Очень четко все , отличное отношение к клиенту , точность и качество
Недостатки: Нет совсем
Лучшая компания и лучшие сотрудники!
Краткая история заказа:
Обратился в компанию Московские окна со сложным заказом,
после пожара в квартире, необходимо было вставить новое окно и отремонтировать несколько пострадавших от пожара. Быстро созвонился по телефону указаному на сайте, данных о размерах окна не знал, но девушка менеджер (Наталья Шапкина) по адресу дома сама определила типовые проемы окон в моем доме (башня) так как они уже устанавливали в моем доме окна и у них были данные проемов. Затем буквально через полчаса сбросила на электронную почту расчет с планом и договором и стоимостью полной установки под ключ. Сама также все подробно выяснила по ремонту остальных окон и замены стеклопакетов, хотя ремонтом у них занимется отдельный отдел, поскольку погода шла к холодам было важно максимально быстро закрыть оконный проем в квартире. Менеджер очень внимательно отнеслась к моей просбе ускорить процесс и постаралась в графике замерщиков найти окно для быстрого замера моего заказа. Затем также быстро согласовали замерщика на ремонт остальных окон и замену стеклопакетов, как раз удобно два дня подряд (что удобно в день первого замера девушка сама перезвонила и сообщила что есть возможность сделать оба замера в один день, на что я с радостью согласился.
Очень понравилось что сразу пришло пара смс с точной датой и временем обоих замеров, с телефонами и ФИО мастеров замерщиков, что очень удобно, так как если вы обзвонили. Обращаю ваше внимание что смс очень важно, так как часто могут звонить аферисты или сторонние фирмы, которые прикрыватся названием известной фирмы, что тоже узнал на собственном опыте (мне звонили 6 аферистов прикрывающиеся фирмой, видимо поисковик при поиске в интернете сливает информацию о заказчиках, так что внимательнее. Замерщики позвонили за час до приезда что очень удобно. Хочу отметить отличную работу инженеров замерщиков Машкова Сергея Николаевича (ремонт и замена стеклопакетов) и Оренбурова Ивана Владиморовича (замер для установки нового окна), все быстро и качественно замерили и отлично посоветовали подробно что именно стоит ремонтировать и заказывать, что позволило сократить затраты. Опять были точные смс с датой и времени монтажа, замена и ремонт стеклопакетов через 6 дней, установка окна через 3 недели, даты не переносились.
За день до установки все привезли доставщики, затем монтажники все быстро и качественно установили. Замена 8 стеклопакетов заняла примерно 2 часа, установка нового окна (с демонтажем старого и полной очисткой проема от старой пены, что делают не все компании бесплатно знаю по своему опыту) примерно половина рабочего дня. Установкой и ремонтом очень доволен, обращусь еще и родственникам, друзьям посоветую, четкие сроки, качественно, оправдало все ожидания, даже более! Спасибо, цена-качество отличные! Фото прилагаю (фото не очень качественное, квартира после пожара, прошу учесть). Да и ещё отмечу, только что по телевизору показали что часто пишут ложные отзывы как положительные, так и отрицательные, так вот мой отзыв точно настоящий ;)), можете это определить по сумбурности изложения, и реальному фото без ретуши ;)) С огромным уважением к компании Московские Окна, рекомендую их как лучшую компанию, все сотрудники безупречны! (Кстати пообщался с монтажниками во время установки, один занимается установкой окон около 10 лет, а другой около 20 лет, что тоже говорит о высокой квалификации при установке)
Для контроля привожу номер договора 19825477
Константин Георгиевич.
