- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1137 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 371 отзыв
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
Yuliya L.
18.03.2025
Программа глючная, постоянно какие-то ошибки, поддержка отвечает в течение 24 часов, то есть весь день касса может не работать. При этом даже не всегда вопрос решается. Были случаи, когда сказали, обратитесь к своему банку. Хотя ошибка была именно в приложении. При этом счета на замену ФН и продление ОФД выставляют всегда исправно. Только на полгода раньше, а то и больше, но кого это волнует, вы главное платите. Перешли на другое приложение.
Москва
?Станислав
18.03.2025
Большое спасибо за помощь в подключении терминала , провозились со мной пол дня, но по итогу все получилось. Ещё раз спасибо! Поддержка работает в вотсап, что очень удобно.
Москва
?Рашит
18.03.2025
Всем доброго дня , позвонил в поддержку , пощь оказал спец Юрий ,грамотно быстро .Благодарю .
Москва
Андрей
17.03.2025
Отличная поддержка! Созвонимся с ребятами, мне всё рассказали, по полочкам разложили, прям даже придраться не к чему. И даже ждать не пришлось, сразу попал на специалиста.
Москва
Алена
15.03.2025
Все отлично) помогли решить проблему
Москва
Школа Александрова
14.03.2025
Всем, кто читает отзывы о данной организации! Ребята, большинство положительных отзывов точно фэйк.

Пользуюсь услугами почти 3 года. За это время было множество конфликтных ситуаций с тех. поддержкой.
5.03.2025 произошла крайняя ситуация, после которой я хочу оставить свой отзыв.

После обновления интерфейса кассы, чеки коррекции, которые я выбиваю, выходят с неверной датой. 2 раза связывалась с организацией и оба раза специалисты говорят, что впервые слышат о данной ошибке. К тому же 2 раза регистрирую обращение и оба раза, во-первых, никто не перезванивает, а во-вторых, специалисты уверяют, что я не оставляла никакого обращения.

Данную кассу пробретала через банк Точку, когда только регистрировала свое ИП. Если бы на тот момент я знала, что-то о life pay и life pos, ни за что в жизни не стала бы заключать с ними договор и что-либо преобретать. Это очень ненадежная организация.

Сегодня 15.03.2025 проблема с чеками коррекции не решена, звонков от специалистов данной организации не поступало. От безысходности я позвонила в банк Точку и только там мне внесли ясность, что оказывается данная проблема с чеками коррекции у данной организации является массовой историей. Это значит, что организация намерено скрывает проблему и скидывает с себя ответственность за баг, который идет от них.

Чтобы вам было более понятно. Теперь я не могу исправить чек коррекции т.к. на него тоже нужно делать чек коррекции. И! Теперь не понятно если я на этот чек коррекции сделаю еще чек коррекции будет он также с ошибкой или нет.

К чему все это ведет? К проблемам с налоговой. Особенно у тех, кто не контролирует и нигде не фиксирует, когда какая оплата проходит.

Представляю каким сюрпризом данная история будет для тех, кто еще не заметил данную ошибку.
Москва
Ольга
14.03.2025
Очень удобное приложение , объясняют доходчиво и самое главное на связи 24 на 7
Москва
Петр
14.03.2025
Спасибо большое за опнративную поддержку бизнеса и в будни , и в выходные. Всегда подскажут как сделать и как поступитьпри возникновении вопросов, чтобы не останавливать бизнес
Москва
Курортлайн
14.03.2025
Пользуемся Life pay более 3 лет.
С помощью СБП и связки с CRM автоматизировали платежи.
Бывают иногда сбои, но не критичные.
Москва
Алексей К.
14.03.2025
???????????? Удобно работать
Москва
Marina
11.03.2025
Добрый вечер. Пользуюсь услугами облачной кассы не так давно. Не со всем функционалом еще разобралась. Частенько обращаюсь с вопросами. Всегда помогают. Очень удобно, что есть интеграция с разными организациями.
Москва
Майя
11.03.2025
Быстро решили вопрос
Москва
Лилия
11.03.2025
Обращение впервые, всё норм, хотелось бы ответов побыстрее, но в итоге всё хорошо)!
Москва
Яна Фильцанова
11.03.2025
Как и обещала спустя год пишу новый отзыв, после года использования кассы от компании life pay. Первое, на что надо обратить это внимание, это то, что данная контора партнёр альфа банка, альфа банку минус жирный и огромный за таких партнёров. Второе, кассу мне прислали не совсем новую, батарея у кассового аппарата не держится совсем, все время приходится заряжать. Закрывающие документы так и не прислали, как обещали, прошёл год. В ватсап прислали сообщение с номером телефона и добавочные цифры, которые не отвечают. Дозвонилась по общему номеру горячей линии, ждала 9 минут, пока мне ответят. По итогу менеджер скинул трубку или притворился, что не слышит меня. По сервису прям плохо, очень плохо... придётся менять банк и операционную систему на кассе, это невозможно плохой сервис
Москва
?Городской житель
10.03.2025
Ребята супер. Удалённо устранили проблему, решили вопросы оперативно и просто. Касса работает без ошибок. Рекомендую
Москва
?Анжела
10.03.2025
Ребята работаю оперативно в поддержке. Очень нравится. Спасибо!
Москва
ВЕТЭМБУЛАНС.РУ
10.03.2025
Работаю с ними более 10-ти лет. Всё было отлично и круглосуточно. После того как снюхались с Альфа-Банком началось в колхозе утро. В техподдержке, "специалисты" отвечающие на звонки некомпетентны, решение простой задачи занимает дни, хотя раньше всё решалось максимум за час. Обратной связи по настройке кассы жду днями, клали они болт на всех своих партнёров.
Москва
Ксения Полтавксая
10.03.2025
Работаю с ними, решила перенести кассу на другое юрлицо и все...больше месяца, деньги взяли, услугу не выполнили, отдел рекламации обрабатывает претензию уже больше недели. Менеджер так и не связался. Вообще никто не связался. Осталась без кассы. Без денег, без понимания, когда хоть что-то сдвинется с места. Благо у меня нет почти физиков. А если бы было, страшно представить. То ли руководство не в курсе, как рядовые менеджеры себя ведут, то ли клиентов очень много и в общем то им и так хорошо. 04 февраля менеджер отправил письмо, сказал, чтобы я заполнила форму и 1-2 дня мне все привезут. Форму я заполняла два раза, ничего не привезли, менеджеру звонила, сказала свяжется и тишина! Звонил мой бухгалтер, сейчас говорят, что раз я УПД не подписываю ничего и не привезли, УПД к слову сформировали 26.02.2025. Писала на почту отдела заботы - тишина. По звонку сформировали претензию 4 марта, 5 марта прилетела отбивка и опять - тишина... Для понимания, отзывы я иду писать на всех возможных ресурсах.
Москва
Ведущий офис-менеджер
09.03.2025
Что нравится? В данной компании я нашла себя. Задачи ставят и дают свободу в решении их самостоятельно, всегда поддерживают как коллеги так и руководитель. В трудные моменты есть поддержка так же психолога. Помимо этого в компании работает менеджер по адаптации и крутой Бадди-который как друг помогает социально адаптироваться. Весь руководящий состав мощный с прокаченными скиллами. Есть и другие плюшки, которые очень нужны сотруднику, например дмс, фрукты каждый день, удобные рабочие места в центре города "Арбатская" или "Автозаводская". Возможность роста уже на 3 месяц работы и обучение в которой компания поддерживает. Различные курсы, кружки, развивающие программы за счет компании. Я пришла с большим опытом, но тут его прокачала еще выше. Что можно улучшить? В целом меня все устраивает. Можно добавить больше персонал на поддержку, и то это лишь доп. возможность, а не просьба.
Москва
?Анжелика
06.03.2025
Помогли быстро решить проблему с интеграцией life pay. Общались вежливо и доступно объясняли что делать. Теперь курьерская доставка без проблем берет оплату с клиентов за заказы с нашего предприятия. Быстро реагируют на обращение в телеграм поддержке. Было 7 марта и нам было важно, чтобы с праздничными заказами все сложилось хорошо.
Москва
Alla Tour Expert
06.03.2025
Хороший сервис, тех поддержка помогла оперативно разобраться с проблемой и даже быстро подключила второй вариант оплаты . советую. Спасибо за терпение ?
Москва
?Кирилл
06.03.2025
Благодарю за помощь. Оперативно и качественно.
Москва
?Дилрабо
06.03.2025
Обратилась в службу поддержки 07 марта отреагировали быстро .проконсультировали подробно Спасибо
Москва
Ирина Ларина
06.03.2025
Большое спасибо сотрудникам за оперативное решение моего вопроса, всё доходиво объяснили, спасибо
Москва
Инкогнито 3330
05.03.2025
Это просто конец! Я не знаю как работать с этой компанией. Чеки не проходят виснет, писчит что то целый день. Ошибки переплата по чеку, чеки не фискализируются. Поддержка никакая, специалисты не перезванивают. Обходите стороной альфа банк и их партнеров!
Москва
?Александра
05.03.2025
Служба поддержки прислала неверные данные для входа в ОФД, зайти не получается. Доставка кассы задерживается, хотя обещали, что привезут сегодня, и знают, что это важно, с самого начала мы просили и говорили, что срок доставки кассы очень важен. Сейчас заблокировали мой номер на звонки, я не могу дозвониться и спросить, почему не получается войти в личный кабинет. Игнорирование и видимость решений проблем клиента. Не рекомендую ни ГПБ, ни данного партнера, все очень медленно работает или вообще не работает
Москва
Александр А.
05.03.2025
Два самых невоспитанных менеджера компании. Руководство, обратите на них внимание, позорят компанию, не понимают что говорят, не отвечают на вопросы!
Неретина Елизавета
Менеджер по работе с клиентами
8 (499) 472-46-94 доб. 768
Елизавета Скотенко
Менеджер по работе с клиентами
e.skotenko@life-pay.ru
8 (499) 472-46-94 доб. 710
?
Москва
User
05.03.2025
Life Pos не решил задачу по честному знаку). До сих мне ничего не сделали, прошло уже 2 месяца, торговать никак не могу. Нет у них интеграции с честным знаком с выводом товара из оборота по объёму. Тех поддержка меня игнорит, могу прислать скрины. Буду писать в бизнес форумы о лайф пос
Москва
chekanov72@yandex.ru
03.03.2025
Ужас!Проплатил кассу,две недели ждал,хотя предупреждал что нужна срочно,обещали за 3-4 дня.купил в другом месте,так две недели не могу получить деньги обратно,каких только документов не присылал,это просто слов нет!Сотрудники вообще не профессионалы!
Москва
Gala K.
03.03.2025
Life Pay - полный отстой. Касса не работает с артикулами, не выдает нужную статистику, чеки- простыни на полметра. В общим, купили бы нормальный софт у "Пи Джи Групп" и не издевались бы над своими клиентами. Разочарование полное.
Москва