- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 1140 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 371 отзыв
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
Мария
23.11.2023
Хотелось бы поблагодарить LifePay за оперативность и качество работы. Очень нравится интеграция со своей CRM, подключала облачную кассу и qr-код. Настроили и все объяснили доступно и четко. Благодаря LifePay работать стало комфортнее. Служба поддержки всегда на связи, любой вопрос решается четко и оперативно, 24/7. Спасибо вам!
Москва
Татьяна
22.11.2023
Мне, как начинающему предпринимателю, была очень важна поддержка в настройке кассы и интеграции. Ребята помогают мгновенно!
Москва
ElenaTri
22.11.2023
Пользуюсь онлайн кассой с лайф пэй месяц, впечатления только положительные. Несколько дней не включала кассу и пропала функция «открыть кассу», написала в техподдержку в вотс ап, ответили очень быстро, посоветовали дождаться зарядки кассы и попросили отписаться по итогу. В итоге на 30% функция появилась. В общем техподдержка работает на отлично, причем в плане общения очень вежливые и приятные.
Москва
Оля
21.11.2023
Неожиданная и приятная работа)) Сотрудники не навязчивые и очень размеренно вежливые. Мне очень нравится эта компания)))) я бы поставила очень много плюсов. Спасибо вам огромное за вашу отзывчивость и понимание. Вы классные! Я вам благодарна очень. Желаю вам только успехов и процветания в вашей работе!
Москва
Ярослава
19.11.2023
Ещё пять лет назад о сервисе можно было поспорить, но со временем и на данный момент можно смело считать одним из топовых на рынке. В случае, возникновении проблем или сильной нагрузки, техподдержка реагирует быстро и по делу. Удобный учёт, легкость в изменении данных и прочее.
Москва
Алексей
16.11.2023
Купил кассовый аппарат, всё великолепно. Очарован фирменным приложением LIFE POS. Не могу вообразить, что сейчас все крайне удобно
Москва
Павел
15.11.2023
Купли очень удобный смарт-терминал с ФН. Плюсов просто масса. Интегрированная система учёта. Сканер штрих и qr кодов. Принимает карты на точке и в интернет магазинах. Компактный дизайн.
Москва
Марина
15.11.2023
Подключили мобильный эквайринг. Очень удобно. Работает всегда стабильно. Гарантированная безопасность платежей. Именно то что и хотели. Спасибо
Москва
Елена
09.11.2023
Сотрудники компании всегда помогают решить вопрос. Личный кабинет вообще огонь. Все понятно, удобно. Если что-то меняется, то тут же на электронную почту приходит уведомление. Решают вопрос сразу, не тянут время. Вообще всегда рекомендую и буду рекомендовать услуги Лаф пей, так как к вопросам клиентов относятся серьезно.
Москва
Альберт
06.11.2023
В любой проблеме помогут оперативно и доходчиво. Уже пользуюсь данными кассами несколько лет, использую на всех филиалах, все супер, сбоев как таковых нет. Я думаю, они топ 1 на рынке. Рекомендую всем знакомым. Максимально лояльны к своим клиентам, особенно к таким, как я! Удивляюсь каждый раз тому, откуда у них столько терпения со мной.
Москва
Елена
05.11.2023
У меня был сложный вопрос, потребовалось даже удаленное подключение к кассе. В общей сложности на консультацию ушло около двух часов. Все разрешилось. Со мной работал специалист высокого класса. Очень терпеливо объяснял, что нужно делать. Мне понравилось, что сообщения, которые писал мне оператор, были без единой ошибки.
Москва
Елизавета
31.10.2023
Общалась с техподдержкой на начальном этапе настройки платежей и кассового аппарата. Очень все подробно объяснили, подсказали. Помогли в запутанной ситуации. Большое спасибо специалистам технического отдела!
Что ещё больше понравилось, так то, когда совсем не знаешь, что делать, специалисты могут это сделать дистанционно, что помогает начинающему ИП.
Москва
Айгуль
31.10.2023
Если честно, я под впечатлением. Так быстро! Не нужно никого вызывать, все онлайн. Что я не смогла сделать сама, специалисты практически все сделали за меня. Отвечают очень быстро, что для меня очень важно! Рада, что работаю именно с ними! Надеюсь, что в дальнейшем не возникнет проблем, а если и возникнут, то уверена, что мне быстро помогут!
Москва
Korova123456
28.10.2023
Техническая поддержка работает быстро. Решают любые вопросы на ура!
Очень развита клиентоориентированность. Спасибо за решение моих вопросов! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Москва
Виктория
27.10.2023
Интуитивно понятно, как в телефоне. Сенсор хорошо реагирует. Удобно, что не обязательно вбивать всю номенклатуру в аппарат, есть возможность создать свободную продажу. Сотрудник помог разобраться с активацией кассы, легко всё получилось, дополнительно скинул инструкцию на всякий случай. Кстати, очень быстро доставили, аппарат новый.
Москва
Александр
26.10.2023
Обратился в поддержку с вопросом по работе онлайн-кассы, не печатались чеки продажи, касса выдавала, что чек аннулирован. Сотрудники работают быстро и качественно! Без нареканий! Помогли привести все в нужное положение, отношение вежливое, работой доволен на все 100%. Буду рекомендовать своим знакомым!
Москва
Александр
26.10.2023
Обратился в поддержку с вопросом по работе онлайн кассы, сотрудники работают быстро и качественно! Без нареканий! Работой доволен на все 100%
Москва
Светлана
24.10.2023
Очень быстро откликаются и оперативно решают проблему. Уже много проблемных вопросов решили на расстоянии. При необходимости могут удалённо подключиться и устранить проблему. Могут дать ответы на интересующие вопросы. Общение живое, но и автоматические ответы тоже есть на часто задаваемые вопросы. Работать одно удовольствие!
Москва
Мардан
22.10.2023
Очень хорошая компания. Обращался по поводу регистрации и обслуживания кассового аппарата. В процессе регистрации возникали сложности, но сотрудники LifePay всегда приходили на помощь и вовремя решили мои вопросы с кассовым аппаратом. Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится и дальше. Рекомендую.
Москва
Галина
21.10.2023
Очень быстро и грамотно проконсультировали по эквайрингу, дали развернутые ответы и помогли разобраться через удаленный доступ. Специалист дала обратную связь и не только устно проконсультировала, но и подробную информацию по решению проблемы продублировала на электронную почту. Сервис обслуживания на высоте! Очень благодарны вам.
Москва
katusha-89
19.10.2023
Кассой пользуемся не часто. Купили на редкий случай. Раз в полгода к ней обращаемся. В этот раз нам нужно было добавить новую функцию в кассу оплата "Электронными". Но так как у нас техподдержка не оплачена. Писали в мессенджере. Ответили буквально за минуту. Помогли, чеки мы сформировали. Но вышла другая ошибка: не отправляется в ОФД. Написала, ответили еще быстрее))) Прошла четко по пунктам, которые мне прислали в сообщении. И вуаля! Все отправилось, в ЛК ОФД отобразилось. Спасибо техподдержке за оперативную помощь!
Москва
NePridumalUfa
15.10.2023
Служба поддержки хорошая, всегда готовы помочь, не приходятся ждать долго ответа от специалистов. Цена обслуживания приемлемая - не кусается. Есть свои сложности, но думаю они есть везде.
Москва
Дарья Б.
11.10.2023
Не рекомендую никому. Поддержка никакая, дозвониться не возможно, перезванивают сутками, вечное «мы уточним», «передадим», уже более недели не можем наладить нормальную работу сайта с оплатами. Менеджер по продажам обещал одно, тех специалисты и поддержка делают другое. Установили ИЭ, забыли про СБП. Не могут своевременно ответить на вопросы по работе в ЛК. Кошмар, а не контора
Москва
Александр Р
10.10.2023
Как пелось в старой песне: "У таких не стойте на дороге, Обойдите дальней стороной, И не улыбайтесь, ради бога, Ваш карман останется пустой". Эти слова как нельзя лучше применимы к компании Life Pay. Впрочем, обо всем по порядку.
06 октября 2023 года я, как индивидуальный предприниматель, обратился в указанную компанию, так как хотел подключить интернет-эквайринг к своему второму интернет-магазину. (на основном интернет-магазине у меня установлен интернет-эквайринг известного банка, который по ряду причин не может быть установлен на мою вторую точку онлайн-продаж. ) Очень хорошо поговорил с менеджером Викторией, специально поинтересовался, нет ли каких-то "подводных камней" при сотрудничестве с Life Pay, на что получил отрицательный ответ. Менеджер сообщила, что нужен минимум документов для подключения, и что каких-то особых требований к сайтам компания не предъявляет. Также в ходе разговора было выяснено, что подключение стоит 1500 рублей, и лучше заняться всем оформлением в понедельник, 09 октября. Решаю подключаться, и в понедельник снова созваниваюсь с Викторией, еще раз проговариваю все вопросы: вроде бы все нормально. Виктория мне выставляет счёт на 1500 рублей за подключение интернет-эквайринга, который я сразу же оплачиваю. Примерно через час на адрес своей электронной почты я получаю письмо с огроменной анкетой, в которой было столько вопросов, что я удивился, как это меня еще не спросили о моем семейном положении и размере обуви. Я открывал счета для бизнеса и подключал интернет-эквайринг в двух известных банках, которые тоже присылали мне анкеты, но те анкеты не содержали столько вопросов. Но это полбеды. В том же письме содержалось требование установить на сайт иконки платежных систем. А это уже оказалось для меня невозможным, так как эти чужеродные элементы просто сломают тему моего сайта. Да и вообще мне на сайте не нужна какая-то непонятная символика, и при подключении интернет-эквайринга другого банка от меня совсем не требовали размещения каких-то иконок. Мне такой расклад совершенно не понравился, и я сразу же написал в Life Pay письмо, в котором сообщил, что условия компании для меня неприемлемы, попросив вернуть мне средства в сумме 1500 рублей, так как я отказываюсь от их услуг. Утром во вторник, 10 октября я еще и позвонил менеджеру Life Pay, продублировав изложенную в письме информацию. Мне сообщили, что пришлют на адрес электронной почты шаблон заявления на возврат средств. Прошли сутки, и сегодня утром, 11 октября, я снова звоню в Life Pay, чтобы поинтересоваться, почему мне до сих пор не прислан бланк заявления на возврат. На что менеджер мне сообщает, что моя заявка на возврат средств проходит согласование, и после согласования мне ее направят. Данный ответ я счёл издевкой, но это были еще цветочки. Далее менеджер заявила (естественно, после того, как я задал ей вопрос), что обычно средства возвращают через месяц. То есть, как слупить деньжат, так это у Life Pay мгновенно, а как сделать возврат - так через месяц. Кстати, если бы я не спросил, мне бы данной информации сотрудники этой "веселой" компании не сообщили. Позже на почту мне пришло от них письмо примерно такого содержания: заявка на возврат заведена и после ее согласования мне пришлю бланк заявления. То есть, сами сотрудники Life Pay умышленно создают волокиту. А может, это вообще "фирменный" стиль компании. Пишу этот отзыв для того, чтобы мои коллеги-предприниматели не наступали на те же "грабли", на которые наступил я, и не связывались с этой конторой, работающей в стиле "весёлых 90-х"
Москва
Аноним952342
09.10.2023
Абсолютно не компетентные сотрудники. Неприятное навязывание ненужных мне услуг. Даже если у вас бесплатный тариф, никогда не знаешь за что тебе лайф пей выставит счёт. Очень жалею что связался с этой компанией
Москва
Николай
06.10.2023
Была проблема с кассой, написал в поддержку, думал, что в выходные не работают, но смотрю, что бот всегда на связи, когда не справился с моим вопросом, перевел на специалиста. Подключение специалиста +/- составило пару минут, задал вопрос и получил ответ. Помогли очень быстро, вопрос-ответ, мне все понятно, все работает!
Москва
stomshoppro
03.10.2023
Очень плохая работа тех поддержки, пакет ФН + все действия по перепрошивке вышли дороже готового решения. Не рекомендую!
Москва
Екатеринка92
02.10.2023
Терминал спасён, клиент доволен: опытный специалист помог сохранить наше качество обслуживания. Отличный грамотный специалист-оператор быстро устранил ошибку на терминальном оборудовании, что позволило нам с легкостью выдавать чеки нашим клиентам. Его профессионализм и опыт помогли нам избежать возможных проблем в работе и обеспечить высокое качество обслуживания наших клиентов. Это ценный вклад в нашу работу, который поможет нам сохранить доверие наших покупателей и укрепить наши позиции на рынке.
Москва
Аноним1090826
02.10.2023
Настройку кассового онлайн оборудования проводили месяц! И при том что лицензия начала истекать до всех настроек и старта работы.
Хорошо, разобрались! По поддержке очень много вопросов, время реакции на проблемы, со стороны работы кассы решались очень долго. ПО работает худо и бедно! То заходит 5 мин то встает. Не рекомендую!!! Еще попросят денег за демонтаж и отправку фискализатора кассы.
Москва
kaide
28.09.2023
Спасибо, что слышите, очень быстро ответили и самое главное, решили мою проблему, хотя был поздний вечер пятницы! Очень было
Москва