Московский компьютерный сервис

22 февраля 2012 г. обратился в ООО "Ай-ВИС" (I-WIS) с просьбой заменить шлейф ноутбука ASUS VX1 (подсветка экрана наблюдалось только при открытии крышки до половины, далее экран потухал). Приемщик записал в договоре данную неисправность, а также просьбу расширить оперативную память до 2 Гбайт и сказал, что в течении 3 дней сообщат о времени и стоимости ремонта. Через 2 дня позвонили и сообщили, что, оказывается, в ноутбуке сгорел инвертор (не понятно только каким, образом могла работать подсветка экрана) и ремонт без расширения памяти будет стоить 8000 руб. На такое лестное предложение решил не соглашаться и попросил возвратить ноутбук. Мне его принесли, но оказалось, что подсветка полностью не работает. После долгих препираний предложили заменить шлейф за 2500 руб. и добавить память за 1000 руб. Предложили осведомиться о состоянии ноутбука через неделю. Связавшись с ними в оговоренное время получил предложение перезвонить в понедельник, т. е. через 4 дня. В понедельник предолжили перезвонить в четверг, а в четверг - в понедельник, и так далее в течении 1, 5 месяцев. Затем, после настойчивых требований объяснить причину столь длительного ремонта, было заявлено, что из-за неисправного инвертора перегорела материнская плата и они ищут ноутбу-донор для ремонта. Где-то в середине мая сообщили, что донора нашли, но, оказывается, что еще нужны какие-то микросхемы, которые заказаны и их ждут. 21 июня обрадовали, что ноутбук починили, его собирают и на следующий день можно будет забрать, но 25 июня, сообщили, что в процессе сборки пропал звук и его пытаются восстановить. Наконец 29 июня сообщили, что все готово и они могут его доставить со стоимостью ремонта 4890 руб. На возражения о том, что оговаривалась сумма на 1000 руб. меньше начались очередные сказки про сгоревший инвертор, но в конечном счете согласились на ранее предложенную сумму в 3980 руб. (2500 - замена шлейфа, 1000 - расширение памяти и 390 - доставка). Курьер, доставивший ноутбук, предъявил договор со следующими пунктами: инвертор + восстановление шлейфа - 3500 руб., ОЗУ 1 Гб - 1000 руб., доставка - 390 руб., скидка - 1000 руб. Однако, при при просмотре системы выяснилось, что в ноутбуке установленная память всего 1 Гбайт, т. е. никакого расширения выполнено не было, а счет за него выставлен. Более того, оказалось, что перестала работать функция изменения яркости подсветки (индикатор яркости изменяется, но яркость остается постоянной), перестала регулироваться громкость звука и не меняется производительность процессора. На просьбу устранить данные неполадки было заявлено, что это все не относится к гарантийному случаю и необходимо дополнительно оплачивать ремонт. Кроме того, было обнаружено, что системная дата стояла 4 февраля 2006 г. Это указывает на то, что скорее всего была заменена материнская плата. Резюмируя: 1. Выполняя простейшую операцию по замене шлейфа была повреждена, по меньшей мере, материнская плата, что свидительствует о высокой степени дилетантизма персонала этой фирмы. 2. Срок ремонта составил 4 месяца и 7 дней, причем информации по состоянию и срокам без настойчивых требований не предоставлялось никакой, кроме "ваш компьютер в работе", что показывет уровень отношения к клиентам. 3. В счет были включены работы: замена инвертора, которая если и была выполнена, то только из-за неквалифицированности персонала и расширение ОЗУ, которая точно не производилась, что явно характеризует данную фирму, как мелких мошенников. 4. В ноутбук, который был полностью исправен за исключением переломанного шлейфа, внесли ряд неисправностей и отказываются их устранять, что свидетельствует о хамстве и безответственности работников данной фирмы. Перефразируя небезизвестного героя фильма "Кавказская пленница" хочется сказать: "Будь проклят тот день, когда я связался с ООО "Ай-ВИС" (I-WIS).

Объявили за разблокировку одну сумму, потом напихали непонятных программ без согласования на стоимость самого нота. Делали 3 недели! Все претензии отклоняют. Вначале приехал курьер и сказали, что привезут ноут, но как забрали, никто не звонил, после моих обращений "кормили завтраками" долго и вежливо. Просто козлы. Хуже сервиса и придумать сложно.

Сдал планшет в комп. фирму I-WIS 6 марта 2012, пропало изображение. озвучили через пару дней цену ремонта, сказали через пару недель можно забрать. Ну я думал, что все норм. приехал забирать через 3 недели (думал, что неделю им в запасе оставлю), и, что же? мой планшет не понятно где, и, что самое интересное - НАД НИМ НЕ НАЧАЛИ РАБОТУ! поворчав с человеком (он в принципе-то не при чем) на приемке, сказали, что через пару недель будет готово. Неделю назад опять пришел - и ОПЯТЬ непонятно, где планшет и, что с ним, мальчик на приемке сказал, что менеджер свяжется - никакого звонка, как и следовало ожидать, не было. Зато когда я позвонил непосредственно - девушка сказала, что можно забрать в субботу (02.!06!.2012) почти (!) 3 месяца со сдачи. Интересно будет ли это "родной" планшет или уже с замененными внутренностями? посмотрим. Номер документа сказать могу, но пока не получу планшет - поостерегусь.

Добрый день! Поверила, что мой ноутбук "начинят" качественным видеочипом. Гарантия всего 30 дней. Насторожила. Но меня уверили, что ВСЕ будет работать без проблем. Сегодня опять черный экран. Сервис-инженер 4253 печально сообщил, что гарантия закончилась. И без него знаю. Даже в службе быта давали гарантию на видеочип 3 месяца! Выброшены 8800! Что делать дальше - не знаю. Предлагают опять привезти в сервис. Проще "похоронить" пресловутую качественную СОНИ.

Добрый день! Вчера вызвала на обум мастера от этой компании и пожалела об этом. Мне нужно было настроить интернет и максимум поставить офис. При этом, я знала причину, по которой нет интернета (отсутствие драйвера из-за того, что полностью "слетела" система) и заранее попросила быть готовым к этому. Мастер не взял с собой того, что нужно, зато поставил мне кучу прогармм, которые мне не были нужны. В разговоре он почти "наявязывал" то одно, то другое, говоря, что почти все бесплатно. Драйвер в итоге восстановил с моего компьютера, хотя сначала говорил, что это не возможно. В конце за настроку интернета и кучу не нужных программ, которые я требовала удалить, выставил мне счет на 4000 рублей. По времени он просидел 5 часов! Хотя я говорила, что мне нужно восстановить интернет и все! Остальное не важно. А это заняло времени меньше часа, остльное время он тянул, ставил программы, которые подчеркну! я не просила ставить. Подводя итог, скажу, что никогда больше не обращюсь в эту компанию, даже по гарантии, которую он наобещал, т. к. осталось лишь одно чувство - развод на деньги.

Руководству компании I-WIS! В соответствие с Договором от 18.04 2012 г. (без номера, сервисный инженер № 13599/7173) Вашей организацией были выполнены работы по настройке, устранению неисправностей, апгрейту стационарного компьютера. Оплата услуг была произведена своевременно. При вызове мастера оговаривалось, что у нас не читаются флешки при подключении интернет модема (YOTA), невозможна их совместная работа. Было требование о переносе на новую операционную систему программы КЛИЕНТ-БАНК. После получения компьютера выяснилось, что флешки так и не читаются. Печать из программы КЛИЕНТ-БАНК не осуществляется. Простая печать из текстового редактора производится с большой задержкой (по 5-10 минут на каждый лист). Не печатаются фотофайлы. Экран периодически пульсирует и меняется масштаб отображения. Я обратился 20 апреля в Вашу службу, мои претензии записали и обещали, что в ближайшее время со мной свяжутся по телефону. До 24.04 мне никто не позвонил. 24 апреля я связывался с вашим бухгалтером для получения оригинала счета, акта выполненных работ (я их так еще и не получил), она меня заверила, что передаст мои претензии. Но мне так никто и не позвонил. Я опять связался с Вашей службой и через два дня (!) мне перезвонил менеджер - Давид, сообщив, что 28 апреля ко мне приедет с 9.00 до 10.00 мастер, устранит недостатки и привезет документы. 28 апреля ко мне никто не приехал, никто не позвонил.

К большому сожалению, обратилась в эту компанию. Полетел ноутбук Сони Вайо. Позвонила, сама отвезла - сдала в субботу, спросила будет ли готово до пятницы, потому, что еду в командировку - обещали сделать. В понедельник позвонили и сказали полетел жесткий диск, надо менять + чистка + сохранение данных + установка нового лицензионного Windows, короче 10350 руб. Без разговоров согласилась - очень спешила. Теперь за эти деньги имею головную боль и хамское отношение по телефону. Привезли ноутбук - оказалось, что Windows не установили - работать не могу. Вызвала курьера, говорю: ваша лажа - исправляйте. В указанное время просидела дома, а курьер не приехал. Звоню, говорят: "Сегодня курьера не будет". В итоге, со скандалом на следующий день забрали. Через день вернули, но потребовали оплату курьерской доставки. Заплатила +390 руб. Думала теперь все, а вот и нет. Теперь оказалось, что Windows не лицензионный - опять не работает. Курьера не присылают. Хотела сегодня (в субботу) отвезти, сказали нет, привозите в будни. Я, как и большинство нормальных людей, в будни с утра работаю. Спросила имя и телефон начальства - в ответ хамство. Кто-нибудь может подсказать кто их начальник и как до него добраться?

Очень жалею, что отдала свой ноутбук Sony VAIO Z в этот сервис! 19.03.2012 (акт 3672) отдала ноутбук в ремонт, т. к. в результате падения (с небольшой высоты) ноутбук включался, но не было изображения. Сначала все было хорошо. Мне очень понравилось, что сервис работает и принимает оборудование по воскресеньям и обещает срочный ремонт. Меня встретил приятный молодой человек, записал все данный и сказал, что в течение 2-х дней мастер мной свяжется. Не обманул, позвонили даже на следующий день 20.02, но причиной поломки почему-то назвали перегрев. Мы обговорили смету работ, 11 700 руб., и сроки, сказали, что займет 3-4 дня и началось: через неделю мне никто так и не позвонил! Поначалу я списывала это на то, что праздники и было много выходных, НО в следующий раз мне удалось связаться с мастером-менеджером только в 17:00 7 марта! То мастер занят, то менеджер обедает, и всегда один и тот же ответ - ваш ноутбук в работе. 7 марта мне сказали, что у меня уже сломался видеочип, его необходимо отчистить от какой-то там пасты и я получу свой компьютер 11-12 марта, сразу после праздников и опять: 11 марта мне так никто и не позвонил, не смотря на то, что я звонила в этот день 4 раза и передавала сообщения, чтобы мне перезвонили (более того, одна из девушек- операторов просто мне нахамила и бросила трубку)! В конечном итоге я была вынужденна приехать сама к ним в офис 12.03, чтобы узнать хоть какую-то информацию о своем ноутбуке! Надо отметить, что в офис к фирме просто не попадешь. Только через заказ пропуска, который также заказывают девочки операторы! Причем, когда они опять услышали номер моего акта, меня опять держали на линии 15 минут и только после этого выписали мне пропуск. Менеджер Максим, который представился старшим менеджером, сказал, что у моего ноутбука очень большие проблемы, запчасти к нему не подходят приходят не те и если я хочу его забрать без ремонта, то им на это потребуются сутки, но они могут еще попробовать что-то сделать. Я в очередной раз им поверила, а зря. Мне опять пришлось 2 дня дозваниваться, чтобы узнать, что мой ноутбук уже не отремонтировать! Когда мне вернули компьютер, его внешний вид поверг меня, мягко сказать в шок! Если, когда я его сдавала, он включался, но не шло изображение, то теперь он даже не включался! Винтики с задней стороны были вкручены с такой силой, что они практически вышли наружу по обе стороны тачпада! Сам тач, такое впечатление, что пытались вскрыть отверткой. Появились характерные сколы и огромная царапина с правой стороны! Но самое интересное открытие меня ожидало, после того, когда я отнесла свой ноутбук в ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС SONY! Первый вопрос был - какие варвары над ним так поработали??? Что там с ним делали? ВСЕ! винтики вкручены не родные, причем, как я писала ранее, с такой силой, что вышли почти на сквозь! Да, и самое интересное, что большинство начинки - чужая и не известно от какого компьютера! Да, и когда я в очередной раз попыталась прояснить ситуацию с менеджером, меня, естественно, с ним не соединили и сказали буквально следующее: "Что вы нам звоните, вы же отказались от ремонта!" К моему большому сожалению, все, что я могу сделать это только оставить здесь свой отзыв рассказать всем своим знакомым о качестве обслуживания и постараться, чтобы к ним обращались как можно меньше клиентов!

У меня Acer Aspire 5100, не новый. Полетели после вставки флешки usbпорты. Раньше ноутбук работал нормально. В данном сервисе заменили материнскую плату на новую. Изначально думал, что развод, но консультировался у знакомых, сам думал полетели просто драйвера и понял, что проблема серьезная. Замена дороговато обошлась для меня, обслуживание понравилось. Сейчас доволен ноутбуком. Спасибо. Надеюсь будет жить долго.

Я сдавал в компанию Ай вис на ремонт ноут свой. Мне тама сказали, что погорел какой то чипсет. Покупать новую технику я не собирался, поэтому и понес на ремонт. Мне сказали, что ремонт будет стоить от 7000 руб. Я представляю какие сейчас цены в Москве и поэтому согласился. Через неделю мне позвонил менеджер, сказал, что компьютер готов, но так как произошли изменения в системе, не грузится виндовс. Я попросил сделать все так, чтобы работало. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что можно приезжать и забирать копмьютер. Я приехал, все посмотрел, компьютер работал идеально, правда пришлось выложить за ремонт 12000, но я очень доволен их работой.

Расхваливать не стану, а вот положительный отзыв оставлю, поскольку отношение, обслуживание, время производимых работ вполне устроили, а цена немного выше. В моем ноутбуке не читались диски, в сервисе произвели замену привода, и я чистку заодно попросил сделать, такое не помешает. Так что вполне нормальный сервисный центр, который выполняет поставленные перед ним задачи.

Сдавал на ремонт свой ноутбук в данный сервисный центр, на экране черт знает, что творилось. Как нес думал о замене матрицы. Мастер обрадовал - видеочип, так я и на чистку согласился. Результатом пока доволен, если что сразу буду обращаться.

7 марта на канале Рен ТВ вышел спецпроект "Обман по собственному желанию". Там есть сюжет о компании ООО "Ай-ВИС". Ужасный сервис! Сплошной обман, ложь, развод на деньги. Все программы, которые они устанавливают НЕЛИЦЕНЗИОННЫЕ, поскольку у них нет официального разрешения от корпорации Майкрософт. Это достаточно легко проверить, просто позвонив в техническую поддержку корпорации Майкрософт в Москве! Там есть ещё 3 менеджера, они очень циничные и лживые. Скорее всего начальство опять будет открещиваться, что оно не виновато и всю вину будут сваливать на сервис инженера. Хотя они прекрасно знают, что софт у инженеров них не лицензионный, хотя на складе у них лежит лицензионные антивирусы, доктор веб, нод 32, авг, из Windows 7 в основном starter, который они заставляют впаривать в 2, а то и в 3 раза дороже. Нормальные ребята там долго не задерживаются 2 максимум 3 месяца, а ушлые и циничные работают год и больше. На свой персонал начальству наплевать, главное чтоб деньги приносили и побольше, как?! Их это не волнует, крутись как хочешь. Проезд, оборудование, связь всё за свой счёт. Требуют отдавать в кассу даже чаевые, за не сдачу последнего грозятся увольнением и публичным унижением, мол смотрите какой негодяй крадёт у собственной фирмы. В этой фирме одно сплошное вранье, она держится только на вранье. Нужно судить само начальство т. к. они осознанно обманывают и внушают инженерам мол вы не обманываете, а делаете свою работу. Цитирую (дирекция) когда вёл один из тренингов: "Нет никакой разницы, между богатым бизнесменом, матерью одиночкой, бабушкой инвалидом. Выписывайте по максимуму!"

Михаил Ишмухамедов. Человека зовут, Костя. Никакой он не директор, а обычный менеджер (там есть ещё 3 менеджера, они очень циничные и лживые: Михаил немного лысоватый, Светлана чуть полноватая с коровьими окорочками и Александр - худой и зубастый). Один из главных именно дирекция там, Вася (высокий с круглый лицом). Скорее всего начальство опять будет открещиваться, что оно не виновато и всю вину будут сваливать на сервис-инженера. Хотя они прекрасно знают, что софт у инженеров не лицензионный, хотя на складе у них лежат лицензионные антивирусы, доктор веб, нод 32, авг., из Windows 7 в основном starter, который они заставляют впаривать в 2, а то и в 3 раза дороже. Нормальные ребята там долго не задерживаются, 2 максимум 3 месяца, а ушлые и циничные работают год и больше. На свой персонал начальству наплевать, главное чтоб деньги приносили и побольше, как?! Их это не волнует, крутись как хочешь. Проезд, оборудование, связь всё за свой счёт. Требуют отдавать в кассу даже чаевые, за не сдачу последнего, грозятся увольнением и публичным унижением, мол смотрите какой негодяй крадёт у собственной фирмы. В этой фирме одно сплошное вранье, она держится только на вранье. Нужно судить само начальство т. к. они осознанно обманывают и внушают инженерам, мол вы не обманываете, а делаете свою работу. Цитирую, Васю (дирекция) когда он вёл один из тренингов " Нет никакой разницы, между богатым бизнесменом, матерью одиночкой, бабушкой инвалидом. Один черт, выписывайте по максимуму. Думаю если туда запустить, на пару месяцев журналиста под прикрытием (на работу сервис-инженера) с диктофоном и скрытой камерой, эту фирму можно было бы хорошо опрокинуть. Думаю им когда-нибудь воздастся, я как человек верующий, знаю и верю, что все и всегда возвращается троекратно за поступки наши. Желаю вам выиграть дело в суде.

Возникла проблема с питанием от монитора Apple Cinema Display HD (25). Думал шнур, но нет. Отдал на диагностику, сказали причина в разъеме на мониторе. Согласовали сумму ремонта, через пару дней забрал. Не жалею, что именно этот сервис выбрал.

Апгрейдил в ай-вис свой ноут, увеличили “мозги” и поставил более емкий аккумулятор. Нареканий на работу нет. Сделали все качественно.

Макбук, думал, накрылся. Созвонился, договорился, отвез. Сказано мне там было. Нужен ремонт материнки, но цена не устроила. Сходил в пару других центров, отказались делать, вернулся обратно, сдал на ремонт, где-то через неделю перезвонили, я подъехал. Там все проверил работает Заплати как и договаривались по счету. Работой остался доволен.

2-го февраля 2012 г. имел несчастье сдать в ремонт ноутбук в центр i-wis. Заказ номер 2915. Через два дня позвонил мастер, назначил 7350 руб. за ремонт и пропал до 13 марта. До этого я через день звонил в этот i-wis и всегда отвечали - ждите, мастер с вами свяжется. 13 марта мастер позвонил, сказал можно приезжать и забирать машину. 20-го я приехал в офис, менеджер вынес мой ноутбук и начал демонстрировать произведенный ремонт. Если до "ремонта нотник включался и тут же выключался, то после "ремонта" он уже даже не включался. Прошу менеджера вернуть мне нотник, поскольку ничего не сделано. Нет, говорит, нельзя, ведь с ним работали, чего там делали. Короче, устал я сильно от общения с представителем фирмы и попросил вернуть хотя-бы жесткий диск с моей информацией. Это, говорит, можно. Только после того, как я подпишу.. акт дарения! Подписал я эту бумагу, отдал нотник, забрал жесткий диск и в некотором недоумении покинул данное заведение. Итак, в сухом остатке имеем: больше месяца нервотрепки при дозвоне и в результате отъем ноутбука! Хорошо хоть жесткий диск отдали и денег не взяли! Иначе как грабеж среди бела дня квалифицировать все это безобразие невозможно. Еще немного подумаю и скорее всего подам в суд, напишу в налоговую и в какие-нибудь еще места.

Были проблемы с ноутбуком, обращалась в другой сервисный центр, там предлагали замену кулера, но знакомый посоветовал Ай Вис, где просто произвели чистку (спасибо сэкономили мне денег). Обслуживание мне тоже понравилось, мастер сам забирал и привозил обратно на дом, очень удобно.

Уважаемые, никогда не вызывайте мастера с компании. Они клиентов обманывают, говорят по тел. одну цену, после ремонта обьявляют др., они покупают старые детали, либо прогревают старые, в квитанции указан несуществующий адрес, у них даже мастерской своей нет.

Впервые за 2 года моих обращений в сервисный центр доволен выполненной работой. Реанимировали мне ноут, сейчас работает на максимум.

Нашла в интернете рекламу и чёрт меня дёрнул позвонить именно в эту фирму. В ТЦ РИО утром 15 марта сдала в ремонт PSP, причём мне сказали, что ответ о стоимости ремонта будет в течение суток и мастер мне перезвонит. Весь следующий день ждала звонка - конечно же никто мне не позвонил. Ладно, вечером 16 марта звоню сама. Девушка отвечает, что только сегодня им мой PSP привезли, поэтому никто его ещё не смотрел. Спрашиваю, когда ждать звонка и мне отвечают, что только в понедельник, т. к. в выходные они не работают (когда я сдавала PSP никто меня об этом не предупреждал, а то сдала бы туда, где по выходным тоже работают). Огорчаюсь, т. к. ребёнок мой уже мозг вынес - когда починят его игру. Ладно, в понедельник весь день жду звонка, в 17:00 звоню сама - девушка отвечает, что телефон мастера занят, но он обязательно сегодня мне позвонит. В 20:00 звоню опять - девушка опять выдаёт мне текст о занятом телефоне мастера. Предупреждаю, что если мне никто не перезвонит до завтрашнего утра, то пусть возвращают мне игру. Не успела отойти от телефона - мастер перезванивает, сообщает стоимость ремонта (стоимость превышает половину стоимости самого PSP), отказываюсь из-за цены, и вот завтра после 18:00 мне предлагается забрать PSP там же, куда я её шесть дней назад сдала. Никогда больше не обращусь в данную компанию.

Хочу предостеречь всех кто планирует обратиться в компьютерный центр АйВис. Это сплошное мошенничество. Отдала компьютер просто на чистку, до сих пор сожаленю о своем решении принести им ноутбук, вернули через неделю и начались с компьютером проблемы, стали заедать кнопки, нажимаешь одну букву на экране печатает другую, в общем, сломали мне клавиатуру, сказали, что это их вина и устранят ее за свой счет, в итоге 4 меесяца держали его под предлогом заказ, оказалось, что поставили оригинал за 8 тысяч, в общем, хамское отношение, девушка на ресепшен невменяема, одно вранье.

Обратилась в компанию "I-WIS" и попросила помочь мне установить скайп! Объявили 400 р. Я согласилась, приехал мастер и нашел кучу причин и якобы поломок. А мой Ноутбук новенький, синенький. Просидел часа полтора и выставил счет на 18760 р. Я раз 10 спросила, что он делает. А он ответил, что диагностику. И после, не говоря ни слова, подсунул под подпись документы. Ничего платить не стала. Угражал, оскорблял, в итоге, я его выпроводила и ничего платить не стала, не обращайтесь!

Обращалась я в Ай-Вис центр, мой ноутбук не включался. Конечно, самостоятельно причину выяснить я не могла. Отвозила лично. Сделали диагностику и сказали, что проблема с питанием, сказали, что нужно заменить, а то может еще и материнка сгореть, а это значительно дороже потом обойдется. Ноутбук через 2 дня забрала, работает. Мастеру спасибо.

В Москве полно мошенников, особенно в сфере услуг. Чтобы не попасться на уловки мошенников, обращайтесь к частным мастерам! Они работают на себя, не платят сумасшедший процент фирме и для них важно отношение, важно, чтобы к ним потом обратились еще раз или порекомендовали знакомым! Я тоже один раз выложил 15000 за то, что мне почистили ошибки на ноутбуке. По 30 рублей за каждую ошибку сказали. Только не предупредили, что ошибок может несколько сотен! И главное толку ноль, как тормозил ноут так и тормозит. Больше никогда я ни в какие фирмы обращаться не стану. Нашел на авито несколько объявлений частных мастеров. Приехал парень, загрузил какой-то диск, после этого все стало работать как часы, и взял всего 1500 рублей. Зовут его Максим Подзигун, есть у него и сайт одноименный Maxim-Podzigun.ru. Посоветовал его теще, у нее там вирусы съели Windows, он и ей сделал все за 2000 и еще антивирус поставил. В общем, рекомендую! Обращайтесь только к частным специалистам!

Меняли матрицу, попутно, конкретно, разводили на всякую фигню - отказался. В отместку отказали в курьере, мол приезжайте в офис. Просил передать в офис поближе, отказываются, всякую лапшу вешают на уши, бросают трубки, звонил раз 12 - это диагноз, тотальное неуважение. Ни фамилий, ни телефонов не добиться, просто шлют на. Видимо, их самих чмырят в фирме, а они отсыпаются на клиентах. Лучше выбросить ноутбук, чем общаться с этой организацией. Буду думать, как наказать их.

7 марта на канале Рен ТВ в 20.00 выйдет спецвыпуск программы "Жадность", называется "Обман по собственному желанию". Посвящен таким мошенникам, как "Ай-ВИС". Посмотрите все! И обходите "Ай-ВИС" стороной!

Все как у многих здесь. По телефону сказали стоимость 450 р. за установку Винды XP, что соответствует стоимости в прайс-листе на сайте компании. Приехал мастер, провел диагностику, которая заявлена как бесплатная, после чего сказал, что уже все сделал и нарисовал в договоре сумму, на которую никто согласия не давал. Прежде чем обращаться в эту фирму почитайте пункты предложенного ими договора: "1. Стоимость услуг (работ) определяется Исполнителем только после проведения диагностики оборудования в соответствии с прейскурантом ООО"Ай-ВИС". 11. Заказчик является полностью ответственным лицом при сдаче работ по данному договору. Исполнитель НЕ несет ответственность за некомпетентность Заказчика по оценке выполненных работ." О, как! Для тех кто уже вызвал таких мастеров, поясняю, ни в коем случае не подписывать такой договор. Договор подписывается либо до выполнения работ, с обязательно прописанными действиями и ценами на эти работы, либо по согласию, после выполненных работ при отсутствии претензий со стороны Заказчика. Если Заказчик с чем то не согласен, подписывать договор категорически нельзя, соответственно оплачивать тоже не нужно. Исполнитель закладывает риск неоплаченной работы, откладывая подписание договора на момент окончания работ. И, пожалуйста, прежде чем подписывать, внимательно читайте, что вам дают на подпись. И ещё, вам могут предложить рассрочку оплаты. Обязательно обратите внимание на строчку о размере пени за каждый день просрочки платежа.

Вера, 23.02.2012, 22:34. Ноутбук: sony. Наряд-заказ: 3679 от 18/02/12. У меня сломался ноутбук (подозреваю, что нахватала вирусов и слетела операционная система). Я вызвала специалиста из "Ай-ВИС". Заранее по телефону были оговорены время и сумма заказа. Вместо обещанных 18:00 специалист приехал в 21:30. Приехал молодой человек, представился Дмитрием. Озвучивая проблему перед началом работы, я уточнила: «Лазила в интернет, видимо нахватала вирусов, возможно полетела операционная система, не включается ноутбук.» Пока он работал, я занималась домашними делами и периодически спрашивала, как обстоят дела…. Он диагностировал ноутбук. Увидев, что прошло полтора часа, я поинтересовалась, что так долго… и услышала огромный перечень «якобы выполненных дел». Я попыталась объяснить, что это не просила……Речь шла о других услугах. Потребовала с Дмитрия заказ-наряд, где четко было прописано, что оговаривалось по телефону. (Заказ №3679 от 18.02.12). Он меня начал убеждать в том, что без данных операций ноутбук не сможет работать. Хотя даже я, несведущий в ремонте компов, человек, знаю, что нет надобности сначала удалять вирусы, затем переустанавливать операционную систему. Я потребовала написать договор на услуги (б/н от 19.02.12) и просчитать их стоимость, она составляла 11780 рублей. Услышав аргументированный ответ об отказе оплачивать данную сумму, он тут же сделал скидку. Сначала 3520 рублей, я доказывала свою правоту, и еще 3000 рублей. В итоге сумма составила 5260 рублей. Не имея желания и возможности продолжать объяснять человеку в 2 часа ночи, что он и его организация – просто «воры», я вынула 2500 рублей и отдала ремонтнику, потребовав квитанцию. (Квитанция-договор АТ №214). Дмитрий сообщил, что отдаст ее тогда, когда я подпишу договор. Понимая, что все может продолжиться до утра, я написала в договоре, что «запрашивались одни услуги – выполнены в несколько раз больше без предупреждения» и подписалась. Услышав много лестных слов в свой адрес, относительно якобы испорченного договора, что ему придется вкладывать свои деньги 5000 рублей, возмещая штраф, я больше не могла его видеть и усиленно пыталась выпроводить из дома ночью. На что Болдин Дмитрий сказал, что через месяц приедет за оставшейся суммой. Свидетелем данного безобразия являлась моя сестра, которая была просто в шоке от происходящего.