадекватностью! Был частым клиентом, теперь вряд ли буду советовать друзьям! Ну и задумался над самим брендом! Не знаю то ли бренд испортился, то ли подделки продают! Но мне кажется, что серьезный продавец, в такой ситуации, себя так не повел бы! Кстати, вторые брюки, ношу и даже намека на протирание нет! Хотя модели и материал схожи!

Москва

Ответить

Андрей

07.03.2021

Приобрел брюки демисезонные Meyer. До этого момента приобретал и носил с удовольствием брюки данного производителя по несколько сезонов! Покупал пару брюк практически одной модели! Удовольствие не дешевое, но как считал, плачу за качество! Купил 27. 01. 21, а уже 18. 02. 21 писал претензию в магазине по поводу качества! Брюки, за неделю носки протерлись до дырки! Отправили на экспертизу! В возврате средств отказали на основании заключения экспертизы "производственных дефектов не выявлено"! Леди и джентльмены, я отдавал в экспертизу на качество изделия, а не на проверку качества производства! Вспомнил Райкина с миниатюрой про ателье: "К пуговицам претензии есть? Нет! Стоят как влитые! Не оторвать!" Так что магазин разочаровал не столько ассортиментом, сколько неадекватностью! Был частым клиентом, теперь вряд ли буду советовать друзьям! Ну и задумался над самим брендом! Не знаю то ли бренд испортился, то ли подделки продают! Но мне кажется, что серьезный продавец, в такой ситуации, себя так не повел бы! Кстати, вторые брюки, ношу и даже намека на протирание нет! Хотя модели и материал схожи!

Москва

Ответить

Тамара

02.03.2021

Купила Сыну брюки, одел несколько раз, я заметила что на задней части брюк появились катушки и ткань стала значительно светлее (к сожалению 2 недели прошли). Я сдала на экспертизу, мне пришел отказ. Я попросила связать меня с экспертом, чтобы повторно сделать экспертизу. Но мне отказали, а директор магазина мне ответила, что в связи с пандемией экспертизу не проводят. (понятно что продали подделку, а деньги возвращать не ХОТЯТ! До сих пор брюки лежат в магазине, у них полные коробки с браком, возможно что их не куда и не отправляют. Уважаемые покупатели старайтесь сдавать в течении 2 недель, иначе денег Вы не получите!

Москва

Ответить

Андрей

28.02.2021

Решил купить джинсы в ТЦ город Москва. Понравились продавщица. Она не впаривала товар как на рынке, а реально говорила плохо если было плохо и приносила новые модели. Подошла только одна модель стоимостью 6450 рублей. Понимаю, что это в 3 раза дороже, чем она должна стоить, но да не важно. Иду на кассу оплачиваю. Подшивка бесплатно и входит в стоимость. Но мне заявляют, что укорачивать будут 11 дней. Так как много работы, график 2 через 2, площадь магазина 3000м2 и неплохо дать 200 р для ускорения процесса. Забрал свою покупку и бежал из этого магазина. Карту лояльности которую дали сожгу в ближайшей печи. Фу как противно... Укоротил ниже этажом в ателье за 30 минут. Позор, чувствовал что меня держат за лоха

Москва

Ответить

Аноним

22.02.2021

Поразило отношение сотрудников магазина в ТЦ Мега Теплый стан. Казалось бы, что сегмент выше среднего и обслуживание должно соответствовать, но увы, разочарована.
1) Консультанты не здороваются, а если здороваются, то выборочно. Когда видят «обычных смертных» даже не подходят, оценочно оглядывая с ног до головы.
2) Кассир не спросила про наличие карты магазина и даже не предложила ее приобрести. Расчитала кое-как, упаковала товар нехотя.

Москва

Ответить

Kukoka

30.01.2021

Доброго дня!!! Заказали супруге на день рождения платье( доставка курьером Москва). 27.01. в день рождения супруги, платье привезли. Когда открыли упаковку и осмотрели платье, ШОК!!! Обращаюсь к менеджерам склада!!! Где были ваши глаза, когда вы отправляли товар???? В 90-х годах, на Лужниках товара такого качества даже не было!!! Магазин себя позиционирует как брендовые, премиум и т. д... В итоге отказ и испорченное настроение!!!!! Потом прислали сообщение, что была Ошибочная доставка. Какая ошибочная доставка????? Вы писали явный БРАК!!!! ФФото прилагаю ниже.

Москва

Ответить

KSA72

08.12.2020

Знайте, интернет магазин и сеть магазинов это разные организации, как они говорят. Чтобы вернуть заказ в интернет магазин необходимо:
1. заполнить на сайте форму возврата
2. ждать ответа до 24 часов
3. вернуть вещи, в Москве только в Ереван Плаза
4. Возврат на карту, если даже оплачивали наличными до 10 дней.
5. Возврат 14 дней, при все процедуре описанной выше это простое унижение клиентов
Итого: потребуется срочно найти время для оформления возврата, 1 час на форму, 24 часа на ожидание ответа, 2-3 часов на поездку в Ереван Плаза и 10 дней ожидания, т.е. деньги можете увидеть спустя 10 дней и 26-27 часов (2-3 дня). Интернет магазин навязывает свои правила возврата, что не соответствует высокому уровню обслуживания клиентов. Крайне не советую покупать в интернет магазине.

Москва

Ответить

komissarova

05.12.2020

Нет достоинств, кроме жалкой попытки создания образа "брендового магазина". На самом деле продают вещи ужасного качества, которые отказываются потом брать назад! И обратите внимание на отсутствие у этого магазина "с заявкой на солидность" раздела с отзывами на официальном сайте. В этом ужасном магазине купила пуховик марки Ice Play за 25 000 руб. (это со скидкой 30%), сейчас эти пуховики продолжают продавать по 37 000 руб. Через 2 недели носки полопался и потрескался весь подол, как на дешёвом китайском дермантине!!!! Забирать товар назад и возвращать мне деньги этот крутейший магазин, продающий дешёвые подделки, отказался. Никому не советую связываться с этими мошенниками! Если хотите настоящие брендовые вещи, а не разваливающиеся некачественные подделки (которые они потом назад отказываются брать!), покупайте вещи в фирменных магазинах, где представлен один бренд.

Москва

Ответить

Анастасия

04.12.2020

Нет достоинств, кроме жалкой попытки создания образа "брендового магазина". На самом деле продают вещи ужасного качества, которые отказываются потом брать назад! И обратите внимание на отсутствие у этого магазина "с заявкой на солидность" раздела с отзывами на официальном сайте. В этом ужасном магазине купила пуховик марки Ice Play за 25 000 руб. (это со скидкой 30%), сейчас эти пуховики продолжают продавать по 37 000 руб. Через 2 недели носки полопался и потрескался весь подол, как на дешёвом китайском дермантине! Забирать товар назад и возвращать мне деньги этот крутейший магазин, продающий дешёвые подделки, отказался. Никому не советую связываться с этими мошенниками! Если хотите настоящие брендовые вещи, а не разваливающиеся некачественные подделки (которые они потом назад отказываются брать!), покупайте вещи в фирменных магазинах, где представлен один бренд.

Москва

Ответить

Сфера деятельности Lady & gentleman CITY