Очень бытстро приехал менеджер и забрал деньги за заказ. И дальше понеслось: 1. срок монтажа перенесли на попозже, о дату, указанной в договоре 2. лопнуло 2 стеклопакета через неделю 3. после обращения в гарантийный отдел, сотрудница три дня агрессивно доказывала, что договор заключен не с МосОкна, а с каким-то дилером Н-джаняном. В итоге нашли ошибку _у себя_ в базе, вызвали гарантийного инженера. Стеклопакеты заменили. 4. разорван уплотнитель в раме, резина торчит, цепляется, поддувает 5. уплотнители между штапиком и стеклопакетом сползает внутрь 6. послеобращения в гарантийный отдел, прислали специалиста, который не смог отрегулировать ни одной петли, сверлил _дрелью_ петлю, испачкал откос и заявил, что все петли (14 створок, то есть 28 петель) регулировке не подлежат, т. к. их испачкали строители. 7. от гарантийной замены петель МосОкна отказываются: выставили счет на платную замену петель. А теперь, внимание: НИ НА ОДНУ из петель НЕ БЫЛ надет пластиковых колпачок, положенный при установке. Нераспакованный мешок с пластиковыми чехлами я нашла в мусоре после установки окон. И никакого "человеческого" отношения к клиентам я не увидела. В гарантийном отделе сидят феерические персонажи, встретиться с которыми не пожелаю никому. Я крайне разочарована уровнем монтажа и сервиса компании Московские Окна.
