Компания просмотрена: 59623 раза

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"

Показать на карте

8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01

info@ochkarik.ru

ochkarik.ru

Положительных: 150 отзывов
Отрицательных: 102 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет.

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Оптика Очкарик

Симонина

05.01.2011

Очкарик в Самаре посетили. Грубое отношение администратора, которая с ходу послала нас мерить оправу, хотя, мы ещё не успели дойти до кабинета врача. Врач Косоплёткина оказалась ещё бестолковей. Вид неряшливый и неопрятный. Вышла оттуда с чувством омерзения. Расскажу всем знакомым. В очкарик, ни ногой. Фу!

Ответить

Оптика "Очкарик"

23.04.2013

Добрый день! Приносим свои извинения за неподобающую работу наших сотрудников. В настоящее время ситуация изменилась в лучшую сторону, мы активно работаем над усовершенствованием нашего сервиса. Надеемся, вы еще посетите наш салон и будете приятно удивлены качеством обслуживания, а также приятными акциями и подарками.

Ответить

Вера

11.09.2013

Насчет администрации ничего не могу сказать, а вот насчет врача Косоплеткиной Вы очень сильно ошибаетесь! Она лучший специалист, занимается с детьми, "горит" на своей работе, к ней всегда запись на два месяца вперед, и двадцать лет назад было тоже самое! Она очень долго смотрела моего ребенка, все мне объяснила. Неряшливый и неопрятный вид - ей просто не до этого. И не она виновата, что ей приходится подрабатывать в частных клиниках, спрос рождает предложение! Отличный врач, особенно для деток!

Ответить

Рогашева Мария

24.11.2010

13 августа, 2010 заказала очки, в салоне "Очкарик", Варшавское шоссе 87 а, заказ 085074 на сумму 5027 рублей, через два месяца сломались, приходила несколько раз, подкручивали винтики, сказали, что это нормально, 01 ноября 2010 написала заявление с просьбой заменить или вернуть деньги, взяли на экспертизу акта не показали, сделали пайку, сказали, что моя вина, полный бардак.

Ответить

Петров

09.11.2010

Вчера, 08.11.2010 года, по совету друзей, из центра поехал на Ореховый бульвар 22. Все так красиво началось, врач обследовал мое зрение на современной аппаратуре, выдала квалифицированные рекомендации, пожурила за пренебрежительное отношение к своему зрению, за, что ей персональная благодарность, но на этом все и закончилось, я был передан в руки продавца товара. Она предложила мне несколько вариантов и самый дешевый из них был 1480 рублей, про то, что акция предполагает дешевые линзы, ни слова. Друзья так же уговорили, я по телефону, отказался от заказа сразу по приезду, теперь нужно подобрать день, съездить, что бы вернули деньги. А друзья, там же заказывали, но по 430 рублей. Продавец видимо авторитетом фирмы не дорожит, лишь бы "ВПАРИТЬ" и под очками клиента, ищет глаза "ЛОХА". С любовью, ко всем ОЧКАРИКАМ. Владимир.

Ответить

Тома

31.10.2010

1-ая сотрудница подошла - просто ужасная, мямля, ничего не понимающая. Не могла объяснить простых вещей. Мы попросили другого сотрудника, и та девушка с лёгкостью помогла подобрать линзы. Проверка зрения. Специалист превосходный! Заказ был выполнен через неделю (а должны были сделать через 2 недели).

Ответить

Наталия

29.10.2010

Сделала заказ в магазине "Очкарик", который расположен в ТК "Ереван-Плаза". Срок выполнения заказа был обозначен максимум 10 дней. Когда я пришла за заказом через 21 день, заказ не был выполнен. Сотрудники магазина уверяли, что сообщили мне о задержке выполнения заказа. По факту ни одного звонка сделано не было, хотя я и оставляла свой контактный телефон. Очень огорчает такое отношения к покупателям.

Ответить

Андрей

07.10.2010

Казалось бы огромная сеть, но с персоналом, что-то не то, или подбор хромает, или руководителям и так хватает доходов. Цены жуть, в Ногинских интернет магазинах в раза дешевле. Спросил: могут ли они сделать скидку? Услышал много интересного в свой адрес. Самое культурное из услышанного: "Ну и что пришел? Иди покупай где дешевле". Да, конечно пойду, зачем переплачивать и еще хамство терпеть!

Ответить

Иванова Ирина

04.10.2010

Проходя обследование с ребенком в г. Самаре по ул. Ленинградской, меня очень удивило отношение врача. Она (врач) обследовала ребенка, но со мной не поговорила, не объяснила, для чего выписала капли ребенку, и почему у нас такая динамика падения зрения. Разговаривала врач исключительно только с ребенком. Соответственно, ребенок так ничего и не понял. В связи с этим мне придется обследовать ребенка повторно, но уже в другой клинике, где врач подробно объяснит все мне, а не моему ребенку. Обслуживание персонала в целом желает оставаться лучшим. Своим знакомым я не буду советовать обращаться в эту клинику.

Ответить

Светлана

19.08.2010

Мне очень понравилось, как меня встретили в "Очкарике" на Красностуденческом проезде. Очень приветливые продавцы и замечательная врач. Так внимательно, заботливо ко мне отнеслась, все объяснила, ответила на вопросы. Мне помогли выбрать оправу, а это довольно сложно, обычно ничего не подходит. Но без покупки я не осталась!

Ответить

Алексей

20.07.2010

Ужасное обслуживание, сотрудники не могут помочь с выбором, еще и обмануть пытаются. Нам пришлось заставить продавца доставать оправы и показывать, чтобы мы смогли заказать очки. С линзами определиться не помогают, тупо вчехляют самое дорогое и все!

Ответить

Михаил

23.10.2010

Это все не правда! Я там постоянный покупатель и мне очень ндравиться! Продовцы всегда готовы помочь, вежливые и внимательные!А на счет цены вы тоже не правы, вам всегда подбирут то, что по карману! А у вас наверно было плохое настроение.

Ответить

Евгений Александрович

20.07.2010

"Прочная позиция на рынке и политика лидера накладывают на нас особую ответственность в построении диалога с клиентами и партнерами." (с сайта "Очкарика"). Как раз об "особой ответственности" и пойдет речь. Угораздило меня заказать очки в салоне "Очкарик", который находится по ул. Ярцевской, 22-1 (квитанция-заказ № 041516 от 5 июня с. г.). Срок исполнения: 27 июня, то есть порядка 3 (трех) недель, что само по себе уже немало. Хотелось бы напомнить, что сегодня 20 июля (!), однако заказ не выполнен до сих пор! Для меня был очень важен срок, т. к. эти очки были с затемняющимися стеклами, а я 30 июня улетал в знойную Испанию, где они были бы весьма необходимы. Кроме того, согласно врачебной проверки зрения, мне нужны были новые очки, которые должны быть почти на 50% слабее тех, которые я ношу, портя свое далеко не блестящее зрение. В результате неисполнения к сроку заказа мне пришлось пользоваться старыми, уже вредными для меня очками. Сотрудники салона 27 июня по телефону "обрадовали" меня, что стекла не доставлены из-за границы, поэтому заказ к сроку выполнен быть не может. Обещали выполнить хотя бы 16 июля. Но вот уже и этот срок прошел и ни слуху, ни духу! Даже не соизволили позвонить и уведомить, когда же стоит ожидать новые очки! Сегодня пришлось уже самому идти в салон и разбираться. Естественно, продавцы начали искать виноватых не в своих рядах. По их мнению, виновата логистическая служба. Возможно и так. Но получается, что, взяв деньги от клиента, они, эти замечательные сотрудники салона, больше ни за что не отвечают! Хотя именно с этим салоном я заключал договор! И значит салону нести ответственность за несвоевременное исполнение заказа. Таким образом, на себе удалось проверить слова, сочиненные для Вашего сайта: «Мы искренне рады тому, что люди, знакомые с брендом «Очкарик», воспринимают его как живого человека со своей дружной семьей. Он- здоровый, заботливый, уютный, веселый; непременно поделится советом, поможет делом, поднимет Вам и Вашим близким настроение. А уж в профессионализме и работоспособности ему точно нет равных. Только посмотрите на многообразие предложений «Очкарика», оцените оперативность и качество выполнения услуг! Оценил "качество и оперативность услуг". Хуже не бывает! Видимо, степень близорукости здесь такова, что сотрудники в упор не видят потребности клиентов. А уж как они поднимают настроение, посудите сами! Вывод же простой: и сам больше никогда не приду, и своим знакомым и друзьям посоветую никогда не связываться с "Очкариками".

Ответить

Александра

30.04.2011

Хммм, интересно, а мне всегда казалось, что консультанты только принимают заказы, а поставками нужных линз занимаются как раз службы логистики. Теперь буду знать, что оказывается продавцы в магазинах еще и товар привозят, и в Европу если что сгоняют.

Ответить

Хулькин Гуй

18.05.2011

Так а чьи проблемы то, что их не доставили вовремя? Договор заключается не с логистикой, а с продавцом, так он и обязан париться, чтобы вовремя доставили товар! А то, что взял деньги и ему все, что дальше, по барабану, ну поорет клиент и успокоится, там они пусть у себя сами разбираются, это их работа, а ты им деньги принес! Пусть возвращают неустойку! Это просто неуважение к клиенту, клиент, что ли, должен обзванивать логистику и т.д., все равно, кто там должен привезти! Главное, чтобы привезли, и вовремя!

Ответить

Ковлев Дмитрий Александрович

25.05.2010

С апреля месяца карточки для оплаты за очки не принимают! Будем искать современные салоны оптики! Совковая подвижность руководителя.

Ответить

Наталья

04.09.2009

Всегда хожу в оптику на Ленинградском, отличное обслуживание, широкий ассортимент. С днем города! Счастья всем!

Ответить

Алекс IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Цены адекватные.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Алекс IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Нравится мне салон Очкарик, покупал у них очки. Понятно и хорошо консультируют.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Тимур IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Не первый год у них отовариваюсь, доволен.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Тимур IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Мне нравится Очкарик, есть все что нужно в одном месте.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Гена IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

И с ассортиментом у них все хорошо.

Балашиха (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Гена IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

В последнее время только в этом магазине покупаю линзы, так как цены ниже чем у конкурентов.

Балашиха (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Иван Ш. IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Еще ни разу меня не подводили.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Иван Ш. IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Хороший салон, торгуют только качественной оптикой.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Дима IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

С доставкой ни разу не подводили.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Дима IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

В последнее время только здесь и заказываю линзы.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Денис IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Вежливый персонал, и цены нормальные.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Денис IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Не в первый раз тут покупаю очки, мне нравится этот салон.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Анна IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Подобрала себе классные очки по хорошей цене.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Анна IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Есть из чего выбрать, оптика на любой вкус и цвет.

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Оля IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Много стильных и современных оправ.

Балашиха (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Оля IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Покупали здесь очки для дочери, остались довольны.

Балашиха (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Елена IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Цены, кстати, приемлемые

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Елена IP повторяется Отзывы с этого компьютера

08.04.2019

Качественные очки и выбор большой

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Сфера деятельности Оптика Очкарик