Lady & gentleman CITY

Часто покупаем здесь одежду всей семье. Хорошая качественная одежда, приемлемые цены для такого уровня одежды. Единственно, иногда кажется, что магазин вымер-консультанты не всегда спешат с помощью. В остальном-хороший магазин.

Благодарность сотрудникам LADY & GENTLEMAN, Москва, ТК "БУМ". Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина, который находится по адресу: г. Москва, Перерва, 43, к. 1, ТК "БУМ" на Братиславской. Всегда теплое внимательное отношение к покупателям, индивидуальный подход к желаниям клиента! Особо прошу отметить работу директора, Лидии Анатольевны! Улыбка, терпение, умение услышать клиента, грамотный подбор коллекции и лучшие рекомендации по выбору одежды! Спасибо! Придем еще и будем рекомендовать этот магазин своим друзьям!

Начальство к сотрудникам относится по скотски за людей вообще не считает постояно орет магазин Мега Екатеренбург за два года уволила столько хороших сотрудников которые много сделали для компании примите мере.

Ехали летом с мужем с дачи и спонтанно решили мне купить новую шубу, заехали в Вегас в том, в чем ехали. Какое было пренебрежение продавцов при моем обращении о подборе дорогой шубы. Они думали, что я этим шиком довольствуюсь только в магазине. Каково было их удивление, что помимо шубы было еще куплено несколько вещей и чемодан до кучи.

На днях пришла купить пальто в магазин Леди и Джентльмен на Дмитровском шоссе в Рио Гранд. Ко мне отнеслись очень внимательно. Без покупки я не ушла. Хочу выразить благодарность продавцам и директору магазина Плаксиной Татьяне Ивановне ЗА ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Буду приходить за покупками снова снова.

Добрый день! Купила брюки 25.05.2016 в магазине на м. Марьинов ТЦ Л-153, продавец сказала, что есть услуга портного по подшивке длины брюк, где прямо при вас все сделают, но портной сегодня на больничном, и приходите в течение 2х недель, с момента покупки. Но когда пришла через неделю, сказали, что подшив в порядке очереди и забрать обратно брюки смогу лишь через 10 дней. Возмутительная дезинформация, пришлось потратить время и деньги, чтобы добираться к вам и если бы изначально знала, что услуга оказывается на таком уровне, то не стала бы пытаться ею воспользоваться. Приятно удивившись по началу уровню обслуживания, в итоге вывод в том, что услуги лишь номинальные, но выполняются на низком уровне. И продавцы готовы дезинформировать покупателя об услугах лишь бы "втюхать" товар. В общем, считаю, что ваши магазины совсем не тянут на тот уровень, который пытаются позиционировать.

При входе в магазин на тебя набрасываются продавцы и ходят за тобой по пятам (видимо процент от продаж очень важен в этом магазине). Что бы ты не примерял, откровенно уговаривают, а если ты не купишь, сделают кислый вид и чуть ли не проклятьями осыпят. Вещи откровенно второсортные. Цена не то, что бы не соответствует качеству, многие из вещей из того магазина и за меньшую цену покупать не стоит. Если очень долго копаться, можно найти, что то сносное, но это непросто.

В основном я покупаю футболки, которые у меня находятся в гардеробе около 2 лет.

Покупала пуховик в Lady&Gentleman марки Finisterre в филиале в Авиапарке, со скидкой получилось 42 000 руб. Причем сначала купила, дома подумала, что зря это сделала, из-за собственной лени не поехала сдавать, хотя на улицу в этой парке не выходила, еще и муж отговорил. По мнению продавца я должна была вспоминать её каждый раз, когда наступят холода. Вспоминаю конечно часто, холодов ещё сильных не было, а в этой парке я замерзаю при -10*, продувается и тепло не держит. Отзывов мало по этой марке. Сама виновата, не надо брать неизвестные марки, но и продавец не должна была, не зная уверять.

Магазин lady and gentleman city я посетил в торговом центре Галерея. Магазин имеет два этажа. Первый этаж - мужская одежда и обувь, второй этаж - женская. Ассортимент брендов, говорю только про мужской отдел, велик, но все "заточено" под дядек. Есть несколько молодежных брендов. К примеру Hugo Boss green, где я приобрел себе толстовку, Armani jeans и EA7, видимо коллекции старые, на официальном сайте не видел ничего даже похожего, Trussardi jeans, Iceberg. Есть бренды про названия которых никогда не слышал, возможно бренды-оборотни. Цены средние. К примеру, толстовка Hugo Boss green стоит 11500 тыс. рублей, шапка EA7 4500 тыс. рублей, рубашки неизвестных брендов от 2000 до 7000 тыс. рублей. С размерами-беда, европейский S практически отсутствует. Как мне сказала продавец-консультант: у нас все на мужчин с пузиком.

Очень хорошо и деликатно работала с нами продавец, к сожалению, не посмотрела имя. Качество вещей очень хорошее, в разделе скидок можно найти очень выгодные предложение, но тут уже тщательно надо изучать вещь, не все идеальное висит.
Продавец помогла подобрать роскошные кожаные перчатки на проблемные руки, еще и акция оказалась минус 30% на перчатки. Утепленные перчатки из мягкой кожи вышли в итоге всего 2800 руб.

Очень нравится магазин, точнее нравился до определенного времени. Купила летом платье ред Валентино за 35 тыс., оказался браком, порванным сзади, покупал молодой человек, поэтому не рассматривал платье. Сотрудники магазина воспользовались и подсунули брак. А теперь утверждают, что я сделала этот брак, хотя мне платье было большим. Ужасный персонал и магазин на тёплом стане. Если вы берёте вещи, смотрите у кассы и не жалейте продавцов, пускай бегают и ищут вам в отличном качестве, потому что потом вы не вернёте. Ещё раз повторяю: ужасный магазин и отвратительное отношение к клиентам!

Я являюсь постоянным покупателем Леди и Джентльмен Мега "Белая Дача". И неоднократно сталкивался с ситуацией, когда директор магазина Волкова Ю. И. (фамилию прочитал на стенде), орала и вопила матом на своих работников! Все девчонки в этом магазине очень приветливы и воспитаны, но директор... Это просто ужасное поведение, не адекватное, у нее с психикой не в порядке, это вообще поведение не руководителя! Я в недоумении, как вообще такого человека допустили до руководства с людьми!

Хотел купить пуховик. Мне очень понравился пуховик фирмы Finisterre. цена тоже "хорошая" от 40 т. руб и выше. Но сразу как-то качество показалось странным.
Зашел на официальный сайт компании: ссылка. На сайте я вообще не нашел подобных пуховиков.
Написал письмо. Получил ответ, что они "finisterre.com" такую продукцию не делают. Вероятно это подделка!.
Так, что сразу расхотелось там что-то покупать.
Подобная ситуация у меня была с курткой и пиджаком Ritter. Их к сожалению я купил. И опять левая "подделка"!

Недавно сдала куртку. Просрочила 2 дня. Потеряла чек. Вошли в мое положение (сразу после покупки я улетела в другую страну на 2 недели и физически не могла сдать вещь). Восстановили чек, в течение 3-х дней вернули деньги на карту. Благодарна сотрудникам магазина в Охотном ряду!

В очередной раз продавцы/консультанты своим отношением потеряли клиента для своего работодателя. В магазине данной ценовой категории консультанты должны порхать перед клиентом и продать как можно больше вещей. Здесь же один консультант отфутболивает клиента к другому. Были в магазине во вторник 5.07. Попросили девушку на входе помочь с размерами рубашек в мужском отделе. Девушка попросила работающего молодого человека нас обслужить. Через какое-то время стало очевидно, что это или стажер, или новичок, которому и самому нужна помощь.

Надеюсь мой печальный опыт будет полезен другим, пишу, чтобы Вы знали как отстоять свои права покупателя, если вам продали брак и не хотят вернуть деньги. Никому не советую этот магазин, товары низкого качества по высокой цене и грубо нарушают права покупателя (не меняют брак и не возвращают деньги, тупо обманывают покупателей, пока дело не дойдет до суда).
Ранее, я думала, что это приличный магазин дорогой брендовой одежды. Теперь я знаю, что это магазин с вещами низкого качества за высокую цену! Вернуть некачественную вещь обратно в магазин вам будет стоить много времени и нервов, знаю на своем опыте. В хорошем магазине бракованный товар должны сразу забрать обратно, а не морочить бедному покупателю голову, в надежде на то, что покупатель юридически неграмотный или грамотный, но ленивый, чтобы ехать в независимую экспертизу и писать претензии (доводить дело до суда).
МОЙ ОПЫТ: Магазин находится в г.Екатеринбург. Понравилась модель куртки Alessandro Manzoni (цена 18000р, со скидкой 30% вышло почти 12000р), для тонкой текстильной стеганой куртки (без подклада) это дорого. Цена ей на Алиэкспресс наверно максимум 3000 рублей))) Ну ладно думаю, модель симпатичная и наверно хорошее качество, как я ошибалась!! Через неделю эксплуатации выявился производственный дефект, полез наполнитель наружу, что повергло меня просто в шок!! По заключению независимого эксперта, причина в низком качестве ткани (её рыхлости), которая не предназначена для использования с наполнителем. Дорогие женщины, не ленитесь отнести вещь на консультацию независимому эксперту, это не сложно, специалист быстро определит брак (можно сначала позвонить по телефону объяснить проблему и хороший эксперт имея большой опыт сразу сориентирует стоит ли идти вам на его консультацию). Магазин надеется на то, что недовольные покупатели поворчат и отстанут, не понесут на экспертизу, не напишут претензию.
Итак, я привезла куртку в магазин, показала катышки синтепона в подмышечной области на внешней стороне куртки, на что администратор 10 минут меня "футболила", но под моим напором приняла куртку для осмотра товароведом этого магазина на наличие брака. Составили заявление о сдаче куртки, мне пообещали позвонить на следующий день, чтобы сообщить результат. Прошло 3 дня, не звонят! Звоню сама и администратор (без извинений) сообщает, что куртку отправили "на экспертизу" в московский офис, где целый отдел проверки качества)) А сообщить мне об этом видимо было трудно!! Я в чем ходить должна 2 недели пока она катается туда-сюда? Была прохладная и слякотная погода, а пользоваться курткой я не могу и предупредить меня, что отправляют куртку в Москву не считают нужным, ноль компетенции! Злая была на них жутко...
Хочу отметить, что ни одного звонка от сотрудников магазина за 2 недели не поступило! Я им звонила несколько раз сама, чтобы узнать, вернулась ли куртка. Получила куртку я через 3 недели (с момента сдачи в магазин) с "заключением" специалиста отдела качества этого магазина, где было сказано, что при осмотре куртка не имеет производственного дефекта и мои требования по ее возврату они не считают обоснованными. Указали также, что были укорочены рукава на 1,5см под мой рост, что также является основанием для отказа в возврате. БРЕД, все должны знать, что если товар бракованный (ненадлежащего качества), то вам должны вернуть деньги независимо от того, были укорочены рукава или нет!
После этого я отвезла куртку в независимую экспертизу, где эксперт осмотрев изделие сказала, что это производственный брак. Я сдала куртку для получения заключения эксперта независимой экспертизы и привезла в магазин Претензию, где говорилось, что я не согласна с их заключением и буду делать независимую экспертизу. Учтите, вам надо привезти 2 экземпляра Претензии, один для магазина, второй ваш, на котором сотрудник магазина должна поставить дату получения, написать фразу "Документ получен" и роспись с указанием должности. Через день после получения претензии мне позвонил администратор магазина: она сообщила, что руководство несмотря на качественный товар (какие хитрые ибо до последнего врут и выставляют себя в лучшем свете) готово пойти навстречу покупателю из-за своей огромной щедрости (расщедрились именно резко после получения претензии, смешно), а именно предлагает мне вернуть курточку в магазин и получить обратно деньги. Вот оно, волшебное действие претензии))
Вывод: руководство поняло, что попался грамотный и настойчивый покупатель, который может довести дело до суда, а там придется не только деньги возвращать, но еще оплачивать экспертизу+транспортные расходы+моральную компенсацию+штраф, т.е. сумма увеличится в 2 раза. Директор магазина лично мне звонила и просила забрать из независимой экспертизы, чтобы им избежать этих расходов))) Но никогда так не делайте, т.к. заключение независимого эксперта это ваш шанс получить обратно не только деньги, но и прочие компенсации + штраф 50% от цены изделия в вашу пользу за то, что магазин не сумел мирно решить вопрос до суда. Но поскольку курточка уже была мной сдана в независимую экспертизу, то я решила довести дело до суда)) Это 100% выигрышное простое дело, даже адвокат не нужен. А магазин надо наказать за недобросовестное отношение к покупателям!

Добрый день! Купила брюки 25.05.2016 в магазине на м. Марьинов ТЦ Л-153, продавец сказала, что есть услуга портного по подшивке длины брюк, где прямо при вас все сделают, но портной сегодня на больничном, и приходите в течение 2х недель, с момента покупки. Но когда пришла через неделю, сказали, что подшив в порядке очереди и забрать обратно брюки смогу лишь через 10 дней.
Возмутительная дезинформация, пришлось потратить время и деньги, чтобы добираться к вам и если бы изначально знала, что услуга оказывается на таком уровне, то не стала бы пытаться ею воспользоваться.
Приятно удивившись по началу уровню обслуживания, в итоге вывод в том, что услуги лишь номинальные, но выполняются на низком уровне. И продавцы готовы дезинформировать покупателя об услугах лишь бы "втюхать" товар.
В общем, считаю, что ваши магазины совсем не тянут на тот уровень, который пытаются позиционировать.

Странное отношение у продавцов к покупателям. На меня посмотрели, оценили взглядом и решили не подходить. Да ещё и с таким видом, что своим присутствием одолжение мне делают. В результате зимнее пальто выбирала полностью сама. Потом уже какая-то девочка-продавец подошла и с таким удивлением спросила: «будете брать?». Нет, я блин, зашла и 30 мин потеряла на примерку просто так. Да, взяла, вещь хорошая. Но осадок о магазине остался. P.S.: к слову, кричащих золотых украшений на мне не было, видимо поэтому продавцы мною не заинтересовались.

Приехала с сыном подростком в Рио на Ленинском. 09.04.16 зашла в Ваш магазин, зная, что ничего на него не подберу, опыт есть, везде отказывали в Вашей сети, (понимаю сложно подобрать) но в этом магазине меня дна столько загрузили предложениями, что даже сын не препятствовал примерам, в результате подобрали и куртку и поло, джинсы, понятно, не сели, но столько внимания, профессионализма и удовольствия от покупки мы не получали нигде! Огромное Вам спасибо! Особенно продавцу Татьяне!

Купила утепленную куртку с мехом в этом магазине. Нарадоваться не могу. Дороговато, конечно, зато красиво, тепло и качество хорошее.

Не так давно мне пришлось уйти с работы, собравшись с мыслями решила, что на время смогу поработать и продавцом. С чем мне мам пришлось с толкнуться - это просто ужас. Весь персонал живет по каким то правилом, есть тридцать минут, иначе пиши расписку, плохо стоишь пиши расписку, смеешься нельзя. По какой нужде нужно выйти?! Пиши, что вышла, во сколько вернулась. Сами продавцы очень злые и хамоватые тетки ( не все) Ну и самое интересное, зарплата. Ее платят четыре раза в месяц, три копейки денег, делят на четыре. И не верьте тому, что там реально заработать деньги, что бы получилось тридцать тысяч, нужно работать без выходных. Никто с кем мне приходилось обсуждать тему денег, никто там 40 т. не получал, вот и думайте.

В новом Lady & Gentleman City в ТЦ "Авиапарк" на Ходынском поле купила пальто из альпаки( шерсть), стоимостью более 80 000р., со скидкой- около 40000р. После 1 поездки в нем на автомобиле сзади остался промятый след, который не убирался! Я отнесла пальто в магазин, где продавщицы предложили оставить его на "независимую" экспертизу, при этом прокомментировав, что "это ужасно", "мы бы Вам вернули деньги, но ничего не решаем". Через неделю меня пригласили на экспертизу. Увидев пальто, я поняла, что его явно пытались привести в порядок, однако это не получилось. Уже там стало понятно, что в мою пользу решения не будет, т. к. женщина пыталась придумать любой предлог, а именно: Можно попробовать разгладить щеткой/ материал не предназначен чтобы на нем сидеть!!/ это вообще не Ваш размер/ Вы же женщина обеспеченная и т. д.! В результате сказали, что перезвонят, когда вынесут решение. За это время я отправила им претензию, где было четко написано, согласно каким статьям закона они нарушают мои права. После недельного ожидания со мной так никто и не связался, а на все мои звонки говорили, что Вам перезвонят. В итоге я получила отрицательный ответ, пальто мне вернули, в решении написали что во-первых, я взяла не свой размер и "в пальто нельзя сидеть". Конечно, буду разбираться дальше. Никому не советую обращаться в магазин Lady & Gentleman City в ТЦ Авиапарк и вообще в эту сеть, тк люди там уверенны в своей безнаказанности и продают некачественные вещи по высоким ценам. Ольга

В новом Lady & Gentleman City в ТЦ "Авиапарк" на Ходынском поле купила пальто из альпаки (шерсть), стоимостью более 80000 р. со скидкой около 40000 р. После 1 поездки в нем на автомобиле сзади остался промятый след, который не убирался! Я отнесла пальто в магазин, где продавщицы предложили оставить его на "независимую" экспертизу, при этом прокомментировав, что "это ужасно", "мы бы Вам вернули деньги, но ничего не решаем". Через неделю меня пригласили на экспертизу. Увидев пальто, я поняла, что его явно пытались привести в порядок, однако это не получилось. Уже там стало понятно, что в мою пользу решения не будет, т. к. женщина пыталась придумать любой предлог, а именно: можно попробовать разгладить щеткой; материал не предназначен, чтобы на нем сидеть!; это вообще не Ваш размер; Вы же женщина обеспеченная и т. д.! В результате сказали, что перезвонят, когда вынесут решение. За это время я отправила им претензию, где было четко написано, согласно каким статьям закона они нарушают мои права. После недельного ожидания со мной так никто и не связался, а на все мои звонки говорили, что Вам перезвонят. В итоге я получила отрицательный ответ, пальто мне вернули, в решении написали, что во-первых, я взяла не свой размер и "в пальто нельзя сидеть". Конечно, буду разбираться дальше. Никому не советую обращаться в магазин Lady & Gentleman City в ТЦ "Авиапарк" и вообще в эту сеть, т. к. люди там уверенны в своей безнаказанности и продают некачественные вещи по высоким ценам. Ольга.

14.12.14 в магазине торгового центра "Атриум" приобретен мужской костюм. Сотрудниками магазина предоставлена услуга по подшиву брюк, входящая в стоимость покупки. Время работы - НЕДЕЛЯ! Срок изготовления - 22.12.14. При заборе заказа у клиента взят контактный номер телефона. В назначенное время заказ не выполнен! Причина - отсутствие работника в течение недели, в связи с болезнью. О переносе сроков выполнения заказа предупреждений не было! Новую дату выполнения заказа никто назвать не в состоянии. На каком основании я должна тратить собственное время, нервы и средства для повторного и безрезультатного посещения Вашего магазина? По какой причине не решается вопрос с заменой персонала на время отсутствия основного! Извинение не предоставлены. Обращение персонала в хамском тоне! Вынуждена была забрать неподготовленный костюм. Крайне негативные впечатления!

В тц Мега в Химках купила черное пальто 3 месяца назад. Через 2 дня начала опадать клочки меха и в итоге я пораздумав с мужем отвезли пальто на независимую экспертизу. Оказалось что пальто не должно таким быть. Отвезли в магазин, предъявили бумаги все, возвращать деньги отказались и нахамили в след. Мой совет всем, магазин отврат, сотрудники незнают что такое этикет и правила поведения, а о товарах и говорить ничего не буду. Пальто кстати стоило 37 тысяч и думаю им вергуть такую сумму расплюнуть. Сама читала отзывы в интернете, все советовали судится и в итоге я выиграла 2 заседания, но они все время подавали на апелляцию и дело до сих пор идет и еще судимся. Мой вам совет 1000 раз подумайте, прежде чем туда ходить.

26.11.2014 при посещении магазина в ТК Вегас на Каширском шоссе было замечено повышение цен на вещи перед скидкой 30%. Купленные ранее вещи стоили существенно дешевле (верхняя одежда поднялась в цене где-то на 5000 р., мужские рубашки на 3000 р., детская одежда на 2000 р.). Повышение замечено не только мной, но и другими покупателями. Очень интересно почему вещи, которые висят в магазине с августа-сентября выросли в цене, обман, по другому не скажешь. Очень жаль, что такая большая сеть магазинов так себя ведёт. Желаю вам "повышения" продаж. Постоянные покупатели Ваш ход оценили.

Хороший магазин одежды. В основном всегда там покупаем во время распродаж. Спокойные фасоны, классические европейские вещи. Продавцы ходят по пятам, это напрягает. Одно время доставал СМС-сервис по ночам, но сейчас, я надеюсь окончательно, мой номер телефона исчез из базы магазина.

Недавно побывала в этом магазине в связи с сезоном распродаж. Жалею, что не приехала недели на две раньше, похоже, что все самое интересное уже распродано. Однако, в конец сезона бывают огромные, до 70% скидки, чем я и воспользовалась. Выбор, конечно, маловат, но кто ищет, тот всегда найдет! Правда, очень бы хотелось, чтобы в этом поиске хоть как-то помогали сотрудники торгового зала. Однако, они только мешали. Ко мне сразу подошла продавец -консультант, которая неотступно следовала за мной от вешалки к вешалке, в течение всего часа, который я провела в этом магазине. При этом она оставалась абсолютно безмолвной. Просто останавливалась в паре метров от меня и молча наблюдала за моими поисками. Может быть, боялась, что я могу что-то украсть. Пару раз, когда мне в самом деле потребовалась помощь продавца, я ее не получила. Так на мой вопрос, где еще у них располагаются полки с джинсами, она повела меня в то самое место, откуда мы с ней только, что вернулись. Когда я добралась до примерочной, то мой продавец-надзиратель осталась ждать у двери. Что, как мне казалось, было очень кстати – помогла бы принести вещь нужного размера, если что-то не подошло. Однако, когда мне в самом деле потребовались джинсы на размер меньше, никого за дверью примерочной уже не было. Мне пришлось заново одеваться и топать через весь торговый зал за нужным размером. Вот такой вот «ненавязчивый» сервис.

Помня о том, , что в этом магазине можно найти хорошие бренды, устремилась сюда. Площадь большая, вещей - еще больше. Превалирующий стиль: классика. Размеры: разные, но, в основном, 48-50 или 40 (рус). Цены: от среднего уровня (3-5 тыс. за вещь) до 15 (у Valentino или Moschino). За марки среднего сегмента точно не скажу, но, по моему, они подлинные и с качеством все в порядке. А вот, что творится с "премиум" ассортиментом - осталась только цена - качество где-то потерялось по пути из Китая. Приведу пример. Там продается блузка Valentino за 12500 руб. Декоративные элементы на ней (бантики) пришиты криво, а один из них и вовсе - с распущенным швом. Сразу становится понятно, , что здесь не следят за тем, , что продают. Работницы магазина всеми силами стараются покупателей не замечать и чуть ли по угла мне прячутся. Заинтересовала меня одна юбка: так я ее и взяла сама, и размер нашла, и померила уже. И все никого вокруг. Естественно, ничего я у них покупать не буду.