Компания просмотрена: 59624 раза

Оптика Очкарик

48 место среди нарушителей

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 36-А, ТЦ "Вертикаль"

Показать на карте

8 (800) 700-21-26 +7 (495) 231-10-01

info@ochkarik.ru

ochkarik.ru

Положительных: 150 отзывов
Отрицательных: 102 отзыва
Не участвуют в рейтинге: 50 отзывов

«Очкарик» — бренд с богатым прошлым. Наша оптическая сеть родилась в 2001 году на базе Московского объединения «Оптика», история которого насчитывает более 80 лет.

Но это не значит, что мы живем понятиями прошлого века!

В начале нулевых наш подход к организации салонов оптики был инновационным, уникальным для России. Таким он остается и сейчас — мы по праву находимся в самом центре русского оптического рынка. «Очкарик» на лету подхватывает все самые новые и перспективные тенденции в мире оптики и внедряет их в своих салонах.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Оптика Очкарик

Viki

15.12.2012

Отвратительная доставка, курьеры могут послать клиента в открытую и не привезти заказ. А операторы компании могут заявить, что не несут ответственность за доставку заказа и им плевать, что заказ не доставлен.

Ответить

Наталия

15.12.2012

В среду 12.12.2012 заказала линзы в интернет-магазине Очкарик с доставкой на четверг с 10 до 18. В четверг никто заказ не привез, звонила в магазин, сказали, что у них проблемы с курьерами, ваш заказ переносится на пятницу. В пятницу заказ опять не привозят, звонит курьер и говорит, что привезут в субботу! Ладно, ждем субботы. В субботу сама звоню курьеру и оказывается, что у него накладная есть, а сами линзы ему не выдали. Если учесть, что являюсь их постоянным клиентом и у меня есть накопительная карта со скидкой, буду заказывать в других магазинах, лучше дороже, но хотя бы получу свои линзы! Если вам нужны линзы и вы не готовы ждать неделю, пока их доставят, то заказывайте в другом месте.

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Здравствуйте! Произошла серьезная ошибка с нашей стороны. Были проблемы с поставками, мы не получили вовремя товар. Просим прощения за причиненные неудобства. В настоящее время мы активно работаем над проблемой, ситуация исправляется.

Ответить

Светлана Сергеевна

11.08.2012

Пришла в магазин, не зная ничего об очках, всегда было хорошее зрение. Переступив порог магазина удивила доброжелательная атмосфера, услужливость персонала. Была удивлена, что зрение проверяют бесплатно. Было впечатление, что я на приёме у светилы Федоровской клиники. Офтальмолог Андрей Сергеевич так профессионально обследовал меня, дал столько рекомендаций по ношению очков, по выбору оправ и пригласил на очередное обследование через полгода. Вышла от врача, меня уже ожидала девушка-консультант Ангелина. С первого раза угадала какая оправа подойдет мне, к моему типу лица. Порекомендовала мне, согласно рецепту линзы, в которых я теперь читаю, работаю с компьютером и вижу собеседника. Очень довольна, полученными очками, на работе мне стало намного легче. Рекомендую данный магазин оптики всем, не ПОЖАЛЕЕТЕ! Мои коллеги уже идут туда.

Ответить

Елена Лиепа

14.07.2012

Я хочу поделиться своим опытом общения с салоном "Очкарик" в г. Самара, ул. Ленинградская, 57. Я заказывала там очки для ребёнка 3-х лет. При заказе я просила, чтобы сразу подогнули заушники. Отметили, как загнуть и пообещали всё сделать. Примерно через 3 недели позвонили, сказали, что заказ готов. Я перезвонила и еще раз уточнила, будет ли мастер, чтобы еще раз померить очки и подогнуть заушники, если ребёнку неудобно. Сообщила вашему сотруднику, что мы едем из области и, что ребёнок сложно переносит такие поездки. Меня уверили, что всё сделают в лучшем виде. Приехав в салон, оказалось, что заушники не подогнуты и подогнуть их мастер не может ("хороший мастер"). Признаю, что линзы сделали в соответствии с рецептом. Примерив очки, ребёнок сказал, что ему ничего не видно. Сотрудники сказали, что ребёнок должен привыкнуть. Поехали в другую оптику. Там специалисты, примерив очки на ребёнка, сразу сказали, что оправа перекошена. Поправили оправу. Ребёнок сразу сказал, что теперь ему в очках всё видно! Сотрудники - шарлатаны! Придя в оптику, мы надеемся, что нам сделают очки, которые помогут исправить зрение. А здесь сотрудники только усугубляют положение! Не заказывайте там очки! Поберегите свое зрение!

Ответить

Оптика "Очкарик"

25.03.2013

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на момент вашего обращения в салон «Очкарик» был ли на месте мастер? Или же вы общались только с консультантом. Если второе, то здесь ошибка консультанта, который вас неверно проинформировал, если же мастер был на месте и не пожелал корректировать оправу, то вина его. Это важно. Чтобы разобраться в ситуации по справедливости, ответьте, пожалуйста, на данный вопрос. Мы все решим, и таких ситуаций больше не будет. Приносим свои извинения за некачественное обслуживание.

Ответить

Карина

02.07.2012

"Очкарик" в Щелково, ТЦ "Глобус". Нормальные вежливые продавцы, НО в остальном - проблема на проблеме. Выбрала оправу, определились вместе с продавцом с линзами, оформили заказ. Через 5 минут после того, как я ушла из салона - звонок на сотовый. "Вернитесь, пожалуйста, у нас проблемы с вашим заказом". Возвращаюсь. Оказывается, линз с таким типом покрытия, как я заказала, не делают. Делают линзы либо более низкого качества (более дешевые) или более высокого (более дорогие, естественно). Ну, думаю, ладно. Обычное разводилово на "подороже, покрасивее". Разница в 400 р. - не велика беда, тем более, что линзы, действительно, более тонкие. Переоформляем весь заказ. В процессе переоформления выясняется, что оформить подобные линзы не дает кассовая программа. По словам продавцов, виноваты IT-шники, которые чего-то там не завели в программе. И вопрос (возможно) решится только в понедельник (а дело было в субботу). До приглашения меня в понедельник дело не дошло - у меня лопнуло терпение и я оформила возврат. В итоге - 30 минут потраченного только на оформление-переоформление-возврат. Извинения от продавцов, конечно, были. К ним претензий нет. Но вот все остальное - жуть.

Ответить

Оптика "Очкарик"

25.03.2013

Добрый день! Приносим свои извинения за неполадки в системе. Полностью понимаем ваше возмущение и надеемся, что этот единичный случай не повлечет за собой негатив к нашей сети. Сбой в программе давно устранен, все налажено, система работает отлично. У нас можно заказать линзы любой сложности, приходите!

Ответить

Юлия

26.06.2012

Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем данной сети, приобретала очки и себе и маме, а также линзы. Но недавно решила попробовать цветные линзы, пришла в салон "Очкарик", что находится на ст. м. Таганская (до этого пользовалась услугами в м. Бибирево и м. Белорусская), меня отправили на консультацию к офтальмологу Кашановой, милая барышня дала мне линзы примерить, все прекрасно подошло, цвет замечательный, но они были месячные, а я не ношу линзы каждый день, поэтому она порекомендовала мне Fresh Look Colors однодневки и, конечно же, примерить их было нельзя, т. к я уже мерила одни, а тех не оказалось в наличии. Оформили заказ, получила я его даже раньше положенного срока и вся довольная и в предвкушении помчалась домой мерить. В итоге, линзы оказались мне большими, радужка цветная у линзы закрывает часть зрачка и я не вижу, когда я обратилась в салон к Кашановой, она сказала, что предупреждала меня об этом и что в линзах всегда так! Что я должна носить и привыкать к ним и что вообще в цветных линзах всегда все видно затуманено и частично! На вопрос "Почему меня не предупредили об особенностях данных линз" она ответила: Ну вы же хотели поменять цвет! К слову, цвет я не поменяла, ибо серые линзы мой карий не перебили, а т. к. глаза у меня разные, то купила я 2 упаковки и около 2000 выброшено на ветер, спасибо "Очкарику" в лице его "квалифицированного" офтальмолога за это!

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Мы благодарим вас за отзыв о работе салонов оптики «Очкарик». Для нас очень важно ваше мнение о работе наших салонов. Вы правы, врач-офтальмолог должна была предупредить вас обо всех особенностях покупаемых вами линз. По фактам указанным в вашем отзыве с работником салона будет проведена разъяснительная беседа об улучшении качества обслуживания клиентов. Приносим свои извинения за некачественную работу персонала. Надеемся, что в дальнейшем вы останетесь нашим клиентом.

Ответить

Лариса

21.06.2012

ТЦ Город. Продавец не смогла мне четко сказать, кто проверяет зрение - врач или оптометрист? Для меня это принципиально. В грубой форме сказала "А вам что, диплом нужен!" Подойти к кабинету не дала. Ну и естественно, клиента потеряла. А оправа там мне понравилась (за 19 тысяч). Оптик много, пойду в другую. А зрение проверю в Гельмгольца. Дура, что зашла в очкарик. Не хочу с заглавной буквы писать.

Ответить

Ас

11.11.2012

Лариса! Очень жаль, вы в плену стереотипов. Специализация врача-офтальмолога - это диагностика и лечение ГЛАЗНЫХ заболеваний. Специализация оптометриста - подбор очков и контактных линз любой сложности. Врачей диагностике зрения не учат (этому уделяется очень мало часов). Поэтому оптометрист даже предпочтительней, ибо знает и умеет в своей профессии гораздо больше.

Ответить

Сергей

25.11.2012

Поддерживаю ответный комментарий, а вы Лариса спросите в Гельмгольца сначала, кто там проверяет, так как оптометристов там немало.

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Добрый день, Лариса! В нашей сети оптик работают очень квалифицированные специалисты. «Очкарик» имеет свой колледж, где каждый сотрудник проходит обучение. Наши офтальмологи имеют знания по профессии оптометриста, поэтому способны как сделать качественную проверку зрения, так и помочь с подбором подходящих вам линз или очков. Возможно, в данной ситуации виноват продавец, поскольку он не смог и не захотел дать сведения о специализации наших врачей. С недобросовестным сотрудником мы обещаем разобраться. Приносим извинения и очень надеемся, что вы еще заглянете в наш салон.

Ответить

Екатерина Николаева

11.06.2012

Салон в Бибирево ужасный! Консультанты неквалифицированные, не знают своей работы. Девушка, которая обслуживала меня, раз 5 роняла очки, которые я выбирала для примерки, все валилось у нее из рук. В моделях она не разбирается, не могла дать внятный ответ ни на один вопрос. Другие консультанты молча сидели и никто даже не вышел на помощь. Консультанты не в курсе акций, которые отражены на сайте их компании. Уровень обслуживания очень низкий. Цены завышенные. Отношение недоброжелательное к покупателям.

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Здравствуйте! Приносим извинения за работу консультанта, вероятно, это был новый сотрудник. Просим не судить обо всей сети «Очкарик» по первому и единственному впечатлению. Заметим также, что в нашей оптике в настоящее время цены отличаются своей лояльностью и ниже, чем в большинстве других салонов. Надеемся, вы к нам еще зайдете и убедитесь, что качество обслуживания возросло.

Ответить

Lutharos

31.03.2012

В этом магазине есть окулист и оборудование для проверки зрения, так, что можно прийти и записаться на проверку. Либо, если доктор никем не занят, то сразу проверить зрение. Можно подобрать как линзы, так и очки, так же доктор даст советы по правильной носке линз и проконсультирует по другим вопросам. И главное, что все этом бесплатно!

Ответить

Vetca

31.03.2012

Отличная компания с прекрасным, образованным и обученным персоналом, бесплатная проверка зрения, что очень радует! Неоднократно покупали и корректирующие очки (оправу можно подобрать реально на любой вкус для любого стиля и на любой карман) свекрови - осталась довольна! Сами регулярно покупаем солнцезащитные очки - довольны ассортиментом! После сезона есть существенные скидки, правда, тогда уже с ассортиментом на распродажный товар не всегда везет.

Ответить

Guu2000

31.03.2012

Сегодня зашла в очкарик, оч. понравилась оправа и решила заказать очки. Спасибо врачу-офтальмологу за подробнейшую консультацию и тщательную проверку зрения. Очень порадовало такое отношение к клиенту. Также консультант при оформлении заказа уточнила какие дисконтные карты есть у меня, в очкарике я первый раз, и мне сделали 5% скидку по соц. карте.

Ответить

ValeraL

31.03.2012

Мой любимый салон оптики, есть возможность приобрести очки любой сложности, любого вида, от самых современных до самых простых, на любой вкус и достаток. Есть также контактные линзы. Ко всему прочему бесплатное обследование зрения на самом современном оборудовании, много акций на подобии оправы бесплатно. Вежливый персонал, состоящий из профессионалов, оставляет хорошее впечатление, много лет являюсь клиентом и не ищу лучшего.

Ответить

Ленет

31.03.2012

Хороший магазин, большой ассортимент. Вот только когда я покупала просто оправу для стилизации, обошлось мне это удовольствие в 600 рублей - это не так уж и дешево.

Ответить

Oksana

31.03.2012

Выбор большой, много солнцезащитных очков, но детских оправ мало, по 1-2 оправы на разный возраст, цены совсем не "детские". Пришли уже с рецептом, зрение не проверяли. Очки изготавливали сложные, ждали 3 недели, как и везде, при нашем заказе. Цены на линзы такие же, как и в других салонах. Персонал внимательный. По бесплатному рецепту работать отказались, сказав, что уже много заказов набрали.

Ответить

Оптика "Очкарик"

27.03.2013

Здравствуйте! Наши цены на детские оправы соответствуют их качеству. Ассортимент таких оправ невелик, т. к. мало кто производит оправы для детей… ставка производителей же, как правило, на взрослых. Мы привозим универсальные оправы и самые востребованные. При необходимости ассортимент увеличивается. Надеемся, что больше претензий к нашей оптике у вас нет. Про «бесплатный рецепт» фраза не очень понятна, извините, при возможности, поясните, пожалуйста.

Ответить

Алексей Юрьвич

18.03.2012

Цены в Очкарике высокие. Полторы тысячи - одна линза. Оказалось, "не утонченная". Нет не утонченных, просто они сбывают за высокую цену дешевую европейскую продукцию. Берите только японские линзы или с филиалом в Азии. Цены в Москве не сильно отличаются, а в магазине Очки на углу Алтуфьевского и ул. Пришвина - даже ниже! Никогда больше не пойду в Очкарик.

Ответить

Кирилл

30.06.2012

Нормальные там цены - за качество надо платить. Я очки ношу уже 25 лет и ношу постоянно, а потому знаю, о чём говорю. Очки из всяких "дешёвых" оптик у меня разваливались максимум через год, а очки из Очкарика служили и служат по 3-4 года. При этом я не в офисе стул задом протираю, а и с инструментом работаю и по всяким крышам-чердакам приходится ползать.

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Добрый день! Спасибо за отзыв, но информацию, которую вы здесь представляете, необходимо опровергнуть. В салонах оптики «Очкарик» представлен очень широкий ассортимент линз. Диапазон цен тоже удивит любого покупателя — линзы у нас может подобрать клиент и со средним достатком, и с высоким. Все зависит от того, что конкретно вы хотите. Сами линзы поставляются только от надежных производителей известных брендов, мы продаем только качественный товар.

Ответить

Алексей

27.12.2011

Сделал заказ контактных линз через и-нет в 19:00, написали, что свяжутся в ближайшее время. Перезвонили в 14:00 след. дня, из 3-х заказанных позиций двух не было в наличии (на сайте это никак не отображается, там у них есть ВСЕ и ВСЕГДА). Предложили перенести заказ на конец (!) февраля(!). В результате отказался от всего, поехал и купил все, что надо у их конкурентов. Больше даже обращаться не собираюсь в эту шарашкину контору.

Ответить

Оптика "Очкарик"

30.04.2013

Добрый день! Приносим свои извинения за отсутствие необходимого вам товара. Дело в том, что мы работаем с зарубежными (преимущественно европейскими) поставщиками, и не всегда удается вовремя получать необходимые линзы. Мы работаем над своевременной поставкой и в настоящее время ситуация значительно улучшилась. Спасибо за ваше обращение. Приглашаем вас ознакомиться с нашими акциями — вас ждут скидки и подарки!

Ответить

Марина Марина

06.12.2011

6 декабря примерно в 12.00 пришла в салон Очкарик на Первомайской ул., между 9 и 11 Парковой (потерялась пластмассовая деталь, примыкающая к носу, очки были сделаны в этом салоне). Пользуемся нечасто, но всей семьей, 5 чел. Имеем карточку. Полная импозантная менеджер у входа на мой вопрос: "Делаете ли Вы мелкий ремонт" достаточно по хамски ответила: "Сегодня нет", потом пояснила, что мастер занят более сложными заказами, а когда я сказала, что мне только заменить деталь ответила, что таких у них вообще нет, и всем своим видом показала, что я ее больше не интересую. Как говорится, спасибо за "вежливое обслуживание". Поищем другую фирму. Очевидно, ее интересовали только покупатели дорогих оправ.

Ответить

Оптика "Очкарик"

07.04.2013

Добрый день! Наш менеджер повела себя в данной ситуации некорректно. Мы приносим свои извинения. По факту вашего обращения будет проведена разъяснительная работа с сотрудницей. Вы, как наш постоянный клиент, нам очень важны, и мы надеемся, что вы еще заглянете в наш салон. Мы обещаем, что подобных ситуаций с недоброжелательным обслуживанием больше не повторится. В наших оптиках проводится бесплатный ремонт (при наличии квитации-заказа) очков, вне зависимости от того, крупный он или мелкий. Подойдите, пожалуйста, в оптику «Очкарик», вам все сделают.

Ответить

Богданова Маргарита

04.12.2011

Новосибирск! Салон на красном проспекте! Полное хамство! На вопросы отвечают через зубы. Навязали мне новые линзы без примерки, 2 пачки. Отдала 2.500. На эти линзы дома у меня началась сильная резь в глазах. После головная боль! Они сказали помочь не можем. До свидания. Я в полном шоке! Деньги на ветер!

Ответить

Оптика "Очкарик"

26.03.2013

Здравствуйте! Что значит «навязали»? Вам насильно их продали? Почему же вы обвиняете салон в своей покупке? К сожалению, линзы и очки возврату не подлежат, поэтому, специалист и не смог вам помочь. Просим вас в следующий раз более ответственно и вдумчиво подходить к покупке линз. Мы не исключаем, что ошибка могла быть и с нашей стороны, например, если вам продали линзы, не подходящие вам по параметрам. Вы проверяли в нашем салоне зрение? В любом случае, приносим извинение и ждем ответа, чтобы решить этот вопрос.

Ответить

Пиралиева Татьяна Олексовна

02.12.2011

Искренне благодарна сотрудникам салона оптики на Таганке, в частности, заведующей Багановой Галине Сергеевне и мастеру Клюйкову Алексею Константиновичу, которые сразу обменяли мне дефектную дорогую оправу без всяких проволочек. В салоне работают профессиональные врачи-офтальмологи, помогающие сделать правильный выбор очков. Спасибо за хороший сервис!

Ответить

Поваляева Галина

13.10.2011

Я, приобретая очки в салоне на Зелёном проспекте, не получила положенную мне скидку 5% по Клубной карте (№1257 8530). И ПО СОЦИАЛЬНОЙ КАРТЕ в скидке тоже отказали. Объяснения продавцов были непонятными, не аргументированы (типа: очки дешёвые 2700; оправа бесплатная, хотя по чеку пробили за оправу 490 рублей). Вот так нас дурят! После посещения салона остались самые негативные впечатления.

Ответить

Дерябин Сергей

04.09.2011

Здравствуйте. Я, моя семья, друзья и родственники проживаем в районе метро Первомайская и являемся давними клиентами Вашего салона, расположенного по адресу: Первомайская, 76. 04.09.2011 года, в очередной раз посетив магазин, столкнулись со стороны сотрудника Филиной Веры с непрофессиональным, грубым отношением к клиентам, а так же с полным отсутствием заинтересованности в работе Вашей организации. Прошу принять меры.

Ответить

Галина Викторовна

30.07.2011

В "Очкарике" на Таганской процветает хамско-пренебрежительное отношение к покупателям. Уже второй раз ухожу без покупки. Хотела купить линзы, но уже второй раз (первый раз был 2 месяца назад) у продавцов не оказалось сдачи - линзы, стоимостью 1090 руб. У меня было 1000 и 500 рублей. В салоне из покупателей была я одна - продавцов-консультантов трое. Тихим, милым голосом мне было сказано, что это мои проблемы. Я обычно покупала линзы на Братиславской, там совсем другое отношение - сдача всегда есть. Но последнее время удобнее мне покупать на Таганской, после первого раза можно было предположить, что это случайность, после второго понятно, что закономерность. Заходила в салон второй и последний раз 30 июля, около 13 часов.

Ответить

Кирилл

14.12.2012

Это действительно ваша проблема. В оптики никогда не привозят на размен мелкие деньги, и сотрудникам приходится брать мелочь из собственного кошелька. В салоне очень большая проходимость и, соответственно, сдачи на всех не хватает. Делайте выводы.

Ответить

Оптика "Очкарик"

30.04.2013

Добрый день! Приносим свои извинения, за некорректную работу нашего менеджера. По вашему случаю будет проведена разъяснительная работа с сотрудником. Мы активно совершенствуем нашу систему обслуживания клиентов, и очень надеемся, что вы еще посетите салон "Очкарик". В настоящее время в нашей оптике действуют акции и скидки, приходите!

Ответить

Щербакова Танюшка

27.07.2011

Заказала в этом салоне линзы. Мало того, что заплатила предоплату 100%, так срок поставки мне озвучили 6 месяцев. Я думаю ну закажу, чем раньше, тем лучше. Заказала. Прошла неделя звонят они мне и спрашивают точно буду я заказывать или нет. Я говорю да. Проходит две недели опять звонок. Вы будете говорят линзы заказывать или нет. Ну это вообще было похоже на издевку. Я говорю мне уже звонили уточняли, я думала, что вы уже давно заказали! А они мне: "нет вы не звонили, никаких отметок не было". Я говорю: хреново вы работаете. Вообщем у меня до сих пор такое чувство, что заказ так и не сделали, хотя деньги я им отдала. Адрес салона: ул. БРАТИСЛАВСКАЯ, 15, корп. 1 Мое общее мнение об этом заведении: ДУРДОМ НА КОЛЕСИКАХ. Не советую никому попасть в такую дерьмовую ситуацию.

Ответить

Ларина Оксана

26.07.2011

Решила проверить зрение. Позвонила, записалась. Мне сказали если носите линзы, то надо их снять за час до приема. Сняла, приехала. Мне говорят: пройдите в кабинет к врачу. Я иду, и поскольку без линз вижу плохо - путаю дверь кабинета врача и дверь подсобного кабинета. Из последнего выходит врач и (дословно не помню, но смысл такой): Куда ты прешься? Не видишь что ли это не кабинет врача! Я ошарашенная говорю: - Да я не вижу у меня плохое зрение. Советую вам быть тактичнее. В общем анекдот какой-то))). Дальше можете сами себе представить, что мой прием не удался. Врач беседовала со мной с нескрываемой неприязнью. Вроде бы не трагедия, а осадок остался. Адрес салона: ул. Братиславская, 15, корп. 1.

Ответить

Кименко Екатерина

02.09.2011

Была на приеме у врача, именно на Братиславской и обслуживание было культурное, а заключение грамотным. Не надо быть мнительным и злопамятным, тогда и зрение лучше будет, и жить легче будет.

Ответить

Оптика "Очкарик"

30.04.2013

Добрый день! Спасибо за отзыв. Сейчас во всех салонах сети оптик «Очкарик» проводятся мероприятия по улучшению обслуживания клиентов. Весь персонал, включая врачей-специалистов, вежлив и внимателен к покупателям. Надеемся, что вы еще посетите нашу оптику и убедитесь в произошедших изменениях в лучшую сторону. В данный момент у нас проходит множество акций, которые позволят вам совершить выгодную покупку. Приходите!

Ответить

Оксана Ларина

01.05.2013

В ответ на сообщение № 1 от Кименко Екатерина: Я говорю, что врач нетактичен. Причем здесь злопамятность и мнительность? Сначала читайте внимательнее, а потом уже комментируйте. Или не комментируйте вообще, чтоб не оказывать свою дурь.

Ответить

Тамбовская волчица

30.05.2013

Действительно, злопамятная и мнительная! 2 года почти прошло! С такой дурью ты нигде, по большому счету, не нужна.

Ответить

Лейла

30.05.2013

В ответ на сообщение № 4 от Тамбовская волчица: слышь, животное, ты походу ни по большому ни по маленькому никому не нужна. Поэтому и встреваешь в чужие разговоры. Займись собой. Не позорься.

Ответить

Тамбовская волчица.

30.05.2013

Лейла, если тебя все имеют и по большому и по маленькому, то это только твои проблемы. Попей валерьянки, успокойся и не позорься больше!

Ответить

Лейла

30.05.2013

В ответ на сообщение № 6 от Тамбовская волчица.: У тебя проблемы с тем, что никто тебя не имеет? Ну, зачем же ты так?)))

Ответить

Тамбовская волчица

30.05.2013

Да все уже поняли давно, какие у тебя проблемы, не надо повторяться, Лейла! Или Оксана? Последнее слово великодушно оставляю за тобой...

Ответить

Анастасия

20.06.2011

На контактные линзы цены намного выше чем в интернет магазине этого же бренда. Получается какой-то бред или они не относятся к сети магазинов "Очкарик", или не соблюдают правила, и просто "барыжат", выставляя товар по более высокой цене. Смысла не вижу, так как они не являются монополистами. В Электростали есть несколько интернет магазинов, предлагающих товары по значительно более низким ценам и с доставкой на дом. Просто обидно понадеяться на одни цены, узнав их на сайте компании "Очкарик" и придя в салон увидеть завышенные. И к сожалению, страдают в этом не только они, а и многие сетевые магазины в которых цены выше чем в Москве.

Ответить

Оптика "Очкарик"

28.03.2013

Добрый день! Низкие цены в интернет-магазине - это целенаправленная стимулирующая акция компании, призванная показать клиентам, что покупать через Интернет удобно и выгодно. Салоны оптики и интернет-магазин — это несколько разные вещи, мы не считаем, что кого-то таким образом дезинформируем. Приносим свои извинения, если особенности нашего ценообразования доставили вам какие-то неудобства.

Ответить

Мария

24.06.2013

Ну не знаю, я бы не сказала, что в Очкарике неадекватные цены. Во-первых, у них очень большой выбор, можно купить очки за копейки, а можно очень дорогие брендовые оправы. Линзы стоят практически как и везде, и даже местами дешевле, потому, что по акции у них всегда можно купить со скидкой. Во-вторых, заказывать через интернет-магазин еще дешевле, это правда. И удобнее, кстати, пользуюсь этой услугой уже 2-й раз, мне нравится. Заказ приносит курьер бесплатно.

Ответить

Юрий Михайлович

04.07.2013

Мария, по ответу видно, что вы работник сети "Очкарик". То, что вы написали я слышу при каждом посещении салонов оптики: -). С одной стороны похвально, но с другой вводить покупателей в заблуждение это нехорошо. Анастасия писала про салон в Электростали. Цены на линзы в нем действительно выше чем в интернет магазинах которые делают доставку в Электросталь. Да и доставка у Очкарика платная, 180 р. по Москве, насколько я помню, а в Электросталь не доставляют ВООБЩЕ! Так, что внимательнее читайте претензию покупателя. Так же насчет очков, то, что стоит в очкарике "копейки", это я думаю для вас от 500 до 800 рублей, в интернет магазинах стоит 300-400 рублей. А услуга оптометриста по подбору очков (линз), а не врача офтальмолога, которая в Очкарике при покупке бесплатна, мне ни к чему. Зрение очень важно для меня да думаю и для всех, лучше посетить специалиста, чем просто замерить зрение и купить очки. Потому как у плохого зрения может быть много факторов, на которые оптометрист просто не обратит внимания, да и не знает он о них. Поэтому напишу как я поступаю. Обычно прихожу в салон оптики, выбираю очки/оправу, которые мне подойдут, и потом нахожу в интернет магазине тот же товар только в полтора два раза дешевле и покупаю. Поэтому не понимаю недовольства Анастасии. Да салоны оптики с их затратами и не могут быть дешевле, какие бы скидки и акции они не устраивали, затраты на огромный штат, рекламу, аренду ничем кроме повышения цены на товар не компенсируешь. Но зато салоны это прекрасный способ выбрать то, что вам нравится и найти тот же товар, но уже по приемлемой для вас цене. А насчет линз там и выбирать нечего, они одинаковы во всех магазинах. Только ассортимент может быть разным. И поэтому каждый выбирает для себя наиболее удобный способ, кто-то экономит тратя немного больше времени, кто-то покупает сразу и неважно сколько он переплатил. Самое главное, что у нас есть выбор!

Ответить

Мария

14.08.2013

Никогда не работала в оптике и не имею никакого отношения к этому бизнесу. вы просто не поняли. Да, в салоне линзы дороже, я это знала, именно поэтому начала заказывать через интернет. доставку я заказываю в Москве, она бесплатная, если заказ от 1000 рублей. беру упаковку линз и раствор. в Очкарике работают офтальмологи-оптометристы, знаю, что у них есть свой колледж, где и обучаются все специалисты. сама водила к ним маму с астигматизмом, потому, что уверена, что эти офтальмологи знают свое дело, их научили. что касается очков, я их покупал всего 2 раза и оба раза в салоне. в интернете можно заказывать, но где гарантия, что придет не китайская подделка, а оригинал? мне спокойнее прийти, померить и купить, убедившись, что я держу в руках хорошую добротную. вещь, которая мне долго прослужит. очковые линзы вы тоже заказываете в интернете?

Ответить

Майстренкова Ирма

30.05.2011

Спасибо сотрудникам "Очкарик" за радушный прием и подробные консультации по поводу выбора очков. Я заказала очки для чтения и компьютера, два в одном так сказать, со сложными линзами. Очки обошлись не дешево - 9690 руб. И еще заказала простые очки для чтения, как запасные, с бесплатной оправой по акции они мне обошлись 430 руб. И гарантия на очки дается 2 года! Вот это да! Очками осталась довольна, да не дешево, но они того стоять, хорошо видно и монитор и текст на столе, а еще могу в них же смотреть телевизор. В обычных очках для чтения это не возможно. Рекомендую всем, цены там действительно разные и каждому по карману.

Ответить

Аркадий Вебер

26.04.2011

24 апреля 2011 г. в салоне в МЕГА-БЕЛАЯ ДАЧА увидел следующую картину: абсолютно пьяная кассир Федосеева Вера, заплетающимся языком, заявила, что зрение теперь проверяется только по записи, что врач занят, хотя из кабинета врача раздавались откровенно пьяные крики, смех и нецензурная брань. Моя жена уехала в слезах - такого хамства я не видел ни в одном салоне и вообще нигде! Куда смотрит менеджер?! Или они вместе пьют?! Больше ноги моей не будет в вашем салоне и всем знакомым передам.

Ответить

Самойлова Лидия

12.07.2011

Являюсь постоянным покупателем, т. к. пользуюсь контактными линзами, а живу рядом с г. Железнодорожном. С удовольствием посещаю салон в Меге, все там очень приветливые и милые женщины. По-моему, написанная жалоба - просто клевета. Желаю коллективу успехов и терпения.

Ответить

Валентина

30.04.2013

Добрый день! Я обслуживаюсь в Очкарике в МЕГЕ Белая Дача с начала 2011 года и являюсь их постоянным покупателем. Там работают очень серьезные специалисты, врач высококвалифицированный офтальмолог, знаю его уже очень давно (по открытия этой оптики) и не могу себе представить, чтобы этот человек могу себя вести так в рабочее время и позволить такое поведение персоналу. Отказываюсь верить.

Ответить

Тамбовская волчица

30.05.2013

А какая вам разница, что они там делали, если вы не были записаны? Записались бы на любой удобный день и нет проблем! Но нет же-привыкли везде со скандалом, без очереди, без записи с хамским поведением, а тут облом.

Ответить

Полина

10.04.2011

Здравствуйте, Очкарик. Я ваш постоянный клиент в интернет-магазине "Очкарик" в городе Красноярске. Очень хотелось, чтоб у нас в городе открылся салон оптики, так как у вас всегда скидки и акции в салонах, а магазине интернете нет. Хочу выразить благодарность за обслуживание клиентов (извините не спросила имени)стройной черноволосой сотруднице. Она всегда приветлива, улыбается и отвечает на все вопросы понятно и ясно. Уходишь от нее всегда в приподнятом настроении. Вторая продавщица рыженькая всегда какая-то заспанная и грубо отвечает, извините как-то неприятно. А вообще вы мне нравитесь. Желаю вам и дальше процветать и расширяться.

Ответить

Светлана

20.02.2011

Самые мерзостные продавцы в ТРЦ Ереван плаза. Сколько раз ни заходила, ведут себя отвратительно. На вопрос точно не ответят. Одна на весь зал. Если очередь из 3 людей, придётся ждать минут 15. Задаёшь вопрос - ответить не могут. Спросила про линзы, рекламку которых мне предложили в другом салоне очкарика. Продавец про них вообще никогда не слышала. Никогда не подойдут, не подскажут. Уходишь из салона с самыми негативными впечатлениями.

Ответить

Оптика "Очкарик"

30.04.2013

Добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение персонала. Мы улучшили уровень обслуживания клиентов и сейчас с уверенностью можем сказать, что подобных ситуаций больше не возникнет. Единственное, на чем стоит заострить особо внимание, — это вопрос навязчивого обслуживания, на которое жалуются некоторые посетители. Именно поэтому некоторые консультанты проявляют меньшую активность и ждут, когда клиент сам обратиться. Надеемся, что у нас еще будет шанс доказать вам, что в нашем салоне работают высококвалифицированные специалисты. Приходите, вас ждут акции и подарки!

Ответить

Зайцева Ирина Васильевна

16.02.2011

Заказала очки 23 января 2011 г. (номер заказа N179272). Жду очки четвертую неделю. Сначала три недели ждала линзы (-2), а теперь говорят, что не знают, когда сделают мои очки, хоть и линзы вроде бы (как они говорят) пришли. Дата исполнения заказа 05 февраля. Сегодня уже 16 число, а очков все нет. Безобразие. Решила забрать деньги обратно, т. к думаю не дождусь исполнения заказа. Еще не знаю, чем это дело закончится. Честно говоря, была лучшего мнения о сети "Очкарик". Больше не хочется с ними связываться если честно.

Ответить

Сфера деятельности Оптика Очкарик