ГК Независимость

Попал камень в лобовое пятачка, пошёл паук, страховая направила в кузовной Независимости. Сработали отлично, датчик дождя цел и функционирует. Ещё попросил у них активировать iStop (не работал уже 2 месяца к тому времени) – сделали, причём бесплатно (перепрошить там что-то надо было оказывается). Спасибо.

Качество и цена "Гарант АВТО" (г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 24). У меня автомобиль SKODA, приобретенный у официалов "АРЕНА-МОТОРС", случилось несчастье: прилетел камешек в капот и оставил вмятину. Ремонт на себя взяла КАСКО, т. к. машина на гарантии, то и ремонт у официалов и предварительный ценник у "Гарант АВТО" 8600 р. Загнал машину на ремонт 28.10.2013 г., через 4-7 дней позвонили, что машина готова. Когда приехал забирать автомобиль, то мастер кузовного цеха дал сначала подписать бумаги, где в заказ-наряде была сумма 9460 р., а когда показали авто, то я был в диком шоке: 1) Капот не прокрашен. 2) На ребрах покрашен коряво и с неровностями. 3) Местами забыли нанести краску и лак. 4) В некоторых местах не отполировано, а в одном месте лак уже слазил. 5) Какие на капоте есть углубления, то они заполнены пылью от полировки. Я начал высказывать претензии мастеру, он отправил меня к старшему мастеру-консультанту Кичкину Кириллу и я, услыхав ответ, впал в дикий шок, что они всем так делают. Пошли разбираться в кузовной цех, старший сказал, что исполнителя нет, т. к. он работает в другую смену, и вообще, чего я хочу, мне надо ездить лучше. Со старшем мастером-консультантом кое-как договорились, что машину я забираю, но через неделю пригоняю обратно для устранения дефектов. Прошла неделя, оставляю машину и жду звонка, через 3-4 дня позвонили, приехал и вижу, как устранили дефекты: в одном месте капнули лака и в той же стороне немного полирнули. Начал опять возмущаться и пошел к начальнику кузовного цеха Ситькову Александру, с ним любезно пообщались и он попросил меня, чтобы я не писал претензию на их работу, а написал, что меня не устраивает в ремонте. Я написал недостатки, оставил машину, а претензию писать не стал. Примерно через неделю позвонили, приезжаю машина стоит в цехе, мастер и старший мастер-консультант меня сопровождают и, что я вижу: 1) Где было не прокрашено, почти все покрасили, где получился потек, смазали пальцем. 2) Где были неровности краски, толстенный слой полироля, но неровности уже не прощупываются, а визуально видны. 3) Подкопотное пространство белое от процесса полирования. Опять начал возмущаться и поинтересовался, когда опять загонять автомобиль на кузовной ремонт, но мне сказали, что машина в идеале, тогда я пошел к начальнику кузовного цеха Ситькову Александру, который обещал устранить все недостатки сразу, я предложил ему осмотреть автомобиль вместе со мной, но он отказался, т. к. он не мастер-приемщик. Машину я забрал, т. к. сильно была нужна. В конце декабря позвонил начальнику кузовного цеха и узнал когда можно переделать, он ответил, что меня помнят и в любое для меня время ждут. В начале января звоню, чтобы записаться, а мне отвечают, что меня записывать не будут, т. к. машина в порядке. 28.01.2014 г. приехал в "Гарант АВТО", подошел к старшему мастеру-консультанту, показал автомобиль, он позвонил начальнику кузовного цеха, тот ответил, что через 1,5-2,5 часа приедет и лично посмотрит. Через 2 часа машину загнали, якобы на осмотр, а через 1,5 часа ее выгнали и сказали, что в одном месте подкрасили и теперь она точно готова. Как ее могли осмотреть и, тем более как ее могли подкрасить когда ее даже не помыли и не протерли (машина очень грязная). Я написал претензию, позвонил в Москву. Жду результата, возможно буду обращаться в суд. Вот вам и хваленый сервис официалов, а через "Гарант АВТО" проходит не 100 и не 1000 автомобилей.

Ужасный сервис. Сдала машину на то, прошло 4 часа, вернули, хорошо, что заехала к другу в сервис в гости и попросила посмотреть на всякий случай, что и как. Прикол, как оказалось ничего не делали, как в том анекдоте. ) Поехала к ним, ругалась, а, что ничего на докажешь, обходите его стороной.

Рихтовали и выравнивали мне переднюю пассажирскую дверь на Гольфе после ДТП в кузовном центре Независимости после направления от страховой. Сделали так, что от новья не отличишь, хотя в цвет Металлик Рефлекс попасть не так то и просто. Хочу сказать спасибо сервису кузовного ремонта «Независимость».

Что-то у той компании дела расходятся с реальным положением дел. Может просто это такая корпоративная политика, вводить в заблуждение, т. е. обманывать? Вот, например перейдите по этой ссылке: http://www.indep.ru/about/vacancy/. Пишут - достойные условия труда, конкурентная зарплата, сплоченность коллектива, высокая корпоративная культура. На самом деле - крайне агрессивная обстановка на работе, задержки зарплаты, тесный и душный офис, отсутствие карьерного роста, протекция родственничков. Если обманывают в одном, то и в другом ждать чего-то лучшего не стоит и клиентов это касается тоже.

Случилась беда с моей Volvo C30 – покорёжили багажник, левое крыло, фару с противотуманкой и стекло заднего обзора (хорошо ещё, что вьехали не сильно и до задних сидений не дошло, да и сзади никого не было). Ремонтироваться сюда поехал просто потому, что было удобнее да и на Вольво-форумах о Независимости больше хорошего пишут (естественно, направление от страховой было, иначе официалов даже бы не рассматривал). Ремонт занял недели полторы (пока запчасти шли, пока делали и пр.). Когда принимал машину, мастер-приёмщик вместе со мной проделал все манипуляции – с магнитолой, с дворниками, с климатом, показал уровни жидкостей и пр. чтобы я убедился, что в машине ничего не снято не покорёжено и не заюзано. Могу сказать. Что сервис налаженный и качественный, рекомендую.

Господа! Если у вас есть вариант не обращаться в Независимость на Ленинградке, воспользуйтесь им! Худшего сервиса, отношения к клиентам я давно не встречала (хотя поверьте, я совсем не капризна). Решила установить авто- запуск. Ближайшим дилерским центром оказалась Независимость. При записи и позже, при разговоре с менеджером, мне объявили максимум 4 часа работы. Ну приехали. На ресепшн очень неопрятного вида девица поинтересовалась куда мы и отправила "к девушке в конце зала". Девушка разговаривала по телефону минут 10. потом все же обратила на нас внимание СПРОСИЛА ПО КАКОМУ МЫ ВОПРОСУ (подчеркиваю - я четко всем объясняла за чем мы приехали), и отправила нас в отдел сервиса ждать свободного техника. Ждем еще 15 минут. Буквально "выползает" из служебного помещения техник. И, узнав по какому мы вопросу, отправляет нас в другой конец зала! - оказывается нам вообще не в их отдел! То есть 2 предыдущие девицы нас или не слышали или абсолютно не компетентны. через пол часа хождений из отдела в отдел я нашла нужного человека. Он подготовил документы и сказал приезжать к 14 - 14:30. Обещал позвонить. Приехали к 15. Ждем до 15:30 - ничего. Иду искать, хоть узнать состояние дел. Та же девица на ресепшн звонит нашему менеджеру. Тот обещает минут через 15-20 закончить. Проходит час! Иду опять на ресепшен. Звонят. А он НА СОВЕЩАНИИ И НЕ МОЖЕТ НАМ ОТВЕТИТЬ! проходит еще час. Дозвонились - через 10 минут выдадут авто. Иду нервно курить. И ко мне соизволил подойти наш менеджер. Оказывается, он нам ничего конкретного по времени не говорил, работы идут (!) и как только закончат, мне сообщат! В итоге машину я забрала только через 6 с лишним часов! Извините, что утомила читателей длинным рассказом, но накипело. Не профессионалы, не умеют работать с людьми (те, кто имеет дело с customer service понимают о чем я), не умеют решать конфликты, все - начиная с ген директора, совещавшегося с менеджером, которого ждут недовольные клиенты.

На Volvo S40 после ДТП оторвало правое зеркало, вмяло крыло и переднюю дверь. То есть работы предполагались серьёзные. И, наслушавшись ужастиков про официалов (типа криворуки, бездари и т. п.), сначала даже как-то напрягало сдавать туда своё авто, единственное, что подстёгивало - это направление от страховой. Но оно перевесило и, в общем, пошёл сдаваться туда. И вовсе об этом не пожалел, а все эти сказки про криворуков лично в моём случае оказались как раз таки сказками.)). В кузовном авто конечно было подольше, чем хотелось бы - где-то 2 недели, но я понимаю, что у них очередь, так, что здесь без вопросов. Зато мой автомобиль вылечили так, что от нового не отличишь. За, что и благодарю.

21 сентября в 12.30 была запланирована выдача моего автомобиля. К сожалению, мой автомобиль не был готов к выдаче в указанное время. Мне было предложено приехать за ним 22 сентября или подолжать до 15.00. Учитывая удаленное расположение центра, ситуация не самая приятная.

Спасибо менеджеру Артему. Машина сдавалась на ремонт 11.09.13., из работ запланировано - передний бампер, фара, противотуманка, крыло переднее, капот, замена подкрылка. Машина сделана 17.09.13, результат работ устроил. Быстро и качественно. Рекомендую.

А Вашутинском шоссе в Химках есть сервис "Независимости", который специализируется на кузовном ремонте. Мой старенький "Форд скорпио" проходил там ремонт. Я сам работал в свое время на сервисе, занимался рихтовкой и шпаклевкой кузова, поэтому оценить работу смог с точки зрения понимающего человека. В общем, сделали мне кузов идеально, так, что придраться было не к чему. Спасибо сервису за отличный ремонт!

Менял лобовое стекло на Форд Фокус в Независимости на Вашутинском. К качеству и обслуживанию претензий нет, все на пятерку. Но, к сожалению, не без ложки дегтя. Получив машину обнаружил пропажу видеорегистратора из бардачка. Написал претензию, пообещали разобратья. На следующий день отзвонились и сообщили, так как я не указал, что в машине есть ценные вещи в претензии мне отказано. Теперь буду обслуживаться в Фаворите, хотя в независимости скидка.

Мое терпение лопнуло. Я имею в наличии 2 автомобиля Пежо Партнер и Пежо 308. Последнее ТО проходил 18 августа 2013 г. Акт №073602 от 18.08.2013 г. В этом салоне мыть автомобили перед ТО и застилать их чехлом просто не принято, хотя в счете всегда присутствует пункт "автохимия". Пежо партнер сделал ТО только один раз, больше решил не проходить, в связи с не компетентностью специалистов «Пежо Независимость» кузовной отдел, и равнодушному отношению к клиенту. Я не вижу смысла переплачивать, за ту же работу, которую можно сделать, в любом гараже, в три раза дешевле. Я совершил звонок в представительство Пежо в России, после ТО Пежо партнер, пожаловался на работу кузовного отдела «Пежо Независимость» и спустя год я приехал на ТО - отношение к клиентам такое же. Представительству наплевать или нужно написать на завод Пежо во Францию? Пежо 308 прошло второе ТО (одно ТО в год), тоже делать больше не буду, причина такая же. Хотелось бы понять, как на 20000 км. стёрлись передние колодки и передние диски, причем, что водитель ездит очень спокойно. Это развод или французике инженеры не продумали технологию тормозной системы? Или просто не грамотность специалистов? Очень нравятся французике автомобили, в том числе Пежо, все мнение о автомобилях губят специалисты «Пежо Независимость», кстати в кузовном цеху, в этом же салоне, бампер от Пежо 308 ждал 2 месяца (очень редкая запчасть, наверное делали во Франции специально для меня) и монтировали бампер также 2 месяца (наверное тоже ждали автослесаря из Франции или из Таджикистана). Примерно через 500 км. пробега крыло стало выпирать. Хотелось понять, у Вас гарантия до ворот, чтоб больше не терять время, не тратить нервы? Если Вы думаете, что я отношусь к Вам предвзято, то при обращении в другие салоны оставляю положительные отзывы. При необходимость Вы можете ознакомиться с ними индивидуально. С таким отношению к сервису больше не буду покупать автомобили Пежо, хотя машины очень нравятся.

Восстанавливали мне Ford focus после тяжелого ДТП. Задняя часть машины была очень сильно повреждена, я уже хотел было отдать её перекупам в таком состоянии, но друг посоветовал данный сервис. Сначала как-то был не уверен, но потом все же решился отдать машину в их руки. В итоге за полторы неделю плодотворной работы эти люди восстановили мою машину до изначального состояния. Все очень качественно выполнено, я очень рад был увидеть свою лошадку в строю. Очень благодарен, вам за то, что реанимировали моего члена семьи!

Меняли левое крыло на Mazda 3, а то немного не вписался на парковке. Замену крыла и покраску делали на протяжении 4-х дней. Крыло выставили хорошо, зазоры все чётко, покрасили в цвет тоже идеально, благодарствую за толковый подход к своему дело.

Покрасили мне крыло и задний бампер на Mazda6, цвет подобрали идеально, бампер вытянули тоже на отлично, вмятины, как и не было. Сразу видно качественно работают, машину сделали шустро, думал, будет много волокиты, но оказалось все гораздо проще. Спасибо.

Производили мне замену переднего бампера, а также левого крыла на Mitsubishi Lancer X, потому, что супруга взяла автомобиль без моего разрешения и въехала в жигуль. Огромное спасибо, что успели починить мою машину за выходные, и я в понедельник спокойно смог поехать на работу.

Произошел страховой случай, в кузовном цехе на Вашутинском шоссе, стр. 8, мастер-консультант Гнеушев Роман принимал автомобиль. Ремонт сделали хорошо. Но по приезде с Вашутинского шоссе в сервис г. Химки по Ленинградскому шоссе, вл. 29а для замены вентилятора, обнаружились царапины на передней части авто. Руководство признать свою вину отказываются. Повреждения незначительные, но так настоящие мужики не поступают. Вывод - это трусы. Советую автомобилистам в случае ремонта обращаться к мужикам, но не к трусам.

По гарантии меняла вентилятор СОДа и резистор. записали в очередь достаточно быстро, приняли по времени, не нужно было ждать. отремонтировали в тот же день (сдавала практически в 18:00). Молодцы! Звонили несколько раз. в общем от посвящения я осталась в восторге!

Был в независимости около недели назад в кузовном в Химках. Какой-то умник на парковке Аашана зацепил мне задний бампер, ну понятно, что страховки у меня нет. Вправляли вмятины и красили детали. Очень качественно все выполнено, быстро и недорого, на мой взгляд.

13.02.2013 г. Забрал свой автомобиль Митсубиси Паджеро Спорт. Радости было море. 16.03.2013 г. в 13 ч. 45 мин. сдал автомобиль в автоцентр Независимость для проведения нулевого ТО, заплатив за это 5347 руб. (Заказ-наряд № 013534 от 16.03.2013 г.). При этом отмечу следующее. При покупке автомобиля менеджер по продажам Евгений гарантировал мне, что нулевое ТО бесплатное и в него входит замена масла в двигателе и масленого фильтра. В результате оказалось, что я оплатил моторное масло, масленый фильтр, прокладку сливной пробки поддона двигателя! (на кой???), а еще стоимость каких-то расходных материалов (каких в заказ-наряде не указано). Принимал и отдавал мне машину менеджер Гладышев Альберт. При приеме он заверил, что будут проверены ВСЕ жидкости автомобиля. Замечу, что когда я приехал у меня закончилась жидкость омывателя лобового стекла. При приеме машины, указанной жидкости в бочке омывателя я не обнаружил. О том, что ее у меня нет менеджер меня не предупредил. Как производилась проверка? Хоть бы залили жидкость и включили ее в стоимость выполненных работ. Далее менеджером был предоставлен указанный выше заказ-наряд на проведение ТО, а после tuj оплаты мне было предложено подписать дополнительный заказ - наряд на бесплатное ТО. В дальнейшем планирую свой отзыв о работе Независимости в Екатеринбурге направить на официальный сайт Митсубиси моторс с приложением Заказ-наряда.

Впервые за 6 лет случился мой первый страховой случай - заработала царапины на двери и крыле на стоянке у ТЦ. Масса волнений, начиталась страшных отзывов и готовилась к "кошмару и ужасу". Авто - Пежо 308 2012 года. Страховая компания выдала направление (без проблем - тоже молодцы) в центр на Вашутинском шоссе. Машина новая, гарантийная. Забрела на сайт Независимости, заполнила онлайн-заявку, прикрепила скан направления - очень удобно. На следующий же день мне перезвонила администратор и записала на дефектовку на то время, которое было мне удобно. Приехала к назначенному времени, машину осмотрели, заняла процедура около получаса. Обещали перезвонить, как только согласуют со страховой увеличение нормочасов - немного занервничала. Но прошло меньше недели - звонок "всё согласовано, можем записать вас на ремонт". Записали на 7 марта на определённое время. Приехала. Машину помыли (центр в промзоне, дорога разбитая, мыть бесполезно), осмотрели, отдала ключи. Обещали выдать 15 марта. Для меня день без машины - пытка, очень просила пораньше по возможности. Звонок 11 марта - "машина готова, когда вас записать на выдачу?". И 12 марта утром забрала мой чистый покрашенный авто. Никаких претензий и нареканий. Большое спасибо сотрудникам Агафину Дмитрию и Кириллу (не запомнила фамилию, к сожалению) и мастерам центра. Побольше Вам довольных и позитивных клиентов.

Поломался автомобиль в первый раз. Была наслышана много о недобросовестных автосервисах. В "Независимость" ехала с плохим настроением, но, как оказалось, плохое - это не про данный сервис. И машину быстро приняли, и диагностику провели, и сразу сказали, сколько будет стоить и на какой срок я остаюсь без колес. Все сделали прекрасно, вовремя и за ту цену, которую назвали, еще и рекомендации дельные дали. Спасибо большое мастерам за добросовестную работу.

По направлению СК "Согласие" получили направление на замену переднего бампера на Пежо 308 в Независимость Химки на Вашутинском шоссе. Посмотрев отзывы о данном центре, пришли в ужас о количестве отрицательных отзывов. Так как выбора у нас не было позвонили и записались на осмотр. Прибыв в назначенное время на осмотр наши сомнения и опасения уменьшились. Поразила четкая организация работ центра и персонала, который с нами контактировал. Осмотр и дальнейшие все работы курировал Разживин Вячеслав. Все процедуры с момента осмотра 14 февраля, заказа бампера, ремонта и сама выдача авто 22 февраля заняли 9 дней. В течение всего периода Вячеслав поддерживал с нами связь, информируя о прохождении выполняемых работ. Принимая автомобиль были поражены качеством выполненных работ, все сделано безукоризненно. Кроме того, автомобиль был вымыт как снаружи так и внутри, салон убран при помощи пылесоса, панели на полированы. Такого не всегда увидишь в салоне при предпродажной подготовке. Выражаем признательность всей команде, которая принимала участие в ремонте. Особая благодарность и отдельное спасибо Разживину Вячеславу, как грамотному, компетентному во всех вопросах, выполняемой работы, менеджеру. Также спасибо его сменщику Горбачеву Дмитрию, который выдавал нам авто. Теперь наш авто, как новый. Молодцы, настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ!

Ремонтировала VW по направлению страховой компании. Моими вопросами занимался Роман Гнеушев. БОЛЬШОЕ ЕМУ СПАСИБО!Все было оперативно, держал в курсе происходящего с моим а/м. В назначенное время забрала машину. Ремонтом довольна.

Это был пожалуй первый идеальный ремонт за все время, что я имею машину. И продиагностировали не разводя на лишние бабки, и грамотно договор составили, и, как не странно в сроки уложились. И после ремонта машину выдали в отличном состоянии. Просто благодарен за такое обслуживание «Независимости».

В январе 2013 г. сдал в ремонт VW Passat (замена переднего бампера, капота, ремонт передних крыльев и др.) за наличный расчет. Менеджер Разживин Вячеслав быстро провел дефектовку и оценку ремонта, попутно проконсультировал меня по целесообразности ремонта (замены) отдельных деталей и другим технологическим особенностям. Оформил наряд-заказ и через 3 дня, когда запчасти были получены, согласовал время постановки а/м в ремзону и назвал дату окончания ремонта. А/м сдал быстро. Утром, в назначенный день Разживин позвонил мне и сообщил об окончании работ. После осмотра замечаний у меня не было. Кстати я заметил, при выезде из ремзоны а/м осматривает охранник; менеджер, вывозящий автомобиль, выходит из салона, открывает все двери авто, а охранник все внимательно осматривает - не вывозится ли что-то в салоне или багажнике! Разживин дал мне достаточно практичные советы по проведению смежных работ по кузову и ЛКП. В общем, впечатления от менеджера автосервиса только положительные. У автосервиса большие производственные площади, современное оборудование. Единственно, что портило впечатление - трудно добраться до сервиса и обратно. Корпоративный транспорт ходит редко, а местные таксопарки нереально задирают расценки. А в целом сервисом и менеджером Вячеславом Разживиным доволен. А мне есть с чем сравнивать.

Кузовной центр, Химки. Ремонтировался по направлению страховой. 3 направления (замена лобового стекла, замена решетки радиатора, покраска задней двери). С проблемами из негативных отзывов столкнуться не пришлось. Претензии только по мелочи. Запчасти ехали до кузовного после дефектации неделю (могли бы и в 3 дня уложиться). Машину сдал в ремонт во вторник, обещали сделать в воскресенье. Отзвонились о готовности вечером обещанного дня. Забрал без задержек в назначенное время в понедельник. Все как и обещали. Осталась небольшая неудовлетворенность тем, что могли бы и в пару дней уложиться. За две недели до этого ремонтировался на Корчагина. Там согласование от страховой пришло в четверг утром, а в субботу вечером мне уже отзвонились о готовности. При этом ремонт был несравнимо сложней. Ремонт заднего крыла, замена задней двери, замена бокового зеркала, ремонт на 3 нч по ост. деталям и покраска всех кузовных деталей по левому борту плюс оба бампера. После такой оперативной работы на Корчагина, у меня были уже более оптимистичные ожидания к Химкам.

Получил направление от СК ВТБ. Был выбор: Аудицентр Варшавка или Независимость Химки. Ам VW Amarok. Необходимы замена расширителя арки, брызговика, подкрылка, бокового зеркала. Плюс ремонт одной двери и покраска другой. На Варшавке несколько раз никто не подходил, когда дозвонился сказали ВНИМАНИЕ! АМ с певого визита остается в сервисе, так как открывается заказ-наряд. Разговаривать нам было больше не о чем. А теперь про Независимость, которую все так ругают. Было ужасно страшно))) но, что делать. Сразу решил организовать трансфер, чтобы не ездить на автобусах и маршрутках. Думаю, что это способен сделать каждый. 25.10 позвонил,записали на 30.10 на осмотр. Приехал в указанное время, ничего не ждал, менеджер Вячеслав Разживин (стол №3) сразу занялся процессом. Уехал оттуда минут через 30. Отличный результат. 2.11 менеджер позвонил, сказал, что все согласовано со СК. Понимал, что машина редкая для Независимости и зап. части будут небыстро. 19-20 позвонил сам, сказали, что все приехало и спросили, когда удобно записаться на ремонт. Записался на 23.11, приехал в назначенное время, ничего не ждал, освободился в течение 20 минут. Получил заверение, что ам будет готов в течение недели. 28.11 позвонил, уточнил, получил подтверждение, что получу ам не позднее 2.12. 29.11 позвонил мастер, сказал, что готов выдать ам. 30.11 приехал, как смог, чуть подождал, потому как были люди и получил сделанный ам без нареканий с моей стороны. ОГРОМНОЕ СПАСИБО мастеру-приемщику Вячеславу Разживину! Может быть мне повезло с человеческим фактором, может быть ожидания соответствовали реалиям. Я доволен. ОЧЕНЬ.

Прошу разобраться по проблеме! 27.11.12 сдал машину (вольво ХС - 90, номера К013РУ190) на ремонт. Требовалась замена передней правой двери. Принял мастер Гусев Дмитрий. Срок исполнения стоял 02.12.12. В воскресенье с утра я позвонил Дмитрию и он сказал, что машина готова. Я приехал из мытищ. Машина оказалась не готова. Дмитрий сослался на бракованные петли в новой двери и обещал позвонить в понедельник 03.12.12 (сегодня с утра). Звонка не дождался и позвонил сам. Трубку взял Чурсин Сергей и сказал, что при окраске двкери не попали в тон. В течении дня обещал перезвонить. Прошу Вас предоставить мне как ВИП клиенту объяснения плюс назвать мне сроки выдачи автомобиля и компенсацию за потерянное воскресенье, в том числе и затраты на такси. Тел.: +7-905-556-82-44 С уважением, заместитель директора УТСиТ СРБ СБ РФ Шавахов Михаил Георгиевич.