- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1142 раза

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 371 отзыв
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
Sid Moore
01.03.2025
Платная тех. поддержка это конечно сильно, при условии того, что и так много заплатили сервису
Москва
?Scrappy Coco
28.02.2025
Просто воспользуйтесь услугами любой другой конторы, но не этой. Положительные отзывы это они сами перекрывают негативные. По факту хочешь голосовую поддержку заплати 20 000+ тысяч что бы тебе отвечал человек, в противном случае любой вопрос через почту, ничего решить не могут, месяцами что-то делают и ничего не решается. Не могут сделать что бы деньги приходили с терминала на нужный счет, пропадают сервисы в терминале исправить не могут. Постоянно какие-то ошибки, все через писанину все очень долго, лояльности никакой. Потом просто перестают отвечать и все. Вежливые и внимательные до продажи оборудования, потом пофиг на вас.
Москва
?Городской житель
27.02.2025
Отзывы накручены, компания по предоставлению кссмовых аппарата Альфа банка. 2недели не могли предоставить аппарат , далее ответ не знают когда будет доставка аппарата. Когда попросил вернуть деньги 8 дней не могут отправить заявление по возврату денег. Это просто ужасная компания
Москва
Снежана А.
26.02.2025
Сказать что я расстроена тем, во что превратился Лайф пей, ничего не сказать. Касса оплачена в 22/01/25 , 7 февраля зарегистрирована, до сих пор не могу кассу получить на руки. Каждый день сотрудники перекладывают ответственность друг на друга. Ни по одному телефону этот вопрос тоже не могу решить. Каждый раз, когда они переводят звонок на другого сотрудника, которому мне приходится заново объяснять свою проблему, занимает кучу времени. Услуги этой организации далеко не бюджетные, но качество обслуживание клиентов - это ниже плинтуса. Так называемый отдел заботы- это просто издевательство над клиентом. Слезливые письма о том, что им очень жаль, это просто верх лицемерия. Почти месяц я бьюсь с ними за то, чтобы получить свой товар, за который оплачены немаленькие деньги. На сегодняшний день, 26 февраля, я до сих пор не имею возможности пользоваться тем, что мною оплачено в полной мере. Если раньше я могла смело рекомендовать данную организацию, то сейчас однозначно нет. Если вам важен ваш бизнес, если вы цените время и оперативность , то вам точно не сюда!
Москва
?Снежана
25.02.2025
Сказать что я расстроена тем, во что превратился Лайф пей, ничего не сказать. Касса оплачена в январе, 7 февраля зарегистрирована, до сих пор не могу кассу получить на руки. Каждый день сотрудники перекладывают ответственность друг на друга. Услуги этой организации далеко не бюджетные, но качество обслуживание клиентов - это ниже плинтуса. Так называемый отдел заботы- это просто издевательство над клиентом. Почти месяц я бьюсь с ними за то, чтобы получить свой товар, за который оплачены немаленькие деньги. На сегодняшний день, 26 февраля, я до сих пор не имею возможности пользоваться тем, что мною оплачено в полной мере. Если раньше я могла смело рекомендовать данную организацию, то сейчас однозначно нет. Если вам важен ваш бизнес, если вы цените время и оперативность , то вам точно не сюда! Сказать что я расстроена тем, во что превратился Лайф пей, ничего не сказать. Касса оплачена в январе, 7 февраля зарегистрирована, до сих пор не могу кассу получить на руки. Каждый день сотрудники перекладывают ответственность друг на друга. Услуги этой организации далеко не бюджетные, но качество обслуживание клиентов - это ниже плинтуса. Так называемый отдел заботы- это просто издевательство над клиентом. Почти месяц я бьюсь с ними за то, чтобы получить свой товар, за который оплачены немаленькие деньги. На сегодняшний день, 26 февраля, я до сих пор не имею возможности пользоваться тем, что мною оплачено в полной мере. Если раньше я могла смело рекомендовать данную организацию, то сейчас однозначно нет. Если вам важен ваш бизнес, если вы цените время и оперативность , то вам точно не сюда!
Москва
367055 А
25.02.2025
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам техподдержки за оперативность и понимание.
Слаженая работа коллектива помогла мне решить все возникшие вопросы по работе с кассой.
Терпеливые и вежливые сотрудники,знающие свою работу на отлично.
Я Вам очень благодарна!
Была "чайником"! Но с Вашей помощью так уже не думаю
Рекомендую!!!!
Москва
?Azimex
24.02.2025
Спасибо за сорванное открытие магазина и за игнор. Обещали привести кассу в течении 3-5 дней. Прошло 15 дней, на сообщения не отвечают, менеджеры которые сидят в кол центрах вечно дублируют информацию, но толку от этого никакого. Если в вашей жизни не хватает стресса и нервов, обращайтесь в эту компанию.
Москва
Павел ИльинПсков
23.02.2025
24.02.2025 не смог создать чек в облачной кассе по сохраненному шаблону. Написал запрос в чат. Робот оперативно перевёл запрос на оператора. Поддержка ответила быстро и помогла создать чек. Но на будущее прошу изменения и нововведения по работе с кассой доносить заранее. Благодарю Вилину Ардееву за терпение и готовность помочь.
Москва
Радик Тимушев
18.02.2025
Самая худшая компания, ничего не объясняют , никогда не с кем нельзя поговорить и решить какой то вопрос.
Москва
Аноним6528490
12.02.2025
Читаю негативные отзывы и в шоке - как будто я работаю с другой компанией! Алгоритм работы службы поддержки конечно намного изменился, но чтобы нас бросили или оставили наедине с проблемой - такого никогда не было! Наоборот всегда очень внимательно относятся и помогают решить проблему. У нас туристическая комапния и работаем в связке кассы Атол - Life Pay - и CRM Uon. Уже с помощью Life Pay и фискальники заменили, нам помогли все оформить в налоговой, а точнее все сделали за нас! Просто супер и большое СПАСИБО ВАМ!
Москва
Лана
11.02.2025
Спасибо менеджеру Дмитрию. Целиком понял, быстро помог, и простил за назойливость. Долго мучалась с ранее купленным Эвотором, потеряла надежду, что вообще бизнес смогу вести. Железка не хотела печатать отчеты и если отключаешь от зарядки
Москва
Владимир https://plaso.pro/place/1135671
11.02.2025
Ни обращайтесь к ним, сначала обещают , что все приедут и помогут установить, а после покупки терминала, вам скажут, что все делайте сами, и в лучшем случае помогут по телефону. Далее требуют 9 000 за тех обслуживание, которое тоже только …
Москва
Владимир Г.
10.02.2025
Это тихий ужас!

При оформлении договора словесно подменили понятия и сказали что их касса мне подойдет. По итогу:
1. Касса не отвечает моим требованиям.
2. Чат техподдержки начал игнорить на 3 день и игнорит до сих пор
3. В возврате отказали, сославшись на то что я согласился на их подмену понятий)
4. В данный момент в чеке не отображается обязательный реквизит, техподдержка в чате игнорит, а по телефону ничего не решает.
5. Интеграция с 1с не работает, техподдержка так же игнорит в чате а по телефону решить не может.

Обратился чтобы под ключ решили мои задачи, каждому сотруднику досконально объяснял что мне нужно. По итогу продали, в задачу не попали, техподдержку не оказывают.
Москва
Денис Ончуков
06.02.2025
Удобное решение, пользоваться легко, интуитивно понятный интерфейс.
Чтобы кассы работали, приходится ездить по точкам, настраивать их вручную, вытягивая настройки по ниточкам от техподержки, хотя заказывал "касса под ключ". Клиенты разворачиваются и уходят.
Москва
Аноним6516289
05.02.2025
Работаем с лайф пей чуть больше полугода. у нас онлайн магазин каких то значительных проблем назвать не можем, тех поддержка всегда на связи, в течении часа решался любой вопрос по работе сервиса. Интерфейс их платформы интуитивно не самый понятный, но если поковыряться какое-то время, то разобраться можно. тем более есть обширная база знаний или можно задать вопрос в чате в телеграм.
Москва
Татьяна Киреева
04.02.2025
Поддержка "мёртвая". Ни дозвониться, ни дописаться. Вопрос решается не то что часами- днями. В комплекте с альфа-счетом так и вообще крах полнейший. Не рекомендую
Москва
?Ксения
03.02.2025
Оперативно и вежливо отвечают . Помогают исправить неполадки .
Москва
?Ирина
03.02.2025
Работаем с Лайф Пэй уже третий год. Служба поддержки на высоте у них, в любое время суток готовы помочь, подсказывают пошагово как можно исправить ситуацию, с которой обращаемся к ним. Благодарю!
Москва
?Наталья
01.02.2025
Кассу отправили быстро , всё понятно по подключению , тех поддержка отвечает сразу . Рекомендую
Москва
?Алексей
30.01.2025
Что касается службы технической поддержки Лайф Пей - работает практически безукаризненно! Что посредством чатов в ватсапп и телеграмм, что по телефону. Некоторые вопросы время от времени возникают к менеджерам закрепленным за компаниями - от этого оценка снижена. Но сама служба ТП на высоте!
Москва
?зураб
29.01.2025
Спасибо отлично сервис.
Москва
?Елена
24.01.2025
Доброго всем дня! Хочу выразить благодарность за оказание помощи, которая возникла при работе, а именно при возврате денежных средств. Все кто работает с кассой сталкиваются с возвратом, но у меня ситуация нестандартная, а именно из-за давности продажи, чека в архиве уже не было. Я обратилась в службу технической поддержки и мне помогли его извлечь из недр моего архива. Спасибо, что в данной компании есть такие специалисты, которые знают и помогают в подобных случаях. А есть такие "специалисты", которые просто кидают инструкции и что хочешь то и делай, а ситуации бывают разные. Спасибо вам большое за оказанную помощь.
Москва
Ринат
22.01.2025
Иннформацию и счёт быстро предоставили, после оплаты потерялись. На связь менеджер Арина Пьянкова не выходит. Другие ничего не делают, только говорят что приняли заявку и все. Уже неделю без терминала и когда привезут не понятно. Предварительно не уведомляют что ФН на 36 м. нет в наличии, только после оплаты установщик сказал, что ФН нет в наличии привезут через неделю. Просил сделать на 15 м., опять приняли заявку и пропали. В итоге все поставили, мастер все показал. Развивайте клиентский сервис, тогда будет все хорошо.
Москва
?Arina
18.01.2025
Всегда быстро и оперативно отвечают и решают вопросы! Довольна на 100%
Москва
Юлия
17.01.2025
Очень профессиональные и квалифицированные работники! Все вопросы решают качественно и своевременно ! Очень благодарна за быстрое решение моей проблемы!
Москва
?Толиб
15.01.2025
Очень хорошо обслуживают
Москва
Наталья
14.01.2025
Все четко и оперативно
Москва
?Яна
14.01.2025
Очень быстро отвечают! Всегда все понятно разьесняют сотрудники! Качественное обслуживание
Москва
?Евгений
14.01.2025
После глобального сбоя поддержка решила проблему за пару минут!
Москва
?Валентина
13.01.2025
Отвечаби быстро, по всем вопросам консультируют профессионально! Намоюбой заданный вопрос, получаешь четкий ответ. Рекомендую
Москва