- независимый сайт отзывов о компаниях
6 2
Компания просмотрена: 3175 раз

Отзывы про Мир Дверей 21 век

Раменское г., Коминтерна улица, ТРЦ "Авиатор", эт.2
+7(495) 589-55-45
Мария
2017-06-01
Я заказала входную дверь «Аргус», менеджер Николай заверил, что все будет в порядке и в случае проблем обращаться к нему. Проблемы начались сразу: вызвала замерщика на следующий день до 16.00, договорились, что перед выездом замерщик позвонит. В 15.00 никакого звонка, позвонила сама. Девушка отдела замера сказала, что сейчас выяснит, куда делся замерщик. Перезванивает и рассказывает, что у замерщика лопнуло колесо и поэтому он не успевает. Ага, а позвонить и предупредить он не мог? У него, наверно, несколько раз в неделю колесо лопается. Звоню Николаю, отвечает другой менеджер, выслушивает, какая проблема, заверяет, что Николай мне сейчас перезвонит. Куда там! Так никто и не перезвонил. Кидают клиента
уже на первом этапе. Было бы хуже, если бы связалась с ними, напортачили бы при установке двери, а потом не отвечали на звонки. Так что, Бог миловал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не несут никакой ответственности перед клиентом и испаряются.


Ответы пользователей
Мир Дверей 21 Век
2017-06-01
Мария Добрый день . Да за замерщика мы приносим свои Извинения . Что так у него случилось и он вас не предупредил . Но после вашего звонка и после разговора с девушкой с отдела замера . Мы вам перезвонили и принесли извинения и предложили то что он к вам подъедет не к 16-00 а к 18-19 часам из за этого случая, то что он пробил колесо . И после того как вам обещали перезвонить мы вам набрали а вы сказали что нет времени и желания ждать ещё 2-3 часа замерщика.Мы вчера уже принесли вам свои извинения давайте и Ещё раз приносим извинения за доставленное не удобство. Столько много НАШИХ КЛИЕНТОВ ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫМИ ЗАКАЗАМИ И ОБЕЩАЛИ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ но увы всё только на словах и в трубку телефона а написать все забывают или не хотят тратить своё время . Всё хорошо довольны мы сказали уже по телефону слова благодарности . А писать ладно не буду или потом и усё пропали . А ВОТ КАК ТОЛЬКО НЕМНОГО МЫ ОПОЗДАЛИ И НЕ ПОЗВОНИЛ ЗАМЕРЩИК . Нате получите . Ладно Спасибо вам и за этот отзыв тоже. Всего Хорошего Вам. Чего говорить в этом случае наша ошибка то что с вами не связались и не предупредили что задерживается замерщик.
Ответить на отзыв